Azerty

Zoals ik verwacht had, en zoals de winkel beloofd; binnen één dag binnen. Site is zeker niet de ergste van de Nederlandse webwinkels, maar er kunnen kleine dingetjes beter. Zo is het b.v. niet mogelijk om b.v. alle GTX 1080 te vinden die op voorraad zijn.

Je krijgt netjes mailtes met de update van je bestelling. Ze houden zicht netjes aan de belofte.

Plaatsen van de bestelling was eenvoudig en het product werd in goede staat en snel geleverd. Uitwisseling met de klantenservice verliep snel en goed. Zeker voor herhaling vatbaar.

Levering op tijd en het product was op een juiste manier ingepakt.

Ik werd snel en efficiënt geholpen door de klantenservice bij het wijzigen van mijn bestelling en het terug te storten bedrag stond de volgende dag al op mijn rekening.

Het enige minpuntje was dat de overige mails (m.n. de orderbevestiging) zelf niet geheel overzichtelijk waren.

Laat op de middag een bestelling gedaan en niet veel later een bevestiging gekregen dat het product verzonden was. De volgende dag snel op kunnen halen bij een PostNL punt.

Eerste keer bij Azerty gekocht. Ze hebben aan de verwachting voldaan. Prima balans tussen prijs/kwaliteit. Zou in de toekomst deze webshop opnieuw overwegen.

Bestelling compleet volgende dag geleverd. De doos met onderdelen was voldoende opgevuld met luchtzakjes.

Registratie op website verplicht, ik zie hier absoluut geen meerwaarde in.

7 e-mails gekregen rondom de bestelling.
- Naam registratie
- Orderbevestiging
- Assemblage opties
- Factuur
- Trace & trace
- Voucher
- Geef uw mening

Dit kan ook korter: 1 e-mail voor het plaatsen van order en 1 met track&trace info.

mijn bestelling was goed ingepakt en werd verzonden. Ook ben ik goed aan de telefoon geholpen.

Op deze site heb ik al meermaals besteld.
Levering zijn tijdig, wanneer er problemen zijn is er duidelijke communicatie.
Kortom een meer dan goede site met uitstekende service en productaanbod.

Steeds vriendelijk en behulpzaam

Voor een nieuwe ESXi server was ik op zoek naar een vrij specifieke combinatie van producten. Vanuit gemak en garantie wilde ik alles graag bij 1 leverancier bestellen. Ik heb dus een aantal grote webshops benaderd, waarbij Azerty de enige was die alle producten kon leveren, inclusief een product dat ze normaliter niet in het assortiment hadden. De bestelling was dus snel gedaan, en was erg eenvoudig, doordat ze al een complete offerte hadden opgesteld die ik alleen nog maar hoefde goed te keuren en betalen. Perfect geregeld dus.

De levering duurde 2 weken, dat kwam omdat er een aantal producten in zaten met lange levertijd. Maar nadat alles bij Azerty binnen was, werd het direct verstuurd. De spulletjes zaten keurig verpakt in een goede doos met opvulstukken zodat er niets defect kon gaan. Alles is in goede staat ontvangen.

Helaas bleek een bestelde SSD niet de snelheid te halen zoals aangegeven. Eenvoudig via de website een serviceticket aangemaakt zodat hij geretourneerd kon worden. Meteen een andere SSD besteld die binnen 24 uur binnen was. Ook hier weer was de service dus prima geregeld.

Voeding besteld, Dag later prima op tijd bezorgd en goed verpakt. Ik bestel volgende keer weer bij Azerty. Topservice

Goed verpakt in kartonnen doos met luchtkussens, prima.

Ten eerste: super blij met mijn product. Op 7 dagen tijd al 2x besteld!!
In 1 woord: SUPER SITE, SUPER SERVICE!!

In de avond besteld, de volgende dag al in huis!!
SUPER!!!!

Kwam een prijsverschil tegen van de ene pagina naar de andere.
Vermeld bij opmerkingen bij de bestelling, binnen 24 uur een mailtje met excuses en binnen een paar dagen het verschil terug op mijn bank gestort.
SUPER!!!

Prima site, behulpzaam personeel en veel producten voor een goede prijs op voorraad. Na mijn onderdelen te hebben besteld kreeg ik nog een mail over de optie om deze te laten monteren. Voor de goedkope prijs en bijkomende garantie heb ik dit dan ook gedaan, kon zelfs live meekijken, erg leuk!

Al met al is alles erg soepel verlopen, het enige wat fout ging is dat ondanks dat ik 2 maal erover gebeld had ik alsnog de verzending thuis kreeg gebracht in plaats van naar het pakjegemak punt zoals afgesproken. Excuses werden hiervoor echter meermaals aangeboden en wegens een storing bij postnl kwamen ze dusdanig laat dat ik toch thuis was, viel dus alles mee!

Overzichtelijk site, betaling gaat snel en makkelijk. Het is niet mogelijk om te bestellen zonder account, maar een account geeft je makkelijk overzicht in alles wat je ooit met ze hebt gedaan, dus dat is het wel waard

Je word keurig op de hoogte gehouden van hoe ver ze zijn in het verzendproces en of ze onderdelen bij hun leverancier vandaan moeten halen en hoe lang dat waarschijnlijk gaat duur. Ze zijn redelijk pessimistisch in deze tijden, dus het is altijd leuk als je een dag eerder een mail krijgt dat je pakket verzonden is.

Als je je telefoonnummer in je account hebt staan kunnen ze dit er meteen bij pakken als je belt. Erg handig, scheelt weer wat tijd.

Ik had eerst een set geheugen besteld, welke te snel was en niet terug clockte waardoor mijn PC niet opstarte. Dit werd zonder problemen omgewisseld voor een ander product wat wel op de goede snelheid zat. Na 4 maand is dit vervangende product stuk gegaan en werd zonder problemen op garantie vervangen.

Mooie, overzichtelijke site met vaak de laagste prijs. Alles is dus goed te vinden en meestal op voorraad.

Voor 22:00 besteld op een werkdag is volgende dag in huis, en dat bleek ook zo te zijn! Pakket was netjes verpakt, duidelijke emails om het pakket te volgen en klantvriendelijke afwikkeling.

Pakket kwam wel veel later dan afgesproken, maar dat is volledig de schuld aan de afschuwelijk slechte service van PostNL. Azerty doet het dus gewoon helemaal super met verzenden!

Een aantal vragen gesteld die snel beantwoord werden, maar gebruik van garantie is hier een groot vraagteken.

Er was een probleem met mijn Asus PG278Q dat door Azerty niet als een probleem werd gezien. Ik mocht dus alles zelf oplossen. In plaats van mijn monitor naar Azerty te sturen, kreeg ik een aantal zeer slappe instructies om de monitor zelf naar Asus te sturen, met alle bijkomende kosten etc. (Azerty heeft op de website staan dat ZIJ die kosten vergoeden, NIET WAAR DUS!) Oftewel: "Zoek het maar lekker zelf uit". Terwijl mij beloofd was dat ik een nieuwe monitor zou ontvangen van Azerty, en dan nog wel de volgende dag in huis zou hebben. NIKS VAN WAAR DUS! Oh, en van Asus dan? Die zeiden dat ik het op moest lossen met de webshop. Hier is dus nooit een oplossing voor gekomen. Waardeloos.

Nou heb ik een GTX 1070 hier besteld, omdat die nergens anders voordelig verkrijgbaar was. Ik had van te voren wel eerst geïnformeerd naar de garantie. Dit zou helemaal door Azerty worden geregeld, oftewel ik stuur de kaart naar de winkel en ik krijg direct een nieuw, vervangend model opgestuurd. Geen reparaties of niets, maar direct een nieuwe model. Dat zou super zijn, maar aangezien dit ook was beloofd voor mijn Asus monitor (en dus nooit heeft plaatsgevonden na mijn beroep hierop) houd ik mijn hart vast. Mocht het product niet op voorraad zijn, dan gaat Azerty het voor mij naar Palit sturen (die zitten in Hong Kong, dus dat gaat veel geld en tijd kosten). Maar ook in dit geval is de kans dus groot dat ze zeggen "Hey, zoek het lekker zelf uit!" en dan kan ik naar Hong Kong... Daar zit ik dus even niet op te wachten he.

Ik zit eraan te denken om mijn kaart RMA te sturen en hem bij een andere webshop te kopen. Ik ben namelijk helemaal niet tevreden over het garantiebeleid en het feit dat je dus nooit je geld terug krijgt. Stel Palit (in Hong Kong) zegt dat mijn GTX 1070 nooit is aangekomen, of dat er geen defect gevonden was of wat dan ook. Dan zit IK met het probleem en laat Azerty mij gewoon stikken.

DIT. KAN. ECHT. NIET.

Aantal sterren zegt genoeg toch moest met pin maar heb toch met contant kunnen betalen 👍👍👍

Mooie goedkope prijzen, ze hebben altijd alles op voorraad en alles verloopt gemakkelijk. Ik ben zeer tevreden over Azerty.

Nog nooit last gehad met de verzending, altijd volgende dag in huis gekregen. Een keertje was er iets mis gegaan bij PostNL (pakket was kwijt) maar ben vriendelijk geholpen en een dag later had ik het pakketje.

Een keertje een product te laat binnen gekregen, dacht dat het aan Azerty lag, maar het lag aan PostNL. Dus Azerty heeft mij aan de telefoon geholpen met het uitzoeken waar mijn pakketje was gebleven. Ik ben erg tevreden over de klantenservice.

Ik heb een nieuwe grafische kaart besteld, de bestelling was al klaar voor afhalen na 2 uren. De jongen achter de bureau was erg behulpzaam en alles ging heel goed.

Prijzen op de website zijn vaak scherp. Op sommige producten heb je langere garantie via Azerty dan via de fabrikant. Website is overzichtelijk en ze werken de voorraad up-to-date bij. Meerdere keren al besteld nooit problemen of een verlate levering gehad.

S'ochtends besteld de volgende dag geleverd. Via mails wordt je goed op de hoogte gehouden en de mail van de bestel bevestiging is ook snel binnen, zodat je weet dat alles goed is gegaan qua betaling. Levering gaat via postnl en qua snelle levertijd en notificaties zit dat bij dit postbedrijf wel in orde.

Ik bestel al vele jaren diverse computer onderdelen bij azerty.nl. Voornamelijk eerst omdat ze vaak de goedkoopste waren. Inmiddels ben ik erachter dat hun service ook zeer goed is en bestellingen worden meestal gratis verstuurd.

Zoals gezegd is de levering meestal gratis. Evengoed krijg je een track en trace. Meest gangbare onderdelen zijn bijna altijd op voorraad en een dag later binnen.

1 keer een defect gehad aan een moederbord. Opgestuurd met RMA. Snel gerepareerd en retour ontvangen. Uitstekende service. Alles netjes terug te vinden op persoonlijke pagina op de website.

Ontzettend goede service. Product goed ontvangen en de betaling via iDEAL is netjes verlopen na ontvangst van het product.

De levering was zoals beloofd de volgende dag ( na bestelling ) binnen. Betaling ging netjes achteraf nadat ik vooraf via iDEAL toestemming heb gegeven. Ik ben zeer tevreden

Producten gezocht op tweakers, bij Azerty in het winkelwagentje. Waren op productnaam makkelijk te vinden. Het bestel proces was eenvoudig en snel geregeld. Twee producten waren niet op voorraad maar werden binnen 3 dagen verwacht. Sure thing (maandag avond laat besteld (na 23:30 uur), donderdag werd het in twee pakketjes bezorgd. 1 Was de case, de rest zat in een aparte doos. De case was van zichzelf al prima verpakt en in eigen verpakking verzonden. De rest zat netjes klem met luchtkussens en was prima verpakt.

Levering was op de 3e werkdag na bestelling, terwijl er twee producten waren die binnen 2 à 3 op voorraad zouden zijn. Erg netjes dus! Verpakking was ook goed. Netjes met schuim en luchtkussentjes verpakt.

Makkelijke site en artikel eenvoudig te vinden.
Bij de betaling geen erg in gehad dat creditcardbetalingen een toeslag van 3 % krijgen. Ik had dan liever met IDEAL betaald.

Artikel kwam uit Centraal Magazijn, dus niet de volgende dag geleverd.
Binnen 3 werkdagen in huis. Verzonden in de originele doos.