Ik heb twee maal online besteld bij IntoSurround, waarbij beide keren naar volle tevredenheid werden afgerond. De eerste bestelling was een paar jaar geleden en betrof een set van speakers, de XTZ 99.25 MKI. De tweede bestelling betrof een paar standaarden (Norstone Stylum 3), een eindversterker (XTZ AP-100) en de bijpassende bekabeling. Dit alles was blind besteld vanwege mijn goede ervaringen met de speakers van XTZ en de positieve reviews op het net.
De site werkt naar mijn mening over het algemeen goed (een paar kleine storingkjes daargelaten), en is ook overzichtelijk genoeg. Wel zijn de beschrijvingen vaak in het Engels, en soms ook redelijk summier - een klein minpuntje, maar dat mag de pret niet drukken.
Prima! Alles zat goed ingepakt, en de kabels zaten netjes in een aparte doos.
KlantenserviceIk kreeg kort na mijn tweede bestelling per mail een bericht waarin stond dat de eindversterker waarschijnlijk pas over een week op voorraad zou zijn. Ook werd ik nog gebeld over de flinke hoogte van de door mij gekozen speakerstandaarden, om eventuele teleurstellingen te voorkomen. Onverwachts, maar wel net!