MediaMarkt

Ik maak kans op een prijs

5 sterren!
Ik heb een MacBook Air online besteld bij MediaMarkt en kon hem dezelfde dag nog ophalen in de winkel. Alles verliep super vlot. Het personeel aan de balie was vriendelijk, snel en erg behulpzaam. Echt een topervaring van begin tot eind!

Ik maak kans op een prijs

Bestellen bij MediaMarkt gaat eenvoudig en tot nu toe heb ik ook niks aan te merken. De bestellingen zijn altijd aangekomen zonder problemen, nooit defect of te laat. Ook de klantenservice is prima te bereiken. En ook op de fysieke locaties heb ik altijd een prima ervaring gehad, in een land zonder Microcenters of Best Buys is MediaMarkt een prima elektronicagroothandel. Wel heb ik een probleem met de website van MediaMarkt, deze kan op mobile namelijk vaak langzaam zijn met het inladen van elementen en tekstvakken werken vaak niet goed, wat lastig is als je persoonsgegevens moet invullen bij je bestelling. Kortom, een solide winkel met een aantal te overziene zwaktepunten.

's Avonds besteld, dag erop in huis. Niks beschadigd en gewoon op tijd.

Ik maak kans op een prijs

Product was makkelijk te vinden en de betaling en invoering van gegevens verliep ook voorspoedig.

Product werd op de afgesproken tijd bezorgd en was goed en stevig ingepakt.

Ik maak kans op een prijs

Al jaren klant bij mediamarkt, alles loopt altijd soepel en er word altijd fantastisch geholpen waar nodig! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Nooit altijd netjes op tijd en als je een vraag heb is die makkelijk te stellen.

Ze helpen altijd fantastisch zowel via de telefoon als via de chat.

Ik maak kans op een prijs

Ben aangenaam verrast dat ik mijn MacBook Air 100 euro goedkoper kan aanschaffen dan rechtstreeks bij Apple

Levering binnen 24 uur in plaats van enkele dagen bij Apple

Ik maak kans op een prijs

Duidelijke website.
Eenvoudige betaling.
Voordeel van online bestellen bij mediamarkt vind ik dat je bij problemen naar een fysieke winkel kan.

Pakket goed verpakt.
Onze DHL bezorger is een ongeïnteresseerde bezorger.
Ben je thuis dan heb je geluk, maar een glimlach kan er helaas niet af.

Ik maak kans op een prijs

Professioneel en snel geholpen. Goed advies gekregen waardoor we de juiste tv hebben kunnen kiezen.

Snelle levering op een dag dat het mij uitkwam en ook zonder kosten.

Snel, duidelijk en professioneel geholpen. Erg aardig en helpen je erg graag verder.

Ik maak kans op een prijs

Hele makkelijk website, alles heel duidelijk omschreven en met een paar klikken heb je zo je spullen besteld, heel tevreden!

Hele snelle levering, vandaag besteld en de volgende dag gelijk in huis

Ik maak kans op een prijs

Goede prijs en snelle verzending (om 22:15 besteld, de volgende avond geleverd). Jammer dat de Garmin Explorer 2 na enkele dagen opeens duurder is geworden vanwege MerkenMania, anders had ik er nog eentje besteld.

Goed verpakt en geen schade. De omdoos was wel wat ruim, dus de doos van mijn Garmin vloog op en neer. Verder geen schade, maar wellicht de doos wat opvullen of het product vastzetten zou fijner zijn

Ik maak kans op een prijs

Meda markt heeft mij altijd goed geholpen en de service is ook heel erg goed

---

Ik heb eigenlijk nooit echt klachten gehad Over media markt

Het wordt altijd op wel goede dagen en tijden geleverd

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Een makkelijke bestelling en kon de producten makkelijk vinden.

Zeker een aanrader en een betrouwbaar bedrijf.

Mijn product was snel geleverd. Het was ook goed en veilig verpakt.

Ik werd snel geholpen. En met respect benaderd en mijn probleem was opgelost.

Ik maak kans op een prijs

Het was heel makkelijk om mijn laptop te kopen. Veel opties om te betalen en ophalen. Prima, niets meer te zeggen.

De laptop die vermeld stond bleek niet op voorraad te zijn bij de winkel die ik had uitgekozen, ook al lieten ze me hem kopen.

Blijkbaar was degene die ze op voorraad hadden gewoon het showmodel...waarom is dat een onderdeel van de zichtbare voorraad? Waarom geven ze me niet gewoon de optie om hem bij een andere winkel op te halen?

Ze belden me en betaalden het bedrag van de bestelling terug, nu moet ik 2 dagen wachten voordat ik mijn geld terugkrijg, allemaal vanwege hun fout.

Ik heb de beller gevraagd of ik het opnieuw moest bestellen, maar toen ik terugbelde, zeiden ze resoluut dat ze het niet op voorraad hadden.

Dat kan wel zo zijn geweest voor de geselecteerde vestiging, maar dat was niet het geval toen ik er zelf naartoe ging en de voorraad in andere steden te zien kreeg.

Uit eigen beweging

Hele slechte service.

1) Vanuit je bestel historie kun je geen defecten aanmelden.
2) Vanuit je mijn mediamarkt portaal kun je geen defecten aanmelden.
3) zoeken op de site geeft een optie om een defect aan te malen, nadat je allerlei gegevens zelf mag overtypen (zoals in 1980 nog gebruikelijk was), daarna blijkt deze functie ook niet te werken.
4) via nog een ander deel van de site wordt aangeboden om het product blind op te sturen en hopen dat ze het onvangen, waarop dus geen status updates zitten en je mag hopen dat ze je dure product hebben onvangen en betrouwbaar zijn... welke vertrouwen niet verdient is als je naar de status van de site kijkt.
VERVOLG:
OPGESTUURD NA LANGE TIJD MET MEDIA MARKT TE BELLEN. kRIJG EEN OUDER PRODUCT TERUG DAN IK HAD OPGESTUURD, MET SLIJT SPOREREN EN VIEZIGHEID EROP.
Hierop geklaagd, wat maandenlang genegereerd is. Dit op den duur maar naast mij neergelegd.
Nu opnieuw bezig hetzelfde product opnieuw aan te melden voor reparatie en opnieuw werken geen van de online formulieren. Nog steeds niet vermoed ik. Dit is de derde maal in drie jaar tijd dat ik deze problemen zien. Eenmaal product vergoed gekregen nieuwe besteld, product stuk, gerepareerd, nu weer stuk.... weer zelfde site issues. Erg ongebruikvriendelijk, rommelig en klantonvreindelijk om je product gerepareerd te krijgen.

Verzending bij onmogelijk voor elkaar te krijgen, daarna niet te volgen en bij bellen is status onbekend bij iedereen.

Klantenservice kan vrijwel niets en noemt als enige oplossing dat je het even fysiek in een winkel moet langsbrengen. Ik wil een online bestelling niet in een winkle langs brengen, dat kost mij te veel tijd die ik aan andere dingen wil besteden. Dit lijken ze niet te snappen bij mediamarkt, daarnaast zijn alle andere opties niet werkend via de site en dit is al jaren zo inmiddels.. Blijbaar bewust of anders heel erg onprofessioneel.

Uit eigen beweging

Ik zocht een goede Gaming monitor en heb deze gevonden bij mediamarkt.
De verzending was prima en het aanbod was scherp geprijsd.

Na nogal vervelende ervaringen met mediamarkt springt deze aankoop er positief uit.

Goed verpakt en snelle levering inclusief de nodige updates.
Deze keer geen Allinlogistics fratsen.

Er waren wat vragen van mijn kant die heel erg netjes zijn opgelost.
Dus dank daarvoor.

Uit eigen beweging

Gamestoel besteld, levering was ok.
MediaMarkt is meestal vrij duur, maar nu was deze stoel daar in de aanbieding, waardoor hij net wat goedkoper was dan elders.
Wanneer ik iets bij MediaMarkt bestel, gebruik ik vaak een cashback site wat meestal goed gaat. Alleen, heel toevallig, gaat het bij de duurdere aankopen dan ineens fout. Claims worden afgewezen.

De stoel werd in zijn eigen verpakking verstuurd. Op zich prima, maar retourneren had niet mogelijk geweest doordat de verpakking niet opnieuw te gebruiken is na openen.

Ik maak kans op een prijs

Alles liep op rolletjes, makkelijk gekozen en besteld. Ook erg snel ik had met zo’n grote tv zeker wel 2 dagen verwacht.

Lekker snel geregeld was de volgende dag al binnen en aardige bezorger.

Uit eigen beweging

Waardeloos
In de winkel zijden ze de bon kan je in de app toegevoegen voor punten maar de app werkt niet nu zeggen ze dat de bon niet van mij is maar van mijn buurman waar ik de punten van mag hebben als de app gewoon gewerkt had dan had ik ze wel gehad ivm de app geen naam email vraagt allen tijd van aankopen datum en bon numer
Een woord waardeloos

Verzending perfect allenn vergeten oude tv me te nemen netjes boven afgelever in de flat

Dat ze nubin eennkwer zeggen dat ik ze ze niet kunnen bij schrijven twrwijl ik er speciaal om gevraagt heb in de winkel en die zijnden geen probleem kan je gewoon bij schrijven in de app

Ik maak kans op een prijs

Koop regematig bij Mediamarkt, de prijzen zijn over het algemeen gelijk aan bv Coolblue. Mediamarkt heeft als voordeel dat ze meer fysieke winkels hebben, daarentegen maakt Mediamarkt gebruik van DHL en dat is in mijn geval niet altijd even handig omdat ik een Post-NL afgiftepunt op 50 meter van ons huis heb. Dat wil nog wel eens mijn keuze beinvloeden.

---

Heb tot op heden nog geen reden gehad om contact op te nemen met de afdeling klantenservice, dus ga er maar vanuit dat is voldoende danwel goed is.

Mediamarkt maakt gebruik van DHL en dat is in mijn geval niet altijd even handig omdat ik een Post-NL afgiftepunt op 50 meter van ons huis heb. Dat wil nog wel eens mijn keuze beinvloeden.

Uit eigen beweging

Ik vind MediaMarkt uitstekend. Het is makkelijk om online te bestellen, makkelijk om naar producten te zoeken, en altijd goede producten en zeer concurrerende en redelijke prijzen.

Ja, de bestelling wordt altijd sneller beantwoord dan verwacht en de producten worden altijd op tijd en in een zeer goede verpakking geleverd, wat ik erg handig vind. Heel erg bedankt daarvoor.

Ja, ik krijg altijd snel en duidelijk antwoord en ik krijg echte hulp en overtuigende antwoorden op al mijn vragen.

Ik maak kans op een prijs

Ik vind bestellen bij mediamarkt altijd direct simpel en fijn. Het is betrouwbaar en makkelijk te vinden dus ik ben zeker terugkomende klant.

De verzending is altijd snel en ik hou van snelle verzending je bestelt iets en bam 5 dagen later gooit post nl het door je ruit heen 🔥🔥🔥