Kickstarter heeft aan backers van het gefaalde Zano-project laten weten dat er een onderzoek wordt ingesteld. De organisatie schakelt de hulp in van freelance techjournalist Mark Harris. Hij zal moeten onderzoeken wat er precies met het geld is gebeurd.
Mensen die geld hebben toegezegd aan het mislukte Zano-project, hebben van Kickstarter een e-mail gekregen waarin het bedrijf laat weten dat het Mark Harris heeft aangesteld om de geschiedenis van het project te onderzoeken, na te gaan hoe het geld is besteed en om te kijken of er zaken zijn die anders aangepakt hadden moeten worden. Harris is een techjournalist die schrijft voor publicaties als The Guardian, The Economist en IEEE Spectrum. Hij geeft zelf uitleg over de opdracht die hij van Kickstarter kreeg in een blogpost op Medium.
Harris schrijft dat het primaire doel van zijn onderzoek is om de ruim twaalfduizend backers te voorzien van 'de informatie waar ze recht op hebben'. Volgens Kickstarter is het inhuren van een journalist de beste methode om achter het volledige verhaal te komen. Voor zover bekend is het de eerste keer dat Kickstarter zelf een onderzoek instelt naar een mislukt project. Het bedrijf heeft daar volgens zijn eigen voorwaarden geen verplichting toe.
De journalist onderzoekt niet alleen de rol van Zano, maar gaat ook kijken of Kickstarter meer had kunnen doen voor de backers van het project. Harris merkt daarbij op dat hij door Kickstarter betaald wordt en dat het bedrijf het rapport voor publicatie in mag zien, maar niet het recht heeft om aanpassingen te maken aan zijn tekst. In de komende weken zal Harris interviews houden met mensen die betrokken waren bij het project. Als het verhaal compleet is, zal het voor iedereen inzichtelijk gepubliceerd worden. De journalist verwacht halverwege januari zijn onderzoek af te hebben.
Het doel van het Kickstarterproject Zano was om een autonome intelligente mini-drone uit te brengen. Daar werd omgerekend 3,35 miljoen euro voor opgehaald. In november werd bekend dat het project was mislukt. Na aandringen van Kickstarter kwam Zano enige tijd later met een verklaring over de gemaakte kosten. De initiatiefnemers stelden dat upgrades die werden toegevoegd tijdens de ontwikkeling een grote rol speelden bij het falen van het project.
Een van de backers van het project maakte een beter leesbare grafiek