Oud-BlackBerry-directeur: elke klant bracht Storm-smartphone terug

De in 2008 uitgebrachte BlackBerry Storm-smartphone had een 'return rate' van honderd procent, zo claimt oud-directeur Jim Balsillie in zijn eerste interview sinds zijn aftreden in 2012. BlackBerry was bovendien op de hoogte van de kwaliteitsproblemen met zijn andere toestellen.

Daarmee lijkt het erop dat elke klant die een BlackBerry Storm kocht bij de Amerikaanse provider Verizon, zijn toestel heeft teruggebracht met problemen, zegt Balsillie in het interview tijdens een symposium voor ondernemers in Canada. Daarom wilde Verizon, toen de grootste klant van BlackBerry, een vergoeding van een half miljard dollar, momenteel omgerekend ongeveer 443 miljoen euro, voor de geleden schade. De Storm moest zich onderscheiden door zijn klikbare touchscreen, maar er waren veel problemen met de technologie, mede omdat het toestel binnen korte tijd op de markt moest komen.

Balsillie noemt de impact van het falen van de Storm in het interview 'verwoestend'. In het onlangs uitgekomen boek Losing the Signal, over de opkomst en ondergang van BlackBerry vanaf de jaren tachtig tot aan 2012, blijkt dat na de Storm het management van BlackBerry zich bewust was van het gebrek aan kwaliteit van componenten die BlackBerry gebruikte, wat resulteerde in veel problemen met toetsen, trackpads en schermen van onder meer de Bold-serie van smartphones. Uit een interne audit in 2010 kwam naar voren dat de 'kwaliteit van producten niet voldoet' aan de eisen van de fabrikant zelf en die van providers.

BlackBerry verloor Verizon als afnemer van telefoons ook doordat het weigerde een 4g-toestel te maken. Toen Verizon voor het live zetten van zijn 4g-netwerk tijdens Mobile World Congress 2010 in Barcelona vroeg om een toestel te tonen, ging het management van BlackBerry uitleggen waarom zijn toestellen genoeg hadden aan een 3g-verbinding.

Balsillie trad begin 2012 terug als directeur van BlackBerry, samen met mede-directeur Mike Lazaridis. Thorsten Heins volgde hen op, maar hij verliet die positie eind 2012, toen BlackBerry John Chen vroeg om het stokje over te nemen. Sindsdien richt BlackBerry zich meer op de zakelijke markt en toestellen met fysieke toetsenborden, waarna de resultaten verbeterden.

Reacties (75)

[Verwijderd]

Oude koe uit sloot. Redactioneel is het bijzonder dat er wel wordt gekozen om dit artikel te plaatsen. En helemaal niets gepubliceerd over de OS update voor alle BBos10 apparaten naar 10.3.2 die van de week groots is aangekondigd.

Desalniettemin heeft BlackBerry de 'nickname' crackberry, niet voor niets opgelopen denk ik. Enkele van de BlackBerry 7 apparaten hadden grote kans op defecten of last van uitval. Er zaten gewoon een paar types tussen die ondanks dat ze een fijn tobo hadden, ook vaak de twee jaar niet normaal volmaakten.

Ondanks dat ik houdt van fysieke toetsenborden, heb ik gelukkig, in de tijd van BBos7 ook nooit gekozen voor BlackBerry. Simpelweg omdat android veel geavanceerder, opener en gebruiksvriendelijker in mijn ervaring was.

Ik denk dat apparaten zoals de storm ook mede hebben gezorgd voor de flinke daling in verkopen van BlackBerry. Een slecht product heeft lang effect op je imago.

Ik ben wel blij dat onder leiding van de nieuwe CEO Chen, het roer totaal om is bij het bedrijf. BlackBerry 10 apparaten zijn best betrouwbaar, en ook is het bedrijf gestopt met de blocking & lock-in strategie. Sterker nog het heeft het zich daar tegen uitgesproken. Het is van een 'arrogant' gesloten, bedrijf naar een 'humble' relatief 'open' bedrijfsvoering gegaan. Waarbij men open staat voor diverse nieuwe partnerschappen en zelf ook cross-platform denkt.

Ook qua bouwkwaliteit heeft BlackBerry nu een totale ommekeer gemaakt. Het nieuwste vlaggenschip is gemaakt met een stalen frame en behuizing en is bijna onverwoestbaar. In tegenstelling tot veel andere telefoons van tegenwoordig.

[Reactie gewijzigd door Verwijderd op 22 juli 2024 21:35]

[arnoudwokke]

Afaik komt de nickname crackberry niet vanwege 'cracks' in de toestellen, maar omdat het gebruik zo verslavend was voor zakenmensen dat het het effect zou hebben van 'crack' (drugs dus)

[Verwijderd]

Urban dictionary geeft hetzelfde aan:

crackberry
/ˈkrækˌbərɪ/

(informal) nickname for a BlackBerry handheld device that functions as a telephone, PDA, and e-mailer and appears to have an addictive hold on its users

Ik dacht altijd dat de naam kwam omdat 'dealers' ook zo'n ding gebruikten. Zeker in 2008 was het merk niet alleen populair onder zakenlieden.

[Tacow]

De naam "crackberry" werd al gebruikt voordat de toestellen aansloegen bij de mainstream. Daarvoor waren het voornamelijk functionele alleskunners voor de zakelijke markt.

[Vexxon]

Dealers zijn ook zakenlieden alleen van zaken die heeft daglicht niet kunnen verdragen.

[Deveon]

Des te leuker het de nickname maakt. In het begin is Crack leuk, maar uiteindelijk is het troep

Zelf ben ik wel helemaal fan van BBOS 10.3. Was voor ~100 euro een zeer goede koop om een jaartje te gebruiken. Vanaf volgende maand krijg ik een iPhone 6 van de zaak en ben dan eindelijk af van de opmerkingen dat Blackberry failliet zou zijn.

De interface van BBOS 10.3 ga ik denk ik wel missen, maar qua hardware is het oneerlijk om een Z10 te vergelijken met een 2 generaties nieuwere iPhone.

De iPhone is overigens ook de val geweest van BlackBerry. Tot aan de aankondiging hebben ze geroepen dat wat Apple deed niet mogelijk was, dus een antwoord op de iPhone was niet nodig. Hierdoor waren ze uiteindelijk veel te laat en had iedereen het ecosysteem al verlaten.

[Verwijderd]

Ik zie nooit iemand een Blackberry touchscreen telefoon. Heerlijk toch zo'n Z10. Elke lul kan een iPhone of Android kopen, maar voor BB moet je ballen hebben. Zeg dat maar tegen hen die zeggen dat BB failliet is.

[Verwijderd]

Elke lul kan ook een BB kopen. Een telefoon kopen is nou niet echt een prestatie.

[William_H]

Wel als je een BlackBerry wil kopen. Die zijn namelijk niet overal te koop
En dan moet je ook nog zien te voorkomen dat de verkoper je toch nog een Androidje of iDevice probeert aan te smeren.

[Miglow]

Dan vraag ik me ook af waar de HTGAY vandaan komt

Disclaimer: Ik heb uiteraard niets tegen gays of welke bevolkingsgroep dan ook. Het werd in mijn vriendenkring alleen in 1 adem genoemd met Crackberry.

[Reactie gewijzigd door Miglow op 22 juli 2024 21:35]

[Richh]

Redactioneel bijzondere keuze? Komop zeg, een CEO die aangeeft dat een bepaalde smartphone een return rate had van 100%, dat is nogal wat. Al helemaal als diezelfde CEO dit één van de dingen noemt waarom het fout is gegaan met het bedrijf.

[weeraanmelden]

Yep. Er was veel hype over antenna gate bij de iPhone 4. (Ken niemand die de iPhone terug gebracht heeft) maar blijkbaar was bb nog erger. En 100% return rate is bizar.
100%, niet 10%, 20% (wat al achterlijke cijfers zijn )
Dus dit is zeker interessante info, voor een techsite.

[William_H]

We moeten hierover wel even zeggen dat dit natuurlijk ook gewoon een klap terug kan zijn van een ontslagen CEO. Er zal waarheid in zitten, maar ik vind dit wel heel absurd.

[Gomez12]

100% return rate wordt er geclaimed...

Als dat niet waar is dan ga je je als BB echt wel roeren hoor, dit is zo opmerkelijk (ik heb er nog nooit van gehoord bij een consumentenartikel) dat kan je echt niet zomaar over je kant laten gaan. Dit is slechte reclame voor lang te gaan.

Kijk, dat hij het zegt vind ik niet netjes, maar als het nog een week stil blijft rond BB dan kan je welvoegelijk aannemen dat het return percentage ergens tussen de 95 en de 100% ligt (echt 100% zal het niet zijn, want je hebt altijd collectors etc)

[William_H]

Daar kan ik mij ook in vinden. Helaas weten we beiden ongetwijfeld dat de marketing afdeling, met name richting het consumentendeel, niet bestaat. Men zal er zich ook niet druk over maken. Het is het verleden, met een besturingssysteem van het verleden dat inmiddels niet meer ondersteunt wordt / voor ontwikkeld wordt.
Men richt zich volledig op BB OS10 en die toestellen, refereren en oude wonden open halen is niet waar BB de focus op wil leggen. Als ze dat wel zouden doen, hadden ze waarschijnlijk een dagtaak. Het verleden is het verleden. De nieuwe CEO kijkt alleen naar de toekomst en heeft ook aangegeven dat hij het niet meer over het verleden wil hebben omdat je dan wel bezig kunt blijven. Dat heeft hij al meerdere malen gezegd en dat is ongetwijfeld ook de rede dat ze hier niet op gaan reageren. De enige rede dat dit weer opgerakeld wordt is omdat er recent een boek is uitgekomen over het verlies aan heerschappij van BB. En daarmee komen ook altijd dit soort verhalen naar boven. Lekker vergeten en van leren, en nu weer door...

[Verwijderd]

Hoort dus thuis in de zakelijke kant van de persgroep :-)

[ro8in]

Crackberry is omdat het zulke verslavende toestellen waren. In de tijd van pre android en ios bestond de naam crackberry al en toen waren het nog hele goede degelijke toestellen hoor, pas vanaf de storm zijn ze berg afwaarts gegaan..

[RaJitsu]

Buiten het feit dat het oude koeien zijn, is het feitelijke onzin: http://gizmodo.com/blackb...out-the-storms-1710383844

Vreemd dat dit bericht (van 2 dagen geleden) gepubliceerd wordt, aangezien het ook geen logisch verhaal is. Het ding wordt immers gewoon tweede hands aangeboden tot op de dag van vandaag. dat betekent dat het ding dus gewoon bij mensen ligt en werkt.

[RaJitsu]

De bouw van de meeste van die normale messaging-concept toestellen ('typisch Blackberry' ontwerp, zegmaar, ondanks dat er ook toestellen van anderen fabrikanten zijn geweest met dit concept van bijv. Palm en Nokia) was altijd goed. Misschien niet altijd qua verflaag, maar een duikeling naar de vloer overleefden ze wel en beter dan de meesten. Als zakelijk toestel werden ze dan ook regelmatig mishandeld. Toestel tijdens een vergadering laten vallen op de grond, hop met de schoen er bovenop en schuivend over de vloer naar je toe trekken was eerder norm dan uitzondering. Maar goed, de maandelijkse plannen kwamen vaak ook gecombineerd met uitgebreide verzekeringen, en het was een telefoon van de zaak, dus echt een reden om zuinig te doen was er sowieso niet.

De zwakke toestellen waren vooral de afwijkingen; de Storm en de Torch. Je had ook nog dat ding dat op een normale telefoon leek (Pearl?), maar die deed het best aardig, hoewel ik hem meteen ingewisseld heb voor een Nokia E71 toen ik hem in eerste instantie als diensttelefoon kreeg.

[Reactie gewijzigd door RaJitsu op 22 juli 2024 21:35]

[itsyaboy]

Heb zelf nooit de Storm gehad en moet ook eerlijk toegeven dat het toestel nooit maar dan ook nooit mijn interesse heeft gewekt. Ik heb het touchscreen kort kunnen testen bij een maatje toen, en dat vond ik geen fijne ervaring (al vind ik touchscreen in het algemeen een gebrekkige methode voor tekstinvoer).

Verrassend vind ik het volgende:

het management van BlackBerry zich bewust was van het gebrek aan kwaliteit van componenten die BlackBerry gebruikte, wat resulteerde in veel problemen met toetsen, trackpads en schermen van onder meer de Bold-serie van smartphones.

Ik heb zelf een Bold 9700 en Bold 9900 gehad en ik heb niets dan lof voor de bouwkwaliteit van deze twee producten. Ook in mijn omgeving, toen BlackBerry nog populair was, zag ik dezelfde bouwkwaliteit. De toetsenborden zijn goed mee gegaan, sterker nog, de Bold 9900 wordt momenteel door m'n vader nog gebruikt (arme vader). Ook waren de toestellen zeer valbestendig en heb ik nooit een kras of iets dergelijks in mijn scherm gekregen. De touchpads waren briljant, af en toe zou ik wel eens willen dat ik de touchpad nog had. Van de touchbal waren er wel degelijk problemen, ik kende mensen wiens 'balletje' meerdere keren vervangen moest worden.

Kort gezegd: ik herken de problematiek van de quote niet op basis van mijn eigen ervaring en die van 10 anderen. Een kleine steekproef, dat snap ik.

Verder vraag ik mij af wat de nieuwswaarde van dit artikel is. Een interessanter stuk is het uitkomen van een software update voor BlackBerry 10. Acht dagen geleden aangekondigd.

[Deveon]

Van de Storm was mij ook wel bekend dat er veel klachten over waren, vooral het touchscreen. De Bold daarintegen heb ik vrijwel geen klachten over gehoord. Zelf heb ik 3 jaar met plezier een 9700 gebruikt.

[leergierig1994]

ik denk dat ze vooral het trackballetje van de bold 9000 bedoelden en alle andere trackball devices, die gingen soms wel stuk na een half jaar , als je geluk had anderhalf jaar, het touchpadje was een verbetering maar deze ging ook wel eens stuk, het touch toetsenbord van de passport lijkt me nu de beste oplossing.

[Leejjon]

De laatste Blackberry Classic heeft weer zo'n touchpad. Ik gebruik voornamelijk het touchscreen, maar als op kleine linkjes moet klikken zoals pagna 2 van een forum is het fijn.

[RagingPenguin]

Verder vraag ik mij af wat de nieuwswaarde van dit artikel is. Een interessanter stuk is het uitkomen van een software update voor BlackBerry 10. Acht dagen geleden aangekondigd.

Die update heeft 1 artikel samen met de introductie van de Leap

[ShaolinStyle]

Ik heb nu sinds 2 maanden een BlackBerry Passport, voorheen heb ik nooit een BlackBerry gehad, maar dit toestel is lang niet zo slecht als de meeste mensen denken. Als ik hem uit mijn broekzak trek (ja hij past in je broekzak) trekt hij ook aandacht mensen willen even aanvoelen hoe het toetsenbord werkt.

Sinds de laatste paar updates in BBos zijn er veel verbeteringen op gebied van stabiliteit. Waar voorheen nog wel eens random een app crash was of het toestel gewoon freezede heb ik nu al een tijd niet meer gehad.

Het OS zelf werkt ook prima de swype gestures om bij bepaalde menu's te komen werkt fijn en soepel.
Ik denk wel dat dit een telefoon is die niet voor iedereen is weggelegd. Hij is vrij breed en typen met 1 hand is onmogelijk.
Maar desalniettemin ben ik tevreden met de kwaliteit van het product.

Oh and BTW, sent from my BlackBerry

[Wilke]

"lang niet zo slecht als mensen denken" is damning with faint praise.

Dat is toch geen argument om een telefoon te willen hebben?

[ShaolinStyle]

Het gaat hier toch ook niet om het willen / hebben van de telefoon, het gaat hier om de kwaliteit van BlackBerry die discutabel is, maar naar mijn mening niet slecht is.

[Finraziel]

Ik vraag me af waar het idee vandaan komt dat Blackberry een discutabele (bouw)kwaliteit zou hebben. In mijn ervaring zijn die dingen juist onverwoestbaar. Ik heb ook nog een Blackberry 90009700 in mijn tas zitten (gebruik ik soms om wat mee te testen), ding doet het uitstekend. Wel was het vroeger zo dat het trackballetje defect raakte, maar zo raar is dat niet. Zo'n mini trackballetje is nou eenmaal aan slijtage onderhevig en na een tijdje is die op. Dit viel vooral op omdat de rest van de toestellen praktisch onverwoestbaar was en de eigenaren er best nog jaren mee door hadden willen gaan.

Wat betreft de Storm vraag ik me af of het zo clear-cut is als Verizon nu wil doen geloven. Volgens mij is Blackberry indertijd flink gepusht door de providers (Vodafone ook, toen nog grootaandeelhouder van Verizon Wireless) om een full touch device uit te brengen en ook onder flinke tijdsdruk. Daardoor is het toestel naar mijn idee afgeraffeld en had het niet de kwaliteit die we gewend waren van andere modellen van de fabrikant.

Ik zet ook zo mijn vraagtekens bij die 100%, dat lijkt me bijzonder onwaarschijnlijk. Het zal zeker wel een hoog percentage zijn, maar ALLE toestellen?

Edit: Oh ja, de 9000 was de grotere met nog een balletje... ik vergis me, het is de 9700 die ik nog in mijn tas heb ziten

[Reactie gewijzigd door Finraziel op 22 juli 2024 21:35]

[Verwijderd]

Precies, die 9000 had als enige zwakke plek een mechanische trackball. Ik had het toestel altijd zonder hoes in m'n broekzak, achteraf niet gek dat er na anderhalf jaar teveel stof in zat. Voor 15 euro een nieuw trackballetje gekocht en er in gezet. Verder was het ding sterk zat.

De Storm heb ik toen ook bekeken, en ook een iPhone, maar ik vond typen op touchscreen idioot slecht werken. En de Storm voelde ook niet prettig aan. De enige persoon die ik kende die dat toestel wel had heeft het vrij snel weggedaan en nooit meer naar BB gekeken. En dat snapte ik wel, ik vond het ook geen goed toestel.

Uiteindelijk was BBOS echt aan het eind van z'n latijn. De 9900 had nog wel genoeg spec om het redelijk te draaien, maar het verschil met mijn huidige Passport is enorm.

[Isheara]

HP maakte ooit de dienst uit met hun PDA: de IPAQ. Omdat ze de slag misten door er een tijd lang geen telefoonfunctie aan toe te voegen, is het uiteindelijk ten onder gegaan.

Kodak was hét merk fotorolletjes. Omdat ze de slag misten met de opkomst van de digitale foto toestellen, gingen ook zij ten onder.

BlackBerry is een vergelijkbaar verhaal. De slag gemist en nu een produkt in de marge.

[Verwijderd]

Nou nee BB was altijd een zakelijk product. Door hun BBM zijn ze populair geworden bij consumenten. Door deze dienst niet beschikbaar te maken op Android en iOS zijn ze rap ingehaald door WhatsApp. Nu zijn ze weer terug bij af door voornamelijk te leveren aan zakelijke klanten en goed geld te verdienen met zakelijke dienstverlening.

[William_H]

Sterker nog, ze verdienen op dit moment meer met software dan met hardware. Hebben een sterke kaspositie en zijn het merk om in de gaten te houden wat betreft IoT.

[Plofkotje]

Meest ironische dat de eerste digitale fotocamera met CCD ontworpen is destijds door Kodak

[pprs]

Deze return rates doen me denken aan het failissement van Sweex in 2014: nieuws: Sweex vraagt faillissement aan na mislukken Yarvik-koerswijziging. Dat bedrijf ging al kapot aan een returnrate van (naar eigen zeggen) 15% met de Yarvik-smartphonelijn. Het is blijkbaar niet zo eenvoudig om een product te maken dat niet alleen goed werkt bij levering maar ook goed blijft werken, en om het goed op te lossen als hij toch stuk gaat.

Overigens stel ik vast dat er nog een hoop fans zijn hier op Tweakers die zich hard maken voor Blackberry-rechten. Best mooi om te zien :-) Lopen ze echter wel met een BlackBerry rond tegenwoordig? Het marktaandeel van BlackBerry is nihil: nieuws: Telecompaper: HTC is nummer drie op Nederlandse smartphonemarkt en waarschijnlijk sinds het onderzoek nog verder gedaald.

Ik snap dan ook niet dat er steeds onder dit soort artikelen een roep ontstaat om meer BlackBerry-nieuws. Het is niet alleen qua marktaandeel minder interessant dan andere merken, het is ook nog eens een op zichzelf staand besturingssysteem waar geen andere merken aan deelnemen. Dat onderbuikgevoel is dus niet echt met feiten te onderbouwen volgens mij.

[Verwijderd]

BlackBerry is de kleinste van de grote 4 platforms inderdaad.
10.3.2 is qua omvang van de update grote net zoiets als een sprong van droid 5.0 naar 5.1. Een paar updates in programma's en onder de motorkap wat minder zichtbare verbeteringen die prestatie verbeteren. Een significante update.

De BlackBerry update wordt uitgeleverd aan alle BlackBerry 10 apparaten. In totaal BlackBerry 10 apparaten hebben misschien een marktaandeel van ongeveer 1 a 2% in de Nederlandse markt. Dat is weinig maar tegelijkertijd groter, dan van veel individuele modellen waarvan wel berichten worden gepost over de updates.

Daarnaast zitten er in de software vaak functionaliteiten , Die daarna of daarvoor ook op alle andere platforms te vinden zijn.

[Dreamvoid]

In totaal BlackBerry 10 apparaten hebben misschien een marktaandeel van ongeveer 1 a 2% in de Nederlandse markt.

Dat verbaast me erg, zijn daar cijfers van te vinden?

[Dreamvoid]

De miljoenen overtollige Z10's zijn anderhalf jaar terug via online verkoop met miljoenen weggezet tegen extreem lage prijzen, en met name tweakers (die dit in de gaten kregen) hebben die dingen massaal opgepikt. Hierdoor zijn nog er veel enthousiastelingen met Blackberries. Ik heb er zelf, ondanks mijn ontzettend slechte ervaringen met BBOS op de Playbook, ook een tijdje over nagedacht.

[Reactie gewijzigd door Dreamvoid op 22 juli 2024 21:35]

[William_H]

Ben er ook zo'n een en heb er tot de dag van vandaag geen enkel spijt van. Zeker niet toen ik zeker wist dat je er ook gewoon Android apps op kunt draaien. En die heerlijke HUB

[McRegt]

Wow. Ik heb er toen ik service medewerker was bij de Saturn wel veel voorbij zien komen. Maar een return rate van 100 % had ik toch echt niet verwacht.

[The Zep Man]

Wow. Ik heb er toen ik service medewerker was bij de Saturn wel veel voorbij zien komen. Maar een return rate van 100 % had ik toch echt niet verwacht.

Het is de return rate bij een specifieke provider. Uit de tekst:

Daarmee lijkt het er op dat elke klant die een BlackBerry Storm kocht bij de Amerikaanse provider Verizon, zijn toestel heeft teruggebracht met problemen,

In de VS is de grens tussen fabrikant en telecomprovider een stuk vager en worden toestellen vaak exclusief door een enkele provider verkocht. Soms zijn toestellen niet eens los (zonder abonnement) verkrijgbaar.

Dit nuanceert de claim uit het artikel wat, hoewel ik het gerust zou geloven dat een groot deel van de Storms weer ingeleverd werden door klanten. BlackBerry bleef vanuit mijn perspectief ook te lang hangen in het perspectief dat mobiele besturingssystemen afgesloten moeten zijn en dat ontwikkelen ervoor een privilege moet zijn. Dit zag je ook met Symbian OS en kijk wat daarvan is overgebleven. Android en iOS hebben de markt opengebroken en BlackBerry bleef te lang hangen in het oude denken. Combineer dat met de genoemde kwaliteitsproblemen. Het is logisch dat het imago van BlackBerry niet overeind bleef in de toen zeer verschuivende markt.

[Tacow]

Ik heb er toendertijd als verkoper in een Vodafone winkel veel verkocht en veel terug zien komen met problemen. Ik denk dat 100% nogal overdreven is, maar een return rate van boven de 80% durf ik zeker te geloven.

Dat heeft toen veel mensen van de BlackBerry gehaald, ookal was de rest zeer tevreden met de BB Curve 8900 of Bold 9000 die we ze ervoor in de plaats gaven.

Bij de eerste demo van het toestel (een maand voordat ie in de winkel lag), vonden we het toestel al een gammel geval. Men had het zeker aan kunnen zien komen.

[pineapple23]

Zoals BlackBerry is geweest zal het niet zomaar weer worden. Welke stappen John Chen neemt zijn ieder geval stappen de goede richting op. Financieel heeft hij het bedrijf al omgegooid. Wat betreft de smartphone markt ben ik benieuwd hoe BlackBerry deze gaat bedienen. OS is super en de toestellen zijn van goede kwaliteit, maar waar men tegen aanloopt zijn toch de apps. Je kan wel Android apps draaien, maar als de android app om Google Play Services vraagt kan je het wel vergeten.

[HardeNiezer]

En zelfs daar is tegenwoordig behoorlijk een mouw aan te passen

http://forums.crackberry....apps-landing-page-965257/

[William_H]

Denk dat ik eerst maar eens voor de SNAP variant ga uitproberen. Hoewel dit een volledigere aanpak is, is het ook een ingewikkeldere route. En als je een BB OS10 toestel hebt vraag ik mij af of je echt dit soort hoepels hoeft te springen. Er zijn weinig Android apps die echt lastig gaan doen door het ontbreken van Google Services.

[HardeNiezer]

Met alle respect voor de maker maar SNAP is momenteel echt inferieur aan de Play Store app die Cobalt beschikbaar heeft gesteld
http://forums.crackberry....post-instructions-985344/

Tevens is deze makkelijker te installeren want je kunt het direct op je BlackBerry met OS 10.3 en hoger downloaden en installeren. SNAP moet je sideloaden via je desktop PC.

[William_H]

Bedankt voor de tip. Ik had er wel al van gehoord maar mij nog niet in verdiept. Het ziet er inderdaad makkelijker en beter uit dan SNAP die inderdaad nog steeds gesideload moet worden.
Als BB nu in overleg met Google gaat en dit native gaat ondersteunen, dan zijn we van dit soort mooie initiatieven af en is het voor de consument allemaal minder afschrikwekkend.
Heb wel eens app-makers gevraagd of ze hun app ook beschikbaar willen stellen voor de Amazon app store. Toch niet heel verschillend en onbekend dan de Google Play store, maar dan komen ze met allerlei smoezen aan. Feitelijk willen ze gewoon niet omdat het ietsje meer inspanning vergt, maar ze snappen niet dat het hun eigen positie kan verbeteren als app bouwer. Concurrentie kun gunstig zijn op het gedrag van Google, maar helaas beseffen ze dat niet.

[Verwijderd]

Dat en nog veel meer problemen zoals het hebben van twee CEO's. Echt jammer, was een super bedrijf met fantastische producten in de tijd.

[Aaargh!]

Tja, als developer had ik er niet zo veel mee. Ze waren nogal developer-hostile (tenzij je voor een heel erg groot bedrijf werkte). Technisch zat het allemaal niet zo geweldig in elkaar.

[Verwijderd]

Tegenwoordig is het anders.
En is BlackBerry10 zelfs door het developer economics platform benoemd als het makkelijkste platform om voor te ontwikkelen.

Al kun je ook bij dat onderzoek kanttekeningen plaatsen, doordat de focus vooral was op de beschikbaarheid van Api's. Tot slot is BlackBerry 10 een relatief klein platform tussen de 3 amerikaanse techgiganten.Dus zie je vaak dat de focus niet direct ligt op het ontwikkelen van native BlackBerry apps.

[capsoft]

Je bedoelt het minst "hard"
http://www.developerecono...latforms-easiest-develop/
want wp is 1% meer "easy". Maar goed, zoals je al zegt: ze kijken naar api use van een jaar geleden.
Ze zouden eigenlijk een update moeten doen van zoiets https://youtu.be/OF5mGoKcm80
met blackberry erbij.

[Aaargh!]

BB10 is technisch idd erg mooi, iig het onderliggende QNX kernel.

[William_H]

QNX is samen met linux hét besturingssysteem in heel veel apparaten die wij zien als niet-computers of smartphones. Of BB OS10 het technisch mooiste is weet ik niet. Wel dat het erg soepel draait op minder zware hardware. Dat is natuurlijk zeer handig bij apparatuur in de industrie die je niet met de nieuwste sock gaat uitrusten. Daar is betrouwbaarheid de grootste factor. En in dat is het, en misschien bedoel je dat, technisch mooi.

[Aaargh!]

Ik was bij de presentatie van BB10 tijdens BB DevCon met daarna een sessie door de man achter QNX waar ie verder inging op de techniek er achter en dat was best indrukwekkend. QNX zit gewoon ontzettend goed in elkaar en heeft een aantal hele interessante features.

[Proxx]

het bericht spreekt je tegen

[bilgy_no1]

Mwah... ik heb zelf kort een Blackberry gehad en spijt als haren op mijn hoofd dat ik me daarin heb laten praten. Het ding weigerde goed te syncen met de mailserver die we destijds hadden, waardoor ik met enige regelmaat afspraken mistte. Toen naar een Nokia E71 en wat een feest was dat...

[Vexxon]

Leuk dat die oud directeur dat zegt maar daar is ie zelf dus ook debet aan. Een return rare van 100% hoe kan zoiets door een kwaliteitscontrole komen?

[pineapple23]

Hij is niet voor niets oud directeur. Ze deden vast iets fout

[jpsch]

De Fyra kwam ook door de kwaliteitscontrole.

[ZwolschBalletje]

... en had ook een return rate van 100%...

Een kwaliteitscontrole is hooguit net zo sterk als de eisen die worden meegegeven aan het ontwerp: Als in het ontwerp is voorgeschreven dat het frame op een bepaalde plek x mm dik moet zijn, dan kan het best zijn dat alle toestellen de kwaliteitscontrole op dat punt doorstaan, maar vervolgens toch doormidden breken.

Dat geeft de directeur ook aan: achteraf kwamen ze erachter dat het ontwerp niet voldeed aan de kwaliteitseisen die het bedrijf (en Verizon) voor zichzelf hanteerden.

[Frenz64]

Balsillie Fawlty dus

Maar 100% is wel, uhh, alles dus, dat lijkt me zelfs onmogelijk als je klanten oproept alles terug te sturen

[sympa]

Je kan mogelijk ook hoger dan 100% hebben, als klanten meerdere keren terugkomen met hetzelfde toestel. Als repareren dan niet goed gaat...

[TechGiant]

Ik heb zelf een Blackberry Passport en dat is echt een fantastisch ding, hopelijk zijn de skirre tijden voor Blackberry achter de rug

[decide1000]

Ik heb er ook 1! Maar echt, wat een geweldig toestel! Snel, stabiel en helemaal de focus op veilige communicatie.

[TechGiant]

Zeker, vergeet de batterijtijd niet, dit is het eerste toestel waarbij ik me totaal geen zorgen maak over het opladen. Helemaal als je de Passport in de zuinige modus zet, dan is 2 volle dagen normaal gebruik geen probleem.

Ik ben over gestapt van een iPhone aangezien ik iOS zat was en BB OS10 is zoals je al zegt fantastisch! Het feit dat je Android apk's kan installeren was voor mij wel hetgeen wat mij overstag liet gaan voor dit toesten en zover werken ook die Apps prima (niet alle apps werken helaas maar ik heb er vertrouwen in dat er door toekomstige updates meer mogelijk word).

Het is niet een toestel voor iedereen, als je focus bij media ligt (video's kijken, games etc) dan is het geen aanrader, als je daarentegen productief wilt zijn met je toestel voor werk of privé is de Passport een topper.

[leergierig1994]

Ik heb er ook een en ik gun het ze van harte met dit mooie OS dat ze hebben neergezet, vraag me af hoe het met updates op de passport zal verlopen t.o.v. samsung en apple.

[William_H]

Voorlopig worden alle updates beschikbaar gemaakt voor alle BB OS10 toestellen en zeker voor de Passport die vrij nieuw is. Het voordeel van een OS wat vrij licht is en een bedrijf wat zowel software als hardware ontwerp doet. En daarnaast niet in alle opzichten profijt heeft van het feit dat mensen weer een nieuw toestel moeten aanschaffen omdat er een nieuwe versie van een OS uit is (iPhone).