Kickstarter heeft het team van Zano gevraagd om opheldering te geven over hoe het miljoenenproject kon mislukken. Vorige week werd middels een kort bericht bekendgemaakt dat het project voor de intelligente minidrone niet haalbaar is.
Alle backers van het Zano-project hebben van Kickstarter een e-mail gekregen. De organisatie schrijft daarin extreem gefrustreerd te zijn over het falen van het Zano-project. Kickstarter zegt het slechte nieuws op dezelfde manier als de backers te hebben ontvangen: 'middels een karige project-update'. In de e-mail stelt het bedrijf dat ze de bedenkers van het project twee weken geleden al aangespoord hebben om beter te communiceren, maar dat zou niet meer dan een vluchtige reactie hebben opgeleverd.
Kickstarter laat de donateurs nu weten dat er opnieuw een e-mail is verstuurd naar Zano, waarin het bedrijf wijst op de plichten die het project heeft. Een van die plichten is het open en transparant communiceren over wat er gebeurd is met het project. Als een project mislukt, moet er verantwoording afgelegd worden over de gemaakte kosten en geld dat over is moet terugbetaald worden aan de backers. Kickstarter eist van het team van Zano dat er uiterlijk maandag 30 november een uitgebreide verklaring verschijnt. Als die verklaring er niet komt, zal Kickstarter zelf een onderzoek naar het Zano-project in gang zetten. Wat dit precies inhoudt is nog niet duidelijk, maar Kickstarter schrijft dat de bevindingen met de donateurs gedeeld zullen worden.
Vorige week werd bekend dat het Kickstarter-project Zano, dat omgerekend 3,35 miljoen euro ophaalde voor het ontwikkelen van een kleine autonome intelligente drone, is mislukt. Dat werd bekendgemaakt in een korte statusupdate, waarin het bestuur vertelde dat het project zowel technisch als commercieel en financieel niet meer haalbaar is.
Kickstarter benadrukt in de e-mail dat het mislukken van een project mogelijk is en dat met open communicatie dit een ongelukkige maar acceptabele uitkomst kan zijn. Een gefaald project, zonder eerlijkheid en transparantie, ziet de organisatie als onacceptabel. Onder deze categorie lijkt Kickstarter het Zano-project momenteel te scharen. De opzetters van het project mogen dan ook geen andere projecten meer beginnen op de crowdfundingwebsite.