Routershop

Uit eigen beweging

Kom hier vaker voor netwerkspullen. prima shop met goed en duidelijk assortiment en altijd vriendelijke medewerkers met verstand van zaken.

Verzonden via postnl, fijn dat je een afleverdag kan kiezen.

Uit eigen beweging

Altijd fijn schakelen met de specialisten binnen KommaGo, waar Routershop onderdeel van is. Fijn om goed advies te krijgen bij de wat meer technische vragen. Ik bestelde na advies een set van TP-Link Omada en dat werkt perfect, na wat omdersteuning van hun support afdeling.

Kwam netjes de volgende dag aan, zoals vermeld.

Tot nu toe nog niet echt nodig gehad, wel positief over de adviseur en techische support. Dank Routershop, kom zeker terug!

Uit eigen beweging

Ik ben installateur en koop al jaren alle netwerkapparatuur bij Routershop. Echt prima jongens. Altijd goed bereikbaar (maar ik heb inmiddels ook een vaste contactpersoon) en de prijs is altijd keurig.

Leveringen zijn altijd goed (foutje kan hier en daar), en gewoon allemaal met gewoon papier en niet van die plastic zakjes ofzo.

Niet vaak nodig gehad. Wel al met een paar promoties wat leuks gewonnen. Tof. Is dat klantenservice? Ik ben er wel blij mee haha.

Uit eigen beweging

De prijs in de webshop wordt niet goed getoond c.q. gestand gedaan.

Product besteld in webshop en betaald. (5 pack access points) Krijg een mailtje dat het niet op voorraad was, en levertijd onbekend. Kon wel 5 losse access points kopen, maar veel duurder. Kon ook de order annuleren, of langer wachten. Aangegeven geen bezwaar te hebben tegen wachten. Was eigenlijk heel de order al vergeten, tot ze na 4½ maand een mail sturen dat het product weer op voorraad was, maar ze hadden duurder ingekocht, dus moest 200 euro bijbetalen. Alternatief kon ik nog langer wachten tot er goedkopere voorraad binnen zou komen, of kon de order (weer) annuleren.

Hier was ik het niet mee eens, hun inkoopprijs is niet mijn probleem, en als het op voorraad is moeten ze uitleveren zoals overeengekomen. Hierop kreeg ik weer een email dat het zo wel werkt voor partikulieren, maar dat er voor zakelijke aankopen andere regels gelden... Wel wilden ze nu voor 100 euro bijbetaling leveren. Lijkt verdorie de markt van Marakesh wel. Klacht ingediend bij stichting Thuiswinkel Waarborg. In afwachting van het beloop daarvan...

Klantenservice niet bereid om het product te leveren tegen de prijs zoals destijds vermeld in de webshop. Beroept zich erop dat prijzen van zakelijk aankopen achteraf gewijzigd kunnen worden. Staat nergens vermeld in de algemene voorwaarden en ook nergens op de website.

Uit eigen beweging

De website is duidelijk. Voor mijn bestelling was het revisie nummer belangrijk. Veel sites maakten geen melding van dit nummer, routershop wel. De bestelling plaatsen was eenvoudig en de communicatie na de bestelling zeer duidelijk.

Verzending en levering was conform afspraak. Product is netjes aangekomen.

Uit eigen beweging

Dit is veruit een van de beste online winkels waar ik ooit besteld heb. Bestellen zonder account, geen verzendkosten en binnen 24 uur geleverd. 10/10 👍

Zoals hierboven vermeld, perfecte verzending

Uit eigen beweging

Als tweaker wil je af en toe wat beters. Zo wil ik mijn netwerk upgraden naar 10G.
Dat betekent net even wat andere spullen dan het consumenten spul.
SFP+, FC en transceiver modules zijn nieuw voor mij.
Routershop heeft mij goede adviezen gegeven met betrekking tot de aanschaf van de spullen en de juiste onderdelen om de connecties

Nadat eenmaal duidelijk was hoe de lijst met componenten eruit kwam te zien, was de verzending in no-time geregeld.
De spullen zijn stevig verpakt en kwamen netjes op tijd via PostNL

Ik heb regelmatig contact gehad om de wensenlijst af te stemmen met de lijst van spullen die ik nodig had.
De afstemming die ik hiermee heb gehad met Routershop is mij zeer goed bevallen.
Dit is zeker een bedrijf die weet waar ze het over hebben.
Bedankt!

Uit eigen beweging

L-SG105E TP-Link TL-SG105E aangeschaft. Mijn FB gaat meer naar de bijzonder prettige en technisch goed geïnformeerde werknemers ( 2x toe) die ik aan de lijn kreeg.

Vooral snel bezorgd* de dag erop met snelle (binnen 5 min of zo) verzendingsbericht via email.
* relatief laat besteld de dag ervoor

Uit eigen beweging

Ik had een nieuwe router nodig. Bij Routershop was het gewenste model op voorraad en goed geprijsd.

Pakket kwam de dag na bestelling binnen in een stevige doos met voldoende opvulmateriaal.

Telefonisch goed bereikbaar voor advies.

Uit eigen beweging

Het product is werkende geleverd, dus dat is positief, maar verder was het niet echt een goede bestelervaring.

Verzending duurde lang en ze konden continu geen informatie geven over hoe lang het nog ging duren.

Ik meerder malig contact gehad met de klanten service. De klantenservice heeft dingen verteld die niet waar bleken te zijn zoals dat er wel een poe injector meegeleverd zou worden bij een AP terwijl dat niet zo bleek te zijn.

Uit eigen beweging

Advies gevraagd voor een router en ook (als enige ook) per kerende mail antwoord gekregen. Inhoudelijk en onderbouwd en achteraf perfect advies.

Productdoos degelijk verpakt in een stevige doos met luchtzakken

Goed advies gekregen bij de aanschaf. Na aanschaf geen contact meer nodig geweest, omdat ik support kreeg van DrayTek

Uit eigen beweging

Meerdere keer hier besteld, laatst een 25m cat5e utp kabel. Ze leveren goede kwaliteit kabels met koperen kern voor een scherpe prijs.

In de avond besteld, goede communicatie over de status, en de volgende dag in huis. Verpakt in een passende doos, zonder onnodige verpakkingsmateriaal.

Uit eigen beweging

iets meer dan een jaar geleden een ZyXEL GS1008HP besteld.
Deze werkte een jaar lang na behoren en was in eens stuk.

was snel

Na een jaar en paar dagen was de ZyXEL GS1008HP in eens stuk.

Contact gehad met de routershop/KommaGo en de bestelling op terug gestuurd naar hun.

Na iets minder dan een week kreeg ik een update dat er een pakketje terug gestuurd wordt.

Krijg een andere switch terug (ZyXEL GS1100-10HP).
Dit is dus niet dezelfde maar zelfs een iets duurdere variant.

Had van mij niet gehoeven, maar toch netjes opgelost.

Uit eigen beweging

k ben zeer tevreden. Na vragen van mijn kant om om Xperia10 een set Devolo Magicsets aan te sluiten heb k daarna er voor gekozen om 3x TP-Link EAP245 aan te kopen. Die beschikken over PoE, dus de switch ook uitgebreid en vervangen. Om roaming te bewerkstelligen is er ook een TP-Link Omada OC200 geplaatst. Daarna ook installatie gevraagd. En ik moet zeggen: 1 week na besluit is alles aangeleverd, geplaatst en geïnstalleerd. Plaatsing is perfect gegaan, 3 uur werk voor het trekken van kabels, alles netjes afgewerkt en goed meegedacht. Ik heb zelf actief meegeholpen, maar meer handen maken licht werk. Omdat de configuratie van de AccessPoints vooraf was gedaan (met door mij opgegeven netwerknamen en wachtwoorden) konden we vrijwel direct na installatie al weer op de nieuwe wifi. Zeer tevreden!

Producten zijn meegenomen met de installatieopdracht, dus alles was gelijk ter plaatse.

Uit eigen beweging

Wel vaker besteld, deze keer een switch nodig. was prima te vinden op de website. duidelijke filters en omschrijvingen. goede prijs en direct leverbaar.

prima verzending. fijn dat je een dag en tijd kan kiezen. track & trace via mail, factuurtje digitaal, allemaal prima.

Uit eigen beweging

Artikel was goed te vinden door de indeling van de site naar categorie. Het is even wennen dat je bij besteld Routershop en afrekend met KommaGo.

Gratis. Goed verpakt. Zondagnamiddag besteld, 's maandags track&trace gekregen en 's dinsdags in huis. Product in oorspronkelijke verpakking in een doos met rammelbescherming verzonden.

Een probleem met de voorraad van een artikel werd in mijn voordeel opgelost.

Uit eigen beweging

Prima overzichtelijke shop, met een goede vulling aan producten. Toevallig in de buurt, en in ons geval van "nood" was een afhaling zo geregeld.

Éénmaal binnen duurde het wachten een 5 minuten. Dat zou iets sneller mogen.
Verder, erg vriendelijke medewerkers, top geholpen. Tot de volgende keer

Uit eigen beweging

ik had een fibre switch nodig en had wat vragen hierover, via de support chat even een vraag gesteld via de website en kreeg zeer snel een goed antwoord.

klanten service alleen gesproken via de website, en kreeg zeer snel een antwoord op mijn vragen. Erg fijne manier van werken, en ook nog eens kundig personeel die wist waar die het over had!

Uit eigen beweging

Bestelde Ubiquiti EdgeSwitch vertoonde ECC foutmeldingen. Volgens Ubiquiti een hardware probleem. Na deze conclusie door Ubiquiti heb ik een RMA verzoek gedaan bij Routershop. Deze hebben de switch omgeruild voor een nieuw exemplaar.

Vandaag besteld, volgende dag geleverd. Zoals beloofd.

Ook de vervangende switch werd direct na ontvangst van de oude switch verstuurd.

RMA werd vlot en zonder morren afgehandeld.

Uit eigen beweging

De bestelling liep snel en vlekkeloos, product binnen 2 werkdagen in huis, netjes verpakt. Helaas het product terug moeten sturen, ook dit netjes afgehandeld.