E-commerce

Nieuws - Iedere webshop moet voortaan duidelijke retourknop hebben

Nederlandse en Belgische webwinkels moeten vanaf vrijdag een duidelijke knop op hun website hebben waarmee klanten bestellingen kunnen terugsturen. Tot nu toe mochten webshops nog formulieren of omslachtige klantenservicemethodes gebruiken. De nieuwe…

Nieuws - Nederlandse politie waarschuwt voor nepwinkels in ads op Instagram en Facebook

De Nederlandse politie waarschuwt voor advertenties op Instagram en Facebook, waarin criminelen nepwinkels aanprijzen. Die winkels lijken op webshops van bekende ketens met hoge kortingen, maar zijn niet echt.

Nieuws - Nederlandse IT-webshop My Media Center stopt - update

De Nederlandse IT-webshop My Media Center stopt met zijn diensten. Het bedrijf geeft klanten die nog op een bestelling wachten hun geld terug.

Nieuws - Nederland gaat voorlopig geen extra heffing op pakketjes uit China rekenen

Nederland voert voorlopig geen extra heffing in voor pakketjes van buiten Europa van minder dan 150 euro, schrijft demissionair staatssecretaris Eugène Heijnen in een brief aan de Tweede Kamer. Het besluit daarover is 'tot nader order uitgesteld', meldt hij.

Nieuws - Nederland en België stellen toeslag Chinese pakketjes uit tot minimaal februari

De Nederlandse en Belgische regeringen stellen de invoering van de heffing van twee euro op Chinese pakketjes met minimaal een maand uit. De 'handling fee' zou op 1 januari ingaan, maar dat wordt nu minimaal 1 februari.

Nieuws - Belgische consumenten melden meer frauduleuze webshops en koopproblemen

De Belgische marktautoriteit ontving dit jaar tot nu toe meer dan 30.000 meldingen van consumenten over fraude, aan- en verkoopproblemen en garantiegevallen. Dat is een stijging van 13 procent vergeleken met 2024. Meer dan 5000 meldingen nu gaan over…