Azerty

Ik maak kans op een prijs

Bestelling was snel en makkelijk geplaatst. Levering duurde uiteindelijk langer dan in eerste instantie aangegeven, maar mocht het product omruilen voor hetzelfde product in een andere kleur wat sneller te leveren was. Contact daarover met de klantenservice was snel en duidelijk.

Ik maak kans op een prijs

De bestelling was te plaatsen met PayPal, handig voor als je legitimatiebewijzen weg zijn, bankpas verschwunden, en een nieuwe nog niet aangevraagd kan worden.

Verder was mijn Galaxy Xcover 4s Enterprise Edition erg degelijk verpakt en krijgt 4 jaar (sinds intro juli 2019) security updates.

Ook krijg je daadwerkelijk antwoord van een mens als je vraagt naar dingen per mail, een bedrijf met mensen die je te woord willen staan.

Kortom top.

Snel geleverde telefoon, bewegingsvrij in net bubbelfolie onder en vulbubbelvel in de doos geklemd.
De bezorger zette netjes met 1,5 meter de doos aan de deur.
De verzekerde zending geeft een veilig gevoel.

Je krijgt op vragen daadwerkelijk antwoord wat ook nog goed onderbouwd is, prettig en behulpzaam

Uit eigen beweging

Azerty is altijd mijn go to voor computer onderdelen, altijd goede ervaringen gehad met Azerty! website is zeer overzichtelijk, bestellingen zijn gemakkelijk te plaatsen.

Verzending was snel volgende dag in huis, keurig verpakt met een heleboel luchtzakjes.

Telefonisch altijd makkelijk te bereiken en via de mail altijd snel een reactie terug.

Uit eigen beweging

Het is zeer makkelijk bestellen en betalen. De aflevering van het product is op de aangegeven datum. Ik zelf wilde het product op een ander adres laten bezorgen, dit was makkelijk in te vullen en goed bezorgt.

Het product is goed afgeleverd het zat netjes in de doos geklemd met bubbel plastic.

Uit eigen beweging

Kingston A2000 1TB besteld en werd keuring meteen de volgende dag geleverd. Tevreden zoals altijd.

Kwam prima aan in bubbelenvelop

Ik maak kans op een prijs

Nu meerdere malen besteld bij Azerty verspreid over enkele jaren vanaf 2010 zie ik nu.
En tot nu toe is de verzending en de communicatie ruim voldoende/uitstekend.

De keren dat ik er niet heb besteld is puur op basis van prijs van het product geweest.

Over de verzending ook niets te klagen, zowel de PostNL als Azerty verzenden snel en elke keer nog de levering de volgende dag.

Twee keer door eigen toedoen een bestelling moeten annuleren en opnieuw moeten bestellen (creditcard niet bij de hand....) Mailtje verzonden dat de CC bestelling geannuleerd kon worden en dat is goed en snel verwerkt.

Er was/is geen mogelijkheid om voor dezelfde bestelling de betaalwijze te wijzigen, dat is misschien dan een klein minpuntje als je het zo wilt noemen.

Ik maak kans op een prijs

ik heb laatst een nieuwe game behuizing gekocht ik ben er zeer tevreden over. ik werd ook goed op de hoogte gehouden. nogmaals ik ben zeer te vreden.

goede kwaliteit verzending

ik ben goed op de hoogte gehouden

Uit eigen beweging

Ik vind Azerty een goede webshop om bijvoorbeeld computeronderdelen te bestellen, ik had laatst nog een heleboel dingen besteld en ze kwamen ook nog goed verpakt binnen. De webshop is ook best goed ingericht, dus producten vinden op welk categorie dan ook is niet moeilijk. Ik heb zeker niets negatief te zeggen over Azerty.

De verpakking van bestellingen waren heel goed, er zat altijd wel wat in dat producten extra beschermd tegen schade. Ik heb nog nooit schade gekregen op mijn producten.

Ik maak kans op een prijs

Het is natuurlijk even zoeken welke onderdelen je nodig hebt en welke het beste bij elkaar passen. Gelukkig heeft Azerty zo'n beetje alles dat je nodig hebt.
Toen ik mijn configuratie bij elkaar had, heb ik ze gevraagd er naar te kijken voor aan - of opmerkingen. Die waren er niet. Daarna hebben ze de boel voor me in elkaar gezet, gecheckt op comptabiliteit, een bios update gedaan en alle kabels keurig weggewerkt.
Ik kreeg het pakket incl. originele verpakkingen van alle onderdelen in een pakket met de Post thuisgestuurd. Keurig op tijd en na installatie van het stuurprogramma draaide alles als een trein.

Azerty had het druk vanwege het uitbreken van de Corona crisis en er was onzekerheid over de aanlevering van spullen die overzees kwamen. Ook de interne drukte maakte dat een reactie op email een dag langer duurde dan ik verwacht had. Geen probleem, alles is goed gegaan.

Ik maak kans op een prijs

sterke website, erg toegankelijk en veel opties(vergelijken van producten/socket kiezen etc.)ook een sterke klantenservice! de lay-out is mooi en alles is duidelijk te overzien. verdwaald raken op deze website is alleen voor gevorderden

zoals beloofd op tijd in huis, had een vraag en binnen een dag reactie in de mail van de klantenservice, zelfs in deze corona tijd.

binnen 1 dag reactie die goed en duidelijk antwoord gaf op mijn vraag.

Ik maak kans op een prijs

Sneller geleverd dan op de website stond vermeld! Super nu wachttijden overal oplopen. Ook prima communicatie over de bestelling. Ook zonder kans te maken op een prijs zou dit mijn review zijn.

Sneller geleverd dan info op website. Heel fijn.

Ik maak kans op een prijs

Zoals eerdere ervaring bij Azerty: Gunstig aan de prijs en supersnelle bestelling en levering. Je wordt goed op de hoogte gehouden via de mail en daags erop was het pakketje al binnen.

Pakketje was goed verpakt met een overvloed aan luchtzakjes er in.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Prima webshop met een goede diversiteit aan hardware. De prijs is meestal in het midden van de pricewatch.

Kwam direct de dag nadat het als "klaar voor verzonden" was gemarkeerd aan.

27 Maart een bestelling voor onderdelen voor een nieuwe PC geplaatst bij Azerty. Het duurde even voordat ze verzonden waren waarschijnlijk vanwege slechtere levering. Ik heb tweemaal mijn bestelling aangepast naar wel leverbare onderdelen (ging makkelijk aan de telefoon ) en ontving de boel iets meer dan een week later.

Vol spanning en vreugde dat ik weer eens een computer ging bouwen, ging mijn lach snel weg toen ik verbogen pinnen zag op mijn gloednieuwe Ryzen CPU. Ah shit here we go. Meteen de klantenservice gebeld, alleen het verkoopteam was open want het was zaterdag maar ja je kan het proberen. Hierna werd me verteld dat ik maar moest mailen en wachten op maandag. Goed, netjes gewacht en op 13:00 op maandag kreeg ik een bericht terug dat ik een RMA request moest maken. Dit netjes gedaan en mijn processor dezelfde dag terug gestuurd naar Azerty. Hierna heel lang niks, dus ik bel donderdag erachter aan om wat helderheid te halen, waarna me verteld wordt dat hij vandaag bekeken zal worden.

Toen gebeurde er wat raars. Ik kreeg een mailtje met "defect geconstanteert" wat uitlegde dat mijn "moederbord" verbogen pinnetjes had en dat dit gebruikersschade was. Het mailtje constanteerde ook dat het "aangetroffen" was ook al had ik meerdere keren zelf aangegeven dat er verbogen pinnetjes waren. Maar goed, ik dus weer bellen en de meneer aan de telefoon stelde me gerust dat het een standaard mail was van een check die ze doen op producten die binnenkomen.

Een dag later kreeg ik een bericht dat mijn RMA verzoek was afgehandeld. Vol spanning wat ze nou eigenlijk hadden gedaan, opende ik zaterdag het pakketje en er zat een gloednieuwe CPU in! Dus gelukkig was mijn RMA verzoek gewoon goed verholpen.

Ik zou azerty wel aanraden om geen random standard mails meer te sturen, want het zorgde voor nogal wat verontwaardiging bij mij.

Uit eigen beweging

Eerste keer besteld bij Azerty. Goede ervaring en het werd ook snel bezorgd top service!

Product besteld aan het einde van de middag. Was de volgende dag al in huis. Top service!

Ik kreeg een mail zodra ik mijn bestelling had gedaan en vervolgens ook wanneer mijn pakket verzonden was.

Uit eigen beweging

Dit is al jaren eigenlijk de enige winkel waar ik nog computer onderdelen koop buiten verbruiks-artikelen om.
2 verschillende PC's besteld met assemblage door Azerty.
Producten waren makkelijk te vinden en betaling ging ook soepel.
Naderhand kwam ik er achter dat ik toch iets verkeerd had toegevoegd plus een vergeten onderdeel en dit werd simpel en snel verholpen via een email.

Beide computers waren stevig verpakt. Bij de miditower kast was netjes een stuk schuim verpakking aan de binnenkant van de kast geplaatst om transport schade te voorkomen.

Vragen werden over het algemeen na een dag beantwoord wat iets langer is dan ik gewend was maar dit is vermoedelijk te wijten aan de huidige crisis.
1 Product in de PC bleek achteraf een wazige variant te zijn die niet kon wat ik er van verwacht had.
Dit zat het met name bij gebrekkige informatie van de leverancier en het bedrijf achter het product zelf en niet bij Azerty aangezien het geleverde artikel niet op de website van het merk zelf staat.
Dit is verder netjes opgelost en het betreffende onderdeel kon worden geretourneerd.

Ik maak kans op een prijs

Op woensdag avond onderdelen besteld voor een pc inclusief bios update van het moederbord en zaterdag alles binnen

De bestelling zou 2 a 3 werkdagen duren nou dat was volgens afspraak

Ik maak kans op een prijs

Het uitzoeken van de producten en het bestel en de betaling gingen vlot. Eventueel nog een vergelijkings optie toevoegen.

Het systeem was goed ingepakt en kwam in prima staat over.

Contact gehad over een eerdere mogelijkheid om af te halen. Ondanks de drukte hebben ze gekeken wat er mogelijk was. Helaas kon het niet, maar het feit dat ze er moeite voor deden was al fijn.

Ik maak kans op een prijs

Online een nieuwe monitor gevonden - 2e kans product. Beschrijving was correct en binnen 24 uur geleverd. Duidelijk wat de reden van "2e kans was" gaf goed beeld en levering + monitor exact zoals beschreven.

Bijna einde dag besteld - vlak voor deadline zoals vermeld op de website. En inderdaad netjes de volgende dag geleverd! Echt heel blij mee.

Ik maak kans op een prijs

Overzichtelijke Webshop met ruime keus.
Op 10-04-2020 met spoed een nieuwe graka besteld nl MSI RTX 2060 GAMING Z.
Al meerdere malen besteld en doen niet moeilijk over omruilen of retouren.
Fijn zaken doen met Azerty.

Verzending was binnen 1 dag geleverd

Ik maak kans op een prijs

Hoewel het flink wat werk is om zelf alle componenten voor een nieuwe PC uit te zoeken in de webshop, werkte het allemaal goed en was het allemaal voldoende helder.

De webshop biedt een account-omgeving waarin je gegevens en je facturen staan. Is soms wat omslachtig, maar de spullen blijven wel goed bewaard. Op de één of andere manier werd nog een oud adres gebruikt op de factuur, maar dit is met een mailtje hersteld (kan ook aan mij gelegen hebben).

Wel zou ik graag zien dat Azerty mij gewoon mijn facturen e-mailt, in plaats van weer een login te vereisen.

N.B. Ik was al langer van plan een review te schrijven, maar azerty heeft mij hieraan herinnerd middels een winactie.

De spullen worden goed ingepakt met foam-kussentjes e.d. Wel zijn de levertijden soms wat aan de lange kant, maar bij nieuw te bestellen artikelen is men daar wel transparant over.

Hoewel de winkel op het eerste gezicht wel professioneel oogt, en men mij wel vriendelijk te woord heeft gestaan, heb ik behoorlijk last gehad van onnodige slordigheden. Dit behoeft enige context:

Hoewel ik in staat ben om mijn eigen P.C. te bouwen, speelden er een aantal dingen in mijn leven die mij noopten om dat uit te besteden. De keuze viel uiteindelijk op Azerty. Ik heb daar dus een redelijk high-end P.C. laten bouwen (assemblageservice) en extra garantie. Ook nog een scherm erbij. Al met al een flinke order dus.

De order op 29 november 2019 geplaatst en deze stond op 16-12-2019 klaar om op te halen. Kort daarna heb ik deze opgehaald.

Toen ik het systeem ophaalde, viel het mij op dat één van de stoffilters ontbrak aan de systeemkast. Volgens de aanwezige persoon was dit echter niet het geval en hoorde het zo. Systeem mee naar huis genomen en nog eens in de handleiding van de kast gekeken. Wat bleek: ik had gewoon gelijk, duidelijk was dat er een stoffilter ontbrak. Azerty heeft deze stoffilter per post nagezonden, maar het duurde wel erg lang voordat het geleverd kon worden. (Melding 19 december, levering eind januari of begin februari).

Daarna heb ik nog eens gebruik moeten maken van de service omdat de aan/uit knop defect was. Gebeld met Azerty en eerst werd me aangeraden om zelf de kast uit elkaar te halen en te kijken of ik het kon herstellen. Dat heb ik gedaan en het defect kwam door een productiefout (in het plastic) en daar kan Azerty op zich niets aan doen.

Toen ben ik met de kast naar Raalte gereden. Er moest een nieuw onderdeel besteld worden, en het zou ongeveer een week duren. Uiteindelijk heb ik er behoorlijk achteraan moeten mailen en heeft het ongeveer 2 weken geduurd. (Noot: het is nu coronacrisis) De PC werd ditmaal met de post toegestuurd. Helaas weigerde de PC in te schakelen. Tijdens het paasweekend was Azerty helaas gesloten, dus vanmorgen weer gebeld. Wederom werd mij gevraagd om zelf in de kast te kijken. Wat bleek: de connector van de power switch zat niet aan het moederbord aangesloten.

Het kan natuurlijk allemaal "pech" zijn, maar toch krijg ik hier een vreemde nasmaak van. Het komt op mij over alsof er veel onnodige slordigheden waren. Dat is zonde, want verder was de PC wel netjes gebouwd, kabels netjes weggewerkt etc. Azerty beweert dat ze alles testen voordat ze een PC uitleveren, maar ze hebben bij mij toch tot 2 keer toe dingen over het hoofd gezien en dat heeft me veel tijd en energie gekost. Het doel was dat ik 'ontzorgd' zou worden en daar heb ik ook flink voor betaald (Azerty is niet de goedkoopste). Maar helaas liep dat anders. Ik weet niet of ik de volgende keer weer gebruik zou maken van de assemblagedienst van Azerty.

Aanvulling: Ik herinner me nu ook nog dat niet alle fans die ik had besteld door Azerty waren gemonteerd. Dit heb ik alsnog zelf gedaan. Geen ramp, maar wel slordig.