Meerdere kopers van een Nest-thermostaat van de derde generatie klagen over het niet, of gebrekkig, moduleren. Nest adverteerde juist met de mogelijkheid om ketels dankzij OpenTherm-ondersteuning modulerend aan te sturen in Europa.
Meerdere kopers van de nieuwe Nest ondervinden problemen met het moduleren, blijkt uit het Nest-topic op Gathering of Tweakers. Uit een inventarisatie van Tweakers blijken de problemen zich in combinatie met verschillende ketels voordoen, waaronder meerdere modellen van Remeha, Bosch, Vaillant en Intergas.
De Nest V3 biedt in Europa ondersteuning voor het OpenTherm-protocol en zou in combinatie met ketels die dit ondersteunen modulerend moeten kunnen aansturen. Dankzij het communicatieprotocol heeft een thermostaat met OpenTherm-ondersteuning meer controle over de cv en is de aansturing verfijnder dan via het traditionele aan- en uitmechanisme mogelijk is. Dit moet onder andere energiebesparingen opleveren.
Volgens verschillende gebruikers moduleert de Nest V3 echter niet. "De Nest gedraagt zich bij het op temperatuur houden van de woning als een aan/uit-thermostaat", aldus user Osiris tegen Tweakers. "Hij stuurt de ketel ongeveer een keer per uur á anderhalf uur de opdracht om knetterhard te stoken tot de maximale temperatuur die in de Nest zelf ingesteld staat."
Andere gebruikers bevestigen deze bevindingen. "De Nest 'praat' wel OpenTherm, voor bijvoorbeeld de watertemperatuur uitlezen, maar het regelgedrag is vergelijkbaar met aan/uit", verklaart EricDH. "Mijn iSense-thermostaat vraagt bijvoorbeeld maar 45 graden als er maar een halve graad verhoogd moet worden en gaat meer vragen als het verschil tussen de huidige en gewenste temperatuur groter is. De Nest daarentegen vraagt altijd de maximale aanvoertemperatuur, of er nu een klein of groot verschil is. Dit resulteert in zeer oncomfortabele temperatuurschommelingen in huis."
De modulatie werkt bij sommige users niet, terwijl eerdere thermostaten wel moduleerden in combinatie met hun ketel. Ook user hardtarget klaagt daarom over temperatuurschommelingen: "Ik gebruikte eerst een Honeywell Chronotherm Modulation-thermostaat. Die thermostaat werkte perfect met de 1 jaar oude Intergas HrEco36-ketel. Als je de thermostaat een halve graad hoger zette, verwarmde de ketel met 40 graden. De Nest begint meteen op vol vermogen op de 65 graden die ik ingesteld had. Hij schiet ook teveel in temperatuur door."
De woordvoering van Nest laat weten van de meldingen op de hoogte te zijn en de problemen te onderzoeken. De support van het bedrijf is al met enkele gebruikers in overleg over de oorzaak. Nest zegt met een verklaring te komen als de problemen onderzocht zijn.