Micro-Mail B.V.

Uit eigen beweging

Ik had een externe hardeschijf nodig en deze was bij Micro-Mail op voorraad. Bestellen ging heel makkelijk, de site is duidelijk, dus alles verliep keurig.

Na een nachtje puzzelen bleek dat de externe opslag toch niet nodig was en heb ik de bestelling geannuleerd op zaterdagochtend. Op zondag nog wel even een berichtje gestuurd via mijn profielpagina op de site van Micro-Mail, maar maandagochtend direct een bevestiging in mijn mail. Al met al prima dus. Geld moet nog teruggeboekt worden, maar ik twijfel er niet aan dat het goed gaat komen.

Update: ook het terugboeken ging uitermate snel. Nog geen 36 uur na de bevestiging van de annulering stond het geld weer op mijn rekening. Puik werk Micro-Mail!

Uit eigen beweging

Micro-Mail was de enige die het door mij gewenste moederbord nog kon leveren. Ontvangst binnen 2 dagen.

Goed verpakt en goed geïnformeerd over de verzendstatus via Track & Trace.

Helaas bleek het moederbord defect (vermoedelijk al in de fabriek beschadigd). Micro-Mail heeft direct al een nieuw exemplaar van de leverancier naar Zeewolde laten komen voordat ze mijn exemplaar terug ontvangen hadden. Zodoende kon ik binnen de kortst mogelijke tijd opnieuw verder met de bouw van de PC. Pech met een nieuw onderdeel is nooit leuk, maar goed gemaakt door de prima RMA-service!

Uit eigen beweging

Prima site en hun voorraad lijkt gebaseerd op de waarheid, dat is iets wat je niet vaak meer ziet in de markt.

In een week met flinke sneeuw, recordaantallen online bestellingen en drukte bij de post hebben ze het voor elkaar gekregen om iets binnen 24 uur in mijn handen te krijgen. Zeer veel respect voor deze zaak gekregen hiermee!

Uit eigen beweging

Prima prijzen, overzichtelijke website en vriendelijke en goede service.
Onlangs voor de eerste keer bestelling geplaatst, in mijn enthousiasme vergeten de levertijden te corrigeren. Na status-update die ik per mail ontving, schrok ik een beetje van de levertijd van 1 van de bestelde componenten. Contact gezocht, snel reactie gekregen en onderdeel uitgewisseld met vergelijkbaar onderdeel dat wel op voorraad was. Dezelfde dag nog verstuurd, de volgende dag ontvangen.

Prima verpakking, genoeg luchtkussens voor bescherming.

Flexibel en meedenkend

Uit eigen beweging

Ik heb hier recent een 8 TB HDD gekocht voor een scherpe prijs.

Het bestelproces is helder en duidelijk, niets op aan te merken wat mij betreft.

Het pakket kwam erg goed verpakt aan en het pakket was zorgvuldig verpakt.

Kort contact gehad over de verzending, snel en goed geantwoord.

Uit eigen beweging

Ik heb hier recent een 8 TB HDD gekocht voor een scherpe prijs.

Het bestelproces is helder en duidelijk, niets op aan te merken wat mij betreft.

Het pakket kwam erg goed verpakt aan en het pakket was zorgvuldig verpakt.

Kort contact gehad over de verzending, snel en goed geantwoord.

Uit eigen beweging

Bestelling (SD kaartjes) snel geplaatst, volgende dag al in huis en duidelijke communicatie per mail over de bestelling en levertijd.

Volgende dag al in huis, top!

Uit eigen beweging

Gebeld met de vraag of een SSD op voorraad was en af te halen, zou met een goed uurtje klaarliggen. Besteld en betaald via webshop, na anderhalf uur (zat een half uur pauze tussen) een mailtje dat de bestelling klaar lag. Snelle service!

Binnen 30 seconden iemand aan de lijn bij vragen, snel antwoord.

Uit eigen beweging

12 december 2020 een moederboard besteld die op moment van bestellen leverbaar zou zijn. Verwachte leverdatum was 18 december. Ik hoopte hier met de kerst mee te kunnen hobbyen. Een aantal dagen later krijg ik een verwachte leverdatum van 31 december 2099 in de mail. Ik denk een automatisch gegeneerd bericht. De klantenservice gevraagd of ze iets nauwkeuriger konden zijn dan 2099 maar dat was niet mogelijk. Uiteindelijk op 5 januari bestelling geanuleerd. De verwachte leverdatum was inmiddels wel verkort met 98 jaar, maar mij nogsteeds anderhalve maand te laat. (verwacht voor 31-01-2021)

Ik verwacht dat een winkel kan leveren wat ze te koop aanbieden. En als het vanwege een fout niet mogelijk is dit juist communiceren en eventueel een alternatief bieden.

Uit eindelijk zelfde board besteld bij Megekko en die konden wel leveren binnen de gemelde 5 dagen.

Wel fijn dat ze de bestelling konden aanpassen naar een deel levering.

Uit eigen beweging

Goede prijzen en eerlijke leveringstijden info. Snelle reactie op een mail-vraag.
Goede mail communicatie. prima dus

netjes verpakt, alles bij elkaar in een doos

Uit eigen beweging

De site is eenvoudig en daardoor prima bruikbaar.
Ik heb 2 bestellingen geplaatst voor een Ryzen 4750 processor (een G en een GE). Ik had niet begrepen dat de G alleen in een set van 12 besteld kon worden, maar dat werd mij keurig uitgelegd. Bij het annuleren van de bestelling stond het geld vrijwel direct terug op mijn rekening. De GE versie bleek erg lastig leverbaar bleek uit de verschillende updates die ik per mail kreeg. Ook hiervan was de annulering prima.

Uit eigen beweging

Prima site, eenvoudig doch voldoende. En goedkoop. Alleen je moet voor 15.30 h bestellen om het de volgende dag in huis te hebben.

Snel geleverd, geen issues.

Uit eigen beweging

Scherm gekocht vanwege aantrekkelijke prijs. Proces verliep soepel, mails met updates en daarnaast degelijk verpakt.

Top

Uit eigen beweging

MM was op moment van bestelling de goedkoopste voor mijn nieuwe QNAP. Ik bestelde ineens ook een SODIMM reepje mee waar ze ook het goedkoopste voor waren.
Het enige minpuntje is de site zelf, die een wat verouderd uitzicht heeft. Het is bijvoorbeeld even zoeken hoe een account aan te maken (wat trouwens niet verplicht is), maar bestellen verloopt zonder problemen.

Prima verpakt in een omdoos (sommige webshops zouden gewoon zonder omdoos versturen, gezien de NAS ook al in een doos verpakt zit), en levering was zoals opgegeven 2 dagen na bestelling (geen eigen voorraad, maar bij leverancier)

Uit eigen beweging

Een van de weinige winkels die het product had. De website heeft wel echt een update nodig. Ander nadeel is dat ze in het weekend gesloten zijn. Dus bestelling op vrijdag komt pas dinsdag binnen. Nodige bevestingsmailtjes worden tijdig gestuurd.

Product was goed beschermd gestuurd.

Uit eigen beweging

Bij Micro-Mail Zeewolde een WD Black 2.5" besteld. Ze hadden hem op wel voorraad en de op 1 na laagste prijs. De schijf werd binnen een dag of vier (vertraging door Coronadrukte) netjes verpakt geleverd. Er was wat verwarring over de dikte van de schijf, maar de vraag werd netjes beantwoord en de beschrijving op hun site aangepast. Helemaal goed.

Uit eigen beweging

Erg nette website. Ik heb er een SSD gekocht. Het bestellen ging gemakkelijk en de SSD was de volgende dag al geleverd.

Goed verpakt en snel verzonden.

Uit eigen beweging

Geheugenkit gekocht, was op voorraad volgens de site. Kreeg kit zoals beloofd 1,5e dag later binnen. Enige jammere was dat de geheugenseal los was, dit kan echter ook een foutje zijn/in magazijn zijn gebruikt. Productiedatum set is 27-12-2019 dus kan nooit lang gebruikt zijn. Modules zijn vrijwel helemaal gaaf, dus kit gewoon gehouden. Enige nadeel vind ik dat de website uit 2005 lijkt te komen en je een gebruikersnaam en wachtwoord toegestuurd krijgt en niet je eigen kan kiezen.

Groot pluspunt: Ik kreeg vrijwel direct antwoord op mijn mailtjes! Heel erg fijn!

Extreem goed verpakt, product in bubbelfolie in doosje met papier gevuld.

Erg snel antwoord gekregen op meerdere mails die ik stuurde, begripvol en behulpzaam.

Uit eigen beweging

SSD besteld met een scherpe cyber monday prijs van 40 euro +6,99 verzendkosten.
Tijdens betaling een fout gevolgd door een bericht dat mijn bestelling bevestigd is en ik mail met login en orderbevestiging ging ontvangen.
Voor misverstanden te vermijden dat ik geen extra ssd moet retour sturen of moet betalen stuur ik onmiddellijk een mail met verzoek voor de gegevens zodat ik de betaling via overschrijving kan in orde brengen.
Kort daarna hebben ze de prijs aangepast van 40 naar 45 euro.
Dinsdag krijg ik reactie dat ik de ssd opnieuw mag bestellen en deze heeft nu demooie prijs van 70 euro.
Heb nog eens gevraagd of ze verwachten dat ik deze voor 70 euro ga bestellen maar geen reactie meer.

Uit een andere review mag ik nu te weten komen dat ze een foute prijs hebben aangeboden maar of je dit nog mag geloven...
Ze waren al vroeger op de hoogte aangezien ze de ssd 5 euro duurder gemaakt hebben en deze zo nog een hele tijd hebben laten staan.

Een waardeloze reactie gevolgd door geen reactie meer zoals beschreven in mijn algemene toelichting.

Uit eigen beweging

Tijdens cybermaandag een schijf besteld die net een paar euro onder de concurentie zat. Schijf wordt dus niet geleverd.

Doe dan niet mee en zet mensen niet op de verkeerde voet. Had de schijf dan ook elders voor een paar euro meer kunnen krijgen...maar niet een paar dagen later.

Overigens is het verwijderen van de schijf uit de tweakers pricewatch, terwijl je er 3 op vooraad hebt, ipv het aanpassen van de prijs, niet echt dapper te noemen.

Geen levering want ze willen de schijf niet voor de scherpe cyber monday prijs leveren.

We hebben van u een bestelling ontvangen voor een “Crucial MX500 500GB SATA 2.5 7mm”. Helaas is gebleken dat dit product tegen een foutieve prijs is aangeboden. De juiste prijs van dit product bedraagt EUR 70,-

We zullen uw bestelling annuleren en het bedrag per ommegaande terugstorten op uw rekening.


Onze excuses voor deze vergissing.