Uit onderzoek van techjournalist Mark Harris is gebleken dat het gefaalde Kickstarter-project Zano niet frauduleus was. Op basis van interviews met de hoofdontwikkelaar van de drone concludeert Harris dat er geen sprake was van kwade bedoelingen.
Wel was er volgens Harris sprake van slecht gebruik van de middelen die het Kickstarter-project had opgebracht. De campagne voor de Zano-drone bracht ruim 2,3 miljoen pond op, omgerekend meer dan drie miljoen euro. Delen van dit bedrag zijn volgens Harris mogelijk verspild door het toebedelen van te hoge salarissen en de aanschaf van extra's, zoals auto's. De techjournalist benadrukt dat er desondanks geen sprake lijkt te zijn van opzettelijk misbruik van fondsen of van frauduleuze praktijken.
Kickstarter had besloten om de oorzaak van het falen te achterhalen door middel van onderzoek door een derde partij, waarbij de keuze viel op techjournalist Mark Harris. Uit zijn onderzoek blijkt verder dat de Zano gefaald heeft omdat niemand van het ontwikkelingsteam de daadwerkelijke kennis en vaardigheden had om de beloftes waar te maken. Het project was opgezet door Ivan Reedman onder het merk van de Torquing Group. Het bedrijf beloofde een autonome intelligente drone, maar kon dit niet waarmaken. Eerder had het onder andere een video uitgebracht waarop het nog leek alsof de drone de beloftes wel kon waarmaken. Deze video heeft Harris als misleidend bestempeld.
Een van de redenen waarom de Zano tekortschoot was vanwege de grote hoeveelheid extra opties die toegevoegd moesten worden. Dit had te maken met het hoge bedrag dat de campagne ophaalde, waardoor er stretch goals ontwikkeld moesten worden. Dit komt overeen met de informatie die de Torquing Group eerder al naar buiten had gebracht. Deze gaf aan dat de upgrades voor aanvullende technische uitdagingen zorgden bij een toch al complex ontwerp.
Harris claimt ook dat de oorzaak voor het falen niet alleen bij de ontwikkelaars lag. Een deel van de problemen was ontstaan vanwege de aandacht die de Zano kreeg van zowel Kickstarter zelf als de media. Zo was de Zano gekozen als staff pick, waardoor de campagne gepromoot werd door Kickstarter. Ook stond de drone op Engadgets lijst van mogelijke winnaars van de 'Best of CES'-prijs. Dit terwijl de drone op dat moment niet eens tot een demonstratie in staat was.
De manier waarop het bedrijf uiteindelijk met de mislukking van het project is omgegaan, is volgens Harris correct, maar de communicatie zou onduidelijk zijn geweest. Het is onwaarschijnlijk dat backers van het project hun geld zullen terugzien, ondanks de liquidatie van de Torquing Group. Dit komt overeen met eerdere berichtgeving van de curator die het proces overzag. Backers hebben niet dezelfde status als een crediteur en Harris raadt Kickstarter aan om in de toekomst meer duidelijkheid te geven aan mensen die hun geld willen steken in een Kickstarter-project.
Om in de toekomst dit soort situaties te voorkomen zegt de techjournalist dat het goed zou zijn als crowdfunding-platforms meer aandacht besteden de manier waarop met grote projecten wordt omgegaan. Zo zouden er betere manieren moeten komen om zwakke campagnes te identificeren. Ook het bieden van ondersteuning en advies zou goed van pas komen bij nieuwe projecten, aldus Harris.