BlackBerry heeft bekendgemaakt dat het nog 'minimaal twee jaar' ondersteuning zal blijven bieden voor BB10 en dat apparaten met BlackBerry OS gedurende dezelfde tijd nog toegang tot zijn netwerk zullen behouden. Het bedrijf zegt bovendien zijn appwinkel te sluiten.
Dat gebeurt op de laatste dag van 2019, zo laat het bedrijf in een aankondiging weten. Daarvoor sluit het andere diensten, Travel en Playbook, respectievelijk in februari en maart van volgend jaar. Het bedrijf maakte zijn laatste toestel met BlackBerry OS en BB10 in 2015. Inmiddels maakt het bedrijf geen eigen telefoons meer, maar doen andere fabrikanten zoals TCL dat met een licentie. Dat zijn bovendien toestellen die op Android draaien. BlackBerry maakt in zijn aankondiging niet duidelijk wat het precies onder 'ondersteuning' verstaat, de laatste release van BB10 kwam ongeveer een jaar geleden uit.
Daarnaast deelde het bedrijf informatie over zijn meer dan twee jaar geleden uitgebrachte Priv-toestel. Daarvan was eerder al bekend dat het geen update meer zou ontvangen naar Android Nougat. BlackBerry schrijft dat het langer dan de beloofde twee jaar maandelijkse updates heeft uitgebracht voor het toestel en dat het nu daarmee stopt. Het zegt nog wel toe dat als er een kritieke kwetsbaarheid wordt vastgesteld het met zijn partners ervoor zal zorgen dat de nodige patches worden uitgebracht.
Het bedrijf maakte in oktober bekend dat het goede resultaten zag bij de verkoop van software en licenties. De inkomsten uit telefoons kelderden sterk.