Aanklacht tegen Nintendo over Joy-Con-problemen omvat nu ook nieuwe Switch Lite

De collectieve rechtszaak die is aangespannen tegen Nintendo wegens problemen met de Joy-Con-controllers, zal ook over de Switch Lite gaan. De nieuwe console zou aan de aanklacht zijn toegevoegd nadat gamers melding maakten van vergelijkbare problemen met de bediening.

In juli spande een Amerikaans advocatenbureau een collectieve rechtszaak aan tegen Nintendo. Daarin wordt het bedrijf verweten dat het op de hoogte was van een defect aan de Joy-Con-controllers van de Switch-console, maar vervolgens geen maatregelen nam om de problemen op te lossen of zelfs te erkennen. Amper een week na de introductie van de kleinere Nintendo Switch Lite signaleren diverse gamers vergelijkbare problemen met de bediening van de nieuwe console: analoge sticks die ook input blijven registeren als de speler ze niet aanraakt, een verschijnsel dat drifting wordt genoemd.

Op Reddit verscheen eerder al een video van een Switch Lite met driftende controllers. Nadat steeds meer gamers alarm sloegen over het mankement, heeft het Amerikaanse advocatenburen besloten om ook de nieuwe console in de aanklacht tegen Nintendo op te nemen, zo meldt Gizmodo. Of het daadwerkelijk tot een rechtszaak komt en hoe hoog het schadebedrag zal worden, is nog onbekend.

Nintendo zou zijn klantenservice inmiddels hebben opgedragen om geen kosten in rekening te brengen als klanten een defecte Joy-Con van een Switch willen laten repareren. Het is nog niet bekend wat het bedrijf gaat doen als klanten met een defecte Switch Lite komen aankloppen. De controllers van deze console zijn niet afneembaar, wat betekent dat gamers hun volledige toestel moeten afstaan voor de periode van een eventuele reparatie.

Reacties (58)

[BitJager]

Nintendo zou zijn klantenservice inmiddels hebben opgedragen om geen kosten in rekening te brengen als klanten een defecte Joy-Con van een Switch willen laten repareren.

Is dit ook van toepassing voor de Europese markt?

[Phusebox]

Helaas niet nee. Nintendo weigerde mijn half jaar oude joy-cons te repareren, want ik moest maar naar de winkel terug (die failliet was). Verder wilden ze niks voor me doen.

Van alle gamehardware fabrikanten is Nintendo veruit de slechtste qua kwaliteit en service momenteel. Vroeger waren die dingen onverwoestbaar (Gamecube) al was de N64 qua controllers ook berucht vanwege de joystick.

[Verwijderd]

Vreemd die van mij was binnen een paar dagen omgeruild. Dat was denk ik een maand na release. Verder niets te klagen over de kwaliteit van Nintendo hardware.

[Bastian1]

Die van mij ook. Ik had opgebeld naar de klantenservice en een vriendelijke man heeft mij op de plek van de site gewezen waarin alles kon aangeven voor reparatie. Ik moest een bewijs van aankoop (kopie) van de bartsmit (nu failliet?) van toevoegen, opsturen naar het gekregen adres met het behandelnummer en klaar. Binnen een week weer gerepareerd terug gekregen.

[Mschrijver88]

Mijn joy cons werden ook gewoon vervangen, direct via nintendo. Ik zou het toch nog eens netjes proberen te vragen.

[Phusebox]

Recent nog eens geprobeerd; nu was de reactie "we geven maar 1 jaar garantie".

[84hannes]

nu was de reactie "we geven maar 1 jaar garantie".

Niet accepteren. De eerste twee jaar heb je recht op reparatie of vervanging, tenzij de fabrikant kan aantonen dat je het product oneigenlijk hebt gebruikt. Eigenlijk heb je nog veel langer rechten, maar dat wordt lastiger aan te vechten:

Veel consumenten denken dat zij standaard recht hebben op 2 jaar 'wettelijke garantie'. In de Europese regels staat inderdaad een wettelijke termijn van 2 jaar. Maar in Nederland spreken we niet van wettelijke garantie. In plaats daarvan staat in de wet dat een product moet bieden wat u ervan mag verwachten. Van veel producten mag u verwachten dat ze langer meegaan dan 2 jaar. Daarom hebt u bij deze producten ook na 2 jaar nog recht op een gratis reparatie of een nieuw product.

[grasnek]

Ik ben bang dat volgens de regels de controllers maar 6 maanden garantie zouden kunnen hebben, omdat het om een bijgeleverde accessoire gaat in het geval van de originele Switch. Bij de Switch Lite zijn ze onderdeel van het hoofdproduct en is het 2 jaar.

Hieronder wat ik me van consumentenrecht kan herinneren: (iemand met meer recente retail ervaring mag me verbeteren!)

[Edit: ik had deze zin tussen " " moeten zetten, ik haalde een zin uit de quote van 84hannes aan. Ik voeg hier nu maar een woord toe: Minimaal] "2 jaar recht op werkend product" (dit heet niet garantie!):
Dekking is alleen door de verkoper (retailer). De fabrikant heeft je niets verkocht (tenzij je het direct bij hun webshop bestelt uiteraard, waardoor zij zich als retailer gedragen), en hoeft vaak inderdaad maar 1 jaar garantie te geven. De volgende jaren dat je mag verwachten dat je product goed werkt, moet de retailer vaak zelf bekostigen (of een goede deal over sluiten met de fabrikant/importeur).

[Edit: Ik ben er door R4gnax terecht op gewezen dat onderstaande doorgestreepte alinea niet klopt.
Dit was een aanname van me na onder andere ervaringen met de webshop van belsimpel waar ik in februari 2018 100% zeker zag staan dat een microSD kaartje slechts 6 maanden garantie kreeg omdat het om een accessoire ging. Ik was daar destijds erg verbaasd over maar nam het vervolgens wel gewoon aan. Dit kan ik nu niet meer terugvinden op hun site.]
Overigens zijn er producten die buiten deze regeling vallen, en met een garantieperiode van slechts 6 maanden mogen worden verkocht. De meeste accessoires en accu's vallen hier onder, ongeacht of ze bij het product werden geleverd of later los verkocht werden. Een verwijderbare accu die bij een product zit krijgt hierdoor maar 6 maanden garantie. Een later los verkochte accu ook 6 maanden. Een ingebouwde niet makkelijk door de consument te vervangen accu krijgt 2 jaar omdat het onderdeel is geworden van het hoofdproduct.

Aantonen onjuist gebruik: Alleen de eerste 6 maanden moet de verkoper bewijzen dat je het product niet goed gebruikt hebt. De overige 18 maanden [of meer] ligt die bewijslast officieel bij de consument. Meestal merk je hier niets van, maar als ze echt lastig willen doen....

De extra dekking na de eerste 2 jaar die we in Nederland kennen geldt alleen voor bepaalde producten. Denk vooral aan TVs en witgoed. Mobiele telefoons vallen hier bijvoorbeeld buiten. Zo ver ik me kan herinneren PC's en spelcomputers ook. [Edit: niet helemaal waar. Check hier vlak onder mijn reactie op Groningerkoek voor een link met meer info]
Overigens is die reparatie ná 2 jaar niet gegarandeerd gratis, maar vaak slechts deels gedekt. Dit is afhankelijk van de originele verkoopprijs en type product.
Een wasmachine van 300 euro wordt minder lang gedekt dan één van 600 euro. Vervolgens berekenen ze hoe lang je het product probleemloos hebt kunnen gebruiken, en hoe lang het nog economische waarde zou moeten hebben.
De echte verdeelsleutels verschillen per productsoort en ik kan het me allemaal niet meer exact herinneren, maar als voorbeeld zeg ik even dat de wasmachine van €300 3 jaar gedekt wordt, en die van €600 6 jaar.
Als je wasmachine van €300 in de 37e maand kapot gaat val je buiten die 3 jaar, pech.
Als je machine van €600 na de 36e maand kapot gaat dekken ze de helft van de reparatiekosten. Gaat die van €600 na 60 maanden (5 jaar) kapot, dan dekken ze nog maar 1/6e deel van de reparatiekosten. Gaat ie in de maand voor je em 6 jaar hebt kapot dan hoeven ze nog maar 1/72e deel te dekken dus.

Overigens zijn dit de wettelijk vastgelegde regels. Een verkoper mag uiteraard uit coulance toch gratis repareren, of de termijnen wat oprekken, enz. Zolang het maar in het voordeel van de consument is.

[Reactie gewijzigd door grasnek op 22 juli 2024 22:22]

[Groningerkoek]

Nederland kent geen wettelijke termijn van 2 jaar. Bijzonder hardnekkig misverstand.

[grasnek]

Volgens mij heb ik daar uitgebreid over geschreven in het laatste blok tekst. De 2 jaar geldt als minimum omdat dat door de EU bepaald is, maar is geenszins een maximum. Hangt helemaal af van wat voor product je het over hebt en dergelijke.

Het kan zijn dat mijn info over de verdeelsleutel en slechts deels gedekte reparatiekosten verouderd is. Ik zie bij bijvoorbeeld de consuwijzer site dat je ook na 2 jaar nog recht kunt hebben op gratis reparatie of vervanging. Daar lees ik (nog) niets over delen van de kosten tussen verkoper en koper.

Edit:
Ik heb info over verdeling kosten gevonden:
https://www.techniekneder...r/gebruiksduurverwachting

[Reactie gewijzigd door grasnek op 22 juli 2024 22:22]

[R4gnax]

Ik ben bang dat volgens de regels de controllers maar 6 maanden garantie zouden kunnen hebben, omdat het om een bijgeleverde accessoire gaat in het geval van de originele Switch.

De relevante EU richtlijn inzake conformiteitsbepalingen voor consumptiegoederen spreekt niet over uitzonderingen op de minimale termijn van 2 jaar en garandeert daarnaast dat rechten verworven middels de richtlijn gelden onverminderd nationaal recht. Oftewel; noch nationaal nationaal recht dat deze richtlijn implementeert, noch enig ander nationaal recht, kan uitzonderingen maken die de termijn van 2 jaar zou verkorten.

Die 'regels' omtrent accesoires en accu's zijn dus APEKOOL. Evenals andere populaire larie zoals manchetten voor wasmachines die uitgezonderd zouden zijn.

Deze verhalen zijn verdraaingen van gewiekste verkopers die consumenten voorliegen over hun rechten en vinden hun oorsprong waarschijnlijk in het feit dat een claim van non-conformiteit voor zo'n artikel geen stand zou houden als de klacht binnen het karakter van normale, te verwachten slijtage-patronen bij modaal gebruik ligt. (Het artikel gedraagt zich dan namelijk gewoon conform normale verwachtingen.)

Een zekere terugloop in capaciteit of piek-levering van een accu valt bijv. onder te verwachten slijtage en kan geen non-conformiteit op geclaimd worden. Maar een accu die ineens geen enkele lading meer vast wil houden, of die aan het lekken slaat - dat valt gewoon onder non-conformiteit.

Al dit, laat echter de termijn waarbinnen een claim bij de verkoper neergelegd kan worden, ongewijzigd. Dat is en blijft een minimum van 2 jaar. Punt.

[Reactie gewijzigd door R4gnax op 22 juli 2024 22:22]

[grasnek]

Je hebt gelijk. Ik kan er ook helemaal niets meer over vinden.

Zo'n 1,5 jaar geleden kocht ik een microSD kaartje bij belsimpel en daar stond het destijds duidelijk op de site dat er maar 6 maanden garantie op zat omdat het om een accessoire ging. Als ik daar nu op de site kijk is dat ineens gewoon 2 jaar of meer als de fabrikant meer garantie geeft.

Ik was er toen eigenlijk al verbaasd over en nam het maar aan dat het zo was. Nu ik er dieper in duik zie ik nergens dergelijke uitzonderingen staan. Ik pas zo mijn originele reactie even aan.

[Finraziel]

Bij de verkopende partij ja. Jij hebt als je dat ding in een winkel gekocht hebt geen directe relatie met Nintendo en Nintendo heeft dan ook geen verplichting naar jou toe. Aangezien de winkel failliet is heeft hij denk ik toch gewoon pech ben ik bang...

[nobraininvolved]

nope, want het is aantoonbaar een fabricagefout. Ik heb een moederbord gehad met een aantoonbare fabricagefout alleen had ik daar pas na 5 jaar last van.
Alsnog de fabrikant gemailden voila, ook na 5 jaar gewoon nog een nieuw moederbord gekregen...

[Groningerkoek]

Dat heet coulance en is heel wat anders.

[nobraininvolved]

Euh..nee...nou was de termijn van 5 jaar wel coulance vlgns mij (dat weet ik dan weer ff niet zeker meer, maar gezien de technische levensduur vh moederbord hadden ze het in dit geval mss wel kunnen weigeren), maar als het aantoonbaar gaat om een fabricagefout, zijn er andere, veel ruimere regels voor. (dat weet ik nog wel zeker)...
garantie gaat in de regel over b.v. onderdelen die kapot gaan tijdens gebruik, maar een fabricagefout betekent eigenlijk dat 't product nooit goed is geweest en je hebt gewoon recht op een goed product.
Dus zeker blijven zeuren, want ze zijn t zeker wel verplicht om t te verhelpen.

[Groningerkoek]

Wat jij hier beweert is dat er eeuwigdurend "garantie" is op een fabricagefout. Daar is natuurlijk geen enkele sprake van.

Verder gok ik dat je het product niet rechtstreeks bij de fabrikant hebt gekocht, dus die heeft niets met jou nodig.

En waar kunnen we die regels omtrent "fabricagefouten" volgens jou terugvinden?

[nobraininvolved]

Nee, dat zeg ik niet...heb 't maar weer ff opgezocht, want ik wist dat het zo was omdat ik er zelf mee te maken heb gehad, maar kon er ff de vinger niet meer goed op leggen.
Maar dit was 't verhaal:

Als iets stuk gaat, heb je recht op wettelijke garantie.
Die wettelijke garantie duurt net zo lang als de technische levensduur van een artikel, maar minimaal 2 jaar.
Als iets in het 1e half jaar stuk gaat, moet de fabrikant/verkoper bewijzen dat het niet hun schuld is. Als iets daarna stuk gaat, moet de klant bewijzen dat het niet zijn schuld is.
Een fabricagefout houdt in dat de klant kan bewijzen dat het niet zijn schuld is.
M.a.w. een fabricagefout moet dus feitelijk altijd worden opgelost door de leverancier zolang de technische levensduur van het artikel niet is overschreden.

Enige probleem wat hij kan hebben, is dat de winkel failliet is, want normaal gesproken moet je bij de winkel aankloppen.
Echter, er zit ook vaak fabrieksgarantie op artikelen en daar kun je dus wél gebruik van maken (maar die duurt vaak korter dan de garantie die je bij de verkopende partij hebt, dus daar moet je wel sneller bij zijn).
Overigens; als het zo duidelijk is én een grote groep mensen heeft hier last van, dan denk ik zeker dat je richting fabrikant ook nog wel sterk staat hoor...ook al is de winkel failliet...ik zou zeker blijven doorzeuren. Ook heeft hij het (als ik het goed lees) binnen de fabrieksgarantie periode gemeld (is alleen afgewezen), dus lijkt het me ook nog dat hij gewoon op basis daarvan nog steeds recht heeft op gratis reparatie. Maar goed, dat laatste weet ik dan weer niet 100 % zeker...

B.v. http://www.ejure.nl/2013/01/consumentenkoop-ii/

[Groningerkoek]

Hij?

Ik had het met coulance over jou.

[nobraininvolved]

Bij mij was het coulance denk ik, want ik denk niet dat ik hard had kunnen maken dat voor mij de technische levensduur van een moederbord ergens tussen de 5 en 10 jaar ligt. Aan de ene kant kun je zeggen van wel want ze horen gewoon lang mee te gaan, maar aan de andere kant is 5 jaar best een lange tijd voor een moederbord (qua ontwikkelingen)...dus het zal erom gehangen hebben denk ik...

Bij mij was de situatie zo dat ik de eerste serie moederborden voor de Intel I7 2600 had. Daar zat een fout in door een foute chip die het sata verkeer regelde of zoiets. Die ging raar doen zodra je een device eraan hing wat ook echt sata III snelheden aan riep.
Die moederborden hadden al een terugroepactie gehad, maar dat heb ik nooit doorgekregen. Dus toen ik voor het eerst een SSD erin hing, ging dat fout.
Nou denk ik dat ik coulance heb gehad omdat Intel destijds volgens mij al de fabrikanten schadeloos had gesteld voor de al gemaakte en geleverde foute moederborden.

Dus ik refereerde hierboven weer ff terug van 'mijn coulance' naar de post van Phusebox, omdat hij nu zo'n gevalletje aan de hand heeft en die van hem niet gemaakt werd ondanks de garantie. Vandaar de hij...

[Groningerkoek]

Hij moet niet bij Nintendo zijn, hij moet bij die partij zijn waarmee hij een overeenkomst heeft gesloten en dat is de verkoper, en aangezien Nintendo zelf geen consoles verkoopt in Nederland is dat in elk geval niet Nintendo.

Je kunt een fabrikant pas aanspreken als deze jou extra garantie heeft geboden, en dat mag 20 jaar zijn, maar ook gerust 5 dagen.

[JLaurens]

Je bent geen klant van Nintendo. De winkel is/was klant van Nintendo. Ze zijn je in theorie niets verschuldigd.

"...geen kosten in rekening te brengen als klanten een defecte Joy-Con van een Switch willen laten repareren"
Zoals het hier geformuleerd staat in principe niet dus. Tenzij Nintendo specifiek aangeeft dat een ieder in het bezit van een defecte Joy Con deze, ook buiten garantietermijn, het zonder kosten kan laten repararen.

Winkeliers vertellen je ook vaak dat je met je nieuwe aankoop voor garantie bij de fabrikant moet zijn, en hoewel je ervoor kunt kiezen dit te doen, mag de winkelier je niet afschepen. De winkel waarbij je het koopt is altijd verantwoordelijk voor jouw garantieafhandeling.

In jouw geval is dat natuurlijk lastig en zou je van Nintendo coulance verwachten.

[Verwijderd]

ik heb zojuist (+/- 10 minuten geleden) gebeld met de nintendo klanten service omtrent dit probleem. de vriendelijke meneer gaf aan dat het gewoon onder de garantie valt en dat het een simpele kwestie is van op sturen en laten repareren. omdat het onder de garantie valt staat het niet specifiek vermeld op de site

[Phusebox]

Hun mail naar mij was:
---
Beste Phusebox,

In Nederland mag de fabrikant zelf bepalen hoelang zij garantie geven. Nintendo geeft daarom één jaar garantie.
---

[vectormatic]

Wat ik tot nu toe heb gelezen niet, in amerika maken ze er meer haast mee omdat je daar zo een class action lawsuit aan je broek hebt, in europe bestaat dat niet, en moet je dus als consument ieder voor zich (weliswaar met betere consumenten bescherming) de boel uitvechten, met als resultaat dat nintendo hier de boot probeert af te houden.

Kans bestaat wel dat je geluk hebt, maar schijnt nogal af te hangen van welk land je de klantenservice van belt, en misschien ook wel de stand van de maan.

Afijn, voor mij is de switch door dit issue een no-go, jammer dat ze het voor de lite schijnbaar niet gefixed hebben

[Arunia]

Het wisselt heel erg. Heb al wel van mensen gehoord dat bij hen het gratis gefixt is. Maar dat zal wat je zegt ook afhangen van de stand van de maan.

Verwijzen naar wat er in Amerika gebeurd helpt wellicht ook.

[Verwijderd]

Ik heb mijn Switch bij Amazon.fr gekocht, maar volgens de klantenservice geen enkel probleem, als hij maar in de EU is gekocht: prima!
Dus ik mag mij joycons kostenloos laten repareren.

[JohnnyricoMC]

Ik kan bevestigen dat dit (althans voor België) van toepassing is: ik heb deze maand een RMA aangevraagd voor een joy-con (met ghosting/drifting) bij een switch die meer dan een jaar geleden gekocht was en deze heeft men netjes vervangen.

[Reactie gewijzigd door JohnnyricoMC op 22 juli 2024 22:22]

[darioboy75]

Ze repareren hem zo, zonder problemen. Wel een bonnetje meesturen. Waar hij gekocht is heeft er niks mee te maken.

Onder tussen zijn er hier al drie omgeruild.

[BlasterXL]

Nadeel aan die Switch Lite, is dat je niet even de controller kan vervangen.
Gezien ik die pookjes vaak al na een half jaar kapot weet te krijgen

[BitJager]

Dat is niet fijn maar anderzijds naar ik gezien heb is een Switch lite uit elkaar schroeven nu ook niet de wereld om 't zo te zeggen. A -als ze binnen garantie periode defect zijn dan horen ze vervangen te worden. B -Buiten garantie periode zijn er zeker mogelijkheden omdat vrij goedkoop te fixen als je zelf een beetje handig bent.

Anders was beter geweest! Laat dat duidelijk zijn.

[Reactie gewijzigd door BitJager op 22 juli 2024 22:22]

[Ossi]

Is er inzicht in de percentages van joycons/switch lites die dit probleem hebben?

Het is niet voor het eerst dat ik over dit probleem lees, maar vraag me toch af of het om enkele procenten gaat of om tientallen.

[LiquoriceTwist]

Naar mijn weten zijn het best we hoge aantallen, er zijn namelijk vermoedens dat, vanwege het design van de Joycons, er vrij snel slijtage ontstaat bij de connectors van de controlsticks. Het heeft te maken met het gebruik van grafiet én metaal (hoogstwaarschijnlijk). Meer info hier.

Ik heb zelf ook een defecte linker Joycon, twee weken terug langs gebracht bij de Mediamarkt. Nog steeds niks van teruggehoord voor wat betreft reparatie.

[PuzzleSolver]

Zo te zien is het geheel gebouwd met twee ouderwetse analoge schuifweerstanden. Het grafiet/koolstof heeft een bepaalde weerstand, twee metalen sliders schuiven over het grafiet en dat veranderd de weerstand tussen de drie contactpunten die aan de drie koolstof plakaatjes zijn vastgemaakt. Één gezamenlijke plak voor beide assen (die hang je aan de min of de plus) en voor de x en de y een meetpunt.

Koolstof is hetzelfde materiaal als potlood en slijt dus. Sleepcontacten op koolstof komen heel veel voor en geven wel vaker contact problemen doordat stof ophoopt en het koolstof slijt (denk aan een krakende volumeknop). Als de weerstand ook maar een beetje veranderd zal de controller dus denken dat deze niet in het midden staat, maar een beetje uit het midden. Schoonmaken en contactspray kan dan helpen (of her calibratie), maar een betere constructie of digitale uitlezing zou veel beter zijn.

[Reactie gewijzigd door PuzzleSolver op 22 juli 2024 22:22]

[RobinJ1995]

Ik heb een paar vrienden met een Switch. Tot zover heeft 1 persoon het probleem gehad. Maar Nintendo was niet echt makkelijk om mee te dealen blijkbaar. Werd ook moeilijker gemaakt door het feit dat Nintendo blijkbaar denkt dat Ierland deel is van de UK (dat is ook wel de manier om een Ier kwaad te maken 😂), maar het dan wel geen Ierse postcodes aanvaard in het formulier dat je moet invullen.

[PizZa_CalZone]

Mijn eerste setje had last van drifting, ik dacht eerst dat het aan het vele gebruik lag. Dus een nieuw setje gekocht, echter na een paar weken hadden deze ook de problemen. In mijn geval heb ik dus last van 100% uitval.

[Qunix]

Ik vind de drifting wel meevallen. Het is inderdaad irritant, maar wat nog vervelender is, is dat mijn linker joycon steeds vaker weigert op te laden...
Komt door slijtage vermoedelijk. Bekend probleem.

[Reactie gewijzigd door Qunix op 22 juli 2024 22:22]

[R4gnax]

Ik vind de drifting wel meevallen. Het is inderdaad irritant, maar wat nog vervelender is, is dat mijn linker joycon steeds vaker weigert op te laden...
Komt door slijtage vermoedelijk. Bekend probleem.

Dat is inderdaad een probleem met de contacten die slijten bij het in- en uit klikken van de controllers.
En ook dat had makkelijk vermeden kunnen worden met een beter hardware ontwerp. Maar ja; de Switch-hardware is nou eenmaal ontworpen om zo goedkoop mogelijk te zijn.

[jopiek]

Op Aliexpress zijn gelukkig goedkoop vervangende joystickjes voor een paar euro beschikbaar. Ik heb voor fervente gamer pas eentje vervangen, heel simpel, aparte schroevendraaiertjes zijn ook op Ali te vinden. Werkt perfect, zal wel vaker gaan gebeuren want hij ramt er nogal hard op/mee.

[beerse]

Niet om het een of ander maar bij analoge joysticks zoals (vroegâh) bijvoorbeeld bij afstand bestuurbare vliegtuigen gebruikt worden zit vaak de mogelijkheid om de 0-stelling aan te passen. Dat is juist om de drift te voorkomen. Heeft Nintendo verzuimd om dat in deze machines in te stellen?

Aan de andere kant, vroegâh hadden touch-screens ook een calibratie mogelijkheid die ik op de huidige (na 2010) mobieltjes en dergelijke niet meer gezien heb.

Tip aan Nintendo: Open de calibratie mogelijkheid voor deze zaken, dat kan zomaar een hoop kosten schelen.

[Paedar]

De switch biedt gewoon een mogelijkheid om de joycons te calibreren. Heb ik geprobeerd, die is niet uit te voeren omdat tijdens het calibratieproces de joycons driften...

[beerse]

Dat verklaart de klachten.

[R4gnax]

Niet om het een of ander maar bij analoge joysticks zoals (vroegâh) bijvoorbeeld bij afstand bestuurbare vliegtuigen gebruikt worden zit vaak de mogelijkheid om de 0-stelling aan te passen. Dat is juist om de drift te voorkomen. Heeft Nintendo verzuimd om dat in deze machines in te stellen?

Het aanpassen van de 0-stelling is niet afdoende hier.
Je zou de deadzone aan moeten kunnen passen.

Dat zou trouwens eenvoudig middels automatische calibratie gedaan kunnen worden:
Gebruiker instrueren de stick niet aan te raken tijdens de calibratie.
Over ~20sec meten wat de maximaal geregistreerde rauwe x en y waarden zijn.
En dan de deadzone net daarboven instellen.

[Smuey]

Wat ik begrepen heb, is dat het probleem er uit bestaat dat bij het bewegen van de stick, er twee plaatjes geleidend materiaal over elkaar bewegen. Doordat één van die plaatjes bestaat uit (flink) zachter materiaal en hierdoor wat materiaal achter blijft, krijgt de stick dus een vals signaal door. Dat is helaas niet iets dat je met een kalibratie kunt oplossen, aangezien het valse signaal daarmee niet weg gaat. De enige oplossing lijkt vooralsnog het met enige regelmaat (intern) schoonmaken van de sticks.

[beerse]

De elektro-techneut in mij zegt dan dat er dus actieve calibratie en/of hogere-orde calibratie nodig is. Zoals een calibratie die de 'slijtage' van de opnemers moet compenseren. Tegenwoordig zou dat in software gedaan kunnen worden.

Vroegâh, zoals in de raket techniek uit de jaren '60 van de vorige eeuw, werd dit elektronisch afgevangen met terugkoppelingen. Dat is 1 van de redenen dat de raketten van toen met zo weinig computer-kracht konden werken.

[Groningerkoek]

Kalibratie doe je juist door een nieuw nulpunt te zetten zodat die valse signalen genegeerd worden, als dat niet gebeurd waarvoor dient dan in vredesnaam die hele calibratie?

[Verwijderd]

Ik dacht net zoals @vectormatic over een Switch Lite aankoop, maar nu denk ik laat maar zitten.

[killerbie]

Ik dus ook... al opteer ik een occasie normale switch

[Segafreak83]

Aanpakken maar, weten dat het probleem speelt en gewoon FU zeggen tegen je klanten..

Zelfs bij een nieuwe versie dezelfde productie fout erin laten zitten .

[Accretion]

Dat is toch gewoon nalatigheid?

[Lamer_Deluxe]

Hetzelfde probleem komt regelmatig voor bij de Valve Index 'Knuckles' controllers. Ik vraag me af of ze hetzelfde model sticks gebruiken.

[Tri Force]

De standaard reparatie regeling en of vervanging bij "Defecten" moet toch voldoende zijn en daar houdt Ninty zich toch wel aan ?

Elk bedrijf kan wel aangeklaagd worden op deze manier vooral Amerikaanse en Aziatische want die weten vaak niet eens hoe de EU Garantie regels werken..