ICT~Office: Tekort aan hoogopgeleide ICT'ers verwacht

Dat het bedrijfsleven over het algemeen niet veel rendement uit IT haalt is hoofdzakelijk eigen schuld. Niet zelden probeert men vooruitgang te boeken met slechte en ondoordachte investeringen. Besluiten worden (vaak te laat) genomen op basis van de boekhouders mentaliteit, waarbij het kosten aspect vele malen zwaarder wordt meegewogen dan het objectief vastgestelde (als men dit al doet) rendement aspect. Als voorbeeld moet je denken aan het aanschaffen van producten, waar men vrij gemakkelijk geld aan uitgeeft (ondanks maanden praten, alsof dat niets kost). Veel IT aanbieders, vooral de technisch minder sterke, focussen hier dan ook erg op, want hier is een grote markt voor.

Globaal is de ‘standaard oplossing’ een product, bestaande uit ‘modulen’ en wordt er maatwerk en een betaalde dienst bij aangeboden, allemaal verpakt in een mooi marketing plaatje. Dit lijkt voordelig, maar is in de praktijk zelden goedkoop omdat het rendement doorgaans laag is en de niet voorziene kosten hoog. Het component maatwerk is vanwege de inflexibiliteit van dit concept vaak hoger dan te voren geschat. Ondanks dit is puur maatwerk vaak nog wel iets duurder, maar geeft wel een beter rendement. Bij maatwerk wordt vaker, maar niet vaak genoeg (vanwege verkeerde bezuinigingen), eerst naar de bedrijfsprocessen gekeken en een passend ontwerp gemaakt. Helemaal goed gaat het als de bedrijfsprocessen en de oplossing op elkaar worden afgestemd voordat er werkelijk geld gestoken gaat worden in de realisatie van een IT maatwerk oplossing. Helaas is de kennis bij het bedrijfsleven en bij 95% van de IT branche om dit laatste uit te voeren niet aanwezig, net als de wil bij de beslissers om verantwoording te nemen.

In de praktijk zijn we dus vooral bezig elkaar met zinloze zaken bezig te houden. Het rendement uit arbeid is laag en dus wil men niet veel geld uitgeven aan lonen. Nederland kennis land….”yeah right”. Het bedrijfleven probeert vooral met prijs en een mooi marketing plaatje te concurreren, ten koste van de welvaart van de werkende burger. En dat alles met een top zware overheid en relatief veel management bij bedrijven. Als dit geen mismanagement en de weg naar armoede is, weet ik het ook niet meer.

Dit zou geen correcte post zijn als ik ook de situatie van de IT beroepsbevolking zelf er niet meer bij betrek. Het is namelijk wel eens leerzaam de mens een spiegel voor te houden. Wat ik vooral veel zie is veel van hetzelfde ben ik bang. Wie kent ze niet, programmeurs die lyrisch zijn over een taal/product/ontwikkelomgeving en hun technische oplossing uitsluitend met deze middelen proberen te verwezenlijken. Een voorbeeld is op zijn plaats. Iemand houd van PHP (zomaar een voorbeeld), werkt er graag mee omdat het leuk is en gelooft er heilig in als de oplossing voor al zijn technische problemen. Vervolgens zal deze persoon doodleuk ‘joins’ in PHP programmeren, terwijl het veel eenvoudiger en sneller kan met de SQL taal.

Als eerste blijkt hier een gebrek aan onderliggende kennis en een absolute focus op een product. Veel kwalijker is het niet nadenken over het ‘eigen’ bedrijfsproces, namelijk hoe iets met zo min mogelijk code en complexiteit te verwezenlijken ten einde de productie en efficiëntie hiervan te verhogen. Ook het afstemmen van de eigen processen en de producten die hierbij kunnen helpen vind normaal gesproken niet plaats.

Producten komen en gaan, en zolang mensen en opleidingen op producten focussen kom je als mens of bedrijf geen stap verder. Het zijn de onderliggende processen en de ervaring van de mensen die belangrijk zijn bij het bepalen welke middelen ingezet moeten worden en hoe dat het beste kan gebeuren. De problemen die wij in dit land hebben op IT gebied en concurrentie met het buitenland zijn dus identiek, net zoals de oorzaak.

Ik kan hier wel nog uren over doorgaan, maar dat heeft geen zin. Als je het tot hier heb kunnen volgen en ook probeert te begrijpen dan kun je de rest zelf wel verzinnen. Kijk eens in je eigen omgeving en vergelijk met je eigen ervaringen. De uitkomst ervan kan wel eens heel interessant voor je zijn.

Wat betreft mijzelf….”de ‘beste’ stuurlui staan aan wal”. Het is werkelijk niet leuk om in deze tijd in Nederland te moeten leven en ook nog eens een baan te moeten vinden terwijl, niemand een besluit durft te nemen.

Dit is weer een ander onderwerp, dus ik laat het bij het volgende:

Nederland is ziek, heel ziek!