Ik ben een van die infra gerelateerde IT-ers en kan wel op een paar van je vragen in gaan.
Iets als "capaciteit van de clouddiensten" bestaat niet. Om de doodsimpele reden dat het begrip clouddiensten daarvoor veel te breed is. Dat jij onbeperkt servertjes kunt bijschalen in je EC2 cloud is totaal wat anders dan een dienst die je afneemt bij een provider van websites.
Wat ik wel kan zeggen is dat grote saas (cloud) providers hun diensten zo inrichten dat ze "genoeg" performance hebben voor zo min mogelijk investering. Dat wil dus absoluut niet zeggen dat jij ten alle tijde "maximale performance" krijgt. Ze zorgen er voor dat ze binnen de afgesproken SLA blijven en that's it (hint: meestal is er geen sla op basis van performance, alleen wat uptime geneuzel).
Office 365 is een van de meest gestandaardiseerde diensten die je maar kunt verzinnen en kan daarom natuurlijk heel goed geschaald worden door MS. Op die manier kunnen ze het relatief goedkoop aanbieden. Als ik echter de Office 365 propositie van MS vergelijk met onze on premise Exchange server dan is het zeker niet goedkoper: laten we wel zijn, Exchange vergt praktisch geen beheer als je het goed inricht. En de hardware is tegenwoordig cheap.
Ook qua uptime kan ik uit ervaring melden dat het niet beter hoeft te zijn dan een on premise oplossing. De sla is volgens mij 99.9% uptime, dat lijkt veel maar het wil wel zeggen dat je er in een jaar 8 uur en drie kwartier uit mag liggen. Bij ons hebben we in de afgelopen 8 jaar nog geen opgetelde downtime van 8 uur gehad...
Qua security heeft MS het simpelweg veel beter voor elkaar dan de meeste bedrijven. Maar let wel: ze zijn ook een continu doelwit vanwege de grote footprint. Als Nederlands MKB bedrijf zijn er gewoon veel minder mensen die interesse in je hebben.
"De cloud" is gewoon een ander verdienmodel. Daar werken de "infra-gerelateerde IT-ers" meestal in een iets groter datacenter en geen enkele binding met de klant. Wil je iets dat niet volledig standaard is dan betaal je je scheel. Daarbij komt ook dat er steeds meer bedrijven zijn die alleen nog een cloud optie aanbieden: vendor lock in heet dat. Probeer maar eens je Exchange te migreren naar de cloud: twee clickjes en je bent er. Probeer vervolgens maar eens terug te gaan naar on premise: "iets" meer werk
Een van de grootste redenen om over te stappen op saas aanbieders voor gestandaardiseerde diensten is wet en regelgeving. Er zijn op dit moment zoveel regeltjes waar je je aan moet houden qua privacy dat je dat als bedrijf met minder dan 500 man eigenlijk niet meer op kunt brengen als je alles in eigen beheer wilt doen. Dan heb je gewoon geen geld voor full time compliance officers, en internal auditers.
Maar vol overtuiging geloven dat "de cloud" een professionele dienst is waar de "infra gerelateerde IT beheerders" maar amateurs zijn is denk ik niet juist. Volgens mij doe je daar een heel grote doelgroep flink mee te kort. Let wel: passie voor het vak en hart voor de zaak leveren een bedrijf vaak meer op dan "een goede SLA"...
* Anoniem: 14842 is er trouwens wel van overtuigd dat wij binnen een paar jaar geen on premise Exchange meer draaien. Microsoft dwingt je zowat.