Blizzard- en EA-games hadden verbindingsproblemen door glasvezelissue - update

Verschillende games van Blizzard en EA hadden tijdelijk problemen waardoor spelers moeite hadden om potjes op te starten, tijdens een spelsessie de verbinding konden verliezen en te maken hadden met hoge latencies. Volgens Blizzard en EA zijn de problemen inmiddels opgelost.

Meestal zijn dergelijke problemen met disconnects en hoge latencies redelijk snel opgelost omdat ze worden veroorzaakt door een intern serverprobleem, maar volgens Blizzard waren er dit keer geen issues met de eigen servers. De ontwikkelaar meldt dat het probleem speelt in allerlei regio's en sprak eerder van 'fiber cuts' die voor problemen met de connectiviteit en de authenticatie zorgden.

Verschillende Overwatch-spelers klaagden op Twitter over het feit dat ze door de problemen nogal wat punten voor het ranked season hebben verloren, in Overwatch SR geheten. Dat komt bijvoorbeeld doordat een map wordt geladen, maar het niet lukt erin te komen, waardoor de speler niets anders rest dan de gehele game af te sluiten, wat leidt tot flink puntenverlies. Blizzard raadde deze spelers aan om voorlopig even geen competitieve potjes te spelen.

Update 9:45 uur: De problemen zijn volgens Blizzard inmiddels opgelost. Ook EA had issues vanwege problemen met een glasvezelverbinding, maar volgens de uitgever zijn de meeste problemen inmiddels verholpen.

Reacties (19)

[Anonymoussaurus]

Niet alleen Blizzard had problemen. EA had gisteren ook een flinke storing doordat er een belangrijke glasvezelkabel was gebroken, waardoor ik een aantal uur niet Origin niet kon gebruiken, dus denk dat dat ook wel essentieel is om te vermelden.

Bronnen:

• http://allestoringen.nl/storing/ea
• https://twitter.com/EAHelp/status/971779701671776256
• https://twitter.com/EAHelp/status/971814163180916742
• https://twitter.com/EAHelp/status/971856299666309120
• https://twitter.com/EAHelp/status/971890183472926721

Overigens is de storing alweer zo'n 6 uurtjes voorbij . https://twitter.com/EAHelp/status/971927471762411520

[Reactie gewijzigd door Anonymoussaurus op 22 juli 2024 23:51]

[CH4OS]

Hoe zijn de systemen van EA essentieel voor die van ActivisionBlizzard?

[Anonymoussaurus]

Omdat EA met hetzelfde probleem te maken had, namelijk dat er een belangrijke glasvezelkabel was gebroken. Het doel van dit artikel is om lezers te laten weten dat er een storing was, zodat lezers weten "ah vandaar dus". Vandaar ook mijn reactie.

[Ayporos]

Yep. gisteravond in Battle.Net kon ik niet Overwatch opstarten voor een tijdje en toen het uiteindelijk werkte en ik een pottje QuickPlay speelde kreeg ik constant momenten dat het spel even een seconde of een paar haperde. Gelukkig vermeldde de battle.net app zelf al dat er een issue was wat voor connectieproblemen kon zorgen.

[Tusk]

is er ergens te vinden welke kabels dit waren? Of waar deze ongeveer lagen?

[Anonymoussaurus]

Zelf niet naar gezocht, noch tegengekomen.

[Godjira]

Dat verklaart een hoop. Gisteravond geen Battlefront 2 kunnen spelen via het PlayStation Network, terwijl andere online games het wel leken te doen. Heb toen Overwatch niet geprobeerd.

[Aiyvae]

Ben benieuwd of dit ook mijn connection issues oplost naar WoW toe,

Elke +- 3 minuten begint m'n character te ''happeren'' waarna ik gedisconnected worden met als error (WOW51900319),
Ik had al contact opgenomen met hun customersupport echter geven hun de schuld aan het modem van Ziggo (Compal CH7465LG-ZG) omdat dit een puma chipset zou hebben dat niet lekker werkt met hun servers,

Ziggo blijft volhouden dat ze niks kunnen zien en blijft vragen stellen zoals heeft u u modem al eens in fabrieksinstellingen teruggezet,

iets met kastje en naar de muur sturen

[Verwijderd]

Geeft men ook een reden waarom deze chipset niet lekker zou werken? Als men de chipset als schuldige aanwijst neem ik aan dat ze ook weten wat deze chipset precies fout doet. In elk geval lijkt het me dat Ziggo weinig kan doen zonder dergelijke informatie. (Er vanuitgaande dat alle andere Internet toepassingen wel gewoon goed werken.)

[Sebaszjuh]

nieuws: Ziggo brengt patch uit voor gedeeltelijk oplossen packet loss Connect...

Die Puma chipset issues zijn al tijden bekend bij Ziggo

[Brummetje]

Het is ook een probleem bij Ziggo dus echt van het kastje naar de muur sturen is het niet. Gewoon blijven hameren bij Ziggo dat ze het moeten oplossen. Zoals @Sebaszjuh ook al aangeeft weet Ziggo allang van de problemen af.

[Slavy]

Zouden al opgelost zijn?

https://twitter.com/BlizzardCS/status/971856766907580417

[Anonymoussaurus]

Klopt, ook EA geeft aan dat het probleem is opgelost: https://twitter.com/EAHelp/status/971927471762411520

[Dutch_CroniC]

Heeft even geduurd.
Sinds gister 18:00 problemen.

[Smashmint]

Heeft iemand een idee om welke regio/fiber cut het precies gaat?

[Jerie]

Dan maar even geen hardcore spelen in D3

[Pim0377]

Ik zag gister wel netjes een notificatie bij opstarten van b.net dat er idd problemen waren, maar dat het niet aan de eigen servers lag

[Dtale]

gisteren had ik naast blizzard en ea ook problemen met steam overigens... dat lees ik nergens terug nog.
Zie wel op verschillende "downtime" sites dat er meerdere meldingen waren voor zowel blizzard, ea als ook Steam.