Rabobank gaat app en website stapsgewijs vernieuwen en nieuwe functies geven

De Rabobank gaat zijn website en de Rabo Bankieren App stapsgewijs vernieuwen. De online omgevingen krijgen een ander uiterlijk en extra functionaliteit. Zo kunnen gebruikers straks eenvoudiger transacties en afschriften downloaden, en makkelijker navigeren in de app.

De belangrijkste veranderingen van de website en app hebben te maken met het uiterlijk, zo blijkt uit de website over de aanpassingen die de Rabobank online heeft gezet. Het gaat dan bijvoorbeeld om de grootte van de bollen waarmee de toegangscode moet worden ingevoerd op het inlogscherm. Ook het kleur- en icoongebruik van de app en site gaan veranderen om deze er 'moderner en overzichterlijker' uit te laten zien. Het icoon om de app te openen wordt ook aangepast, sommige knoppen in de app en site gaan daarnaast van plek verhuizen.

Wat functionaliteit betreft komt er een nieuwe Profiel-knop in de app en op de site. Hieronder komen de persoonlijke gegevens, instellingen en profielen van de gebruiker te staan. Hier komen ook de Uitloggen-knop en de Berichten-knop te staan. Boven het transactieoverzicht komt een knop om transacties en afschriften te downloaden. Tot slot komt aan de bovenkant van de internetbankierenpagina een menubalk te staan. Hiermee moeten klanten eenvoudig naar producten als betaal-, spaarrekeningen of hypotheken kunnen navigeren. De Rabobank schrijft dat deze menubalk een wens was van klanten.

Wanneer de online omgevingen van de bank worden aangepast, is niet bekend. De bank schrijft wel dat dit stapsgewijs gaat gebeuren.

Update, woensdag 28 augustus, 01.15: Rabobank laat weten dat de update voor de iOS- en Android-app vanaf woensdag vrijgegeven wordt en dat het enkele weken duurt voordat de uitrol gereed is. Ook blijkt dat klanten betaalrekeningen van andere banken kunnen toevoegen in het startmenu, wat mogelijk is door de psd2-regelgeving.

Reacties (216)

Allerbelangrijkste wat ik graag zou willen zien... Maak het alsjeblieft mogelijk om online bestellingen die je op je laptop doet af te ronden met je smartphone. Er is niks irritanter dan op zoek moeten naar je bankpas en random reader als je even iets wil kopen in een webshop. Als je dezelfde shop bezoekt vanaf je smartphone kan je gewoon betalen met je app. Maar ik wil liever shoppen op de laptop. Betalen echter wel graag met de app!

De QR code feature dus. Is aan de webshop dit te ondersteunen.

Bij bijvoorbeeld ING ( maar ik weet dat andere banken het ook doen ), krijg je bij het inlogscherm voor je iDeal gewoon ook een QR code die je met de app kunt scannen. Daar hoeft de webshop niks voor te ondersteunen, aangezien het gewoon onderdeel is van de standaard iDeal flow. Het zou vervelend zijn als web-shops voor alle banken weer specifieke functionaliteiten moeten implementeren.

De ASN-bank heeft deze functionaliteit ook, dus webshops hoeven er niets voor te doen.

Dit klopt inderdaad. Het gaat hier om de pagina die verschijnt nadat je je bank hebt gekozen. Dat is iets wat de bank zelf maakt en dus eigen keuze voor scanner / wachtwoord / QR.

Ik kan ook gewoon de ideal qr code scannen als die er is. Nog voor ik een bank heb gekozen. Met de ING app. Daarna krijg ik netjes een betaling in de ING app.

Dit kan bij Rabobank ook, maar ik heb nog nergens zo'n code gezien (los van Tikkies).

De Rabobank maakt er een zootje van. Eerst kon ik wel gewoon betalen met pincode, naar sinds een tijdje heb je de Raboscanner weer nodig..

Sterker nog, bij ING kan je zelfs je desktop iDEAL betaling afronden via de mobiele app, je krijgt dan een push melding op je telefoon, klik hierop, transactie toestaan en klaar.

Dit moet de RABO ook snel implementeren. Niets vervelender dan een artikel op scherm te hebben staan, en dan te bedenken dat de reader niet bij je hebt. Door in te loggen, in winkelmandje te leggen, en via mobiel in te loggen lukt het wel, maar is verre van iDeal. Vaak ik maak ik de bestelling dan af via PayPal. Maar dit is echt een gemiste kans van de Rabobank. Ik zal de is op dit draadje wijzen; ben niet de enige lees ik

In de Ideal betaalflow kun je inderdaad een QR code kiezen. Bij veel banken kan dit op twee punten waarbij 1 van de QR codes de betalingen laat mislukken wat de reden is dat dit wordt uitgezet door de webwinkel.

Bij ING is het ook aan de developer. Bij Steam kan het nog steeds niet via QR code.

Ook ABN kan dit, QR scannen met de mobiele app en met inlog code of vingerafdruk bevestigen. Maar goed net zo makkelijk meteen mobiel te bestellen en te betalen via de app.

Bunq doet hetzelfde.

Die had ik een tijd geleden ook, maar sinds een aantal weken alleen maar de Raboscanner op het iDeal inlogscherm. Echt waardeloos.

Bij ASN kan je een iDeal betaling d.m.v. een QR-code zo overnemen van het pc-scherm naar de mobiele app. Dat is niet aan de webshop, maar aan de iDeal-implementatie van de rabobank om te ondersteuenen.

De ING heeft maandenlang de standaard Ideal QR code niet ondersteund wat de reden is dat webwinkels (waaronder wij) dit hebben uitgezet. Er waren tientallen mensen waarbij tickets opeens niet meer te krijgen waren omdat de betaling mislukt was.

Welke betaalmogelijkheden toegestaan zijn is zeker wel aan de webshop.

Waar Woeleke op doelt is niet iDEAL QR (wat inderdaad door de webshop ondersteund moet worden), maar simpelweg een andere methode om binnen de "oude" iDEAL flow te autoriseren. Dat is dus absoluut aan de bank en niet de webshop om te beslissen hoe ze dat doen (net zoals de webshop niet kan bepalen of de oude Rabobank e-reader nog gebruikt mag worden).

Ik heb liever een ontbrekende functie dan functies die overal staan aangemerkt als werkend maar elke betaling toch mislukt (ING)

ASN gebruikt volgens mij niet de iDEAL QR maar gewoon een eigen implementatie om een iDEAL flow over te nemen op je mobiel. Vind ik persoonlijk een veel betere oplossing, want dan ligt het niet bij de webshop maar bij de implementatie van de bank.

(Ik ga hier even vanuit dat jet het hebt over iDEAL QR (https://www.ideal.nl/bedrijven/qr-aanbieden/)
Helaas heeft iDEAL een toeslag gezet op het betalen met iDEAL QR (Bijv Paypro rekent €0,49 ipv €0,29 voor normale iDEAL per transactie) waardoor het dus erg logisch is voor webshops om dit niet te ondersteunen. Daarom gaat mijn voorkeur ook uit naar het gebuiken van je telefoon als Rabo Scanner.

Ah, dit is nieuwe informatie voor mij. Buckaroo rekent dit niet door zover ik weet.

dit zou niet aan de webshop moeten zijn om te ondersteunen. Rabo zou gewoon ELKE ideal-betaling standaard mogelijk moeten maken via de smartphone-app.

Ook de ING doet dit niet....

weet ik niet zeker, want zit niet bij ING. ASN doet het zeker wel.

Als de webshop niet elke Ideal mogelijkheid openzet doet ook de ASN dit niet...

Ik vind het anders goed dat die barrière er is. Dat zet mensen toch aan het nadenken over hoeveel en wat ze kopen.

Zelfs nu al gaat het betalen zo gemakkelijk dat sommige mensen zich in de schulden werken. Door een uitgave door middel van een bankpas en scanner tastbaar te maken, zijn mensen meer bewust met het uitgeven van geld.

ik wil niet betutteld worden. Nadenken doe ik zelf wel.

ja en ook kunnen de kinderen niet per ongeluk op allerlei 'koop' knopjes klikken.

dat kan niet, aangezien kinderen niet met mijn bank-app kunnen betalen zonder mijn code/vingerafdruk.

ik heb nog een tel zonder vingerafdruk en mijn kids weten de code, want hun rekeningen zitten aan de mijne gekoppeld en ze kijken via mijn app wat er bij hun op de bank staat.
Dus juist de extra barriere van het pasje in de random reader stoppen (en natuurlijk 2 lieve kinderen die dat nooit zouden doen) zorgt er voor dat mijn geld gewoon veilig is

In de eerste screenshot zie ik een groene knop waar zo te zien 'scanner' bij staat. Die optie zie ik in de app bij mij nog niet, terwijl die wel al het nieuwe ontwerp heeft voor de eerste twee knoppen. Wellicht een (toekomstige) nieuwe functie om de app als rabo scanner te kunnen gebruiken?

Zit in de huidige app ook hoor, in het scherm waar je je code ingeeft zit hij linksboven. Is voor ideal-QR codes; niet voor de gekleurde rabo “qr code”.

Ah ik zie het inderdaad. Dat scherm ging ik altijd direct voorbij omdat daar een overlay voor de vingerafdrukscanner (onder het scherm, weet niet of dat bij andere ook zo'n overlay geeft) kwam. Als je daar voorbij bent krijg je de optie zo te zien niet meer te zien (al komt daar dus mogelijk verandering in volgens de screenshot). Maar dan lijkt het inderdaad helaas niet om deze functie te gaan.

Dit dus. Of je moet op de laptop je winkelwagentje goed zetten om vervolgens op je smartphone in te loggen in de webshop om daar verder te gaan met de afronding van de bestelling. Wat jij noemt zou ik ook een erg fijne feature vinden.

Ik zag vrijdag al dat er wat gewijzigd is in de app. Ben er nog geen fan van. Heel veel ongebruikte witte ruimte wat gewoon zonde is van het efficiënt schermgebruik. Ik zie dit de laatste tijd wel vaker, zal wel een trend zijn om steeds meer ruimte te gebruiken voor content. Ik wil juist alles zo compact mogelijk zodat ik meer informatie in 1x kan zien.

Klopt, dit is in ieder geval mogelijk bij ABN. Waarbij je in de app gewoon de QR code kan scannen van de iDeal betaling, je geeft je code in e.d. op je telefoon en rond de betaling af. Daarna gaat hij op je pc weer verder.

[Reactie gewijzigd door ChiLLeR op 27 augustus 2019 16:25]

Dit, en ook de gebruiksvriendelijkheid van de app was voor mij reden genoeg om volledig over te stappen naar Bunq.
Hun hebben inmiddels ook een webversie waarbij je niet geheel meer afhankelijk bent van de app.

Dat én een totaal telling per dag bij de toekomstige incasso. In één oogopslag zonder soms vele incassos wat er elke dag vanaf gaat.

+3 voor deze. Ik heb exact hetzelfde. Vaak is shoppen op een groot scherm wat handiger, maar dan weet ik bij voorbaat al dat ik die vervelende Reader nodig heb. Meestal gebruik ik dan de ING van mijn vriendin, want die heeft wel een QR code.

maar dit kan toch?
Als ik iets op een webshop in de winkelwagen zet, dan mijn mobiel pak en daar de bestelling op afrond, krijg ik als ik wil betalen gewoon de keus tussen de bankieren app of de web applicatie.
Vlgns mij kun je de bankieren app zo instellen dat je de random reader niet nodig hebt? (ik wil dat niet, want ik vind die verificatie juist fijn, maar goed, dat is ieder voor zich)

ik wil niet een account maken en op 2 apparaten inloggen en werken via een winkelmandje. Ik wil gewoon de bestelling die ik doe op de laptop kunnen afrekenen met m'n mobiel. Dit kan Rabo gewoon inbouwen in het ideal-proces. Dat doen andere banken ook.

lijkt me idd niet zo moeilijk...

Dit is voor mij ook een reden om ideal over het algemeen over te slaan en in plaats daarvan met credit card of paypal te betalen.

Inderdaad. En hoe ze het doen maakt me niet zoveel uit., zolang het maar geen aanpassing aan de webshop kant is, zo moeilijk moet dat toch niet zijn?

Iets in de trant van Push melding op je mobiel bijvoorbeeld

Ik kan niet anders dan dit volledig indersxhrijven. Sinds ik bij een ING klant zag hoe makkelijk zij een online betaling van de laptop op een mobiel konden afhandellen, blijf ik het een groot gemis vinden. Sterker nog, bij iedere betaling op een laptop erger ik me aan de achterlopende ontwikkeling bij Rabo...

Het gekke is dat ik een tijdje geleden gewoon met m'n pincode via de smartphone app kon betalen (Rabobank). Ik koop regelmatig bij AliExpress en sinds een maand of zo moet ik opeens weer die Raboscanner gebruiken waarbij je dus je pas nodig hebt wat erg onhandig is als m'n portemonnee niet in de buurt ligt of in m'n auto.

Ook op veel andere websites waar eerst de iDeal pagina met de pincode mogelijkheid of een QR-code verscheen, zie je nu iedere keer weer het oude iDeal venster met de Raboscanner verschijnen op het moment dat je wilt betalen. Echt zwaar irritant.

Rabobank, ga eens mee met de tijd en breng je app op orde!

Met mijn (Belgische) Bank (Belfius) gaat dit al een tijdje goed. Ik vond het ook frustrerend altijd een bankpas te moeten zoeken/boven halen.

Ik ben allang naar N26 overgestapt. Ik heb Rabo enkel nog voor de sporadische iDeal aankoop en mijn salaris erop, omdat ik zo korting op de hypotheek krijg.

Ik heb de afgelopen jaren al meerere keren contact gehad met de Rabo over het ontbreken van basale functionaliteit en er werd steeds gewezen op 'de grote verandering' die ging komen.

En dan nu. Dit?

Een paar bolletjes een andere kleur? Wat knoppen op een andere plek? Meneer Rabo jullie liggen 10 jaar achter op élke andere bank in NL. What the fuck?

- Mag ik aub transacties op de PC afronden met mijn mobiel?
- Kan die Rabo Scanner a.u.b. eindelijk de deur uit? Ik wil gewoon mijn telefoon gebruiken en dat is het.
- Mag ik aub screenshots maken als ik het zelf in instellingen aanzet?
- Mag ik een categorisering van mijn uitgaven in de App?
- Mag ik een pushmelding als er betaald is met mijn pas? Als mijn salaris binnen is?
- Mag ik een native app in plaats van een wrapper van een webpagina? Er zijn 2 OS'en, kom op.

Maar gelukkig is nu in mijn rekeningoverzicht de bovenste 1/3 van het hele scherm wit. En daaronder pas nuttige info. Bedankt.

edit: pushmeldingen zit blijkbaar (in rudimentaire vorm) in de app.

[Reactie gewijzigd door ApexAlpha op 27 augustus 2019 16:52]

zoveel mensen zo veel wensen kennelijk.

tldr: rot op met die telefoontroep.

meneer rabo,
mag ik gewoon mijn overzichtelijke browserovergeving terug ipv die telefoongebaseerde troep?
kan ik niet een betaalkaart met nfc door de strot geduwd krijgen. ik wil dat niet, het is onveilig.
Kan ik gewoon mijn raboreader houder, telefoons zijn namelijk lek en onbetrouwbaar. Ik wil dat die op geen enkele manier in mijn betalingsproces hoeven.
kan ik dan meteen ook vragen of jullie stoppen met de opdringerige en juridisch onjuiste brieven of mifid e.d.
en jullie permanent en voor altijd en voor wie dan ook waarvoor dat niet wettelijk verplicht is inzage in welk aspect van mijn betaal of spaargedrag toegang ontzeggen
niet lastig gevallen worden met betaalhulpen en andere troep. Ik kan het al jaren prima zelf, zonder hulp
alsjeblieft een keer 2x dezelfde persoon te spreken krijgen die ook nog ergens verstand van heeft en niet telkens een 19 jarige nitwit die ingeblikte boodschappen afdraaid
voor eens en voor altijd vastgelegd krijgen dat ik nooit mijn computer hoef te laten analyseren en aan jullie overgeleverd zijn voor beoordeling van mijn beveiliging ongeacht wat jullie met een of andere pruster hebben afgesproken die meent te mogen pretenderen mijn belangen te verdedigen terwijl ik nu juist het online betaalgedrag vertoon dat jullie voor kostenbesparing enorm hebben gepushed?
enz enz

Welkom in 2019.

Zo'n beetje alles waar je je beklag over had is anno 2019. Het is niet veel anders bij andere bedrijven.

Kostenbesparing lijkt wel agenda punt 1 te zijn bij veel bedrijven, dus zoveel mogelijk de klant zelf laten doen via een app.
Daarnaast willen veel mensen ook de mogelijkheid om zelf dingen te regelen via een app/website, en als men dat niet kan geven ze daar feedback over.

Kortom, iets typisch van deze tijd. Je kan volhouden om er geen gebruik van te maken, maar uiteindelijk vallen de oude opties langzaam weg. Aldus mijn korte opmerking toegelicht.

en dat het ‘anno 2019’ is is je hele argument? wen er maar aan? Daar hadden we laatst nog een intrssante tweakblog over.

hittegolven zijn anno 2019, lekker vol in de zon gaan zitten
handelsoorlogen zijn 2019, gewoon blijven doen
immigratieproblemen
loslopende gekken op straat omdag de psychiatrische zorg is wegbezuinigd.
etc etc

niet over klagen dus en niks an doen want is gewoon zo, in 2019. Ik wordt echt moe van die makke schapen mentaliteit, maar in ieder geval bedankt voor je toelichting.

Ik wil graag een veilige betaalomgeving en een betrouwbare bank, dus daar geef ik dan feedback op.
We hoeven het niet met elkaar eens te zijn gelukkig. En gelukkig zie ik in de thread en elders dat ik lang de enige niet ben, anders werd het een ding.

Ik vraag niemand om die shit niet gebruiken, ik wil alleen een ander optie overhouden.
(overigens vandaag nog op het nieuws: tikkieoplichtingen, want telefoon, dus super)

Bankieren via de app blijkt veiliger te zijn dan via de PC. Een acceptgiro uitschrijven en naar de bank brengen zou anno nu ook heel makkelijk na te maken zijn, maar dat wordt vrijwel niet meer gebruikt.

Wat betreft de dingen die je erbij aanhaalt mbt handelsoorlogen en migratie problemen heeft met politiek te maken. Ja dat is ook wat op dit moment speelt, maar niet persé anno 2019 gezien geschiedenis zich herhaalt.
Die grote problemen die je als voorbeeld geeft zijn niet net een software patch of nieuw appje op te lossen.

Dan de oplichters, die zoeken altijd weer een nieuwe manier om aan geld te komen. Ramkraken op pinautomaten komen ook steeds vaker voor, daarom werken de banken nu ook samen om de kosten te drukken (merkloze automaten). Wellicht is de link naar dit probleem ook weer te leggen naar het migratie probleem, maar dat mag van extreem links weer niet gezegd worden.

Oplichting gebeurt ook aan de deur bij mensen, vaak ook met geweld. Daar kan men zich ook slecht tegen wapenen. Als iedereen de bank-apps links laat liggen zullen er meer overvallen komen, of andere soort oplichting. Men vindt altijd wel wat (en helaas is dat geen normale baan).

Je tegenargumenten werken niet - ten eerste zijn ze OOK anno 2019 en ook in 1988 of 1972 (maar ik kon wel kiezen of ik mn autogordel om deed of niet) was er nieuwe technologie die het leven 'gemakkelijker' maar niet veiliger maakte en dat zal in 2027 ook zo zijn. En het is allemaal anno toen.

Blijkt veiliger volgens wie? met welke setup? Als je het vergelijkt met je niet geupdate pc waar je tienerdochter ook op sit te farmvillen en god weet wat anders...sure.

Er wordt bij mij alleen betaald op een oude laptop die start vanaf een schrijfbeveiligde usb stick (hardware) zonder enige vorm van storage of persistency. Gebruiksgemak is gegarandeerd lager (ik vind het nogal meevallen, ik zet dat ding aan - ga koffie pakken, doe mijn betalingen), maar qua veiligheid durf ik wel aan: ruimschoots niet.

Je aanvalsoppervlak is <30 minuten per maand (in stukjes) op een erg kale LTS versie van linux en als je al binnen zou komen is zo snel ie uitgaat weer weg.

Ik ken mensen die wakker werden en letterlijk een ton kwijt waren (die je hoe dan ook niet op een betaalrekening zou moeten hebben, maar goed das een andere discussie) en duurt het 2 maanden bakkeleien met de bank of je je geld terugkrijgt - en volgens die fantastische gedragscode mogen zij beoordelen of je security goed genoeg was, maar zonder enkele maatstaf waarop ze dat doen.

Ik wil graag de keuze van dit 'ongemak' - ik noem het rust - das alles. Of het nou 2019 is of niet.

Sorry hoor, maar een vijfcijferige code (die je met grote knoppen moet indrukken) vind ik beduidend minder veilig dan de Rabo Scanner. Met andere punten ben ik het met je eens, maar een zekere mate van veiligheid moet gegarandeerd kunnen worden.

Als ik onderweg ben en iets wil overmaken dan kan dat niet: moet ik altijd die scanner meenemen. Dat slaat nergens op, ING heeft het bijvoorbeeld nooit gedaan. Ook N26 niet.

Daarnaast kun je dus ook niet via de computer iets kopen zonder de scanner, want je kan het niet bevestigen met je telefoon nog. Hier ook: ING / SNS kunnen die al tijden. Andere banken heb ik geen ervaring mee.

Daarnaast is een vingerafdruk op je telefoon veel veiliger dan een code; een code kun je aflezen een vingerafdruk niet.

edit: en daarnaast vind ik het prima als jij om wat voor reden dan ook de Rabo Scanner wil gebruiken. Maar geef mij aub de keuze hem direct de deur uit te doen.

[Reactie gewijzigd door ApexAlpha op 27 augustus 2019 17:11]

Je kunt onderweg zeker dingen overmaken zonder scanner, maar er is een maximaal bedrag (max €2000 volgens mij) per week aan, dit kun je instellen.

En knappe jongen als je die kleurcode van de raboscanner kunt lezen.

[Reactie gewijzigd door gjmi op 27 augustus 2019 17:43]

Ik heb o.a. nog een zakelijke Rabo-rekening, omdat dat zo was toen we het bedrijf overnamen.

Je kan als ik het goed begrijp alleen overmaken zonder scanner onder een x bedrag én op voorwaarde dat je het afgelopen jaar al vaker naar dat nummer hebt overgemaakt. Nogal een verschil.

Ook al meegemaakt dat een x bedrag overmaken niet kon, maar wel in twee betalingen… gewoon achter elkaar op dezelfde dag. Wat heeft het dan voor nut, zo’n beperking?

Wij ergeren ons in de familie niet eens zo zeer aan dit soort technische zaken, maar des te meer aan de knulligheid waarmee van alles mis gaat. Of het nou een adreswijziging of een lijfrente die afloopt is, werkelijk niets gaat in één keer goed. Altijd duurt het eindeloos en gaat het drie keer mis.

Het is dat ik er qua hypotheek pas over zoveel jaar helemaal vanaf kan, maar zelf zit ik zakelijk al lang bij KNAB en privé ook elders.

Die zaken die jij erbij haalt hebben hier natuurlijk niets mee te maken. En een hypotheek kun je altijd door een andere bank laten overnemen. Soms scheelt het uiteindelijk nog geld.

Die hebben er in zoverre mee te maken dat het hele Rabobank conglomeraat al jaren niet meer functioneert zoals het ooit was.

Je kan als ik het goed begrijp alleen overmaken zonder scanner onder een x bedrag én op voorwaarde dat je het afgelopen jaar al vaker naar dat nummer hebt overgemaakt. Nogal een verschil.

^^ Je kan tot € 2000 geld overmaken naar onbekende rekeningen met je vijfcijferige code (indien je dit instelt).

En hoe denk je met die code iets anders te kunnen doen dan wat in die kleurcode staat? Je kunt het resulterende nummer nergens anders voor gebruiken dan wat in die kleurcode versleuteld is.

Probeer maar.

Het verschil is alleen dat je voor de Rabo Scanner ook nog een pinpas nodig hebt en de vijfcijferige code dat niet vereist.

Welke vijfcijferige code? Ik heb het over een vingerafdruk op je telefoon. Als jij me een praktische manier kan laten zien (dus niet een theorie in een vakblad) om die snel te kopieren dan geloof ik wel dat het minder veilig is.

Maar daarnaast is het gewoon echt niet zo. ING heeft nooit zo een ding gehad, altijd met 2FA codes via brief of SMS. Werkt perfect als je al meer beveiliging wil dan een wachtwoord.

Excuses, de hele draad gaat over die code.
Een vingerafdruk is inderdaad al weer een stap veiliger dan die code alleen.

Als jij zichtbaar voor anderen je pincode in toets, tja.. dat is je eigen keuze.

Dat snap ik, wel. Maar waarom zou je je pin intypen in een kamer vol mensen?

Als ik onderweg ben en iets wil overmaken dan kan dat niet: moet ik altijd die scanner meenemen. Dat slaat nergens op, ING heeft het bijvoorbeeld nooit gedaan. Ook N26 niet.

Daarnaast is een vingerafdruk op je telefoon veel veiliger dan een code; een code kun je aflezen een vingerafdruk niet.

Met de rabobank is het dat als je eenmaal naar een bepaalde rekening geld hebt overgemaakt dat je de scanner niet meer nodig hebt.

En vingerafdrukken zijn heus niet zo veilig

https://youtu.be/tj2Ty7WkGqk

Overmaken kan ten alle tijden 3n zelf met een simpele vingerafdruk

Vorige week had ik nog iets via de laptop besteld en hoefde ik alleen een QR-code te scannen en m'n vingerafdruk op de telefoon en klaar. Geen scanner nodig gehad.
Overigens doe ik over het algemeen bestellingen met mijn telefoon, maar toevallig had ik dus een keer toch op de laptop wat besteld.

Dat achter lopen valt wel mee, ik heb ook m'n fonds en aandelen rekeningen in dezelfde app, volgens mij hebben niet veel banken dat.

Eens dat die grote witte balk boven in weg mag, een paar versies terug paste alle rekeningen op één scherm, later een paar minder, nu nog maar 3. Als ze zo door gaan hebben we straks alleen nog maar grote knoppen en geen inzicht.

Geld uit de muur en betalen in een winkel doe je toch ook met een 4 cijferige code (die je ook met grote knoppen moet indrukken)? Dan zie ik niet waarom een 5 cijferige code opeens zo risicovol is...

Rabo lag altijd voor met ict maar is inmiddels rechts ingehaald door zo ongeveer alle andere banken.

[Reactie gewijzigd door Prosperot op 27 augustus 2019 19:29]

Het verschil is dat je ook nog een fysieke pas nodig hebt bij de pincode. Bij de vijf cijferige code is deze niet vereist. De code is voldoende.

De vijfcijferige code vereist een van tevoren bij de Rabobank geregistreerd apparaat. De code is dus niet voldoende.

Helemaal waar Macfreak , veiligheid inleveren voor gebruiksvriendelijkheid? Liever niet. Als de Rabobank dat graag wel wil en dit forceert, dan zoek ik een andere bank, er zijn er immers genoeg

[Reactie gewijzigd door JohnnyBNL op 27 augustus 2019 18:15]

Ik heb precies dezelfde gedachte. Ik stap op dat moment per direct over. Ik gebruik de rekening toch enkel voor het betalen van een paar abonnementen.

Die 5 cijferige code is geen decryptie key, het is een challenge die remote gecheckt wordt (werkt ook niet zonder internet).
Dit is dus niet te bruteforcen aangezien dit heel makkelijk server side te throttlen/blacklisten is. Ik vind het onveilige aspect hieraan wel meevallen.

Ik heb het voornamelijk over meekijken of keyloggers of wat voor zaken dan ook. De vijfcijferige code is op dat moment de enige beveiliging, terwijl je bij de raboscanner ook nog een fysiek voorwerp vereist, de bankpas.

Bijvoorbeeld bij ons heb je een klein apparaatje, maar deze gebruik ik eigenlijk nooit. Alleen om de app toegang te geven, en bij wijzigen van instellingen. FaceID is voor mij meer dan veilig. Je kunt zelf een limiet instellen tot welk bedrag je zonder dat apparaatje kan overmaken, en bijvoorbeeld naar iedereen of alleen naar bestaande contact personen. Persoonlijk vind ik SNS een goede mix hebben van veiligheid, en toch een operaatje hebben (welke je echt zelden nodig hebt, zoals nieuwe telefoon).

Sorry hoor, maar een aantal features die jij noemt zijn helemaal geen issue en kun je gewoon doen:

> Mag ik aub screenshots maken als ik het zelf in instellingen aanzet?
Je kunt op iOS gewoon screenshots maken. Android weet ik niet.

> Mag ik een pushmelding als er betaald is met mijn pas? Als mijn salaris binnen is?
Pushmeldingen zitten al een hele tijd in de app. Bij elke af- en bijschrijving, en je kunt zelf het limiet instellen.

In android is screenshot idd geblokeerd, op ios niet. Viel me op toen ik terug ging naar een iphone. Wel zo handig.

Ik probeer al maanden, misschien jaren zelfs, opnieuw pushmeldingen aan te zetten, maar de app buggt daar dus op bij mij, inmiddels al op 2 toestellen.

In Android kan je geen screens maken.

In mijn rekeningoverzicht de bovenste 1/3 van het hele scherm wit. En daaronder pas nuttige info. Bedankt.

Die "ontwerpers" die er zo "verstand" van hebben!? Hoezo inefficiënt met ruimte omgaan. Naast / boven teksten nog onnodig grote iconen. Compleet met je eens en had het dag 1 al meteen zo gemeld. Die ontwerpers moeten zich schamen! Het draait om je eigen gen inhoud en functionaliteit.

Zo'n 40% van elk scherm bestaat uit linkjes en iconen / vormgeving; wie verzint dit nou?

[Reactie gewijzigd door BOEFJE_NL op 27 augustus 2019 16:54]

Ja mijn reactie komt ook voort uit het feit dat ik heel enthousiast de titel van het bericht zag. Ik dacht: ein-de-lijk.

Maar dan zo een teleurstellend bericht. Als je de website van de Rabo zelf ook ziet, het laatste kopje spreekt echt boekdelen over de volwassenheid van hun ontwikkelafdeling:

"Nieuw: Menubalk"

"... en we gebruiken minder iconen, waardoor het er moderner en overzichtelijker uitziet. Het icoon waarmee je de Rabo Bankieren App opent, wordt ook vernieuwd."

Minder iconen? We maken ze gewoon dan 4x zo groot

- Kan die Rabo Scanner a.u.b. eindelijk de deur uit? Ik wil gewoon mijn telefoon gebruiken en dat is het.
- Mag ik aub screenshots maken als ik het zelf in instellingen aanzet?

De Rabo scanner limiet kun je vrij hoog zetten, maar deze en screenshots (op Android) hebben ook security-implicaties. De bank heeft ook een verantwoordelijkheid om zijn klanten te beschermen.

- Mag ik een pushmelding als er betaald is met mijn pas? Als mijn salaris binnen is?

Dit kan nu al gewoon. Je kunt zelf een aantal voorwaarden instellen van welke bedragen, of bij welke saldo's.

- Mag ik aub transacties op de PC afronden met mijn mobiel?

Al, ik plan regelmatig betalingen (lees: dagelijks) betalingen die ik op de PC afrond en omgekeerd. Of bedoel je de app als raboscanner gebruiken als je op de PC bezig bent; dat is wel een waardevolle optie

- Kan die Rabo Scanner a.u.b. eindelijk de deur uit? Ik wil gewoon mijn telefoon gebruiken en dat is het.

Komt er aan, steeds minder vaak nodig hier.

- Mag ik aub screenshots maken als ik het zelf in instellingen aanzet?

Werkt hier op iOS prima

- Mag ik een categorisering van mijn uitgaven in de App?

Zit er niet in nee, geen idee of dat makkelijk is btw

- Mag ik een pushmelding als er betaald is met mijn pas? Als mijn salaris binnen is?

Zit er in. Met meldingen bij:
- saldo hoger dan X
- lager dan X
- stortingen hoger dan X
- afschrijvingen hoger dan x
- saldotekort na automatische incasso
- betaalverzoeken

- Mag ik een native app in plaats van een wrapper van een webpagina? Er zijn 2 OS'en, kom op.

Een native app is beter, want? Ik zie geen specifiek voordeel.

Maar gelukkig is nu in mijn rekeningoverzicht de bovenste 1/3 van het hele scherm wit. En daaronder pas nuttige info. Bedankt.

Eens, lijkt een modehype; is hier op tweakers bv ook. Fullscreen op een groter scherm en ik zie vooral veel wit.

[Reactie gewijzigd door sus op 27 augustus 2019 17:06]

Zie je dan net zulke zinloze meldingen als de ABN: alleen een bedrag i.p.v. bedrag met omschrijving? Of wanneer er een incasso aangeboden is?

De laatste keer dat ik het aan had staan was het bedrag met omschrijving. Gezien ik dagelijks veel transacties heb (zakelijk) heb ik het uit staan

Ik heb liever dat ze apple pay toevoegen. Verder is rabo top en werkt de app dikke prima. Spaarpotjes zijn ook fijn

Ik kan je 100% verzekeren dat zelfs een android telefoon veiliger is dan je windows computertje.

Ook dat zit er al een tijd in.

.

[Reactie gewijzigd door ykc1994 op 27 augustus 2019 22:29]

Dat zit er al lang in.

Nou, zo makkelijk gaat dat niet. Ongemerkt je vinger tegen de telefoon?

Hmm ok, misschien bij een groep mensen die zulke dingen niet snel in de gaten hebben.
Maar zie mijn vinger maar eens goed op de sensor te krijgen, mocht het al lukken, dan heb ik je daarna meteen in de kraag.

Too little too late. Ik ben eerder dit jaar overgestapt naar ING. Wat een verademing! Die app is gewoon af in tegenstelling tot de app van de Rabobank waar zo ontzettend veel mis mee is. Betalen kan nu simpelweg door een QR te scannen of met Apple Pay.

Rabobank loopt hopeloos achter de feiten aan. En dit zegt iemand die 40 jaar klant was bij deze bank.

Wat is er mis met de app dan? Het werkt toch prima?

Dan moet je inderdaad zoals @MiceMan de ING app eens proberen. Ik heb rekeningen bij beide banken en de app van ING is veel beter.

- Betalingen op de PC afronden met je telefoon dmv scannen van een QR code (itt Rabobank waar je op zoek moet naar je rabo scanner en je betaalpas)
- Veel beter kloppende voorspellingen wbt afschrijvingen in de toekomst (itt Rabobank alleen de reeds ingeplande opdrachten)
- Overboekingen met je telefoon ook altijd af te ronden met je telefoon en geen Rabo scanner + betaalpas nodig bij overschrijvingen boven X bedrag of onbekende rekening
- ING app is veel stabieler. Rabo app kan ik 4 op de 5 keer niet inloggen en moet ik eerst de app opnieuw starten als deze (waarschijnlijk) nog op de achtergrond draaide.

- Betalingen op de PC afronden met je telefoon dmv scannen van een QR code (itt Rabobank waar je op zoek moet naar je rabo scanner en je betaalpas)

Dat zou welkom zijn.

- Veel beter kloppende voorspellingen wbt afschrijvingen in de toekomst (itt Rabobank alleen de reeds ingeplande opdrachten)

Alleen de reeds ingeplande opdrachten? Heb je wel goed gekeken? De Rabobank wist inmiddels exact te voorspellen welke collega wat ging eten (Ik schiet voor, collega's betalen via de bank terug), nog voordat de collega dat zelf wist. Ik sta er juist van te kijken hoe goed die voorspellingen werken.

- Overboekingen met je telefoon ook altijd af te ronden met je telefoon en geen Rabo scanner + betaalpas nodig bij overschrijvingen boven X bedrag of onbekende rekening

Dat zie ik juist als de situatie zoals die hoort te zijn. Ik kan zelf dat X bedrag bepalen via de app. Voor grote bedragen wil ik juist die extra moeite doen.

- ING app is veel stabieler. Rabo app kan ik 4 op de 5 keer niet inloggen en moet ik eerst de app opnieuw starten als deze (waarschijnlijk) nog op de achtergrond draaide.

Daar heb ik eerlijk gezegd nog nooit last van gehad, behalve tijdens een landelijke storing danwel geen internet verbinding. Maar in geval van een slechte internetverbinding kan ik de app er niet de schuld van geven. Landelijke storingen hebben alle banken wel, en de ING met regelmaat als ik de nieuwsberichten mag geloven.

Het is prima wanneer je voorkeur hebt voor de ING, maar in je argumentatie kan ik me niet vinden.

Enige wat de rabo app nog niet heeft is je 1ste punt.

Maargoed, niet getreurd. De ING heeft er ook alleen maar 20 jaar over gedaan om van de TAN codes op papier af te komen Dus er is nog hoop voor de Rabobank.

Dat ING erg lang met TAN codes gedaan heeft komt omdat ze zo lang mogelijk de mensen tegemoet gekomen zijn die nog geen smartphone hadden.

Ondertussen is de ING al sinds mijn 920 een voorloper met de mobiele apps naar mijn mening. Tenminste als ik al die jaren sindsdien kijk bij vrienden en collega's bij andere banken. Tegenover de ondersteuning van apparaten, features en het gemak wat ING bied.

Ondertussen zijn een paar banken redelijk on par. Maar ING doet de ontwikkeling zeker goed. Dat ze zo lang aan de TAN codes bleven hangen is een pluspunt, geen negatief punt. Laat zien dat ze hun best doen om zo veel mogelijk klanten tot dienst te zijn.

Ik gebruik de SNS app en deze vind ik ook net zo compleet als alles wat jij hier beschrijft. Gek dat de rabo dat nog niet heeft, terwijl zij een veel grotere speler zijn dan menig andere bank in NL

Volgens mij heb je de app dan niet zo goed bekeken. Want alleen dat eerste punt kan inderdaad niet, en dat is best jammer.
De voorspellingen tonen verder alle periodieke afschrijvingen, ook als deze nog niet zijn voorgemeld of telkens handmatig gebeuren.
En ik kan tot 2000 euro overmaken met mijn vingerafdruk. Is dat niet genoeg?
Storingen heb ik nooit meegemaakt, dus daar kan ik niet over oordelen. Wellicht werkt de andriod versie wat minder?

Die QR code kan wel degelijk hoor. Maar er zijn nog maar weinig shops die dat ondersteunen, maar ik heb al meerdere gevallen gezien waar het gewoon kan. Kwestie van voordat je inlogt in de app op het icoontje linksboven in het scherm tikken en voilà. Aan de app ligt het dus niet.

En zo heel veel is de app ook niet gewijzigd sinds het begin. Tuurlijk, wat strakker en moderner vormgegeven met andere kleurtjes en icoontjes, maar de algehele bediening is grotendeels hetzelfde als in 2011, toen de app uitkwam. En vandaag de dag nog steeds één van (misschien wel dé) beste bank-apps.

Zo zie je maar, als je je app serieus neemt en goed onderhoud hoef je niet om de zoveel jaar alles om te gooien en te vernieuwen.

ING heeft een competente agile ontwikkelafdeling. Zo sleutelen ze al jaren gestaag door aan de app en website.

Rabobank denkt eens in de zoveel jaar "Oh jee, onze app/website is outdated, laten we eens een update doen of een nieuwe bouwen". Er wordt praktisch niet continu getest of doorontwikkeld. Agile kennen ze al helemaal niet. Het zou me ook niet eens verbazen als die door een derde partij gebeurt.

Dat is een wereld van verschil in de kwaliteit die het oplevert. En is inmiddels een achterstand die niet zomaar goedgemaakt gaat worden.

Overstappen van bank in Nederland is dodelijk simpel. Het enige dat je kunt doen is overstappen naar een bank die het wel snapt, zoals ING.

[Reactie gewijzigd door Bosmonster op 27 augustus 2019 16:28]

Rabobank denkt eens in de zoveel jaar "Oh jee, onze app/website is outdated, laten we eens een update doen of een nieuwe bouwen". Er wordt praktisch niet continu getest of doorontwikkeld. Agile kennen ze al helemaal niet. Het zou me ook niet eens verbazen als die door een derde partij gebeurt.

De vorige grote re-design is uit 2015 nieuws: Rabobank presenteert nieuwe bankieren-app voor iOS en Android

Sindsdien zijn er tientallen features bijgekomen. Van ondersteuning van vingerafdrukscanners en faceID tot en met betaalverzoeken, pushberichten en spaarpotjes. Mijn hypotheekoverzicht is bvb. gegaan van een saaie "dit ben je nog schuldig", naar een zeer inzichtelijke variant, waar ik alle kleinste details kan nagaan. Ook zijn de voorspellingen erbij gekomen, waar terugkerende/geplande uitgaven en inkomsten worden gemeld of voorspeld.

Volgens mij zijn ze absoluut toe aan re-design. En ik denk ook dat ze nu de prijs betalen voor sommige minder slimme keuzes van het vorige ontwerp. Maar dat het een slechte app is, is nonsens.

De ontwikkelin overigens, weet ik uit zeer betrouwbare bron, gebeurt in-house. (Uiteraard hebben ze natuurlijk wel *ook* externe medewerkers in dienst, maar ze out-sourcen het niet.) Dus ook dat heb je mis.

[Reactie gewijzigd door Keypunchie op 27 augustus 2019 16:59]

overstappen dodelijk simpel... mjah.. was dat maar zo.
Alle betalingen omzetten, creditcard omzetten met alles wat er aan hangt, loon op de nieuwe rekening laten storten, PayPal omzetten, etc....

Was het maar zo dodelijk simpel als het overzetten van je telefoonabonnement.
Zelfs een verhuizing van de post is nog makkelijker te regelen.

[Reactie gewijzigd door SunnieNL op 27 augustus 2019 16:40]

Je noemt allemaal dingen die letterlijk een paar minuten werk zijn. Het meeste werk is waarschijnlijk je automatische incasso's, maar zelfs dat valt reuzemee.

Maar goed, je geeft zelf al aan hoeveel je je bank gebruikt, dus die ervaring is een hoop waard.

Dat neemt niet weg dat het alsnog nodeloos omslachtig en zeer ongewenst is.

Het probleem zit erin dat er een bankcode in de IBAN nummers zit (lang leve de lobby van de grote banken. ). Als dit niet het geval was hadden nu een situatie waarbij we ons bankrekeningnummer zouden kunnen meenemen naar een andere bank. Je salaris, afschrijvingen en alle aan je bankrekeningnummer gekoppelde zaken zouden automatisch kunnen meeverhuizen zonder verder ingrijpen. Wie wil dat nou niet?!

Ik heb bijna alleen maar automatische incasso's naast de pinbetalingen.
Het probleem zit hem meer in uitzoeken van wie ze afkomen en bij wie ik het weer moet melden om het om te zetten en hoe snel die andere kant dat kan omzetten omdat je anders geld over meerdere rekeningen moet verdelen. Vergelijk dat met een omzetting van een telefoonnummer naar een andere provider, dat mij maximaal 1 minuut kost om te regelen.
Het moment dat het omzetten van je rekening doodsimpel wordt, is het moment dat je rekeningnummer meegekomen kan worden. Maar dat hebben de banken in NL verprutst met de invoering van de IBAN waar zij perse de letters van de bank in wilden hebben.

Ik heb geen problemen met de rabo app. Ding doet wat die moet doen. Hooguit 1x in de 2 maanden dat ik de raboreader nodig heb om een betaling goed te keuren en in 80% van de gevallen is dat de extra verificatie van de creditcard, die ik juist goed vind.

Daarnaast heeft de ING er jaren over gedaan om te komen waar ze nu zijn. 3 jaar geleden hadden ze volgens mij nog TAN codes op papier of SMS. Dus ik heb alle vertrouwen dat de Rabo het wel weet bol te werken het komende jaar. Ze waren volgens mij zelfs de 2de bank die de API klaar had voor integratie met andere services.

Wel eens van de overstap service gehoord? Wordt het vrijwel allemaal geregeld voor je.

Wat ik opmaak uit je reactie is dat je nogal een ING fanboy bent en graag Rabo basht. Je doet wat observaties en gaat daar vervolgens volledig op los zonder enige vorm van onderbouwing. Sterker nog, je verkondigd onwaarheden. Misschien zijn ze in jouw beleving waar, maar dat maakt het nog niet waar.

Keypunchie hierboven beargumenteerd het al duidelijk, dat ga ik niet herhalen om mijn post kracht bij te zetten. Wel wil ik eraan toevoegen, dat de Rabobank (en volgens mij bijna alle banken wel) een bank is voor het volk en niet voor Tweakers. dat maakt dat je communicatie gericht is op het volk en niet op tweakers. Mijn ouders hebben geen flauw idee wat een QR code is, vragen of faceID een nieuw type freesje is en of je voor een Apple naar de groenteboer moet. Ok, schromelijk overdreven, maar lang niet iedereen gaat mee in die nieuwe hypes of mainstreams.

Kleine features hoeven daarom niet groots aangekondigd te worden. Die worden wel opgepikt via andere kanalen door de techies. Maar als oma geleerd heeft goed op te letten dat ze niks vreemds ziet op de banksite en opeens geconfronteerd wordt met een nieuwe interface, dan slaat ze op tilt. Wil je dat voorkomen, dan moet je juist GUI-veranderingen groter communiceren (althans via de 'oude' media) om de juiste doelgroep te bereiken. Klaarblijkelijk werkt dat communicatiekanaal ook nog steeds goed naar media als Tweakers. Maar ik zie deze verandering nu niet echt Tweakers waardig. Wel voor de opa's en oma's en andere mensen die net aan weten mee te komen in dit digitale geweld.

Daarom zie ik de mensen die dit lopen te bashen (bij welke bank dan ook), omdat er weinig functioneel veranderd (en al helemaal als je dit ook nog eens gaat aangrijpen om er allerlei onwaarheden op los te laten), als mensen die het juist niet begrepen hebben hoe vermarkten van je product werkt en als mensen die geen rekening houden met het feit dat er ook nog andere mensen dan zichzelf op deze aardkloot leven.
Water bij de wijn, er zitten hier en daar prima argumenten bij mensen en het is ook maar net waar je zelf behoefte aan hebt of deze bank bij je past of niet. Maar ga geen onzin uitkramen als je er totaal geen inzicht in hebt (niet claimende dat ik wel alle inzicht in pacht heb )

[Reactie gewijzigd door Freakertje op 28 augustus 2019 09:05]

QR code betalingen werken ook bij Rabobank?

Alleen iDEAL QR, wat webshops door de extra kosten in het algemeen niet ondersteunen (Bijv Paypro rekent €0,49 ipv €0,29 voor normale iDEAL per transactie). Niet een reguliere iDEAL betaling met de app afronden

Ik heb dit recentelijk ook gedaan. Ik snap de opmerkingen over het investeerbeleid van de ING hieronder , maa ik heb het idee dat het bij de Rabobank ook niet helemaal zuiver is.

Ik vind dat veel dingen in de Rabobank app onnodig moeilijk of vervelend waren. Denk hierbij aan het vroegtijdig aflossen van een creditcard. Dit kon alleen door het bedrag over te maken naar een rekeningnummer onder vermelding van het creditcard nummer. Dit werkt prima maar voor grotere bedragen ben ik toch bang dat ik ergens een typfoutje maak waardoor ik er weer uren in moet steken om het geld weer terug te krijgen. Bij de ING kan dit gewoon vanuit de app via iDeal.

Ook de betaalverzoeken van de Rabo vond ik verschrikkelijk. Deze bleven op mijn hoofdscherm staan waar ook de saldoinformatie staat. Ik vond dit extreem verwarrend.

En daarnaast het grootste struikelblok. Het online betalen via een pc. Ik ben vaak onderweg en ik heb niet altijd de Raboscanner bij me. Iets overmaken kon ik daardoor niet makkelijk doen. Nu kan dat allemaal prima zonder enige scanner. Qua veiligheid is het misschien iets minder maar het is wel verdomd makkelijk

Ik gebruik eigenlijk mijn laptop nooit voor kopen van spullen. Dat gaat allemaal via de tablet en dan pakt de app het makkelijk over. Laptops zijn zo 2000

Maar inderdaad, een QR code om een betaling over te pakken van pc naar de betaalapp zou wel erg handig zijn.

Bij bepaalde webshops is het betalen via een QR code mogelijk. Er is waarschijnlijk wel een lijst te vinden van alle webshops die dit bieden, maar ik heb geen zin om dit voor elke aankoop uit te zoeken.

.

[Reactie gewijzigd door Netrunner op 28 augustus 2019 01:40]

Hoewel ik je gelijk geloof (Rabo heeft écht genoeg te verbeteren; zoals gewoon een snel werkende native app maken i.p.v. webpagina's en inderdaad de mogelijkheid om bij elke webshop met je smartphone te betalen zou anno 2019 ook geen overbodige luxe zijn ..)

Maar toen ik destijds op zoek was naar een hypotheek en ING overwoog (met verplichte betaalrekening voor korting) kwam ik toch nog wel wat nadelen tegen waar ik niet meer zonder kon.
- Inloggen met vingerafdruk werkte bij ING nog niet, bij de Rabo wel.
- Notificaties bij transacties (dus bij- of afschrijvingen vanaf bedrag X, of als je saldo onder de Y euro kwam) was bij ING afaik ook niet mogelijk.

Uiteindelijk vanwege andere redenen niet overgestapt, maargoed zo heeft elke bank/app z'n voordelen.

[Reactie gewijzigd door SmiGueL op 27 augustus 2019 17:41]

Native app gaat er per definitie nooit meer komen, waarom? Cloud. Die discussie hoef je echt niet meer aan te wakkeren haha. Rabobank zit middenin een grootschalige beweging richting cloud.

De ING investeert in wapens en in nog wat dodelijke dingen. Erg jammer. Als die bank wat ‘groener’ was, was ik mogelijk overgestapt.

Dan vermoed ik dat jij bij geen van de grote banken zit? https://eerlijkegeldwijzer.nl/bankwijzer/

Investeren ze direct in wapen fabrieken of kopen ze alleen aandelen van derden op de beurs? Daar zit toch echt wel een groot verschil in. Behalve bij een IPO of een nieuwe aandelen uitgave gaat bij een aankoop van een aandeel het geld niet naar het bedrijf maar naar een derde partij. Het niet kopen van zo’n aandeel stopt de wapen verkoop niet en stopt oorlogen niet. Misschien is het een beetje Machiavellistische maar liever dat die aandelen in handen zijn van een Nederlandse bank die onder regulering staat en die invloed kan uitoefenen en de winsten herinvesteren in goede zaken. Dan een of andere schimmige zakenman of familie zoals de Saudis.

[Reactie gewijzigd door ashwin911 op 27 augustus 2019 16:27]

Investeren ze direct in wapen fabrieken of kopen ze alleen aandelen van derden op de beurs? Daar zit toch echt wel een groot verschil in. Behalve bij een IPO of een nieuwe aandelen uitgave gaat bij een aankoop van een aandeel het geld niet naar het bedrijf maar naar een derde partij. Het niet kopen van zo’n aandeel stopt de wapen verkoop niet en stopt oorlogen niet. Misschien is het een beetje Machiavellistische maar liever dat die aandelen in handen zijn van een Nederlandse bank die onder regulering staat en die invloed kan uitoefenen en de winsten herinvesteren in goede zaken. Dan een of andere schimmige zakenman of familie zoals de Saudis.

Moraal is het laatste waar doorsnee aandeelhouders aan denken.

Die hebben geld in het bedrijf geïnvesteerd en willen dat linksom of rechtsom terug verdienen. Het liefst met het dubbele van wat erin is gestopt.
Hoe dat geïnvesteerde bedrijf gaat doen, zal voor de aandeelhouders een zorg wezen.

Dan wil je niet weten waar de Rabobank in investeert

De posts zijn uit 2018, maar geven een goed beeld waar ze mee bezig zijn bij de Rabobank:
https://medium.com/developing-senses

En als je IOS 13(beta) gebruikt heb je geen app meer sinds vandaag voor de Rabobank.

Sinds eind vorige week al.

Wel vreemd. De weken daarvoor werkte het gewoon. Zo nu en dan een grijs scherm, dat wel, maar ff force-quit en dan ging het wel weer.

Misschien dat ze te veel meldingen bij de klantenservice kregen van iOS13 gebruikers die niet even hun eigen troubleshoot deden.

Voor nu dan maar via de site bankieren. Het leven van de betatester, hé :-)

[Reactie gewijzigd door Keypunchie op 27 augustus 2019 16:32]

Inderdaad zelfde probleem ondervonden, erg vervelend want het werkte eerst prima op IOS 13 beta...

Met de komst van iOS 13.1 werkt ie vanaf nu weer!

Ik zag vandaag inderdaad al dat de app er anders uit zag.
Nog niet echt gekeken of ik het een verbetering vind.

Ik zag dat je nu ook kunt zien wat de status van een overboeking is. Wanneer de ontvangende partij het geld op zijn/haar rekening kreeg. Ik vind dat wel een handige feature

Ik heb deze nieuwe omgeving al sinds het weekend en kan niet zeggen dat ik er erg blij van wordt. Veel te ruim opgezet, ik zie liever wat mee informatiedichtheid. Nu is er veel wit vlak zonder dat je er wat mee kan, vooral aan de bovenkant. Verder is uitloggen 'verstopt' achter een ander icoon.
Als je nu ook wat meer zou kunnen met de app, zoals je in de browser kan. Ik moest nu de pc aanzwengelen nadat ik een mailtje kreeg (op de telefoon) dat er een incasso plaats zou vinden die niet bekend was. Daar kon ik niets mee in de app, wat toch apart is. Afschriften opslaan kan weer wel, daarentegen doe ik dát liever op de pc, maar dat zal vast meer persoonlijke voorkeur zijn.

Het ging ook niet vloeiend om de boel op orde te krijgen, soms zag ik helemaal geen saldo-informatie en een andere keer dubbel voor 1 rekening. Dat is nu inmiddels wel goed.

Ben ik de enige waarbij de app op Android ondraaglijk sloom is sinds de updates? Lijkt haast alsof ze een website als app verpakken.. ING word zo steeds aantrekkelijker iig.

Ben ik de enige waarbij de app op Android ondraaglijk sloom is sinds de updates? Lijkt haast alsof ze een website als app verpakken..

Dat is ook zo, en het kost je meerdere megabytes om een overboeking te maken. Probeer dat maar eens met een E-verbinding op het platteland ergens in Frankrijk.

De ASN-bank heeft wel een native client, en er gaat dus heel weinig data over de lijn.

ING gaat de app ook wel overzetten naar een cloudvariant dat is factor 100x goedkoper in onderhoud maar ook beheer. Matter of time...

Rabobank had in hun vorige website al een extra inzicht module die een beetje werkte zoals Grip uit het nieuwsbericht hieronder. Deze zou 'op een later moment' weer beschikbaar komen in de site maar heb ik helaas nooit meer teruggezien.

Ben wel benieuwd of deze ooit nog terugkomt, of het teveel werk is of dat Rabobank het simpelweg niet meer zomaar mag aanbieden vanwege verscherpte regelgeving?

Via deze link kan je er nog gewoon komen.

Wel eerst even inloggen.
Als deze pagina verdwijnt ga ik echt een andere bank zoeken. Dit is voor mij een cruciale bank functie om in notime mijn inkomsten en uitgaven te kunnen controleren..

https://bankieren.raboban...tbankieren/extra_inzicht/


edit: volgens mij werkt hij nu niet meer vorige weeg nog wel... bah
zoveelste gevalletje vooruitgang = achteruitgang

[Reactie gewijzigd door computerjunky op 27 augustus 2019 17:02]

Hij is er nog hoor!

Dit is de juiste URL:
https://bankieren.raboban...nline/oranje/extrainzicht

Maar nog steeds... echt belachelijk dat het niet in de nieuwe app zit.

Ik hoop dat het beter word dan de vorige verandering van de app (wat ondertussen al weer helemaal veranderd is)

Ze hadden iets “hips” verzonnen, met bolletjes die je aan kunt klikken. Maar beperkt, dus een totaal overzicht had je niet echt. en altijd de foto van een willekeurige helpdesk medewerker die je de hele tijd aankijkt.

Mijn eerste reactie was toen: niet ontworpen met de gebruiker in gedachten, maar wat voor hip programma kunnen we maken met dit nieuwe framewerk zonder daadwerkelijk na te gaan wat de gebruiker echt wil: een functioneel duidelijk overzichtelijk makkelijk te bedienen bank-app zonder poespas.

[Reactie gewijzigd door gjmi op 27 augustus 2019 16:12]

De website van de Rabobank (heeft/had) een hele mooie functie genaamd "extra inzicht", hierin kon je precies zien naar welke uitgaven je centen verdwenen elke maand. Er staat al maanden op de website dat het extra inzicht verdwijnt en er veel nieuws voor terug komt. Wel jammer om nu in de aanpassingen te moeten lezen dat het verdwijnt en geen nieuwe functionaliteit voor terug komt. Hopelijk komt er nu een csv export knop ofzo zodoende we het in een afgrijselijke excel sheet kunnen dumpen....

Als klant hier voor als nog teleurgesteld in de vernieuwingen

Hier is ie nog

https://bankieren.raboban...nline/oranje/extrainzicht