Uit eigen beweging
AlgemeenSpullen te laat geleverd en vervolgens je tijd willen claimen om voor hen gratis werk te verrichten.
VerzendingOp de website stond: "Op werkdagen voor 21:00 besteld, morgen in huis". Dat werd een week later.
KlantenserviceNadat je ze geld hebt gegeven verwachten ze dat je onbetaald werk voor hen gaat doen. Echt zo irritant om elke keer weer een email te krijgen met: "Herinnering: Je reactie ontbreekt nog."
WTF? Hoezo mijn reactie ontbreekt nog? Ik wordt niet betaald om een reactie te plaatsen of zo. En dan moet ik actie nemen om niet telkens lastig gevallen te worden door ze. Nou dan koop ik mijn spullen voortaan wel ergens anders waar ik geen extra moeite hoef te doen.
Rapporteer:strip_exif()/u/533523/crop5f9ae6d436f53_cropped.jpeg?f=usericonsmall){kind=small}
Bedankt voor je feedback. Onze excuses voor de vertraagde levering. We begrijpen de frustratie en blijven onze processen verbeteren om dit in de toekomst tot een minimum te beperken.
Ook je kritiek op onze reviewverzoeken nemen we absoluut serieus. We vragen om oprechte feedback om onze service te verbeteren, maar beseffen ons dat de hoeveelheid herinneringen opdringerig kunnen overkomen. Daarom gaan we vanaf nu een stuk minder reviewverzoeken sturen naar onze klanten.
Scorekaart voor Routershop
| Algemeen | |
| Verzending | |
| Klantenservice |
Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.
Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.
Waarborgen
