ABN Amro-klanten hebben weer last van storing bij internetbankieren - update

Voor de tweede dag op rij hebben klanten van ABN Amro last van een storing bij internetbankieren. Klanten kunnen via de browser geen geld overmaken en geen iDeal-betalingen verrichten. Woensdag was er ook een storing van enkele uren.

Gebruikers maken tegenover Tweakers melding van de nieuwe storing en ook op website Allestoringen.nl is te zien dat er weer problemen zijn. In reacties op klachten van gebruikers bevestigt ABN Amro op Twitter dat er weer een storing is.

Volgens de bank gaat het om een 'nasleep' en werkt overboeken via internetbankieren niet, maar via de app zou het in sommige gevallen wel mogelijk zijn. Woensdag hadden klanten vergelijkbare problemen met internetbankieren via de browser en de app.

Tijdens de storing van woensdag zouden sommige klanten per ongeluk meerdere malen een overboeking hebben gedaan, omdat deze niet leek te lukken. De bank zegt tegen het AD dat mensen dubbele overboekingen niet zomaar terugkrijgen, omdat foutieve betalingen aan particulieren niet zomaar teruggehaald kunnen worden. Dubbele betalingen via bijvoorbeeld iDeal worden wel gecorrigeerd.

Als klanten hun een foutieve betaling aan een particulier niet zelf terug krijgen, moeten ze contact opnemen met de bank. "Dan zorgen we dat er een oplossing komt, linksom of rechtsom. We hebben natuurlijk de betaalgegevens, en kunnen de ontvanger dus aanschrijven", aldus de woordvoerder tegenover het AD.

Update, 18:07: ABN Amro laat op Twitter weten dat de storing is verholpen.

Reacties (117)

[Godjira]

Inloggen op de ABN Amro mobiel bankieren app was vooral een issue voor mij, maar daarna heb ik gewoon geld over kunnen boeken. Hoop maar dat er geen issue is ontstaan tijdens die overboeking dat ik niet heb kunnen zien. Ik las al een bericht van ABN Amro dat ze verwachten dat een kleine hoeveelheid transacties gisteren, door de storing, dubbel zijn uitgevoerd. Dat lijkt me toch wel enorm vervelend.

Wel frappant dat ABN Amro twee dagen op rij problemen heeft, terwijl er eigenlijk vrijwel nooit grote storingen zijn.

[wiseger]

Dat is niet zo opvallend, ABNAMRO bezuinigd al jaren op de ICT, sourcen alles uit naar India en soms zelfs nog exotischer oorden, als het daar nog een paar dubbeltjes goedkoper kan en tergelijkertijd zetten ze de ene na de andere portal voor hun betaal systemen om maar geen Internet hype te missen. Betalen via tikkie, via je telefoon met een code, Internet bankieren is vernieuwd, altijd en overal je financien doen met de nieuwe Mobiel Bankieren App, Grip app, noem het maar op. En met het nieuwe Agile / Scrum werken gaan de nieuwe apps alleen maar sneller in productie. Testen doen je klanten tegenwoordig in de live omgeving. Als de time-to-market maar lekker kort is.

Op een gegeven moment trekt de infrastructuur het niet meer, maar er zijn geen specialisten meer die de hele keten kunnen overzien. Bij de outsource partner is het een komen en gaan van mensen, de werknemers blijven zelden langer dan een paar jaar werken aan dezelfde systemen bij dezelfde klant. Kennis borgen, geld uitgeven aan specialisten om de continuiteit te waarborgen, allemaal zonde van het geld. Dus is men dagen aan het puzzelen om te achterhalen wat er nu precies aan de hand is, want als het incident geen known issue in de opgebouwde knowledge base is, succes ermee.

De klant mag nu afwachten of zijn betalen dubbel of zelfs vaker uitgevoerd zijn, bij dubbele betalingen naar particulieren kan men niet automatisch terugboeken en zal men de particulier aan moeten schrijven met het verzoek om het geld terug te storten. Klanten zitten tot ver na de jaarwisseling in onzekerheid wat er nu met hun geld gebeurt is en hopelijk kunnen ze hun rekeningen betalen en komen ze niet in betalingsproblemen, want van de ABNAMRO hoeven ze niet veel te verwachten.

Uiteindelijk draait de klant er allemaal voor het ongemak op, afgezien van de reputatie schade kost het de ABNAMRO geen geld, de Nederlandse bank geeft toch geen boetes, toezicht is al snel een wassen neus en klanten schadeloos stellen, dat gebeurt in Nederland niet zo snel. Bedrijven als Thuisbezorgd.nl en hun partners die aantoonbaar schade hebben geleden, komen niet in aanmerking voor enige vergoeding, de algemene voorwaarden dekken de bank vrij goed in. Hetzelfde geldt voor de klanten, het is jammer maar je zal het maar moeten accepteren. Dus boeit ze het daar niet echt. Klanten wisselen nou eenmaal ook niet zo snel van bank en elders doet men precies hetzelfde dus is het ook niet beter. Het waait het allemaal zo weer over, Mea Culpa en weer over tot de orde van de dag.

Dit is echt geen eenmalig incident, dergelijke problemen zullen in de toekomst steeds vaker optreden. Men is steeds meer afhankelijk van hun outsource partners, zelfs de data centers gaan nu de cloud in, en de partners moeten het werk elk jaar goedkoper uitvoeren want op Lean managers en Six Sigma Blackbelt kampioenen wordt niet bezuinigd.

[Reactie gewijzigd door wiseger op 23 juli 2024 06:21]

[RetroMan]

Ik denk niet dat er -zoals je stelt- "door de storing een kleine hoeveelheid transacties dubbel zijn [sic] uitgevoerd". Ik denk dat sommigen door de storing niet zagen dat een transactie was uitgevoerd, en deze daarom nog een keer in opdracht hebben gegeven.

[bouwfraude]

Ja hoor, het update van de websoftware een paar weken geleden ging ook niet vlekkeloos

[mhnl1979]

Nou, vrijwel nooit storingen. Er zijn toch met enige regelmaat storingen bij ABN.

http://allestoringen.nl/storing/abn-amro/overzicht

[Reactie gewijzigd door mhnl1979 op 23 juli 2024 06:21]

[Corsa_GSi]

Vanmorgen rond 10 uur gewoon Internet Bankieren en de App (zowel met IOS11 als met Android 4.4) kunnen gebruiken.

[maradesign]

We gaan het hoop ik niet normaal vinden dat tijdens de drukke kerstdagen en de dagen erna alles op zn gat ligt bij de banken? Ik stond gister in de Bios, had een kaartje gekocht en kort daarna kon er door een storing geen pinbetalingen meer worden gedaan. Niet iedereen had Cash geld bij zich en kon dus niet naar de film. Pure mazzel dat vlak voor de film begon er weer een mogelijkheid tot pinnen was. Maar je zou zo maar je omzet mislopen met de kerst. Vind het een slechte zaak. Zelfs voor de kleinere banken. Dat grote banken met hun legacy systemen (vooral ING) op zn gat gaat is ook zonde, maar vond het toch wel extra vervelend dat zelfs mn knabapp niet werkte wegens een storing.

[Enchantress]

Het is ook niet zomaar even een systeempje plaatsen en klaar, er komt heel wat bij kijken en dan kan het wel eens voorkomen dat er een storing is, het is niet het einde van de wereld.

[ArawnofAnnwn]

Als je moet tanken omdat je naar een sollicitatiegesprek gaat en je salaris is net gestort, dan is het wel het einde van de wereld. Als je net anderhalf uur in de auto heb gezeten zoals ik eerder deze maand, om er achter te komen dat er weer een ABN storing is, is het echt heel irritant. Ik heb halverwege het jaar twee uur bij een tankstation gewacht tot de storing over was, omdat ik had getankt maar ik kon niet betalen.

[Gijs007]

Apart probleem. Ik heb in het verleden meegemaakt dat je bij bemande tankstations gewoon een acceptgiro kunt ondertekenen.

Bij onbemande tankstations "betaal" je voor dat je kan tanken. Vraag me af hoe dat in zijn werk gaat als er een storing is.

[ArawnofAnnwn]

Die optie heb ik niet gekregen. Dat is denk ik iets van vroeger

[ThaStealth]

Je kan gewoon een schuldbekentenis tekenen, je moet binnen 48uur (oid) terugkomen met het bedrag + paar euro extra. Er word een kopie van je rijbewijs/ID gemaakt en kenteken van je auto word genoteerd. Als je niet binnen die tijd terug bent geweest word er aangifte gedaan.

Hoe wil je anders omgaan met mensen die pas bij het betalen erachter komen dat ze hun beurs kwijt zijn? Benzine/Diesel uit de auto slurpen is niet echt handig....

[Goldwing1973]

Uhmm.... als mensen hun beurs kwijt zijn gaat het lastig worden om een kopie van het rijbewijs te maken aangezien (grove gok) 98% van de mensen hun rijbewijs bij hun bankpasjes in hun beurs heeft zitten.
Hoe lullig ook, maar de meeste tankstations stellen dan gewoon “komt u uw auto maar halen als u kan betalen”.

[meerwaarde]

Een paar jaar geleden, had ik mijn portemonnee vergeten. Nadat ik had getanked.

De gast die de tankstation betaling deed, zei kom morgen terug. Anders wordt er een rekening gestuurd via de 'normale' manier van een aangifte. (Alleen gebaseerd op de kenteken)

Gaf me een bon, met de rekening. En die bon heb ik de dag erna gebruikt daarvoor. Voor de rest had ik geen id of niks.
(Had alleen mijn telefoon bij me, vroeg of ik kon betalen via internet, kreeg als antwoord nee.)

[Reactie gewijzigd door meerwaarde op 23 juli 2024 06:21]

[SKiLLa]

Een kopie van je legitimatie mogen ze niet maken, vereisen ze wel. Gewoon legitimatie laten zien, niet laten kopieeren; of vooraf gecensureerd kopie afgeven ...

[Verwijderd]

Als je op weg naar een sollicitatiegesprek nog moet tanken heb je je niet goed voorbereid. Had je immers ook de avond er voor kunnen doen. Of ga je ook vlak voordat je naar het gesprek moet nog even de stad in om een pak te kopen?

Als je die baan krijgt accepteert de klant het ook niet dat je te laat bent omdat je niet kon betalen bij het tanken.

[Reactie gewijzigd door Verwijderd op 23 juli 2024 06:21]

[Travelan]

Dat is wel heel ouderwets gedacht. Zo’n werkgever is kansloos bij het krijgen van goede IT-ers met zulke inflexibele opvattingen. Als je altijd ‘te laat’ komt kun je er over praten, maar als ik vast sta wegens overmacht is het jammer maar helaas.

[j1b2c3]

En de bank de schuld geven.... de schuld ligt natuurlijk volledig bij je zelf . Jij vertrouwd blindelings op elektronische betalings verkeer je zou je zelf eens minder afhankelijk moeten maken door bij 2 verschillende banken rekeningen te nemen of een creditcard als back up te hebben en altijd contant geld bij te hebben. Ik heb altijd geld in mijn portemonnee ik reis veel . Juist omdat ik het in de jaren heb mee gemaakt dat storingen voor komen. tijden veranderen de waarschuwingen over iot apparaten wordt in de wind geslagen . Bot Nets rijzen de pan uit net als ddos aan vallen. Zet je oog kleppen eens af wordt verantwoordelijk en minder afhankelijk .

[Keypunchie]

dan is het wel het einde van de wereld

Om dit soort scenario’s te voorkomen houd ik twee bankrekeningen aan. Kleine moeite, groot plezier.

Wel bij twee verschillende banken doen, natuurlijk.

Hopelijk is het nog goed gekomen met die solli? Te laat, zelfs door overmacht is altijd 1-0 achter, maar niet einde verhaal. (tenzij heel slechte werkgever... en wil je daarvoor werken)

[Reactie gewijzigd door Keypunchie op 23 juli 2024 06:21]

[bbob]

het is niet het einde van de wereld.

Klopt einde van de wereld is iets anders.

Maar goed bedrijven, winkels, bios lopen wel omzet mis omdat er met pin geen betalingen gedaan kunnen worden. Je moet dan als webshop hopen dat mensen 1/2 dag laten toch maar weer naar jou komen en bestellen en betalen met ideal.

Handig is het allemaal niet.

[RetroMan]

Haha, daar denken ze hier heel anders over!! http://allestoringen.nl/storing/abn-amro Man man.... tenenkrommend af en toe.

[Becquerel]

Load balance all the things!

[Puc van S.]

Load balance the loadbalancer!

[Becquerel]

Balance the load balancer of the load balancer in case of the load balancer getting overloaded!

[KotiV10]

Een nuchtere kijk op dingen

[Verwijderd]

Het zijn bedrijven die miljarden hebben.. dan heb je wel een backup lijn liggen lijkt mij... nu is het zo.. wel de gelden.. maar niet de ondersteuning...

[begintmeta]

Maar je zou zo maar je omzet mislopen met de kerst.

De bioscoop kan dan mensen ook de gelegenheid geven achteraf te betalen natuurlijk, wel wat meer risico/eventueel meer moeite om geld later in te vorderen, maar de mensen kunnen gewoon naar de film&men loopt hoogstwaarschijnlijk minder omzet mis.

Hoe dan ook is het natuurlijk onhandig als elektronisch betalingsverkeer niet goed werkt, zeker in NL waar contant geld minder gangbaar is (ik heb zelf ook vaak vrijwel geen contanten op zak)

[Reactie gewijzigd door begintmeta op 23 juli 2024 06:21]

[Jelle_D]

Sterker nog. Ik heb hier formulieren liggen voor eenmalige afschrijving.
Kregen we bij het pin apparaat voor het geval er een keer een storing was.

[MiesvanderLippe]

Eerlijk gezegd had ik wel verwacht dat een partij als Pathé hier gewoon of ook een systeem voor heeft of men gewoon gratis naar binnen laat. De rechten zijn al betaald en het scheelt je je imago bij je klanten.

Edit: Foutje, zie hieronder ._.

[Reactie gewijzigd door MiesvanderLippe op 23 juli 2024 06:21]

[Rinzwind]

'De rechten zijn al betaald'? Als je niet weet hoe het werkt, dan niet blaten
Men betaald een percentage per ticket aan distributeur. 30, 40, 50, 60% afhankelijk van je onderhandelpositie en hoe lang de film al draait.

[bkor]

Pure mazzel dat vlak voor de film begon er weer een mogelijkheid tot pinnen was.

Tijdens storingen kunnen winkels (etc) gebruik maken van machtigingsformulieren. Zie bijvoorbeeld https://www.pin.nl/ondern...bij-storingen/machtiging/. Het duurt veel langer per persoon maar de meeste winkels (etc) hebben die formulieren wel liggen.

Als klant erom vragen!

[friend]

Slordig. De bioscoop kan ook eenmalige machtingsformulieren op voorraad houden, zo kan je in dergelijke situaties altijd toch betalingen (in dit geval achteraf) doen. Risico is klein, omdat je altijd de bankpas van de eigenaar hebt en met een handtekening erbij is dit bijna net zo goed als een normale betaling. De extra kosten lijkt mij dan wel te verhalen zijn op de partij die de storing veroorzaakt heeft.

[freburgje]

Normaal gesproken is er een complete change freeze rond deze dagen (juist om de up-time zo hoog mogelijk te houden). Alleen kritieke changes worden nog gedaan rond deze dagen.

[Douweegbertje]

Niet normaal maar je vertelt een heel verhaal waar niemand iets aan heeft. Of het nu deze bank is of het gaat om 'iets anders'.. je kan zelf ook maatregelen nemen. Ik heb altijd, - altijd - contant geld op zak. Misschien doet m'n bank het niet meer, misschien werkt de pinautomaat niet, misschien...?
Ik heb ook nog alternatieve betaalmethodes, een extra rekening, een creditcard.

Het is een slechte zaak dat mensen zoals jij maar niet nadenken en 100% afhankelijk zijn van 'iets'.

Even dom gezegd heb ik ook altijd wat eten in huis, een potje, wat in de diepvries. Misschien is er wel iets wat er gebeurd op m'n dag. Heb ik toch nog eten. Ik heb ook een spaarrekening, mocht mn wasmachine of auto er mee kappen.

Nee, jij gaat zeuren om iets waar je helemaal geen garantie op hebt. Je bent anders nog wel zelf verantwoordelijk voor je zaken. En uiteraard mag je verwachten dat 'iets' het gewoon doet, maar precies net zo goed mag je ook verwachten dat 'iets' het niet kan doen. Op dat moment is het jouw probleem.

[Cergorach]

Gedeeltelijk, ik heb er niet direct last van gehad, maar... ABN AMRO (en andere banken) hebben veel kantoren en pinautomaten gesloten, waardoor er steeds meer omwegen/backups bij de klant worden neergelegd ipv. bij de bank/leverancier.

Het specifieke issue hier is dat het bij de ABN AMRO (en vele andere bedrijven) is uitgestorven, veel mensen zijn vrij tussen kerst en nieuwjaar. Dat hoort geen probleem te zijn zolang er daadwerkelijk voldoende mensen aanwezig zijn met de juiste kennis en ervaring om dit soort storingen op te kunnen vangen. Als iemand die heeft gewerkt voor de ABN AMRO en vaak wel werkte in deze periode spreek ik uit ervaring. De juiste persoon te pakken krijgen als ergens onderdeeltje X er mee ophoud is opeens heel veel werk omdat de normale paden opeens onbereikbaar zijn. Dit is trouwens echt niet alleen de ABN AMRO, maar bijna heel werkend Nederland. Voor bv. scholen is dit natuurlijk begrijpbaar, maart menig bedrijf is aardig leeg ook al heeft het helemaal niets te maken met de school vakanties.

Als ITer wilde ik in het verleden nog wel eens wijzigingen uitvoeren in deze 'rustige' tijden, dat heb ik ondertussen wel afgeleerd. Als dat fout gaat, mis je vaak je veteranen die relatief simpele dingen in een handomdraai kunnen uitvoeren. Nu weet ik niet of deze storing het gevolg is van een wijziging, maar het zou me niets verbazen...

[Atomsk]

Heb je ook een dieselaggregaat, voor als de stroom uitvalt? Een wapenvoorraad, voor als de anarchie uitbreekt? Want als er wat gebeurt en je bent niet voorbereid, dan is het 100% je eigen schuld natuurlijk.

We leven nu eenmaal in een moderne maatschappij met veel onderlinge afhankelijkheden en je kunt je niet overal voor indekken. Daarnaast zijn er genoeg sectoren waarbij de fouttolerantie gewoon 0% is. Vliegtuigmaatschappijen bijvoorbeeld en gezien cashloos betalen steeds meer de norm wordt, vallen banken daar ook onder.

[theobril]

Wat bedoel je met een fouttolerantie van 0%? Er komt nog wel eens zo'n ding op onjuiste wijze naar beneden.

[Douweegbertje]

Nee maar wel gewoon kaarsjes voor als het stroom uit valt. Not really the point though.. Ik vind het gewoon onzinnig hoe mensen kunnen reageren op het moment dat er eens een keer iets fout gaat maar zelf ook nergens op berekend zijn. Het is zo'n stom gemak om maar te denken dat alles vanzelfsprekend is, en ja daar valt stroom ook onder. Voor mij kan letterlijk alles van de hedendaagse technieken wegvallen voor een periode (bij dagen moet ik wel iets verzinnen...) zonder dat ik daar perse enorme last van heb.

Pinnen is geen eerste levensbehoefte maar een aantal reacties doen het wel zo lijken.

[Verwijderd]

Je kan wel cash geld bij je hebben.. maar let wel; in Amsterdam heb je qua OV er geen bal aan en per 1/1/18 bij Connexion niets aan en jaar later bij de RET NIETS aan... en zo zijn er steeds meer winkels die contant geld weigeren..

[bazs2000]

Ondanks dat het betalen in de bus meer lijkt op geld aftroggelen dan op het kopen van een kaartje vind ik het jammer dat het verdwijnt. Persoonlijk ga ik niet vaak met het openbaar vervoer en vaak koop ik een kaartje. Ik heb een OV-kaart die ik niet altijd op zak heb.

Het opwaarderen van die kaart (anonieme kaart) is voor mij al een gedoe. Ik moet ervoor naar Station Beverwijk omdat daar die automaten staan maar woon daar niet. Nu kan ik pinnen of contant betalen als de kaart leeg is maar binnenkort zal ik grotere sommen geld op moeten zetten terwijl ik niet vaak met het openbaar vervoer ga. Echt makkelijker wordt het er niet op.

Ik vrees dat we het op meer plaatsen gaan zien. Ik heb altijd contant geld op zak voor het geval dat maar het OV zou toch wel een plek moeten blijven waar je op die manier kan betalen.

[--Andre--]

In Eindhoven is contact per 1 December al niet meer mogelijk.

[alienfruit]

Ja, echt irritant. In het begin kon je niet betalen met een buitenlandse credit card of zelf niet eens contactloos met een Visa Debit kaart. Inmiddels kan het gelukkig wel. Sta je in Eindhoven in de bus met je contant geld dat je net had gepint... Accepteren ze geen contant geld meer. Uiteindelijk mocht ik gratis mee met de buschauffeur. Ik snap niet waarom je niet meer contant kan betalen.

[Reactie gewijzigd door alienfruit op 23 juli 2024 06:21]

[theobril]

Contant geld in bussen wordt nogal eens afgeschaft omdat er reizigers zijn die geld van de chauffeur willen in plaats van andersom... Het klinkt onwaarschijnlijk maar met die lullige 20 euro, meer zal het niet zijn, spreekt de dader dan al van een succesvolle avond. "Ik snap niet waarom je niet meer contant kan betalen." Je leest geen kranten?
https://www.google.nl/sea...&sourceid=chrome&ie=UTF-8

[alienfruit]

Ja, ik lees wel de krant. Dat zal wel best die berovingen maar dit maakt het reisgenot of de klantervaring er niet beter op. Het is beetje hetzelfde als de verminderde klantcontact bij de Hema sinds de verbouwing omdat een geldwisselaar hygiënischer zou zijn.

[--Andre--]

Ik ook niet... de omroepstem roept wel "sneller, makkelijker en veiliger". Een leuke slogan, maar in de praktijk?

[--Andre--]

Ik kan ook gaan fietsen, dat werkt prima binnen de stad, maar als ik verder van huis moet wezen is dat ook niet praktisch.

[Verwijderd]

Ik heb zelf anders weinig keus.. heb geen rijbewijs...

[Verwijderd]

Ik kom niet eens door de theorie heen, heb dat vanaf mijn 18de tot mijn 20,5 leeftijd geprobeerd en sindsdien besloten een rijbewijsloze persoontje te zijn.

[theobril]

En daar is werkelijk niets mis mee. Al droom ik wel, en jij misschien ook, van zelfrijdende auto's. Ik bedoel ik snap het gemak wel, maar in een grote stad kun je redelijk zonder.

[jqv]

Je overdrijft wel heel erg. De afgelopen 3 jaar zijn er namelijk geen problemen geweest met pin-betalingen of internet bankieren.

Bij de eerste de beste fout doe je net of het een gewoonte is op en rond de feestdagen.

Je mening deel ik dat dit niet zo moeten gebeuren, maar het zijn en blijven systemen die gevoelig zijn. En het is geen laptopje of telefoon die je even reset.

[Reactie gewijzigd door jqv op 23 juli 2024 06:21]

[DigitalExorcist]

Mwah. Als je al een kaartje hébt zou ik niet klagen hoor. Lekker rustig in de zaal dan.

[Jeffrey87]

Vanochtend had Knab ook voor korte tijd last van een storing. Toeval?

[Sharkoon]

gisteren ook al bij knab

[faim]

Klopt inderdaad, had gisteren ook bij de ING een paar uur het probleem dat mijn totaalsaldo niet werd weergegeven, zowel online als in de app.

[hindusaiyan]

Volgens het bericht is het niet mogelijk om iDeal betalingen uit te voeren. Ik heb zojuist nog een pizza besteld. Ging prima met iDeal.

[RetroMan]

Hopelijk wel een "normale" bezorgtijd ingegeven, of zit jij gewoon om 16:00 al aan de pizza?

Eet ze!:)

Dit is mijn eerste en laatste OT post van dit jaar;-)

[MiesvanderLippe]

Ach, als je dan toch zo’n schijf naar binnen werkt dan liever als lunch. Dan kan je nog wat met de energie anders dan omzetten in vet.

[Vayra]

Ook in de nachtelijke uren kun je fysiek aardig druk zijn hoor

[Reactie gewijzigd door Vayra op 23 juli 2024 06:21]

[vooviro]

Want er is bij voorhand bepaald wat een "normale" tijd is? Sinds wanneer is eten gebonden aan een bepaalde tijds frame...

Daar moeten mensen eens mee stoppen... niet dat ik er mee eens ben dat het erg gezond is om in de ochtend naar de Mcdonalds te gaan, maar stel je bent de hele nacht wakker door je werk of wat dan ook dan klopt jou hele tijd redenering al niet.

En al zouden mensen om wat voor tijdstip dan ook een bepaald soort eten willen eten, ondanks de vraag of het gezond is of niet... waarom maakt het in jou optiek dan uit of iemand in de ochtend of middag zoiets eet, dan naast het feit of het gezond is of niet.

[ZombieRofl]

Ook ING had gisteren last van storing met verwerken van boekingen.

[d1zzje]

Ik had 23 december een storing met pinnen waardoor er 1100 euro afgeschreven was die ik niet gekregen had. Om een lang verhaal kort te maken heb ik tot 27 december moeten wachten om het terug te krijgen, heel vervelend met de feestdagen!!

[erikmeuk3]

Er is al weken lang gedoe bij ABNAMRO.
De oude en de nieuwe website lopen door elkaar heen.
Je wisselt steeds, dan zie je overzicht in de oude opmaak en dan weer in de nieuwe.
Ook zitten er de nodige foutjes in, die ik de bank gemeld heb.

[Meg]

De storing is inmiddels verholpen, aldus de ABN Amro zelf.

[zap8]

Gewoon altijd wat cash geld op zak hebben. Sinds de paar stroomstoringen vlak achter elkaar die een aantal jaren geleden in 020 plaatsvonden heb ik in elk geval altijd wat cash op zak. Het hele systeem van electronisch betalen blijft enorm kwetsbaar niet alleen van een werkend electriciteitsnet maar ook van de servers van banken.

[fezzz]

Kennen ze geen change freeze bij de abn (zoals bv ING en Rabo) ?

[TCIS]

Change freeze houdt in dat er geen onderhoud wordt gehouden of verandering aan de systemen wordt gemaakt (in een bepaalde periode, voornamelijk periodes waarin drukte verwacht wordt). Storing heeft hier helemaal niks mee te maken.

[fezzz]

9/10 is een change de oorzaak van een storing

[RetroMan]

Bron? Speculeren vinden we namelijk nogal zinloos hier.

16:07, zonet privé succesvol een stuk of 5 overboekingen gedaan via de website. Vandaag zakelijk geen problemen gehad.

[Edgarz]

Maar nu niet. Dat kan ik je garanderen.

[Karloe]

Bij "Ons" is een "Change freeze" een bevriezing van de aanpassingen.
Update lijkt goed te lopen op de, geselecteerde, standaard Workstations,
en de resterende probleempjes zijn niet groot genoeg om door te zetten,
oplosbaar door de Helldesk..

[dreamone4]

Ja, die kennen ze wel. Maar ongeacht een change freeze kan er nog het eea. mis gaan tijdens run. Om dit volgend jaar beter te doen zal de bank van zijn fouten moeten leren en de markt/industrie alternatieven moeten blijven gebruiken voor transacties. Of dat nu de conventionele methodes zijn eg. cash, of nieuwe manieren verzinnen.