Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Door , , 138 reacties

Media-Saturn, het moederbedrijf van Media Markt, heeft een meerheidsbelang verkregen in het Nederlandse bedrijf iBood. Het overgenomen bedrijf, dat bekend is van zijn dagaanbiedingen, gaat onderdeel uitmaken van de Electronics Online Group van Media-Saturn.

In 2011 zou Media-Saturn al warme belangstelling hebben gehad om iBood in te lijven, maar doordat er gemor was ontstaan onder zijn aandeelhouders zag het Duitse bedrijf daar op het laatste moment van af. Inmiddels is het Media-Saturn toch gelukt om iBood over te nemen door een meerderheidsbelang te verwerven in de Nederlandse onderneming, zo meldt Internetworld. Een overnamebedrag is niet bekendgemaakt.

Jöran Prinssen en Dennis Sanders, oprichters van iBood, blijven bij het bedrijf betrokken en houden een aandeel in de onderneming. Ibood zal worden opgenomen in de Electronics Online Group van Media-Saturn, het bedrijf dat in Nederland tientallen Media Markt-winkels bestiert en bovendien de webshop Redcoon in handen heeft.

In 2010 en 2011 boekte iBood nog een jaaromzet van naar eigen zeggen ruim 30 miljoen euro. In 2014 kwam de omzet uit op 36,4 miljoen euro. Desondanks denkt Media-Saturn dat iBood, dat 48 mensen in dienst heeft, met zijn model van dagaanbiedingen nieuwe klanten kan lokken.

Update 17/4, 14:30: Aangepaste omzetcijfers over 2010 en 2011.

Moderatie-faq Wijzig weergave

Reacties (138)

Je zal kritisch moeten blijven nu Mediamarkt de touwtjes in handen neemt want vaak zijn hun prijzen helemaal niet de laagste in de markt. Al talloze malen simpel vergeleken en dan blijken andere webshops onder de prijs te zitten van Mediamarkt. Pas op je tellen zou ik zeggen.
Dat is ook zo te zeggen over Ibood - ik heb de doorstreepte prijs al veel gezien die puur introductieprijzen zijn om het verschil groter te laten lijken. Zelfs de kortingsprijs is soms hoger dan andere online shops.

edit: typo

[Reactie gewijzigd door jerrixbe op 17 april 2015 16:20]

Dus een beetje als booking.com, zoals laatst op tv was bij 1V? Ze zijn helemaal niet goedkoper maar hebben zo'n invloed op de markt dat je er niet omheen kunt. Ik ken Ibood niet. Dus zeg het maar.
Booking.com claimt nooit goedkoper te zijn dan andere websites, maar ze claimen wel de beste prijs aan te bieden (en die kan dus op andere sites even hoog zijn).

Tip: ze betalen echt 't verschil als je 't ergens anders toch goedkoper vindt.
Hoe kan dat, ze dwingen elke hotelier akkoord te gaan met hun voorwaarden.
Past precies bij de iBood strategie dus ;) Vaak zie je dat iBood net even iets goedkoper zit, en webshops volgen daarna vrijwel gelijk onmdat de prijzen vaak niet heel veel schelen. Vaak zit je incl verzendkosten ook nog eens duurder. Daarnaast zie je op iBood ook vaak producten die refurbished zijn.

Om over de service en nieuwe opzet van de iBood website nog maar te zwijgen. Ik denk dat iBood er goed aan heeft gedaan om zichzelf te verkopen. Het was/is een zinkend schip!!

[Reactie gewijzigd door Devroet op 17 april 2015 08:14]

Ben ik het mee eens. Vroeger keek ik elke dag op ibood, het laatste jaar een enkele keer eens. Nooit zat er een interessante aanbieding tussen en je moet altijd wat opletten met hun refurbished toestellen of toestellen van een ander land.
De verzendkosten trekken de prijs ook snel op.

Verder toch even puntje voor de mensen die er vaak op kijken. De prijs die zij vermelden is de prijs aangegeven door het merk. Niet de actuele verkoopsprijs!

Je kan vaak bij bv coolblue (aka 1 van de duurste online shops) voor bijna een gelijkaardige prijs het toestel kopen met een heel wat betere service.
Nou hun proberen de producten up to date te houden en even goedkoop of goedkoper te zijn dan een x aantal grote concurrenten.
Zo had ik laatst een nieuwe auto radio nodig, die was bij redcoon goedkoper, dat aangegeven bij de mediamarkt en ik kreeg hem voor 5 euro minder dan redcoon.

Je moet inderdaad wel zelf een beetje de prijzen vergelijken en dan de MM instappen, geen enkel bedrijf kan 24/7 met alle producten onder de concurrent zitten, laat staan de MM met hun massive aanbod qua producten.
Maak je geen zorgen, denk ik. Redcoon heeft dezelfde prijssetting gehouden na overname door MM. Toen was het MM ook om meer online volume te doen, Redcoon als grootste onafhankelijke online webshop in Europa met zeer veel grijze import paste daar perfect bij. Bovendien was hun eigen online omzet bijzonder karig vergeleken met concurrenten, waardoor zij veel data en marktkennis misliepen. Redcoon en MM verkopen nog steeds veel dezelfde producten, voor een totaal andere prijs.

Redcoon is vooral goedkoop in laptops en tv's en wellicht witgoed.

iBood past nog beter bij MM denk ik. MM moet het hebben van de lokkertjes in de winkel die in grote aantallen worden ingekocht en op de voorpagina van de foldertjes komen. Laat dat nu exact zijn wat iBoods model is. Nog meer volume op lokkertjes en verder een gemiddeld prijsniveau.
Tuurlijk moet je daar op letten, maar tijdens de btw-dagen mijn nokia 930 gekocht voor 339! En dat heb ik nog nergens gezien.
Of het wordt een dumpzaak voor spullen die Media Markt en Saturn niet kwijt raken...
Of het wordt een dumpzaak voor spullen die Media Markt en Saturn niet kwijt raken...
Opzich beter dan wat het nu is.
Het rommelt al ruim een half jaar daar heb ik het gevoel:
Echte super aanbiedingen zijn er jaren niet meer, de kwaliteit of authenticiteit is niet altijd goed, en met leveringen zijn problemen.

Ibood: Namaak product geleverd
Trage levering en slechte klantenservice iBood
iBood en garantie
iBood leverde de verkeerde BitDefender codes

[Reactie gewijzigd door nul07 op 16 april 2015 19:39]

Inderdaad wat mij vooral irriteerde was het feit dat ze (vnl in weekends - geen personeel aanwezig om het recht te zetten) valselijke informatie opgaven bij hun aanbod. Ofwel was het typenummer verkeerd, de afbeelding van een ander toestel of de specs ambigue. Wil je iets kopen maar weet je niet of je moet afgaan op de specs, het typenr (indien al vermeld) of de afbeelding?? Uiteindelijk eind vorig jaar mijn email-abbo opgezegd want de types producten waren nu ook weer niet het van het.. (refurbished, 2 jaar oud, ...)
En als je dat als reactie met bewijs op het forum of onder het product schrijft wordt of je reactie verwijderd of je wordt gebanned. Ik heb iBood ook alleen in zijn hoogtijdagen gebruikt toen er wel echte aanbiedingen waren. Nu is het gewoon een webshop met weinig producten en geen service.
Klopt, ik koop er ook al jaren niet meer... Omdat de service zo ontzettend belabberd is moet wat mij betreft de prijs zo ongeveer 50% onder de goedkoopste webshop liggen wil ik het bij ibood kopen, en dat soort aanbiedingen zijn er zo goed alsnooit inderdaad.
De levertijden zijn inderdaad triestig. Je mag al rap een maand rekenen voordat je het krijgt. En geregeld dan nog een 1 a 2 weken extra bij.
Ze dragen, zo te zien, geen enkel Webshop Keurmerk!
Dat vind ik op zich al verdacht ...............
Das gewoon bull want t zit altijd onder de laagste prijs dus is per definitie altijd een goede aanbieding.
En wat betreft kwaliteit, kan ik het niet mee eens zijn, nog nooit problemen mee ondervonden namelijk.

Maar eerlijk gezegd wordt het nu juist onaantrekkelijker omdat MM nu hun eigen ding ermee gaat doen en de essentie vergeet waardoor ze het net zo goed meteen kunnen droppen.

Beetje jammer dit...
dus omdat jij een paar goede ervaringen (geluks treffertjes) hebt gehad, zijn alle negatieve ervaringen die overigens idd actief van hun forum worden geschopt, onwaar... ga je uit ongefundeerd onderbuik gevoel klagen over wat MM mogelijk met deze site gaat doen..

laat ik je dit zeggen, mm heeft op dit moment een behoorlijk redelijk lopende klachten, service, reparatie afdeling.. ja ze zijn groot en ja er gaat vast heel veel mis, maar er gaat ook redelijk veel goed.. bovendien kan mm veel groter inkopen, voor hun eigen aanbiediedingen, en kunnen ze vervolgens restpartijen voortaan altijd nog via ibood proberen te slijten, ik ben eigenlijk wel heel benieuwd
Dat kun je andersom net zo goed stellen. Ik bestel er regelmatig iets maar er is nog nooit iets fout gegaan.
Ik reageerde vaak op hun forum omdat ik er origineel dingen kocht. Als er foute specs stonden vermelde ik de correcte.
Ik ben vaak verwijderd terwijl hetzelfde antwoord dan een halve dag later ook maar door ibood gegeven werd.
Ook ik bestel bij iBood en heb alleen maar goede ervaringen. Wat dus niet wil zeggen dat de negatieve niet waar zijn, maar die brullen altijd het hardst!
Tja noem het "bull" of niet maar de meeste negativiteit van deze website is wel degelijk waar.

De aanbiedingen waren waardeloos en in 9 van de 10 gevallen vaak duurder dan een reguliere webshop. Als je vergelijkingswijs naar "normale" winkels ging kijken dat was het soms wel iets goedkoper ja.

Al met al was Ibood zelfs in zijn hoogtijdagen niet al veel soeps doordat ze zeer slechte service verleende.
dan weet ik niet welke aanbiedingen jij/jullie bekeken. Ik heb vrijwel nooit iets gezien wat in een andere webshop goedkoper is dan de aanbieding van iBood. alles wat ik kocht lag minimaal 20% onder de goedkoopste webshop en heb nooit problemen gehad.

Ik wil niet zeggen dat iBood een mega goed bedrijf is en alle slechte verhalen niet kloppen/waar zijn. Weet wel degelijk dat iBood soms speelt met artikelen, vergeet erbij te vermelden dat het refurbished is of buitenlandse producten levert die hier weer niet helemaal goed merken. (lees het forum ook). en vind ik zeer jammer dat dat gebeurt.

Aan de andere kant, gelukkig heb ik nog nooit mee gemaakt dat er iets fout gaat of wat dan ook dus ben zeer tevreden over iBood. je moet alleen af en toe gedult hebben met de bestelling, maar dat moet ook als je het bij aliexpress/miniinthebox besteld.
Dat is Media Markt toch al?

Vrijwel alle aanbiedingen zijn oudere modellen en rest partijen waar fabrikanten vanaf willen.

Mediamarkt koopt zelf niets in overigens ze verhuren winkel vloer aan fabrikanten en krijgen een marge bij verkoop.
Dat valt me ook op. Alleen met oude modellen is MM "goedkoop".

Ik beschouw MM als een soort "Kijkshop", want ze hebben wel veel in de winkel liggen.

Kopen, dat doe je ergens anders waar het goedkoper is.

Nooit geweten dat ze winkelruimte verhuren. Nu snap ik wel dat het aantal MM vestigingen zo snel groeit.
Je moet er wel af en toe iets kopen anders gaan ze net zo dicht als hun (o.a. Voormalige) concurrenten. :) :)

Maar je hebt wel gelijk even laptop aanraken, kijken hoe scharnier en constructie eruitziet en hoe keyboard toets is vele malen beter dan afgaan op een review. Smaken verschillen.

Maar voor de meest recente hardware hoef je er meestal niet te komen. De reguliere aanbiedingen vind je altijd wel bij e.a. Webshop voor een stuk minder.

[Reactie gewijzigd door totaalgeenhard op 17 april 2015 21:59]

Mee eens.
Ik vind het assortiment ook erg mainstream. Wil je wat bijzonders, dan hebben ze het niet.
Dat winkeloppervlak verhuren ("shop-in-shop concept") doen wel meer bedrijven. V&D en Bijenkorf bijvoorbeeld.
dat gebeurt bijna overal, nooit gemerkt dat de sigaretten overal hetzelfde in de schappen staan, of bij elke jan linders/ah/jumbo de shop e.d. hetzelfde is ingericht. dat is niet omdat ze dit zelf mooi vinden. er wordt overal betaald om het product van die fabrikant op de juiste plek te hebben liggen. Daarom staan de A-merk producten meestal op ooghoogte, die hebben het meeste geld over voor een goede plek.
Onjuist. MediaMarkt verkoopt exclusieve ruimte aan levanciers. Sitecom moet gewoon betalen voor een meter met enkel hun spullen aan de wand. Maar MM koopt alles wel gewoon zelf in.

Zelfde geld voor die verkoop eilanden van Apple in de MM winkels.
Wat is er onjuist aan?

Als jij kopstelling, hoogste planken en eilanden aan de hoogste bieder verhuurd en bij afrekenen ook nog eens een marge mag houden..... slim concept met verhuur betaal je de meeste vaste lasten de rest is voor markeringen en winst.

En neen ze verkopen geen winkel vloer. Verkopen impliceert een eenmalige transactie waarbij er van eigendom wissel plaatsvind. Meeste mediamarkt zijn van franchise nemers waarbij het pand meestal eigendom is van een project ontwikkelaar en andere grote onroerendgoed bezitters.
Ze verhuren inderdaad vloerruimte voor een bepaalde periode. Het enige wat leveranciers kunnen doen is exclusieve retailruimte huren voor een x bedrag. Maar sebasmeer heeft wel gelijk over het inkopen. De Mediamarkt koopt alles gewoon zelf in. Het is niet alsof Samsung gratis een pallet met TV's komt afleveren en dat de Mediamarkt daar een percentage van opstrijkt.

Bron: heb bij deze toko gewerkt, net als sebas ;)
Ik heb er niet gewerkt kende wel iemand die marketing daar deed en dat voornamelijk de duurdere goederen gewoon product placement betrof en mediamarkt als een soort distributeur werkte met een retail front store.

Ze zullen best goederen hebben die ze wel gewoon moeten inkopen om een compleet aanbod te hebben met name producten waarbij van oudsher producenten risico's minimaliseren zoals bij content (muziek, games en film).

Vergeet niet dat media markt in vrijwel elke Europees land vestiging heeft en daarmee onwijs groot potentieel en minimale marketing en logistieke kosten voor producenten t.o.v. andere afzet kanalen.

Zoals ik eerder al aangaf zie je dat aanbiedingen met name oudere modellen of modellen betreft die niet zo goed liepen.
Het enige waarbij dit gebeurd zullen producten zijn zoals die auto die ze eerst hadden. Al het andere wordt gewoon netjes ingekocht. Apple, Samsung, Miele, noem het maar op. Er wordt natuurlijk wel flink betaald voor advertentiepositities en floorspace. Ik denk dat je simpelweg in de war bent.
Ik heb inderdaad niet zelf in de stoel gezeten in bestuurskamers.

Maar degene die dit me een jaartje of 7 geleden vertelde kon het wel weten.

Overigens het is niet zo gek idee hoor. Als je als fabrikant gedwongen zal worden om enerzijds voor beste locaties in winkel te betalen kan je anderzijds niet geacht worden om tegen betaling voorraad te leveren want dan verdisconteren ze gewoon die huurprijs in inkoop terwijl het al enige tijd gaande is dat o.a. inkoopcombinaties inkoopprijzen willen/trachtten te bepalen.
Ik denk niet dat je goed weet hoe groot de macht is van MSH door hun grootte. Beiden is gewoon mogelijk hoor.
Ik sluit ook niets uit. Misschien wel per item kunnen er bepaalde afspraken zijn.
Dat was ook mijn eerste gedachte...als de aftersales maar verbeterd is dat in iedereen zijn voordeel.
Op zich heb ik eigenlijk nooit ellende gehad met ze. Alleen een keer dat een jas die ik had besteld maar niet kwam. De datum werd steeds later en toen kwam de vakantie steeds dichterbij en daar had ik 'm voor nodig. Heb ik 'm afbesteld, komt ie alsnog binnen...
En ze hadden toen een kötsmoes over een storing in hun distributiecentrum maar dat was onzin. Ze zitten bij Docdata in Waalwijk en als daar de boel plat ligt, heeft Bol, Zalando en iBood geen spullen meer...en dat liep allemaal gewoon door. Smoesje dus. Maar goed...verder nooit iets meegemaakt.
Problemen gehad met een nexus 4. Kapotte 3mm jack dus telefoon terug. Komt hij keurig met de post terug dat hij helemaal niet kapot was. Lekker leuk maar de aansluiting was helemaal kapot. Reactie in een mail van ze: zoek het lekker zelf uit, als je hem terug stuurt gaan we rekenen voor de reparatie. Daarna nooit meer wat besteld.

Het kan er voor mij alleen maar beter op worden. En ik vind het echt prima als ze daar het onverkoopbare spul van de Saturn voor bodemprijzen neerzetten. Zolang ze maar een klein beetje vriendelijker worden.
Tsja zolang mensen nog in die trucjes van de winkels trappen gaan zulke praktijken door ... je had gewoon recht op een vervangend toestel zonder kosten (mits binnen 2-jr garantie termijn) in zulke gevallen kun je het beste gewoon even dreigen naar de geschillen commissie te stappen, ook kun bellen en net doen of je van je rechtsbijstandverzekering bent en dat je in opdracht van een verzekerde belt, werkt altijd :P
Ik snap heel goed dat je het zegt, maar het kost me gewoon te veel energie om alles uit te vechten. Ik kies mn gevechten steeds meer uit omdat ik gewoon geen zin meer heb om elke keer te moeten dreigen, mailen en bellen. Ik heb een "enorme" lijst met winkels en merken waar ik, om uiteenlopende redenen, geen zaken meer mee doe. En die lijst is gedeeld met een aantal andere mensen. De ibood kan voor die paar euro mijn spreekwoordelijke rug op. Het was een jaar oude nexus 4 die 199 euro heeft gekost. Jammer dan. En door zich niet aan de afspraken te houden hebben ze 12 klanten (en nog mensen waar ik voor bestel) minder. Het is waarschijnlijk onzettend naïve in de ogen van een hoop mensen, met de reden dat de bedrijven het toch niet merken. Maar voor mij is het goed genoeg...

Overigens staan er ook bedrijven op de lijst waar we uitzonderlijke service genieten om onszelf aan te moedigen daar meer te kopen.

En met lijst bedoel ik een gedeeld tekstbestand op docs :P

[Reactie gewijzigd door Thekilldevilhil op 16 april 2015 20:28]

Ik had er echt niet bij laten zitten. Ik heb hetzelfde gehad met bol.com en ben daar flink los gegaan. Ook de reden waarom ik rechtsbijstand heb om dit soort zaken te voorkomen.
Het is toch van de zotte dat je daarvoor een rechtsbijstandsverzekering nodig hebt?
Het is wel de gang van zaken tegenwoordig.
We hebben in Nederland een riante consumentenbescherming. In de winkel doen ze net of ze daar nog nooit van gehoord hebben.
Het is niet alleen voor aankopingen, maar ook als je gezeik heb in het buitenland en eventueel bij je werkgever. Zoals adreetje al aangeeft, is het tegenwoordig jammer genoeg noodzakelijk om een extra bescherming te hebben gezien genoeg bedrijven anders niets voor je doen.

Ik werk al lange tijd in het weekend als verkoper en weet de wet zeer goed. Ik weet precies wanneer je ergens recht op hebt en wanneer niet.

[Reactie gewijzigd door vali op 17 april 2015 10:10]

dat is dus ook direct de rede dat zulke praktijken bestaan. Blijkbaar zijn de meeste mensen te lui om ergens achteraan te gaan. voor max 50 euro wil ik me nog wel een keer op laten lichten (en dan bedoel ik niet dat ik er geen werk van ga maken, maar als ik na wat druk zetten en 5 a 6 telefoontjes nog niks bereikt heb is t voor mij afgedaan), maar voor 200 euro zou ik het er echt niet bij laten zitten. 200 euro is gewoon veel geld. en is dus weer 200 euro die hun verdienen aan defecte producten.

Als elke nederlander gewoon achter zijn of haar problemen aan zou gaan en zorgen dat deze praktijken afgestraft worden, dan wordt dit steeds meer uitgebannen en moeten ze allemaal naar hogere kwaliteit.

maar dat is typisch de nederlander, gierig op de verkeerde momenten en lui op de verkeerde momenten. normaal is het nog te veel om 5 euro verzendkosten te moeten betalen ergens, en hier wordt er weer gezegd, het is maar 200 euro.. 8)7
Helemaal mee eens. Ik maak zelfs voor een dubbeltje werk van als ik merk dat een bedrijf mij probeert een poot uit te draaien of mij gewoon niet wilt helpen bij een defect product.
Ha ja, bij 2 andere vrienden en bij mijzelf het zelfde smoesje te horen gekregen...

Ik ben bang dat die tussen de standaard antwoorden staat....

Maar heb goede hoop voor ze nu, na het meerderheidsbelang van media.
Je snapt het niet. In Waalwijk staat het magazijn/distributiecentrum van Bol. That's it. Nee, ze zijn niet afhankelijk van 1 leverancier, want er is niet 1 bedrijf in NL dat alles verkoopt dat Bol heeft. Maar er is wel maar één magazijn voor Bol. Docdata doet de warehousing voor Bol, Zalando, iBood en voor nog meer misschien. Zij handelen alles af. Bol verzamelt alleen orders, rekent ze af, en stuurt het door naar Docdata.

Met andere woorden: als Docdata een storing heeft, ligt alles plat in Waalwijk. Het lijkt me nogal sterk dat alleen iBood een probleem heeft met het systeem en de anderen niet. Dat magazijn is het terrein van Docdata.
Ik mag hopen gewoon hetgene wat iBood altijd voor ogen heb gehad als visie op het gebied van producten. Daarentegen gaan de twee oprichters wel gewoon mee, dus laten we hopen dat alles hetzelfde of beter is :)
Dat was het eerste waaraan ik moest denken.
Dat oude dingen die ze nog hebben liggen via iBood verkocht gaan worden.
Maar ik dacht ook meteen aan een voordeel, misschien dat Ibood nu minder nep zooi gaat verkopen.
en nu gebeurde dat nog niet ofzo?
Wat? Dat ze minder nep zooi gaan verkopen?
Want ik ik geloof niet dat hun al hun zooi van de MM kregen.
neen, niet van de MM rechtsstreeks maar wel van andere restpartij handelaars bedoelde ik eigenlijk. Maw: no change to be expected :9
Naturlijk zullen ze ook rest partijen verkocht hebben van de MM maar ik ben zelf een beetje bang dat ze nu dus exclusief rest partijen van de MM gaan verkopen.
Dat de MM het als hun outlet gaat gebruiken voor alles waarvan ze niet genoeg hebben om in de eigen winkels in de uitverkoop te gooien.
Waardoor er minder vaak echt goede deals zullen zijn op ibood.
Maar de echt goede deals zijn de laatste jaren toch al zelden.
Dat was mijn gedachten ook... winkeldochters...
Voor een bedrijf dat maar 48 werknemers heeft vind ik 36,4 miljoen euro alsnog behoorlijk indrukwekkend.
Het ging over omzet, dat zegt helemaal niks over hoeveel ze verkopen, hoe vaak ze verkopen en of er een marge op zit. Zelfs met een omzet van 36 miljoen, kan het netto-bedrijfsresultaat in de rode cijfers eindigen.

Als je omzet binnen 3 jaar van 100 naar 36 daalt, denk ik dat iedereen op zijn vingers kan natellen dat er iets niet goed gaat zoals dalende kopersaantallen, minder verkopen of zelfs minder aandacht in het algemeen.

Zal me niets verbazen dat als MM niet was komen kijken dat iBood over een paar jaar failliet was gegaan.
Ben wel erg benieuwd naar de bron van die 100 miljoen. Kan het nergens vinden.
Ik vind 48 werknemers wel heeeeel weinig. Of hebben ze het nu over mensen in dienst en niet de mensen die daar gedetacheerd of via een uitzendbureau werken.
Volgens mij hebben ze er wel 48 in het magazijn alnodig.. Of wacht zouden daarom de producten nooit optijd afgestuurd worden ;)

[Reactie gewijzigd door thefox154 op 16 april 2015 19:02]

Ik denk dat heel veel producten direct van de fabrikant afkomen, daar heb je in ieder geval niet veel mensen voor nodig
Waarom denk jij dat? Het lijkt mij juist dat ze ergens een grote partij opkopen van een bedrijf die ze niet 1, 2, 3 kwijt konden.
Omdat ze vroeger redelijk rap konden leveren.
Tegenwoordig moet je bijna overal minimaal 2 weken op wachten.
Als je spul zelf op voorraad hebt, dan hoeft dat niet.
Bovendien is het ook nog eens een beter business model.
Er is amper magazijn, alles loopt via fulfillment bij vooral Docdata hier in Waalwijk. Ze hebben vooral inkopers die hun best doen leuke deals te krijgen bij fabrikanten en leveranciers, deel levert het dan zelf uit, ander deel gaat naar Waalwijk om van daaruit verwerkt te worden.

Volgens mij gaan retouren wel weer terug naar iBood, maar zou zomaar kunnen dat dat ook via Docdata loopt.
iBood laat anderen de shipping doen. Verder is de verkoop in mekaar gezakt na veeeeel problemen mid vorig jaar.
misschien dat het met de retouren en dergelijke ook beter gaat worden nu Mediamarkt zich hier mee gaat bemoeien.
Gezien de hoeveelheid mensen die ik altijd spullen zie terugbrengen bij de Media Markt hebben ze wel iemand met veel praktijkervaring. :)
Die spullen krijgen zo'n nieuw bandje er omheen en worden schaamteloos terug in het rek gezet. Zo wordt je als consument opgezadelt met 2e hands spul met mogelijke defecten.

Heb ooit de fout gemaakt om daar een router te kopen (was dringend) maar die werkte niet goed. Bovendien stonden er nog logingegevens van een vorige eigenaar in.

Bij iBOOD zou er ook het een en ander niet kloppen. Ik meende recentelijk gelezen te hebben dat iemand daar Apple-accessoires had gekocht waarbij het achteraf om namaak te zijn gegaan.

Zo gezien zijn iBOOD en Media Markt wel aan elkaar gewaagd; ze lijken het allebei niet zo nauw te nemen met klanttevredenheid ...
Als je grote kwantiteit van iets weg zet is het evident dat je meer retouren krijgt.

Verder adviseer ik eenieder in vuilnis container te kijken van mediamarkt afhankelijk van hun afspraken met fabrikant eindigen veel spullen gewoon in container of bij medewerkers thuis.
Afhandelingskosten van gehele RMA traject vaak duurder dan economische waarde van product.
Je weet eigenlijk bij voorbaat al dat iBood met producten komt die als partij zijn gekocht: grijze import, overjarige, partij uit faillissement, deal met een fabrikant/distributeur gemaakt (al dan niet in het buitenland), restpartijen en refurbished. Ongetwijfeld zullen ze ook wel eens ergens instinken met een partijtje...

Toch kon ik zonder problemen een HD-DVD speler terugsturen, wat uiteindelijk een compatibiliteitsprobleem te zijn met mijn Toshiba LCD over HDMI... Was netjes geregeld.

De laatste jaren heb ik echter bar weinig interessants voorbij zien komen bij iBood, de 'van/voor'-prijzen zijn vaak schromelijk overdreven en de aanbiedingen zijn veelal meer van hetzelfde. Ook is er concurrentie bij zoals 1dayfly, en talloze andere simpelere sites (voorbeeld) die dezelfde aanbiedingen soms rouleren...
Zie hier een overzicht van allerlei eendagsaanbiedingen waaronder iBood:
http://www.jouwaanbieding.nl
Een vriend van mij heeft daar een keer een mediaplayer gekocht. Aan mij de vraag of ik hem kon installeren. Bleek hij vol te staan met vakantiefoto's van een gezin die op vakantie waren geweest naar Turkije. Maar ook foto's van hun huis, van hun auto, eigenlijk hun hele leven. Best kwalijk als je het mij vraagt. Ten eerste omdat er geeneens naar gekeken wordt als hij retour is gebracht, maar vooral ook omdat je andermans foto's, muziek en films zomaar doorgeeft aan een vreemde.

Ik weet niet of ik heel blij wordt van deze overname. Ik koop regelmatig iets bij iBood en dat bevalt prima. Gelukkig nog niet veel retouren gehad. Sinds de nieuwe website meot ik overigens wel zeggen dat ik er minder op zit, en dat de aanbiedingen minder zijn. Maar dat komt waarschijnlijk omdat ze hun omzet omhoog wilde krikken voor een geplande overname zoals we nu zien.
Ik heb ooit een linksys 160n bij de MM gekocht, die ook al gebruikt was geweest er zat een niet standaard voedingsadapter bij, en er stond DD-WRT op. Maar hij deed wat hij moest doen, dus hij draait nog steeds.

Het is dat de MM voor mij om de hoek zit, en het daardoor makkelijk is. Maar alleen nog maar het simpele bulkspul waar je je geen buil aan kan vallen.
Nou, volgens de shop reviews is de klantenservice niet zo top: http://tweakers.net/shopreview/6897/media-markt/shopreviews/
Zelf heb ik ook niet een al te beste ervaring met garantie en retouren. Dan vinden ze het opeens allemaal lastig bij mediamarkt.
Ik kan het volledig beamen. Probleem met tablet na 4 keer naar reparatiecenter gestuurd niet opgelost. Ze weigerden resoluut de verkoop ongedaan te maken, want het toestel werkte naar behoren. Volgens de fabrikant werkte het echter niet naar behoren.

Ze hebben 2 aangetekende schrijven genegeerd (dixit de directeur "wij hebben niets gekregen"). Zelfs met advocaat en consumenten-organisatie geen resultaat gehad.

Walgelijke praktijken, want ze weten verdomd goed dat de gemiddelde consument geen rechtszaak zal opstarten, want er moet ook nog eens een technisch expert ingehuurd worden.
"in 2010 en 2011 boekte iBood nog een jaaromzet van circa 100 miljoen euro. In 2014 daalde de omzet echter naar 36,4 miljoen euro"

De ervaringen die ik heb met iBood zijn dan ook dermate slecht, dat ik er niet meer naar omkijk, zo te zien geld dit voor heel veel mensen ook zo.

Boontje verdiend zijn loontje, ben benieuwd of en wat er veranderen gaat nu MM de toko overneemt.
Ik hoor alleen maar mensen in mijn omgeving die bijna precies hetzelfde zeggen.
ik heb enkel positieve ervaringen, 1 maal klantenservice nodig gehad en die brachten alles keurig in orde.

Ik heb wel de indruk dat er vroeger betere koopjes te doen waren.
Ik denk dat de ibood community hier niet blij mee is.
Want Media-Saturn zal niet met zichzelf gaan concurreren.
En omdat ze zo'n grote assortiment hebben zullen heel veel producten niet meer op iBood verschijnen.
Maar mocht Mediamarkt toch wel met zichzelf gaan concurreren dan hebben ze waarschijnlijk producten voor een nog goedkopere prijs. Maar of dat zal gebeuren... Denk het niet.
Ze hoeven ook niet met zichzelf te concurreren.. Over het algemeen staat erop iBood vaak iets wat verouderd is en daarom een stuk goedkoper is. Af en toe staat er wel eens wat nieuws maar dat is niet heel erg vaak.

Dus Media Markt kan op deze manier prima hun oudere spullen op iBood verkopen.
Daar heb je inderdaad wel een punt.
Maar Mediamarkt heeft al een dagelijkse aanbieding met oudere producten.
Ik kijk zelf altijd op www.jouwaanbieding.nl hier zie je alle Nederlandse dagaanbiedingen.
En Mediamarkt zie ik hier ook altijd tussen staan.
Dus of ze nu 2 dagaanbiedingen hebben ipv 1 maakt niet heel veel uit.
En ik vind de dagaanbiedingen van iBood altijd veel beter (meer gericht op de electronica liefhebber ipv de algemene consument).
Ah, mooizo. Weg met al die concurrerende bedrijven. Laat alles maar onder Media-Saturn vallen, dat zal vast goed uitpakken voor de consument!

Ik dacht dat er regeltjes waren die zulke overnames niet makkelijk zouden maken wegens vermindering van concurrentie binnen dezelfde markt?
Er zijn genoeg sites zoals Ibood. En er zijn ook al websites die deze sites bij elkaar weergeven.
Gebrek aan concurrentie is er absoluut niet in deze markt van "koopjes" en "aanbiedingen" die een dag lang geldig zijn.

http://www.dagaanbieding.net/
Hier zie je de aanbieding van ibood staan, maar ook de dagaanbieding van bol.com, mediamarkt en tientallen anderen

http://www.dagaanbiedingen.nl/
Bij deze zie je zelfs aanbiedingen van vier ibood versie naast elkaar, en ook tientallen anderen waarbij je ook kan filteren op productcategorie.

Hieronder nog een paar
http://www.jouwaanbieding.nl/
http://www.dailyoffers.nl/
http://www.aanbiedingsknaller.nl/
https://www.alleaanbiedingen.info/
http://www.koopon.nl/
...

't wordt tijd voor een dagaanbieding-aggregator-aggregator ;-)
iBood was met name in zijn eerste jaren erg leuk, toen kwamen er gave aanbiedingen langs en moest je er ook echt snel bij zijn om de aanbieding te kunnen kopen. Zoals al meerdere hebben aangegeven was het de laatste jaren niet geweldig meer, echte aanbiedingen zijn zeldzaam geworden daar.

Wat wel gezegd mag worden is dat ze t.o.v. de andere dagaanbieding websites de meest transparante zijn. Neem als voorbeeld 1dayfly, zij hebben onder de aanbieding ruimte voor opmerkingen, maar als het kritisch is wordt je post gewoon niet openbaar (log je account uit en je ziet alleen nog maar de positieve onzin reacties van hun medewerkers).
Denk dat dit het begin is van het dagelijkse ritueel om even op IBOOD te kijken. Dat was de laatste tijd al niet zo interessant meer, maar ik ben bang dat ik het straks helemaal niet meer hoef te doen.

Het zou ook positief kunnen veranderen: de oude website terug en ook de hunt mag wel weer terugkomen. :)
Ik kijk ook nog enkel naar de hunt... Alle vorige producten komen langs en vaak nog iets scherper geprijsd..
Tijd terug "HTC 8X", "logitech ultimate ears" en "Surface pro 2 8gb ram" gehunt en zeer tevreden..
Het dagdagelijkse is echt bagger (imo), ik kijk enkel om de zoveel weken eens om te zien wat er allemaal gepasseerd is (dat ik nadien probeer te hunten).

Ben benieuwd hoe het na de overname gaat gaan (wellicht nog de moeite in het begin om de overname in een goed daglicht te plaatsen), maar ik vermoed all downhill from there..
Probleem is dat ze gestopt zijn met de hunt. Alles uit de hunt stoppen ze nu in de flash sales..
écht?
Ben ik blij dat je dat verteld _/-\o_ had ik nog lang kunnen wachten (niet dat ik iets interessants gezien had).

Jammer, dat was toch hét ding dat ibood zo'n spektakel maakte...
Waar mensen op fb over begonnen posten "Hunten!!! 24u geen slaap".
Inderdaad! Maar Mediamarkt kan er ook wat van hoor. Hoewel MM geen nep artikelen verkoopt (denk ik) stoppen ze wel beschadige (jawel) items terug in de doos en wordt het gewoon verkocht. Ik heb zo een mediaspeler 2x moeten inruilen en bij de 3e keer heb ik mijn geld teruggevraagd. Ik was wel zo slim om de doos aan de servicebalie uit te pakken. Schandalig.
En Ibood staat bekend om nep produkten te verkopen en afschuwelijke aftersales.

MM en Ibood gaan daarom wel goed samen.
Geen idee waarom je minnetjes krijgt, maar inderdaad ook mijn ervaring bij MediaMarkt.
Ik denk dat het omzetverlies ook deels te maken heeft met de opkomst van andere concurrenten van een dags koopjes sites als 1dayfly en ook Groupon natuurlijk...
Wat denk je van de crisis? In Nederland gaat het slecht. Niet voor niets gaat de ene na de andere winkelketen failliet.

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.



Apple iOS 10 Google Pixel Apple iPhone 7 Sony PlayStation VR AMD Radeon RX 480 4GB Battlefield 1 Google Android Nougat Watch Dogs 2

© 1998 - 2016 de Persgroep Online Services B.V. Tweakers vormt samen met o.a. Autotrack en Carsom.nl de Persgroep Online Services B.V. Hosting door True