Ik heb het boek niet gelezen, dus misschien heb ik het mis. Maar volgens mij gaat die paradox meer over consumers die te veel keus krijgen in producten. Dus meer de keus in smartwatches en niet de opties binnen smartwatches.
Deels waar, maar zonder al te diep in de details in te gaan speelt dit op veel vlakken een rol. Het boek is overigens best een aanrader, leest makkelijk weg in de trein.
Maar keuze is ook lang niet altijd slecht..
Ik vind juist het probleem dat ontwikkelaars de systemen te gesloten maken. Klopt, het product wordt daardoor makkelijker te maken en vooral te testen, maar in de praktijk wordt het product bijna nooit goedkoper door deze oorzaak. Ik heb nog nooit het argument gezien, ja we hebben een optie weggehaald dus het is iets goedkoper.. mooi voorbeeld bijvoorbeeld het verdwijnen van de 3.5mm headphone jack in smartphones.
En juist een smartwatch, een product voor de tech-liefhebbers, zou hier minder beperkingen in moeten hebben.
Het gaat er ook niet om of het product goedkoper wordt maar juist beter aansluit bij de gebruiker. Ik vind de jack (hoe leuk ook gevonden, en ja, breng hem terug) niet zo'n sterk voorbeeld. Laten we een klassiekertje opentrekken. Mac OS:
Mac OS is niet ontworpen om heel customizable te zijn, dit gaat niet of moeilijk en veel zaken zijn een vast gegeven. Dit maakt aan de ene kant dat de mogelijkheden qua inrichting zoals jij het wil zeer beperkt zijn. Aan de andere kant werkt alles heel voorspelbaar (het is immers overal hetzelfde) wat voor veel gebruikers rustig werkt.
Als developer had ik (op andere niet relevante redenen na) prima voor een Linux bak (zelfs Windows had gekund maar is voor mij niet handig vanwege niet relevante redenen) kunnen kiezen. Meer shell mogelijkheden, betere support voor bepaalde tooling maar ergens vind ik het gewoon fijn dat er 1 interface is in plaats van GTK (insert versie nummer), QT (insert versienummer) of welke toolkit dan ook. Dat Apple die keuze niet alleen voor mij, maar ook developers heeft gemaakt vind ik persoonlijk erg fijn, ik denk immers al de hele dag na over hoe dingen moeten werken. De keuze dat ik AirPlay moet gebruiken i.p.v. MiraCast vind ik dan weer vet #%^...
Het bovenstaande beschrijft mijn persoonlijke use case waar ik het zelf prettig vind om een bepaalde keuze niet te hoeven maken. Andere zullen dat wel fijn vinden (hoeveel keus is echter ook nog relevant). Dit is een afweging van hoe een fabrikant zijn producten ziet, die afweging wordt gemaakt op factoren zoals o.a.:
- Hoe moet de gebruiker het product (en merk) ervaren.
Maar ook.
- Wat zijn de technische implicaties van de keuze.
- Is de gebruiker bekwaam genoeg om dit keuze te kunnen maken.
Google is een techbedrijf, maar de producten hier zijn voor de massamarkt. Die zullen misschien (zelf met hulp text) niet doorhebben dat achtergrondprocessen ervoor zorgen dat het apparaat langzamer wordt en de accu minder lang meegaat. Of dat bluetooth ook effect heeft op de batterijduur. Voor Google is het echter wel belangrijk dat het product als deugdelijk wordt ervaren, al met al een verdedigbare reden om de keuze voor de gebruiker te maken.