Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Technieksector komt met keurmerk voor refurbished iPhones

Sectorvereniging Techniek Nederland introduceert een Keurmerk Refurbished die in eerste instantie voor iPhones bedoeld is. Winkels moeten een bepaalde kwaliteitscontrole bieden om voor het keurmerk in aanmerking te komen.

Techniek Nederland heeft een checklist van punten opgesteld die leveranciers moeten doorlopen voor het Keurmerk Refurbished. De winkel moet onder andere het besturingssysteem, de aanraakgevoelige bediening, de cameralens, microfoon en wifi- en bluetooth-connectiviteit testen. Ook is het standaard controleren van de accu en het scherm onderdeel van de procedure.

Onderdeel van de certificering is verder dat leveranciers een bepaald minimumniveau van garantie moeten bieden. Zo krijgt de klant standaard 24 maanden garantie op de accu en accessoires van refurbished iPhones. Ook gaan winkels die het keurmerk dragen iPhones in hun assortiment in drie categorieën onderverdelen: zo goed als nieuw, licht gebruikt en zichtbaar gebruikt.

De sectorvereniging heeft vrijdag de eerste certificaten verstrekt aan Forza Refurbished, Leapp en Renewd die daarmee het keurmerk mogen dragen. De vereniging hoopt dat meer winkels zich melden voor het keurmerk. Uiteindelijk moeten ook iPads, MacBooks en Android-apparaten er onder gaan vallen. De reden dat met iPhones is begonnen is dat deze zo'n 94 procent van de refurbished markt zouden uitmaken.

Met het keurmerk hoopt de sector tegemoet te komen aan de kritiek dat er grote kwaliteitsverschillen zijn bij refurbished producten. Een jaar geleden merkte de Consumentenbond op dat de kwaliteit van aangeboden refurbished iPhones sterk uiteenliep terwijl de prijs nauwelijks lager lag dan die van nieuwe iPhones.

Door Olaf van Miltenburg

Nieuwscoördinator

15-03-2019 • 08:40

68 Linkedin Google+

Submitter: jrswgtr

Reacties (68)

Wijzig sortering
Forza Refurbished kwam er ongenadig slecht vanaf in de review van de Consumentenbond een jaar geleden: https://www.consumentenbond.nl/smartphone/refurbished-iphone

Forza reageerde als door een bij gestoken in het NRC:
Jan-Willem van Dijk van Forza Refurbished is not amused. Zijn telefoons kwamen niet goed uit de test van de Consumentenbond, terwijl ze van tevoren door robots gecontroleerd waren. Hij pleit voor een refurbished keurmerk.
.. en voila, een jaar later is dat keurmerk er op initiatief van o.a. Forza. Drie keer raden: Forza heeft zijn "eigen" keurmerk gekregen.
De eerste belofte die Het Refurbished Keurmerk behelst is kwaliteitsgarantie. Keurmerk-bedrijven testen de iPhones professioneel op 50 punten met de juiste testprogramma’s.
Diezelfde testprogramma's waarvan een jaar eerder werd vastgesteld dat die dus niks zeggen over de kwaliteit?

[Reactie gewijzigd door Anders op 15 maart 2019 15:38]

Mogen ze er imho ook bijzetten wat voor accu gebruikt wordt en wat de garanties zijn op de capaciteit daarvan, hehe. Heb ooit omdat ik zeer dikke korting kreeg een backup toestel gekocht bij Leapp, het ding is vier keer teruggestuurd in een jaar tijd vanwege enorm lage accucapaciteit (onder de 80%) op de ‘nep’accu die ze plaatsten. De vierde was een net iets ander model en houdt ‘t nu al redelijk stabiel op +/- 94% capaciteit vergeleken met origineel (na 75 cycles), wat nog steeds ietsjes aan de lage kant is maar te doen. Dan wil je dus wel graag weten of, als je zo’n ding koopt, er een bepaalde capaciteit wordt gegarandeerd net als bij Apple zelf. (80% bij 500 cycles/binnen 1 of 2 jaar afhankelijk van wel/geen AC+)

Het is dat het maar een backuptoestel is dus niet zo’n ramp, maar dit soort shit zorgt er wel voor dat ik voor een hoofdtoestel nooit bij dit soort bedrijven zal bestellen - zeker niet voor slechts een paar tientjes korting op een nieuwe of duurder dan een tweedehands in perfecte staat bij een betrouwbare Tweaker.

[Reactie gewijzigd door WhatsappHack op 15 maart 2019 08:52]

Opvallend wat op de website van LEAPP staat onder: "Wat is refurbished":
Je hebt 2 jaar carry-in garantie op de hardware van het product, met 1 jaar beperkte garantie op de accu en adapter. Dat is nou onbezorgd genieten.
Dat is dus niet de beloofde 2 jaar die het keurmerk beloofd.

Als ik het goed begrijp werd er bij jou (@WhatsappHack) zat er dus geen nieuwe batterij in het toestel?
En werd er dus ook geen nieuwe batterij geplaatst na problemen met de batterij?!

Dat beleid zullen ze niet kunnen gaan volhouden als ze 2 jaar garantie ook op de accu gaan bieden.
Oeps! Wij dachten dat het overal aangepast was, maar jij vond een plekje waar dat nog niet gebeurd was. Het is inmiddels opgelost :)

Groet,

leapp
Goed. Tot zover dus het keurmerk. :P
Als ik Louis Rossmann mag geloven is het moeilijk om een betrouwbare bron van aftermarket batterijen te vinden die altijd (bij elke batch) goed zijn.

Niet dat ik slechte refurbished toestellen wil goed praten maar het feit dat goede onderdelen moeilijk te verkrijgen zijn helpt deze bedrijven niet echt. (al zouden ze waarschijnlijk nog voor goedkope aftermarket gaan mocht Apple originele onderdelen verkopen tegen Apple prijzen)
Uhm nee. Ik repareer bijna alle merken. Al er keuze is tussen origineel en niet-origineel. Dan is het heel simpel, origineel. De klant wilt dat ook en als winkel wil ik het ook. De reden is simpel, bij origineel is de kans op uitval niet aanwezig of heel laag. Van Samsung gebruik ik alleen het origineel want die kan ik officieel leveren. Bij Apple is het een ander verhaal, zij leveren officieel niet dus je kunt er officieel niet aankomen. Mocht dit ooit veranderen dan denk ik dat bij Apple alsnog niemand zal inkopen omdat Apple, hoogstwaarschijnlijk, extreme prijzen zal hanteren.

Wat betreft batterijen heeft Rossmann deels gelijk.
"Bij Apple is het een ander verhaal, zij leveren officieel niet dus je kunt er officieel niet aankomen. Mocht dit ooit veranderen dan denk ik dat bij Apple alsnog niemand zal inkopen omdat Apple, hoogstwaarschijnlijk, extreme prijzen zal hanteren."

Dat is exact wat ik bedoel met:
"(al zouden ze waarschijnlijk nog voor goedkope aftermarket gaan mocht Apple originele onderdelen verkopen tegen Apple prijzen)"
Als je ze van een a merk koopt als Pisen moet dat niet zo moeilijk zijn maar die zijn natuurlijk ook een stuk duurder.
Met refubished producten probeert de producent de hoge prijzen van de nieuwe modellen, iets af te vlakken. Een ouder toestel blijft meer waard, als deze hergebruikt kan worden en er afzet voor is. Hierdoor zou deze kunnen worden 'ingeruild', waardoor er uiteindelijk minder bijbetaald moet worden voor een nieuw model.

Natuurlijk is een toestel na een paar jaar niet afgeschreven. De techniek gaat snel, maar vooral omdat de makers na zo'n 2 á 3 jaar stoppen met de ondersteuning.
Het hergebruik van een goed toestel, is natuurlijk ook beter voor het milieu en de natuur. Want waarom een toestel laten vernietigen, als deze na controle misschien nog wel enkele jaren mee kan. Dat je dan ook nog garantie krijgt op de hardware, is mooi meegenomen.

Allemaal leuk en aardig, ECHTER, hoe zit het met de beveiliging en patches? Krijgen die toestellen dan ook een langere ondersteuning ( oa. qua software en beveiligings patches ) ? Het stoppen daarvan is juist vaak dé reden voor de aankoop van een nieuwe.

Een toestel dat continue op het internet zit, moet tegenwoordig een goede beveiliging hebben. Juist omdat we deze steeds meer gaan gebruiken voor oa. betalen, bank- en andere belangrijke zaken. Waarschijnlijk is dit de/een reden waarom identiteitsdiefstal steeds populairder wordt.
We moeten dan vooral niet vergeten, hoe het de afgelopen jaren met onze computers/laptops is gegaan, waar steeds meer apparaten gehackt bleken te zijn, zonder dat we dat wisten.
Het zou me ook niet verbazen, dat banken ed. ooit gaan zeggen, dat een toestel met verouderde software een gevaar is/wordt, deze niet meer gebruikt mag worden en enige schade daardoor voor eigen rekening komt.

Samengevat: een refubishede Iphone van een paar jaar oud is leuk, mits de software en beveiligings patches ook worden bijgewerkt ( en zo zijn we weer af bij de producent ).

[Reactie gewijzigd door PsiTweaker op 15 maart 2019 12:39]

Too little too late. Het hele businessmodel van dit soort bedrijven bestaat gewoon enkel vanwege de angst van mensen voor de particuliere markt. Terwijl je vervolgens net zo goed domweg een tweedehandsje koopt. Als deze al voorzien is van een accu, dan is het een third party, want Apple levert refurbished niet extern.

Vroeger was het een nog niet-misbruikte term die stond voor een product die bij wijze van, halverwege de lopende band in de fabriek, opnieuw werd geplaatst, waardoor je een refurbished daadwerkelijk niet kon onderscheiden van nieuw, want alle echte slijtonderdelen werden wel degelijk vervangen.

Bijzonder dat de partijen die juist de term hebben gedevalueerd nu willen pleiten voor een keurmerk.

Mijnsinziens maken we refurbished tot een term die echt stelt dat hij opnieuw in het productieproces van de fabrikant is gekomen, en noemen we het oppoetsen van oude opgekochte toestellen gewoon "tweedehands".
Ken alleen die leap(?) maar dat liep niet zo goed.

De afgelopen paar modellen via www.forza-refurbished.nl - bevalt me eigenlijk prima, maar het 'voordeel' (procentueel verschil) vind ik wel erg beperkt, rond de 10%. En dat is best weinig voor een '2e hands telefoon'. batterij is tot nu toe altijd prima geweest ~90% max capacity.
Ik heb ook wel eens gekeken bij Leapp voor een 'nieuwe' iPhone en ook een keer voor een 'nieuwe' MacBook, maar als je dan kijkt hoeveel je alsnog moet betalen voor zo'n refurbished product waarbij je dus niet eens zeker weet dat het goed is dan kies ik toch liever voor nieuw, of ik neem een gok en ik ga voor goedkoop 2e hands via marktplaats.
Ik krijg er een raar gevoel bij, soms op webwinkels zie ik inderdaad telefoons nieuw vanaf 350 euro ofzo en dan zie ik eentje voor 300 en denk ik hey, dat is wat, maar dan staat er ergens achteraf dat het refurbished is. Voor die 50 euro ga ik dan toch voor nieuw.

Als het nou 200 of 250 euro was, rond de 60% van de nieuwprijs, zoals bij auto's een occasion met de kop eraf, waar je bij het uitrijden van de showroom al 30% kwijt bent, dan is het een heel ander verhaal.
Het gaat dus alleen om geld en niet het feit dat er niet weer een apparaat op de grote afval berg belandt? :/
Ik heb een "zo-goed-als-nieuw" model besteld recent van de iPhone 7, werkt prima, inderdaad zo goed als nieuw en scheelde bijna € 150 met nieuw.
Beetje kulargument. Het is niet alsof die telefoon niet verkocht kan worden. De winkelier kan er korting op geven. Je stelt hier dat de consument last moet dragen voor vervuiling/verspilling, terwijl wij een druppel op een gloeiende plaat zijn. Wellicht moeten telefoonmakers gewoon eens kappen elke paar maanden een nieuwe (high-end) telefoon eruit te klappen, wanneer het model van 3 jaar terug nog 10x sneller is dan wat de gemiddelde persoon nodig heeft. En deze vervolgens pushen door het eerdere model langzamer te maken of patches volledig te staken.
Zo kunnen wij eindeloos doorgaan want zolang we niet als domme schapen maar steeds weer elke drie maanden naar de winkel te rennen omdat model te kopen stoppen fabrikanten daar niet mee. Vraag-aanbod, waarom moet het van de aanbod kant komen?
En elke druppel is er een ...
Ik ben het aantal argument van wij als nederland doen er niet toe goed beu.
Nederland is op wereldschaal een enorm belangrijk land, het argument van wij doen er niet toe is incorrect.
Nederland produceert een half procent van de wereldwijde co2 uitstoot. En als je de cijfers per inwoner bekijkt komen we er ook niet goed af.

https://youtu.be/Lwj8ikAJids
https://en.wikipedia.org/..._carbon_dioxide_emissions
En een groot aantal landen die "onder" ons staan, zijn landen die grotendeels bossen/hutten zijn (Afrika en veel Zuid-Amerikaanse landen) of een stuk kleiner.

En als jij een half % het verschil vind, dan hebben we duidelijk conflicterende meningen. Stel met zo'n akkoord schaven we 20-30% van ons huidige footprint eraf. Dan kom je dus uit op 0.4% aandeel i.p.v. 0.5%... Meanwhile in China verstoken ze per dag meer dan wij in een maand. Die vervuilen zelfs omliggende landen zoals Korea en Indonesie tot onleefbare zones als de wind verkeerd staat.

En zo'n klimaatakkoord kun je beter richten op de bedrijven die met jan en alleman hierheen komen, omdat wij zo voordelig zijn. Ga die dan lekker geld uitkloppen, en een werkelijk verschil maken. Het is leuk dat we als richtlijn betere woningen e.d. hebben om uitstoot per burger te verminderen, maar wie gaat dat betalen voor de vele gezinnen die het rooien met veel minder dan 2000 euro per maand?

Linkse meute hier, pfoe.

[Reactie gewijzigd door ItsNotRudy op 15 maart 2019 15:50]

"Geen enkele Nederlander, durf ik zelfs te stellen. Dezelfde reden waarom ons "klimaatakkoord" ook complete onzin is."

Daarom was het ook een internationaal akkoord. Helaas alleen dat de grotere landen zoals de VS en Brazilië het anders zien. Maar ook zij gebruiken het "ja, maar" argument om er mee te stoppen.
De fabrikanten zorgen er wel voor dat de vraag hoog blijft. Zeker met android toestellen loopt de ondersteuning hooguit 3 jaar nadat het toestel op de markt is gebracht al af. Als je een model koopt wat al 1 1/5 jaar op de markt is (en daardoor al een stuk voordeliger), dan heb je nog geen twee jaar lang ondersteuning in de vorm van veiligheidspatches. Zo'n telefoon zou daarna nog minimaal twee jaar lang mee moeten gaan (als de fabrikant geen verborgen zwakheden heeft ingebouwd).

Eigenlijk zou elke fabrikant verplicht moeten worden om tot minimaal 4 of 5 jaar nadat de verkoop van een type is gestaakt nog met veiligheidspatches te ondersteunen. Als dat op Europees niveau geregeld wordt zullen de fabrikanten echt wel over de streep komen, zeker als je het recht krijgt op een gedeeltelijke terugbetaling als de ondersteuning eerder stopt. Dan kan je ook een Android nog 2e hands verkopen en kunnen we echt wat aan de afvalberg gaan doen.
Ik zou persoonlijk niet zo snel voor een iPhone gaan als de afvalberg een motivatie zou zijn. :) Dan heb ik liever een BlackBerry (zeer robuust) of modulaire telefoon. Helaas is Fairphone erg langzaam. Fairphone 3 zit nu in een vroege ontwikkelingsfase ondanks dat Fairphone 2 al 3,5 jaar geleden uit is gekomen. Dat duurt me dan toch net iets te lang. :)
ipv echt modulair, kan je ook n "gewoon" makkelijk repareerbare telefoon nemen.
Ikzelf heb bijv gekozen voor n Samsung S4 Mini*, openmaken zonder geklooi met lijm fohnen etc (behalve helaas bij scherm vervangen), van binnen modulair (connectors etc), prima custom rom, en mijn indruk/ervaring met Samsung betrouwbaarheid was al goed. En hij was populair, dus reserve-onderdelen zijn ook prima te krijgen.
Repareerbaarheid heb ik in de praktijk nog niet hoeven proberen dus moet nog blijken, maar goed.
Met Fairphone is repareren/upgraden natuurlijk nog makkelijker, maar als je handig bent is dat ook weer niet essentieel. Neemt niet weg dat ik (het concept van) Fairphone alle succes wens voor degenen die dat minder zijn of daar geen zin in hebben.
* Ja die is oud, maar t is nou eenmaal wat ik heb, er zijn vast betere voorbeelden.

[Reactie gewijzigd door N8w8 op 15 maart 2019 14:37]

Mee eens. Maar de garantie die veel van deze bedrijven leveren is ondermaats.

Als je iets van 300 euro koopt wat nog steeds veel geld is en je hebt nauwelijks garantie straalt dat bij mij niet echt vertrouwen uit dat het een goed product is.
Onder het duurzaamheidsmom worden dit soort dingen inderdaad verkocht. Terwijl ik het allerminst duurzaam vind om veel te veel te betalen voor een tweedehandsje. Als je 5 seconden zoekt in de Tweakers V&A bij de particulieren heb je inderdaad die 40-60% van de nieuwprijs, terwijl de toestellen vaak nog in zeer goede staat zijn.
Het gebruiken van een refurbished toestel is prima, maar voor het minieme prijsverschil zou ik toch liever een nieuw exemplaar hebben en dat vervolgens wat langer gebruiken. Mochten er wat krassen op komen, dan is het mijn eigen schuld en als de accu slecht wordt, dan kan ik die ook zelf laten vervangen.

Tweede hands toestellen voor 90% van de nieuwprijs verkopen is wel een goede business. De autohandel zal er jaloers op zijn. Mijn auto koste mij destijds nog maar 70% van de nieuw waarde, terwijl die maar een maand of acht oud was.
Het gaat dus alleen om geld en niet het feit dat er niet weer een apparaat op de grote afval berg belandt? :/
De gedachte is heel mooi. Ik hem hem zelf ook in het achterhoofd zitten: Proberen alles 2e hands te kopen.

Een alternatief voor een beter milieu mbt smartphones is dat mensen hun oude smartphone niet moeten bewaren. Of door iemand anders laten gebruiken die anders een nieuwe had gekocht of retourneren voor recycling. Onderdelen uit andere smartphones halen en ook zeker de batterij is beter dan meer grondstoffen uit de grond te moeten halen.

Nu moet ik wel eerlijk bekennen dat ik mijn oude iphones nog steeds in mijn bezit heb... :P
Als zoveel zaken met berekking tot het milieu zal waarschijnlijk alleen regelgeving mensen hun oude smartphones doen inleveren. Maak de prijs van een toestel hoger en geef het geld direct terug bij het inleveren van een oude smartphone.
Het gaat dus alleen om geld en niet het feit dat er niet weer een apparaat op de grote afval berg belandt? :/
Ik heb een "zo-goed-als-nieuw" model besteld recent van de iPhone 7, werkt prima, inderdaad zo goed als nieuw en scheelde bijna € 150 met nieuw.
Voor het grotendeels wel zo ja, voor mij is het geld het belangrijks, en hij komt niet op een berg afval ergens, want je kan hem altijd verkopen voor minder, iPhones hebben het nooit moeilijk.
Ik heb eens even op die website gekeken. Wat ik dan vreemd vind is dat een A-grade (zo goed als nieuw) iPhone 6 minder koste dan een B-grade (licht gebruikt). Zie deze link.
tijdelijke (weekend) aktie
Dus de actie is dat een minder goed toestel duurder is?
Ik raak daarvan in de war, zoals je merkt.
Gezien de load aan reacties en het gebrek aan overzicht:
Ik reageer op de post over de ervaringen met Forza:

Heb ik dus matige ervaring mee. Via KPN een Forza iPhone gehaald met een nieuwe accu. Deze telefoon was direct al aan het throttlen out of the box. Dat ding haalde nooit zijn prestaties.

Ook was de accustatus (battery health) niet op te vragen via IOS (ook niet na reset). Ik weet dus niet wat voor brakke accu's ze daar monteren, maar ik was er snel van genezen.

[Reactie gewijzigd door Korvaag op 15 maart 2019 13:32]

Er zou een eigenlijk een meldpunt moeten komen waar je jouw refurbisched apparaat kan aanmelden, en kan updaten indien er problemen zijn.

Dat zou het hele refurbished verhaal wat geloofwaardiger maken en ook wat meer inzichtbaar maken wat zo'n keurmerk nu eigenlijk voor waarde heeft.
Wie gaat dat betalen dan ? Doorbelasten aan de consument welke nu toch al veel te veel betaald voor refurbished Apple spul ?

Ze moeten gewoon stoppen met deze refurbished onzin, een duur woord voor een 2de hands product waar je geen idee van hebt wat ermee is gebeurt en vaak in ondeugdelijke staat van eigenaar wisselt.

Als je geen geld hebt voor een luxe product zijn er genoeg alternatieven nieuw, zonder gezeik en met volledige garantie. Ze kunnen dit beter ombuigen naar een lease systeem. Dat is ideaal voor mensen die geen geld hebben voor het product maar dit wel nieuw willen gebruiken. Vast bedrag in de maand zonder poespas en na 3 jaar lever je de laptop weer in waarna deze een 2de leven kan worden gegeven.

Een keurmerk zal uiteindelijk een wassen neus zijn zonder waarde, vergelijk het met de energielabel flop ...

[Reactie gewijzigd door Dhrax op 15 maart 2019 10:53]

Het alternatief is spullen weggooien. Dan is refurb altijd nog beter. Plus, tov. bijvoorbeeld Marktplaats is dat je gewoon garantie hebt. Het is goedkoper dan nieuw, en als je álle lusten wil en geen lasten koop je een nieuwe.

Ik heb m'n Macbook (mid 2012 pre-Retina) refurbished gekocht. Na een jaar gaf de batterij een alarmpje dat ie rond 80% van de oorspronkelijke capaciteit zat. Let wel, dat was eind 2017 en de batterij was van 2012.. dus, terug naar de winkel waar ik 'm gekocht had, binnen een kwartier had ik een nieuwe accu, 100% capaciteit, gratis en voor niks geplaatst. Echt ideaal.
Betalen, uit de opbrengsten van wat dat keurmerk moet kosten, het is toch hun business..

Ja natuurlijk is het hele refurbished verhaal volksverlakkerij, maar we zijn toch goed in deze maatschappij om alles een andere naam te geven zodat lekkerder of minder erg klinkt, als het maar geld oplevert, het milieu is ook gewoon business..
Er is mij door een bekend bedrijf uit Ridderkerk ook wel eens een refurbished moederboard in mijn handen gestopt als zijnde nieuw, de details en mij reactie laat ik maar voor wat het is, maar sindsdien gaat elke doos open in de winkel zelf ter controle.
Dat laatste zeker, ik word al huiverig als ik een doos in slechte/geopende staat zie.
Als er nog een doos naast staat pak ik die altijd. In de supermarkt doe ik dit trouwens ook gewoon, ik kies altijd het product waar ik het beste gevoel bij heb.

Wat je zegt, je weet soms ook gewoon niet wat je in handen krijgt.
Als ik een trui bestel bij een niet nader te noemen webwinkel, komt deze dan als nieuw binnen ? Of heeft vorige week iemand deze thuis al gepast, geretourneerd en nu hem ik hem aan ...

Het is gewoon een feit dat veel producten, die als nieuw worden verkocht, gewoon 2de hands zijn ...
In de winkel kan je dat soort dingen vaak nog zien, meestal aan de verpakking.
Zie vaak genoeg van die blisterpacks die met plakband zijn dichtegeplakt in het vak. Die pak je dan dus duidelijk niet, maar als ze geen moeite hebben dat te doen, weet jij veel wat er dan met de rest is gebeurd.
Bij de mediamarkt ooit eens een scherm gekocht, was de laatste maar de doos was echt gaar (alsof hij op een hoek was gevallen), korting geeist en dat ze hem in de winkel even aansluiten om te checken op dooie pixels. Dus je kan er ook je voordeel mee halen. Was zo'n 10 jaar geleden, scherm wordt nog steeds gebruikt.

Ik kan me nog lang geleden herinneren dat ik een computer had samen gesteld bij Alternate, mijn ouders vonden het te veel geld om dat over internet te doen, dus we zijn naar Ridderkerk gereden om het op te halen. Thuis de computer in elkaar zetten, maak doos van videokaart open, zit serieus al stof in de fan, dus duidelijk al eens eerder gebruikt, maarja, ik wilde gamen, en ff terug naar Ridderkerk (wij woonde in Zeeland) doe je ook niet ff. Later bleek die videokaart dus ook niet in orde (artifacts, random crashes), dus deze was waarschijnlijk al eens teruggebracht en gewoon doorverkocht aan de volgende ...

Dus dit is niks nieuws met het internet, het is alleen een stuk moeilijker controleren.

[Reactie gewijzigd door Zoop op 15 maart 2019 11:46]

Ze kunnen dit beter ombuigen naar een lease systeem. Dat is ideaal voor mensen die geen geld hebben voor het product maar dit wel nieuw willen gebruiken. Vast bedrag in de maand zonder poespas en na 3 jaar lever je de laptop weer in waarna deze een 2de leven kan worden gegeven.
Dan heb je nog altijd weer klanten nodig die de spullen die uit de lease periode rollen weer willen kopen. En dan ben je weer op hetzelfde punt, wat afgezien van de precieze gebruiksduur kan ook bij deze producten op geen enkele manier worden gegarandeerd dat de eerste eigenaar er netjes mee is omgegaan. Dit voorstel verschuift dus het probleem naar een andere groep klanten.
Ik heb twee refurbished toestellen gebruikt en ga het niet meer doen. Beiden zijn eerder kapot gegaan dan een niet refurbished toestel. Bij de een was het scherm ineens kapot na een zachte val. Geen barst of iets maar gewoon ongelukkig gevallen. Bij de ander gewoon teveel krassen op de behuizing.

Overigens hebben we een niet refurbished iphone die vaker gevallen is en die het nog steeds doen. Ik denk dus dat het wel zeker te maken heeft van of de gebruikte onderdelen of gewoon slijtagen van het toestel.
telefoon horen niet te vallen daar gaan ze op termijn altijd kapot van. ;)
ja dat klopt ook weer :) maarjah het gebeurt he.
Mij nieuwe iphone viel van buro op vloerbedekking (kleine afstand, zachte val), scherm kapot (gewoon erg ongelukkig terecht gekomen, op een hoek ofzo).
Je moet ze gewoon niet laten vallen :) kan altijd ongelukkig uitpakken.
Het valt me ook op na het lezen van honderden reviews van bijvoorbeeld Leapp dat iedereen daar koopt vanwege garantie, maar dat de toestellen wel vaak stuk gaan. Leuk dat ik dan 3 keer een ander toestel krijg onder garantie, dan heb ik toch liever 1 x een goed toestel. Ik vraag me af waar dit soort partijen inkopen. Iets zegt me dat dat juist de iPhones zijn die níet per se allemaal zo zorgvuldig zijn gebruikt.
"De sectorvereniging heeft vrijdag de eerste certificaten verstrekt aan Forza Refurbished, Leapp en Renewd die daarmee het keurmerk mogen dragen. "

Gave is, dat twee van die drie bedrijven de automatische testmachines gebruiken(Revolution), die bijzonder gestandaardiseerde kwaliteit vereist. Zeker in combinatie met hardware (Nest) kan gemakkelijk batterij kwaliteit bekeken worden waardoor er snel een aantal zaken te zien zijn zeker rondom batterij en software.
Toch krijg ik wekelijks meerdere refurbished exemplaren van Forza in mijn handen die echt benedenpeil werken en terug gestuurd moeten worden. Gezien het lage prijsverschil tussen nieuw of Forza Refurb raad ik het eigenlijk niemand aan, of je moet echt een goeie deal aangeboden krijgen.
Hmm, ik moet eerlijk bekennen dat ik mijzelf niet in Forza heb verdiept, buiten dat die dan dezelfde machine gebruiken (en hier ook heel erg mee pronken). Ik weet dat Forza veel repareerd met refurbished/alternatieve parts.
Leapp heeft naar mijn gevoel inmiddels een stuk steviger process waarbij kwaliteit wel bovenaan in hun prioriteitenlijst staat.
Nou tot zover de kwaliteit van die certificaten dan. Zoals in een reactie hierboven ook al beschreven:
Mijn (via KPN) Forza telefoon had een vervangen accu waarmee de telefoon out of the box (en vol na laden) al aan het throttlen was en waarbij de accustatus via IOS niet opvraagbaar was.

Binnen koop-op-afstand termijn teruggebracht en geruild voor een nieuwe 7 die (uiteraard) totaal geen problemen had met performance.

[Reactie gewijzigd door Korvaag op 15 maart 2019 13:35]

Dit zouden ze ook moeten doen voor refurbished laptops, wat kan daar een hoop bagger tussen zitten! Soms is het gewoon een kwestie van oppoetsen en verkopen :(
Sterker nog dat is meestal het idee. Het IS gewoon tweedehands. De laptops gaan echt niet terug naar de fabrieken van Dell, HP, Acer, you name it.

Bij laptops kunnen ze natuurlijk nog wel meerwaarde verkopen door er flink wat RAM en bijvoorbeeld een SSD er in te stoppen. Zo heb ik nog wel refurbished laptops gezien van zakelijke productlijnen die na X jaar gewoon afgeschreven waren en daardoor uit de roulatie gingen.
Maar je mag toch verwachten van de verkopende partij (computerwinkel of webwinkel) dat de laptops uitgebreid getest worden op gebreken voordat ze de verkoop ingaan? Sommige bedrijven doen dit wel, maar bij sommige bedrijven die ''refubished'' laptops is verkopen is er van alles mis (accu, geluid, wifi, toetsenbord etc.) en worden ze gewoon verkocht.

In mijn ogen zou een kwaliteit keurmerk echt geen kwaad kunnen ;)
Maar welke speler gaat van zichzelf níet zeggen dat het goed is. Leapp zegt ook dat ze elke telefoon op 50 punten analyseren voor hem in de handel te doen. Dat strookt gewoon niet met de praktijkervaringen. Als de consumentenmarkt ergens al vol mee zit is het zelfkeuring vanuit de bedrijven.
Dat is toch ook het hele idee achter refurbished? Beetje poetsen, factory reset en klaar.
Dat er inwendig al van alles aan het wegrotten is boeit niet zo :+
Nou nee, met refurbished ga ik er vanuit dat er ook echt onderdelen zijn vervangen. Anders is het gewoon 2e hands. Bij een refurbished laptop verwacht ik dan bijv nieuwe accu, of toetsenbord.
Bijna alle refurb bedrijven gebruiken namaak onderdelen en niet de originele.
En ja origineel is te koop,(pulled parts) maar die zijn duurder dan de namaak rommel, en dan is er geen verdienmodel meer. Dus worden onderdelen met namaak onderdelen vervangen.

Bij Swoop stond er op de accu’s Swoop dan weet je dat het mis is. Daarom zijn ze ook failliet gegaan. Er kwam veel terug en dat kost geld.

[Reactie gewijzigd door martijnd op 15 maart 2019 14:45]

Ik heb daar gewerkt en dat is niet de reden dat het bedrijf failliet gegaan is. Had te maken met investeerders.
Kan zijn maar accu’s met swoop logo really?

fake as hell
Die waren er zeker ja. Geen idee waar ze vandaan kwamen trouwens.
Van accu fabrikanten met inferieure kwaliteit dat is linke soep met accu’s zie het Note 7 debacle.


Om te kunnen reageren moet je ingelogd zijn


Apple iPhone XS Red Dead Redemption 2 LG W7 Google Pixel 3 XL OnePlus 6T (6GB ram) FIFA 19 Samsung Galaxy S10 Google Pixel 3

Tweakers vormt samen met Tweakers Elect, Hardware.Info, Autotrack, Nationale Vacaturebank, Intermediair en Independer de Persgroep Online Services B.V.
Alle rechten voorbehouden © 1998 - 2019 Hosting door True