Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Gebruikers melden e-mailproblemen met Office 365 - update

Gebruikers maken melding van een storing bij Office 365. Er wordt vooral melding gemaakt van problemen met het openen of het gebruik van Outlook. De meldingen komen niet alleen uit Nederland, maar ook uit het Verenigd Koninkrijk, België en andere Europese landen.

Microsoft meldt op een eigen Twitter-kanaal dat het een probleem onderzoekt waardoor gebruikers geen toegang tot hun mailboxen hebben via meerdere protocols. Het bedrijf zegt niet wanneer de problemen naar verwachting zijn opgelost. De verschillende statuspagina's van Microsoft melden overigens geen problemen.

Gebruikers melden storingen op Allestoringen en Downdetector, waar te zien is dat er bijvoorbeeld ook in het Verenigd Koninkrijk en Frankrijk problemen zijn met de dienst van Microsoft. Op een thread op Reddit wordt eveneens melding gemaakt van de problemen, die ook in België spelen. Volgens meerdere Twitter-gebruikers heeft Microsoft laten weten dat gebruikers wellicht niet in staat zijn om verbinding te maken met de Exchange Online-service.

Update 15:44 uur: Microsoft meldt dat een onderdeel van de Domain Controller-infrastructuur niet reageert, waardoor gebruikers problemen met hun verbindingen ervaren. Het bedrijf zegt bezig te zijn om het probleem in te dammen. Microsoft vermeldt nog geen verwachte tijd waarop de problemen geheel opgelost zouden moeten zijn.

Door Joris Jansen

Nieuwsredacteur

24-01-2019 • 11:42

122 Linkedin Google+

Reacties (122)

Wijzig sortering
"De verschillende statuspagina's van Microsoft melden overigens geen problemen."
op de portal van Microsoft 365 admin center wordt het wel gewoon gemeld met incident nr: EX172491

Status: Service degradation
User impact: Users may be unable to connect to the Exchange Online service.
Latest message: Title: Can't access email

User Impact: Users may be unable to connect to the Exchange Online service.

Current status: We've determined that a subset of mailbox database infrastructure became degraded, causing impact. We're identifying the next troubleshooting steps to remediate impact.

Scope of impact: Impact is specific to users who are served through the affected infrastructure.

Next update by: Thursday, January 24, 2019, at 11:00 AM UTC
Current status: We’ve determined that a subset of Domain Controller infrastructure is unresponsive, which is resulting in user connection time outs. We’re optimising connectivity to the healthy infrastructure while fixing the unhealthy Domain Controllers.

Scope of impact: Impact is specific to users who are served through the affected infrastructure.

Start time: Thursday, January 24, 2019, at 9:00 AM UTC

Next update by: Thursday, January 24, 2019, at 3:00 PM UTC

Gaat maar om een klein gedeelte van de users dus wat ik ook wel verwacht had (de meeste storingen bij O365 impacteren maar een fractie van de users)
Als vijf uren downtime hier bij ons... Het is lastig dat microsoft hier niet goed over communiceert. Per 60 minuten feedback zeggen ze dan...
Het is inderdaad heel stil bij MS :X
Ze sturen het per mail :+
Nog altijd geen ETA wanneer het opgelost zou zijn... Een hele dag geen mailverkeer kunnen doen. Collega's zijn zeker niet tevreden
Hier ook geen probleem. Sterker nog, ik heb de storingsmelding doorgestuurd naar m'n collega's. Die op Office 365 zitten. En ikzelf ook.
Waarom stuur je een e-mail over storing aan de e-mail eigenlijk door?
Als ze een storing hebben krijgen ze hem niet en als ze geen problemen hebben is het zinloos.
Als die mensen dan weer op hun beart met andere mensen in contact zijn die er wel problemen mee hebben kan het natuurlijk wel handig zijn om te weten.
Ja dan gaan ze dat ook weer doormailen...
Voor je het weet is iedereen elkaar aan het mailen met meldingen waarvan de kans groot is dat ze dat allang weten of pas zullen ontvangen als de storing over is. Het is in mijn ogen een vorm van 'behulpzaamheid' die niet alleen zinloos is maar ook contraproductief.
Hiervoor hebben wij gelukkig een app waar we meldingen in kunnen plaatsen als er storingen zijn. Maar dit zal niet voor elk bedrijf een optie zijn,vooral de wat kleinere niet.
Maar misschien is DigitalExcorcist wel de IT dienst bij hem op het bedrijf? :)
Omdat, wellicht zij het probleem niet hebben ze wellicht organisaties hebben die het wel hebben. Het zal niet de eerste keer zijn dat een collega het wiel opnieuw gaat uitvinden terwijl er al bekend is dat er mogelijk een storing kan zijn aan x bij klant y.
De nuance is dat we systeembeheerders zijn en onze klanten kunnen gaan bellen dat zij wél problemen hebben ;)
Zakelijke gebruiker, niets aan de hand hier. We kunnen lekker doorwerken ;)
Business Premium gebruiker, geen storing, alles werkt als normaal.
Hier ook, twee verschillende Office365 subscriptions, die vrolijk naar elkaar (en andere partijen) kunnen mailen via Exchange Online.
Ook andere mail (niet van Exchange Online) komt keurig bij mij binnen.

Het lijkt er dus op alsof er een paar servers (en dus niet heel EMEA) er last van heeft.

Ik lees zojuist meer reacties dat er problemen zijn met authenticatie.
Mijn ene subscription heeft authenticatie via ADFS, de andere gewoon Azure AD Authenticatie met MFA. Beiden authenticeren prima.

[Reactie gewijzigd door walteij op 24 januari 2019 12:55]

Ik ben ook een zakelijk gebruiker en heb na een verplichte wachtwoord vernieuwing van windows op mn desktop geen mogelikkheid om dit ook aan te passen in mn nine work app op android. Verificatie lukt niet.
in geval van android zou je naar apps kunnen gaan in instellingen, en dan naar je app, daar de cache legen. waardoor hij je oude wachtwoord niet meer weet en je dus een ww in moet voeren net als in je eerste verbinding. (maar moet vast anders kunnen. maar zo kan je in elk geval een app alles laten vergeten (data en cache)

[Reactie gewijzigd door sprikkel25 op 24 januari 2019 16:25]

Deze melding zegt helemaal niks. Je hebt er namelijk er last van of niet. Wij hebben een keer gehad dat 1 persoon hier last van had binnen de organisatie. Het was dan pijnlijk dat het ook net de directeur was die er last van had. Dan geef je aan dat het overmacht is maar dat snappen ze dan toch niet helemaal.
Zakelijk gebruiker, 2700 mailboxen niet beschikbaar, zowel via de Outlook 2018 client, de Office365 portal als de mailapps op diverse telefoons. de rest van de O365 portal werkt wel.
Zakelijk gebruiker, en pakweg twee uur geen gebruik kunnen maken van mijn mailbox. Vreemd genoeg had bij ons niet iedereen er last van... :X
En dan toch tijd hebben voor een berichtje op Tweakers? ;)
Ik denk dat 80% van wie hier reageert aan het werk is op deze tijdstippen.

Me included
Kun je nog op je eigen SMTP server connecten of is Office365 ondertussen al niet meer bruikbaar als ze zelf offline zijn?
En waarom zou je dat doen? Als je een eigen SMTP infra opzet kan je wel versturen, maar nog altijd niet ontvangen als o365 een email storing heeft. En dan ben je verschillende systemen aan het gebruiken wat de complexiteit verhoogd en de kost opdrijft.
En waarom zou je dat doen? Als je een eigen SMTP infra opzet kan je wel versturen, maar nog altijd niet ontvangen als o365 een email storing heeft. En dan ben je verschillende systemen aan het gebruiken wat de complexiteit verhoogd en de kost opdrijft.
Plus dat je die SMTP server dan wel in je SPF record op moet nemen, anders keuren andere servers, Office 365 is daar streng in, die mails af.
Hier stapelt de mail richting Microsoft zich op:

421 4.3.2 The maximum number of concurrent connections per resource forest has exceeded a limit, closing transmission channel

We kunnen de mail dus ook slecht kwijt bij Microsoft.

[Reactie gewijzigd door Fido op 24 januari 2019 17:02]

Als ik bijvoorbeeld een Office365 account heb om Outlook te gebruiken maar mijn eigen SMTP server gebruik.
Als je kijkt bij downtime en storingsmelder, dan zie je dat alle microsoft services downtime ervaren.
Dat is niet geheel correct. Vaak zijn er storingen die een regio of een (kleine) subset aan klanten beïnvloeden of slechts enkele diensten. Het kan zijn dat er klanten tussen zitten die werkelijk nooit ergens last van hebben gehad sinds O365 launch en anderen die elke keer de pineut zijn...

@PlowKing Die meldingen geven alle gebruikers weer, in theorie kunnen het 100 gebruikers zijn die allemaal een storing hebben, maar die niet geld voor iedereen. Dat is wat ik probeer aan te geven. In dit geval zijn er bij een bepaalde groep gebruikers Office 365 problemen, daar heeft verre van iedereen last van. Dit is een beetje van het niveau van elke gebruiker binnen een bedrijf elke storing het bedrijf rond mailen, dan heb je heel veel storingen, maar slechts een aantal zijn storingen waar iedereen last van heeft.

[Reactie gewijzigd door Cergorach op 24 januari 2019 13:11]

De tijd van de opgangen en pieken komen overeen, lijkt me dat het dan wel gelinkt is.
Bij 1 klant van mij had slechts 1 user er last van een andere user in hetzelfde gebouw via dezelfde internetverbinding in hetzelfde domein had nergens last van.
Zakelijke gebruiker met last van deze storing hier (20 filialen, primaire communicatiemiddel is e-mail).

Geen toegang via web client, geen toegang via desktop clients zoals Outlook/Thunderbird. Lijkt al stuk te lopen op de authenticatie. Gebruikers die reeds ingelogd waren kunnen konden wel doorwerken.

[Reactie gewijzigd door thomas_24_7 op 24 januari 2019 13:14]

Heb alleen problemen met Outlook-toegang. Via iOS interne app gaat het schijnbaar wel goed.
Op het O365 admin portal zie ik wel het volgende incident staan: https://imgur.com/a/R8hBVUe
Ik had het ook lastig met outlook deze morgen. Sinds een half uurtje lukt het blijkbaar opnieuw wel.
1 2 3 ... 6

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.


Apple iPhone 11 Nintendo Switch Lite LG OLED C9 Google Pixel 4 FIFA 20 Samsung Galaxy S10 Sony PlayStation 5 Cartech

'14 '15 '16 '17 2018

Tweakers vormt samen met Hardware Info, AutoTrack, Gaspedaal.nl, Nationale Vacaturebank, Intermediair en Independer DPG Online Services B.V.
Alle rechten voorbehouden © 1998 - 2019 Hosting door True