Fabrikant OnePlus geeft klanten die een usb-c-kabel hebben gekocht hun geld terug. De usb-c-kabel van OnePlus voldoet niet aan de specificaties van usb-c 1.1, waardoor adapters en elektronica beschadigd kunnen raken door gebruik van de kabel.
De kabel is wel veilig te gebruiken in combinatie met de OnePlus 2, claimt de fabrikant. Wie bij OnePlus usb-c-kabels heeft gekocht om te gebruiken met andere apparatuur, kan daarom zijn geld terugkrijgen, maar er is geen refund voor de kabel die de fabrikant in de doos meelevert.
OnePlus heeft de refund opgezet na een melding van Google dat de kabel niet aan de usb-c 1.1-standaard voldoet. Daarvoor heeft de kabel een weerstand van 56kΩ nodig, maar de weerstand is slechts 10kΩ. Daarbij zegt OnePlus dat het pas echt onveilig wordt bij het opladen van bijvoorbeeld een Nexus 5X of 6P met een powerbank zonder mechanisme van zelfregulatie en CE-keurmerk.
De actie om geld terug te geven duurt tot 31 december. Het is onbekend hoeveel OnePlus van deze kabels heeft verkocht. Inmiddels werkt de fabrikant aan kabels die wel aan de specificatie voldoen.