Seagate brengt firmwarefix voor 1,5TB-Barracuda uit

Een firmware-update voor de Barracuda-hdd's met een capaciteit van 1,5TB moet problemen met vastlopende harde schijven oplossen. Seagate beloofde de update al begin november in reactie op klachten van gebruikers.

Eigenaren van Seagates 1,5TB-hdd's uit de 7200.11-serie klagen al sinds het verschijnen van deze Barracuda's over het niet reageren van hun schijven. Vooral wanneer de schijven via Mac OS X of een Linux-variant benaderd worden, zouden problemen op kunnen treden. Seagate nam de zaak in onderzoek en lijkt het lek inmiddels boven te hebben. Het bedrijf heeft een firmware-update gepubliceerd die de problemen moet verhelpen, zo meldt Fudzilla. Barracuda-bezitters die de firmware willen bemachtigen, moeten een e-mailtje naar de support-afdeling van Seagate sturen.

Gedupeerden moeten in hun e-mail omschrijven welke problemen zij ondervinden en onder welk besturingssysteem de problemen optreden, en ook het model- en serienummer en de firmwareversie dienen aan Seagate doorgegeven te worden. Seagate zegt de e-mailtjes te zullen beantwoorden met een nieuwe firmwareversie en instructies hoe deze geïnstalleerd kan worden. De bijgewerkte firmware zou echter een nieuw probleem met zich meebrengen: de snelheid van de schijven zou volgens enkele gebruikers inboeten wanneer de vernieuwde firmware gebruikt wordt. Het uitschakelen van de write cache op de schijven zou ook nu weer soelaas bieden, maar het lijkt te vroeg om van een definitieve oplossing te spreken.

Reacties (32)

[Anoniem: 55049]

ik wacht nu al bijna een week op een antwoord van support voor deze schijven
de manier waarop ze klanten behandelen is niet netjes, het duurd allemaal veel te lang en de firmware is nergens te downloaden (officieel toch niet)
de procedure is ingewikkeld en als je niet goed oplet dan helpen ze je helemaal niet want je klacht blijft staan in "help yourself mode"
je moet de klacht opnieuw openen en die dan aanvinken (verborgen optie) voor escalate to support.
schandalig is het gewoon.
zoeen topmerk en zo streken al krijgen

heeft niemand per "toeval" de link waar de file van de seagate site te downloaden is?

[won]

Het lijkt wel alsof alle grootste schijven problemen hebben. De 1TB schijven van Samsung of WD ? hadden toch ook problemen en nu deze.

[Anoniem: 175233]

Ehm... Welke problemen hadden de 1TB's dan? Ik heb er niets over gehoord... (Zelfs ook geen problemen met mijn F1 )

[SiC123]

mijn F1 valt iedere keer weg als die belast wordt. ik kan +- 150mb achter elkaar wegschrijven voordat de schijf gewoon uit windows "verdwijnt".
als je de HDD tool gebruikt van de fabrikant krijg ik ook een foutcode.

dat hebben echt HEEL veel mensen. heb de mijne toen ingeruild voor een van een nieuwere productie cyclus maar die heeft hetzelfde. wachten is dus niet zaligmakend

[Anoniem: 281203]

Meestal zijn er problemen met grote schijven als ze net uitkomen(meestal door het gebruik van een nieuwere techniek), daarom is het verstandiger om even te wachten met een aankoop en te kijken wat voor kinderziektes deze schijven hebben.

[betatester]

Als iedereen er zo over denkt....wie moet dan de kinderziektes vinden

[Jur_]

een 'betatester' ?

offtopic: sorry, ik kon de ironie niet weerstaan

[Anoniem: 271482]

Dat is iets wat ik al 10 jaar heb gezien met de grootste schijven van elke generatie ongeacht merk, of het nu een IBM Desk/ultrastar is, Een WD Caviar, of Een seagate barracuda is, de schijven problemen hebben. Met een maatje kleiner heb je standaard dit gedoe niet.

[timovd]

"...maar het lijkt te vroeg om van een definitieve oplossing te spreken."
Wil dit zeggen dat er nog een f/w update voor komt? Ik ben nl. deze van plan te kopen voor een NAS met Raid 1 opstelling .

Edit: Als Seagate kan beloven later een verbeterde f/w uit te brengen, wil ik overwegen alsnog twee schijven aan te schaffen.
@Collie519, correct!

[Reactie gewijzigd door timovd op 24 juli 2024 12:55]

[BRAINLESS01]

Waarom zou je een schijf willen kopen waarvan bekend is dat er problemen mee zijn? Dan koop je toch een ander type dat er qua specs het meest op lijkt?

[Anoniem: 191050]

Omdat dat de enige schijf is met 1,5 TB capaciteit?

[HenkEisDS]

Ik wilde het net zeggen, maar wilde het eerst even checken.

http://www.alternate.nl/h...irection=desc#007-304-000

[Anoniem: 172688]

Zou ik niet doen, zijn veel problemen mee ook in de verschillende NAS.
Ik had ze ook besteld en terug gestuurd, wacht wel tot er een definitieve fix is.
Als die ooit komt, heb zo mijn twijfels...

Seagate doet veel te moeilijke, met mails en toestanden, duurde al bijna 2 maanden voordat ze uberhaupt toegaven dat er een probleem was.

[erikdeperik]

onder windows xp heb ik nergens last van.
gelukkig maar anders moest ik nu 4 schijven uit mn kast sleutelen,en daar zit niet op te wachten.

[SanderNB]

Vooral wanneer de schijven via Mac OS X of een Linux-variant benaderd worden, zouden problemen op kunnen treden.

Onder Windows zijn er ook weinig problemen bekend

[himlims_]

Barracuda-bezitters die de firmware willen bemachtigen, moeten een e-mailtje naar de support-afdeling van Seagate sturen.

normaal wordt firmware toch gewoon beschikbaar gesteld op de website van de fabrikant? beetje omslachtige achtie; eerst lange tijd wachten op de fix, is deze er kun je nog tijdje wachten voordat je mail beantworod wordt en de firmware kunt downloaden

... vraag me af hoelang dit duurd voordat de firmware op rapidshare e.d. staat

[Anoniem: 16225]

Ik wilde ook 3 van deze schijven kopen voor mijn homeserver, vanwege de problemen die beschreven werden op Got heb ik ze niet gekocht.

[dasiro]

was ook de reden waarom ik deze niet heb gekocht en dan maar voor de WD green 1TB gegaan ben. die is even goedkoop per GB

[d3vy]

14 van deze schijven draaien in raid6 op een areca, nog nooit problemen gehad.
Samsung F1 is echter een drama, binnenkort voor de 4de keer eenzelfde schijf RMA-en

[Ahoud]

De link stond in de volgende tread op de Seagate Community Forums, maar is daar inmiddels weer verwijderd:

http://forums.seagate.com...=by_date_ascending&page=1

Even de download in m'n history opgezocht:
http://www3.bigupload.com...3&id_file=A3PKOYWN11&mc=1

Nog even een duidelijke waarschuwing van Seagate:
There is a firmware update available for certain drives only, because the issue has been isolated to a small group of drives and in no others.
Seagate Technical Support agents know how to handle any request for firmware, what drives are affected, how to identify them, and what questions to ask. You must contact Seagate Technical Support, by email or by phone, NOT by chat, to obtain information about it and to obtain the update.

Heb zelf de update niet geprobeerd, dus use at own risk

[Puffino]

Sinds wanneer worden pas bij problemen updates uitgegeven??? Die moet je juist voorzijn, dus een download op de website van Seagte lijkt mij wel het minste....

De schade is al aangericht tenslotte als je de patch kunt gaan installeren.

[Anoniem: 180040]

Hmm ik wacht wel de volgende generatie 1,5TB schijven af