Airbnb verwerkt geen Nederlandse burgerservicenummers meer en heeft eerder opgeslagen bsn's van identiteitsbewijzen vernietigd. De dienst deed dit na op de vingers getikt te zijn door de Autoriteit Persoonsgegevens.
De Autoriteit Persoonsgegevens meldt zo'n honderd meldingen van gebruikers te hebben ontvangen over het onrechtmatig verwerken van de bsn's door Airbnb. Burgerservicenummers zijn bijzondere persoonsgegevens en het verwerken ervan vergt een wettelijke basis.
Om te kunnen huren via Airbnb dienen gebruikers van het bemiddelingsplatform een kopie van hun identiteitsbewijs, dat het bsn bevat, te uploaden. Airbnb is echter op basis van de Wet bescherming persoonsgegevens niet bevoegd de bsn's te verwerken.
De dienst verwijdert inmiddels automatisch de nummers van de kopieën van identiteitsbewijzen die ze ontvangen. Alle burgerservicenummers die al opgeslagen waren, zijn vernietigd. De Autoriteit Persoonsgegevens werkte bij de actie tegen Airbnb samen met de Ierse privacytoezichthouder. Airbnb is in Europa gevestigd in Ierland als Airbnb Ireland UC.