Intosurround

Ongeveer 3 jaar geleden voor het eerst bij Intosurround geweest om naar speakers te luisteren, Dat was een fijne ervaring, Marc heeft duidelijk verstand van zaken.

Ik heb toen de XTZ 99.36 speakers gekocht waar ik tot nu toe met veel plezier naar luister.
Sindsdien heb ik nog een XTZ 99.26 centerspeaker, XTZ speakerkabels en een XTZ in-ear koptelefoon bij Intosurround gekocht.

Verzending is dik in orde, Het zit goed verpakt en komt op de afgesproken tijd binnen.

Marc reageert netjes op vragen per mail, ook al een paar keer een scherpe prijs gekregen.
Ik zal zeker bij deze winkel terugkomen.

Ik ben onlangs weer met Marc in contact gekomen om een XTZA100D3 versterker aan te schaffen. Na wat e-mail communicatie een afspraak gemaakt om de versterker op te gaan halen.

Na een ritje vanuit Utrecht en rond 17:00 uur aangekomen werd ik allerhartelijkst ontvangen door Marc. Marc is een echte audio liefhebber die met liefde over zijn vak en hobby praat. Marc staat 100% achter zijn producten en levert kwaliteit en service met een dikke 10.

Telefonisch contact opgenomen en toen ik even met Marc gesproken had gelijk een afspraak gemaakt omdat ik wel een positieve eerste indruk had gekregen.

In November 2014 in contact gekomen met Marc omdat ik op zoek was naar een digitale versterker. Ik had de Lyngdorf TDAI 2170 op het oog en zodoende kwam ik bij Intosurround terecht. Luisterafspraak gemaakt en ik was meteen super enthousiast over deze versterker met Room Perfect. Wat een controle en wat een ruimtelijk geluid. Marc bood aan om de versterker bij mij thuis op mijn eigen speakers uit te proberen en ook daar klonk deze versterker super en besloot hem te kopen. Ik heb zelfbouwspeakers met een groter subwoofer van 15 inch die ik bij mijn Lyngdorf wilde combineren omdat dit juist heel goed mogelijk was. Deze subwoofer stond niet in het midden en dit vraagt wel de nodige aanpassingen kwa instellingen. Marc heeft toen een collega ingeschakeld en samen zijn ze bij mij thuis geweest om de lyngdorf in te regelen met (actieve) subwoofer. Toen ze klaar waren met inregenen kon ik mijn oren niet geloven. Wat een geluid en alles klopte precies. Bas in het midden met een waanzinnige push die ik zelf nog aan kan passen kwa volume. Ik ben meer dan tevreden over mijn Lyngdorf en over Marc die niet schroomt om er een collega bij te betrekken om de klant optimaal luisterplezier te laten beleven. Dat noem ik nog eens service die je niet vaak meer tegenkomt.

Contact opgenomen met Mark om een luisterafspraak te maken. Zeer vriendelijke gastvrije man. Eerst komen luisteren voor een subwoofer voor een vriendin van me die ze ook uiteindelijk heeft gekocht.
Ik zelf was opzoek naar nieuwe speakers. Ik kreeg de 100.33 als demo mee. Zeer mooie speakers. Uiteindelijk heb ik zelf de isophon FRC (2de hands) gekocht omdat deze net iets kleiner is. Toch kan ik iedereen deze speaker aanraden.
Over het algemeen is de levertijd wel iets langer omdat alle spullen uit zweden moeten komen. Prijs kwaliteit krijg je zeker bij XTZ een goed product.
De locatie van het pand kan voor sommige mensen een nadeel zijn. Echter op deze manier kan je wel de prijzen laag houden.

Gewoon goed verpakt product. Zoals al aangegeven als de speaker niet op voorraad is dan zal het wel even duren.

Bij mijn zoektocht ben ik naar nieuwe front luidsprekers ben ik gestuit op Intoseround wie XTZ levert. Op internet ingelezen over dit merk en de hoge kwaliteit drivers die ze gebruiken en de fraaie afwerking. Dit had mijn interesse gewekt en heb een luister afspraak gemaakt.
Na een lange rit van uit Den Haag aangekomen in Eindhoven. Daar werden we hartelijk verwelkomd door Marc met een kop koffie. Na een uitgebreide luister sessie zijn we geëindigd bij de XTZ 99.38 MKII, een center uit de zelfde serie en Focal sibs als serounds.
Met erg veel enthousiasme en verstand heeft Marc mij geïnformeerd en geadviseerd. Er werd veel aandacht besteed aan mijn wensen en hoe we dit konden aansluiten op mijn budget.

2 jaar na mijn aankoop ging mijn voorkeur voor film zich verschuiven naar stereo en begonnen een aantal zaken mijn te storen. Ik merkte dat mijn Denon 4310 niet de kwaliteit kon leveren in stereo als waar naar ik op zoek ben.
Na een korte mail wisseling hebben we uitgebreid gesproken over welke upgrade voor mijn zin heeft en welke combinatie een mogelijke match voor mij kan opleveren. Eerst adviseerde Marc mij een aantal instellingen aan te passen in mijn Denon 4310 en te experimenteren met de plaatsing voor dat ik naar een nieuwe amp ga kijken. Na de resultaten te hebben besproken gaan we nu verder kijken hoe we het geluids beeld nog beter kunnen krijgen.
Ik ben zeer tevreden met de aandacht die Marc schenkt aan zijn klanten, ook 2 jaar na aanschaf.

Ik heb twee maal online besteld bij IntoSurround, waarbij beide keren naar volle tevredenheid werden afgerond. De eerste bestelling was een paar jaar geleden en betrof een set van speakers, de XTZ 99.25 MKI. De tweede bestelling betrof een paar standaarden (Norstone Stylum 3), een eindversterker (XTZ AP-100) en de bijpassende bekabeling. Dit alles was blind besteld vanwege mijn goede ervaringen met de speakers van XTZ en de positieve reviews op het net.

De site werkt naar mijn mening over het algemeen goed (een paar kleine storingkjes daargelaten), en is ook overzichtelijk genoeg. Wel zijn de beschrijvingen vaak in het Engels, en soms ook redelijk summier - een klein minpuntje, maar dat mag de pret niet drukken.

Prima! Alles zat goed ingepakt, en de kabels zaten netjes in een aparte doos.

Ik kreeg kort na mijn tweede bestelling per mail een bericht waarin stond dat de eindversterker waarschijnlijk pas over een week op voorraad zou zijn. Ook werd ik nog gebeld over de flinke hoogte van de door mij gekozen speakerstandaarden, om eventuele teleurstellingen te voorkomen. Onverwachts, maar wel net!

Ik was op zoek naar front speakers waarbij mijn Emotiva versterker goed tot zijn recht zou komen.
Via het HTforum in contact gekomen met IntoSurround. Ik las positieve ervaringen met het merk XTZ. Eerder dit jaar heb ik via een forumlid een centerspeaker van XTZ gekocht en daar was ik enthousiast over.

Ik heb een luisterafspraak gemaakt bij Intosurround en Marc stond mij daarbij te woord. Na 1,5 uur luistersessie was ik enthousiast over de XTZ 99.36 MKII. Marc liet mij ook andere speakers luisteren om het verschil van klank aan te tonen.

Na een goede luistersessie ben ik in december overgegaan tot aankoop. Marc gaf goede tips en staat nog steeds open voor vragen.

Intosurround had mijn speakers op voorraad. Ik heb er toen voor gekozen om deze op te halen.
Dit ging snel en eenvoudig.

Intosurround staat open voor vragen en geeft goede adviezen. Marc reageert tijdig om mijn mailtjes en heeft door deze goede manier van communicatie er een klant bij gekregen. Ik kan iedereen aanraden een keer bij Intosurround te gaan luisteren naar de XTZ.

Via allerlei forums was mijn interesse gewekt door XTZ produkten. High End voor een betaalbare prijs werd gezegd. Al snel las ik over intosurround op het internet. Mijn interesse ging vooral uit naar de populaire subwoofer 99W12.16. Ik was in het bezit van twee Morhaunt short floorstanders en een Onkyo nr 709 versterker. Toch vond ik dat ik te weinig laag had. Na het maken van de telefonische afspraak kon ik een paar dagen later om 17:00 komen voor een luister sessie. Ik ben samen met mijn vrouw gegaan en na wat zoeken de winkel gevonden. We werden heel hartelijk ontvangen en er werd een kopje koffie aangeboden. Marc is rustig en neemt alle tijd voor uitleg en demonstratie. Hij liet de subwoofer spelen op een vergelijkbare Onkyo versterker en we waren direct onder de indruk. Het is een beest deze subwoofer. We besloten hem te kopen en Marc was zo vriendelijk om te helpen bij het inladen in de auto. Top service. Thuis alles aangesloten en ingesteld klonk goed, maar niet zo goed als in de winkel. Het lag niet aan de subwoofer maar aan de floorstanders, slecht midden in vergelijking met de XTZ 99.26 MKII in de winkel. Weer een afspraak gemaakt voor een luister sessie, eigen CD's meegenomen. Je voelt je direct weer welkom bij intosurround. Er werd alle tijd genomen om te kunnen luisteren naar deze top luidsprekers. De luidsprekers waren aangesloten op een XTZ versterker. De muziek die ik meegenomen had was o.a. van Celtic women, niet dat ik de muziek zo geweldig vind maar deze cd's zijn gewoon geweldig goed opgenomen. klonk gewoon geweldig. We besloten om ze te kopen. (het was een aanbieding 99.26) Marc hielp mee met het inladen in de auto. Mark stelde voor om eens te luisteren naar XTZ 100.49 , hieruit blijkt maar weer hoeveel tijd hij neemt voor zijn klanten. De XTZ 100.49 klinken super goed maar liggen duidelijk boven ons budget en zijn zo groot dat ik ze toch nooit kan plaatsen. snel vergeten dus. Thuis alles weer aangesloten en geluisterd klonk goed. Om een te lang verhaal korter te maken, ik heb een update gedaan door de speakers te voorzien van het MKII filter, duidelijk beter maar toch nog niet het geluid van de winkel. Ondertussen kon ik bij Marc een wat oudere center uitproberen. Gewoon geweldige service. Na weken calibreren en verzetten van speakers lukte me het niet om een goed stereo geluid te krijgen. Het klonk wel goed maar ik bleef iets missen. Toen mijn 30 jaar oude Luxman versterker van de zolder gehaald, luidsprekers aangesloten en rechtstreeks de cd speler aangesloten. Wat een verschil eindelijk het geluid waar ik naar op zoek was. Ook de subwoofer via high in rechtstreeks op de luxman aangesloten. (speakers B uitgang) klinkt gewoon geweldig de sub zorgt voor het extra laag dat de 99.26 mist. De sub wordt nu zo goed samengesmolten met de 99.26 dat je totaal niet hoort dat de sub meespeelt. Voor film is de onkyo een geweldig apparaat maar voor muziek luisteren duidelijk minder. Vooral de DAC's zijn gewoon slecht. Ik heb Marc geregeld mailtje gestuurd met vragen en kreeg altijd snel een duidelijk antwoord. Later heeft mijn zoon ook nog een 99W12.16 gekocht hij is er helemaal gek van, de buren ook, maar dat is een ander verhaal. korte samenvatting: Intosurround biedt geweldige service en top produkten. Ik zal iedereen adviseren om voordat je iets op audio gebied gaat kopen eerst een afspraak te maken met Marc (Intosurround) P.S. Ik heb later nog op advies van Marc nog een setje Vocal Sib gekocht als surround speaker. klinken ook goed en passen goed bij het geluid van de 99.26MKII

Twan

Je kan voor vragen altijd terecht bij intosurround, soms is Marc zelf niet aanwezig maar dan belt hij snel terug. Ook een vraag stellen via mail werkt goed en snel. Verder heb ik geen defecte apparaten gehad dus ik kan niets zeggen over de afhandeling van de garantie, maar ik twijfel er niet aan dat dit ook goed gereld wordt.

Al langer op zoek naar een open koptelefoon. Uiteindelijk 'gevallen' voor de Grado SR 60i ipv goede reviews alom en ik von hem geweldig klinken (bij een vriend al eens beluisterd) gewoon, open geluid, brede klank en ook ivm de goede klank zonder koptelefoonversterker, zodat ik hem ook op mijn gsm kan aansluiten. Had al eerder meerdere speaker stands gekocht en iedere keer nam Marc uitgebreid de tijd voor toelichting van de spullen, ook al waren het geen dure aankopen. Ik merkte ook een enthousiasme over muziek en technologie, en geen stropdasverkoper die zich laat leiden door dollartekens en blind afgaat op alleen maar reviews, zonder zelf uberhaupt goed te luisteren naar de apparatuur. Voor mij was dat een goed teken. Ben nog steeds blij met mijn aankoop en als ik nog iets nodig heb op AV gebied, is Intosurround zeker een bedrijf waar ik aan zal denken.

Ik was al een tijdje op zoek naar een goede betaalbare Subwoofer.
Op Hifi Forums kwam ik het merk XTZ uit Zweden tegen,
en div. gebruikers waren zeer tevreden.
Na het een en ander gelezen te hebben, heb ik afgelopen
zondag een email gestuurd naar Intosurround in Eindhoven.
Maandag ontving ik direct een bericht en na wat heen en
weer ge-email, besloot ik na telefonisch overleg met Marc voor de XTZ 99 W10.16 te gaan.
De betaling via Multisafe ging perfect en 4 minuten later had ik al de UPS voormelding.
Na het uitpakken merkt je dat je een solide sub heb
van zo'n 26 kg, de afwerking is in prachtig Zwart Hoog
Glans.
Ik denk dat je in deze prijsklasse niet zo snel een
vergelijkend product kan vinden.
De eerste test Stars Wars the Clone Wars was zeer
indrukwekkend.
Na 50 tot 100 uur is de woofer los gespeeld en zal deze
zeker nog beter gaan klinken.

Zeer snelle verzending door Intosurround, vandaag om 14.00 uur werd de subwoofer afgeleverd.
De subwoofer zit perfect verpakt in een extra buitendoos.
De Track & Trace informatie was duidelijk en klopte
ook met de werkelijkheid. (dat is wel eens anders in de praktijk)

Na het aansluiten van de Subwoofer nog even gebeld met
Marc Vertommen m.b.t. wat kleine vraagjes.
Wederom zeer professioneel en vriendelijk te woord gestaan, Marc weet waar hij het over heeft en niets is te veel.
Duidelijke uitleg gekregen m.b.t. het afregelen op mijn
Denon versterker.

Deze importeur van XTZ (voert ook andere merken) is de enige van België en Nederland en aangezien ik serieuze audio voor een leuke prijs zocht hier belandt.

Website is overzichtelijk, navigeren gaat makkelijk via het menu aan de linkerzijde. Reviews van diverse producten zijn ook op de website te vinden.

Het is mogelijk om na afspraak langs te gaan om producten te bekijken/beluisteren. Dit heb ik uiteraard ook gedaan. De 99.26's monitoren beluisterd en direct besteld in combinatie met stands en bekabeling. Deze heb ik later opgehaald, lag netjes voor me klaar met daarbij uitleg van Marc Vertommen hoe alles te monteren en aan te sluiten.

Een erg hartelijke zaak waar een hoop mogelijk is en de service van hoge kwaliteit, ik vind nog steeds dat dit wel degelijk bijdraagt aan het uiteindelijke resultaat van de koop. Hier kunnen andere zaken/winkels een voorbeeld aan nemen!

Eerste bestelling zelf opgehaald, een half jaar later een XTZ geïntegreerde versterker besteld (demo model) op vrijdag middag. Deze keer wel gekozen voor verzending wegens tijdgebrek om hem op te halen, Marc bood aan de versterker gratis te verzenden (helemaal top!).

Direct betaald met Ideal, daarop kreeg ik een mailtje dat de versterker maandag op de post zou gaan omdat Marc liever niet had dat hij 2 dagen op het depot van UPS zou staan. Kon ik me prima in vinden en de maandag erop ook een mailtje van UPS dat de bestelling klaar stond voor verzenden.

Dinsdag om half 1 stond de koerier met versterker netjes ingepakt op een vorkwieldingetje (pakketje van 26KG) voor de deur! Netjes ingepakt in dubbele doos met foam!

Werkt als een zonnetje!

Met vragen kon ik zonder problemen bij IntoSurround terecht. Alles wordt snel beantwoord via de mail, telefonisch ook makkelijk bereikbaar, in tegenstelling tot veel andere webshops tegenwoordig.

Al met al zeer tevreden en voor eventuele uitbreidingen is dit de eerste shop waar ik langs ga!

Ik heb Intosurround via een internetforum. Ik hoorde er een aantal goede verhalen over en dat maakte mij erg nieuwsgierig. Ik ben zelf redelijk actief in de branche, maar kende deze zaak alleen van de mini advertenties uit een hifi magazine. Ik kwam specifiek voor het merk XTZ. Veel van de bekendere merken liggen voor mij voor het oprapen, maar ik houd van uitdagingen in de vorm van nieuwe merken.

De afstand tussen mijn thuis Apeldoorn en Eindhoven is een aardig eind. Die tussen Amsterdam, waar ik studeer, helaas niet minder. Dat hield mij echter niet tegen om de trein vanaf Amsterdam Centraal te pakken. Daar aangekomen werd ik welkom geheten door Marc. Door de deur naar binnen, door het magazijn, naar boven in de luisterkamer. Een gezellig, warme kamer met luidsprekers en meer.

De man achter dit alles is Marc, een rustige en sympathieke liefhebbern van muziek en films. Hij heeft het erg druk met zijn zaak, maar wanneer je bij hem op afspraak komt ben jij even koning. Hij komt zeer geinteresseerd, nuchter en tegelijk enthousiast over. Vooral bij de tweede afspraak merkte ik dat we erg leuk konden praten over al het moois dat deze branche met zich mee brengt.

Er werd mij het een en ander verteld over het bedrijf en het merk XTZ. We begonnen met luisteren, ik was lichtelijk gespannen. Ik heb het afgelopen jaar al aardig wat gehoord, maar dit klonk toch wel erg fijn. Nu moet ik zeggen dat de versterking daar een groot aandeel aan heeft. Maar ook de luidsprekers zijn niet verkeerd. Zeker niet wanneer ik ze vergelijk met de voor mij bekende Monitor Audio RX serie.

Na aardig wat geluisterd te hebben (Eva Cassidy tot Faithless) bedank ik Marc vriendelijk. Het is tijd om richting Apeldoorn te gaan. Ik zou hem thuis per email laten weten wat ik zou doen. En dat deed ik. Ik wilde beginnen met de aanschaf van een set monitor speakers.

Deze wilde ik graag in walnoot. Die kwamen met de volgende levering richting Intosurround binnen, werd mij verteld. Hier aangekomen moesten deze speakers eerst nog even flink inspelen, logisch. Ook de akoestiek en versterking is hier totaal anders. Maar na wat rommelen en spelen (een van de leukste fases, vind ik) ben ik zeer tevreden met het geluid.

Ik ben laatst voor een tweede afspraak geweest en heb weer het een en ander beluisterd. Leuk hoe anders het is, wanneer je de luidspreker al thuis hebt staan en dus kent. Het was nu de beurt aan de center en subwoofer, die ik direct besteld heb. Deze vul ik aan met eigen surround speakers en de 5.1 opstelling is compleet. Ik ben erg benieuwd wat mij dit gaat opleveren.

Gezien de afstand en het niet beschikken over een auto besloot ik het pakket te laten verzenden. Er werd aangeboden om de verzendkosten te delen; een leuk gebaar. Het pakket werd netjes met UPS verzonden en bij mij thuis aangeboden. Omdat ik overdag niet vaak thuis ben heb ik pakket meerdere keren moeten missen. Dit was voor mij minder erg dan voor de arme bezorger die maar bleef slepen met die vele kilo's. Uiteindelijk netjes bij mij aangekomen in een voldoende verpakte verzenddoos.

Ik ben later nog terug geweest voor een tweede luisterafspraak. Ik heb hier nog het een en ander besproken over de bevindingen van mijn vorige aanschaf. Er werd enthousiast geluisterd en ik heb een aantal goede opmerkingen en tips mogen ontvangen. Deze winkel doet zijn best om de klanten tevreden naar huis te sturen, maar ook om deze thuis tevreden te houden. Hoewel dit naar mijn mening toch wel nodig bij een relatief kleine zaak als Intosurround, is het toch erg prettig dat het ook daadwerkelijk gebeurd.

Nadat ik mijn ouwe subwoofer verkocht had, begon de zoektocht naar iets nieuws.
Via www.htforum.nl had ik tweedehands al 3 maal de XTZ 99.26 gekocht, dus ik ging als eerste kijken bij XTZ voor een nieuwe subwoofer, dit door de goede ervaring met de speakers. Ik had al veel gelezen op internet dat de prijs/kwaliteit verhouding van XTZ erg hoog was, wat mij sowieso al aansprak.

Na wat mail contact met Intosurround al snel een afspraak kunnen maken om de subwoofer op te halen. Er was natuurlijk ook nog een mooie kabel voor nodig, maar dit heb ik van te voren per mail niet aan gegeven. Daar aangekomen bleek de kabel die ik wilde niet meer op voorraad te zijn, waarna ik een iets duurdere kabel kreeg aangeboden die ik met korting mee kreeg, top!

Een aantal maanden later had ik weer wat opgespaard en werd het tijd om mijn XTZ set compleet te maken, dus er moesten nog 2 XTZ 99.26's komen als rears. Weer mail contact gehad en ik kon al snel komen voor een luistersessie, omdat ik hem ook wel graag wilde vergelijken met zijn grotere broer: de 99.36. Daar aangekomen stond alles netjes klaar en kreeg ik nog een mooie duidelijke uitleg over het merk en de gebruikte units. Dit werd zo rustig en duidelijk uitgelegd dat iedereen dat moet snappen, wat er ook op duid dat hij er echt verstand van heeft en het leuk vind om te vertellen.

Van te voren werd mij verteld dat er niet al teveel tijd voor mij zou zijn, door het drukke schema, maar er was toch nog anderhalf uur tijd voor mij gemaakt, wat ik erg netjes vind. Zowel de 99.26 als de 99.36 geluisterd en kwam er al snel achter dat het de 99.26 werden, dit ook omdat ik dan 5 dezelfde monitoren heb in een 5.1 opstelling. Hier moesten uiteraard nog stands bij komen. Wilde graag 2 paar XTZ stands, maar er was op dat moment maar 1 paar op voorraad. Het tweede paar werd voor mij besteld en omdat hij niet op voorraad was, zou hij de verzendkosten voor zich nemen, wat ook weer getuigd van fantastische service,

Kortom, geen slecht nieuws te melden. Altijd snel een reactie via mail, met duidelijke uitleg en de twee keer dat ik geweest ben, ben ik netjes ontvangen. Dit is een winkel die ik echt iedereen kan aanraden!

De speaker stands die niet op voorraad waren heb ik op laten sturen. Dit gebeurde via UPC, de volgende dag om 11:30 stonden ze al voor de deur, prima verlopen dus.

Nadat mijn Pioneer mini-set na tien jaar eindelijk de geest gegeven had was ik op zoek naar een meer "volwassen" audio setup bestaande uit een stereo versterker met bijbehorende luidsprekers. Na veel informatie gelezen te hebben op diverse Internet fora over mogelijke configuraties ben ik in aanraking gekomen met het merk XTZ. De vele positieve reacties hebben mij dan ook doen besluiten een luister afspraak te maken bij Intosurround, want, Intosurround is de enige XTZ dealer in Nederland.
In juli ben ik vanuit Maastricht naar Eindhoven gereden waar Marc Vertommen, eigenaar van Intosurround een luistersessie voor mij georganiseerd had. Hierbij moet ik vermelden dat Marc een alternatieve luisterruimte voor mij had ingericht omdat de standaard luisterruimte van Intosurround niet voor mij bereikbaar is omdat deze op de eerste verdieping is en ik in een rolstoel zit. De combinatie die ik wilde beluisteren: de XTZ Class A100 D3 in combinatie met de XTZ 99.26 luidsprekers.
Tijdens de dik één uur durende sessie bleek dat de XTZ 99.26 niet helemaal aan mijn verwachtingen voldeden (te weinig laag). Marc heeft toen op mijn verzoek de XTZ 99.36 luidsprekers geïnstalleerd. Deze voldeden wel aan mijn verwachtingen. Op het eind van de sessie heb ik met Marc afgesproken dat ik thuis nog eens alles op een rijtje zou zetten alvorens een bestelling doen, ook al was ik op het einde van de sessie er eigenlijk al van overtuigd dat ik de set wilde hebben. Dit was geen probleem.
Thuis aangekomen heb ik meteen de bestelling gemaild, versterker, luidsprekers en bekabeling en na een korte mail wisseling afgesproken dat ik deze in Eindhoven zou komen ophalen. Verzending was natuurlijk ook mogelijk maar met dergelijke apparatuur doe ik dat liever niet.
Na twee weken stond alles gereed in Eindhoven en ben ik alles gaan ophalen. De levertijden zijn normaal korter maar de versterker was in de kleur die ik wilde (zwart) tijdelijk niet op voorraad. Toen ik de spullen ben gaan ophalen heb ik de bestelling meteen betaald, een aanbetaling of vooruitbetaling via Internet was niet nodig. Daarna heeft men mij fijn geholpen alles in de auto te laden.
Thuis aangekomen meteen alles geïnstalleerd en de setup getest. De luidsprekers klonken stijver dan bij de sessie maar dit had ik ook verwacht, de luidsprekers in de winkel waren immers vaker gebruikt en zijn daardoor losser waardoor ze dynamischer klinken. Toch was ik niet ontevreden. In de loop van die week is de setup steeds beter gaan klinken en na een maand normaal gebruik had deze het niveau van de sessie in de winkel.
Als ik kijk naar dienstverlening van Intosurround kan ik niet anders zeggen dan dat ik hier erg tevreden over ben. Tijdens de luistersessie kreeg ik het idee dat het bij Intosurround in eerste instantie om de liefde voor audio en hobby draait en dat daarna het commerciële aspect om de hoek komt kijken. Ik heb in het geheel niet het gevoel gehad dat men mij iets wilde verkopen, als ik niets gekocht had was dat bij wijze van spreken ook goed geweest en dit kom je tegenwoordig niet veel meer tegen.

Verzending was mogelijk maar niet van toepassing, ik ben de apparatuur zelf gaan ophalen.

Marc heeft in de eerste weken nadat ik de spullen opgehaald had meerder malen geïnformeerd naar mijn ervaringen met de set en mij voorzien van een aantal tips over de configuratie van de luidsprekers.
Deze vorm van aftersales was voor mij in elk geval nieuw, bij de aankopen die ik de afgelopen jaren gedaan heb heeft nog nooit een dealer achteraf contact met mij opgenomen om te vragen naar mijn ervaringen met het gekochte product. Voor mij is dit een teken dat het bij Intosurround niet alleen draait om de verkoop maar dat het voornamelijk gaat om een tevreden klant.

De Teac WAP 8200. Gevonden bij intosurround.nl
Heb deze speler snel kunnen vinden op de website, en de juiste specificaties werden duidelijk vermeld. De bestel bevestiging kreeg ik spoedig na betaald te hebben met Ideal. Betalen met een overboeking of creditcard was ook een mogelijkheid. Na een vraag te hebben gemaild over de levering kreeg ik spoedig een reactie.

Wanneer je opzoek bent naar een eenvoudige mediaspeler voor muziek alleen, is dit een speler om serieus te overwegen. Met een aanraak scherm als afstandsbediening heb je je muziek catalogus en afspeel mogelijkheden letterlijk in je hand. Mooi is dat afspelen zonder onderbrekingen tussen nummers met deze speler geen probleem is. Ook het aansluiten van enkel een USB stick of schijf met .wav bestanden of mp3's is voldoende. Met het oog op energie verbruik is het dus niet nodig om een p.c. of net server aan te laten staan die dan weer verbinding maakt met je mediaspeler.
De D/A converter in de speler zelf doet het prima en zorgt voor een nette en dynamische weergave, die rijk is aan detail.
Het is mogelijk om via de optische digitale uitgang een externe D/A converter aan te sluiten.
In de woonkamer is de verbinding tussen de afstandsbediening en de speler goed te noemen, geen willekeurig uitvallen of onderbrekingen in de geluidsweergave. Het opstarten van de speler die verbinding heeft met je versterker en je USB stick of schijf duurt ongeveer 20 seconden. De afstandsbediening reageert goed op de speler en andersom.
Voor een grotere muziek collectie en natuurlijk wanneer je uitsluitend ongecomprimeerde audio gebruikt (.wav bestanden, aanbevolen!) dan is een externe harde schijf natuurlijk nodig. Dit kan wel met deze speler alleen moet deze schijf dan wel beschikken over een eigen voeding. De voeding van de USB aansluiting op de speler zelf heeft niet genoeg vermogen om een externe harde schijf goed aan te sturen. Wanneer gebruik gemaakt word van een schijf zonder voedingsaansluiting zoals vaak bij een externe 2,5 inch laptop schijf, dan is een USB-hub de oplossing.

De verzending kwam zoals belooft binnen 2 werkdagen na verzending. Gelukkig kwam de speler niet in z'n eigen doos aan maar was nog eens verpakt in een grotere doos.

Na het aansluiten van een externe USB schijf zonder eigen voeding op speler waren er een paar afspeel problemen. Teac heeft niet aangegeven in de handleiding dat dit een probleem kan zijn, dus had ik even contact opgenomen met intosurround. Ze waren meteen bereid de speler terug te nemen. Na een week kwam intosurround met de oplossing: een USB-hub voor tussen de schijf en de speler.
Hierna werd de speler meteen weer opgestuurd... met USB hub, wat inderdaad de oplossing bleek te zijn.

Ik was opzoek naar inbouw luidsprekers.
had de canton de inceiling 800 gezien, perfecte luidsprekers, ik had er 16 nodig dus ben intenet gaan afzoeken naar een juiste leverancier.
na een leverancier gevonden te hebben bracht deze me op het verkeerde spoor door opeens over de inceiling 650 te mailen. maanden later -nadat het huis klaar was- ben ik wederom gaan zoeken op internet naar een leverancier met een perfecte beoordeling waar de prijzen ook nog goed in de markt liggen.

Ik ben bij intosurround terecht gekomen.

daar de inceiling besteld, mij werd aangegeven dat de importeur het product niet terug neemt en dus zeker moest zijn van de zaak, helaas met de inceiling 650 in mijn hoofd dus de verkeerde besteld.
we hebben in het beton 16 sparingen gemaakt en deze kunnen dus onmogelijk veranderd worden.

de speaker was te klein, ik had de 800 nodig, waar ooit het verhaal mee begon..

intosurround gemaild, ze namen (ongekend in de internet wereld) telefonisch contact op en hebben verder alles kunnen regelen, samen met de importeur van Canton.

de speakers zijn mooi gemonteerd en klinken perfect.

Ik ben zelf ICT-er en werk veel met internet appartuur (IP architect bij Ericsson), maak vanzelf dus heel veel gebruik van internet, zelden ben ik een dergelijk bedrijf op intenet tegengekomen.

dus mijn complimenen voor de service aan www.intosurround.nl

mvg,
roger.kleinen@ericsson.com
rogerkleinen@hotmail.com