ALTERNATE.nl

10.060 producten en 12.868 uitvoeringen

Gebruikers over webshop ALTERNATE.nl

Review toevoegen
Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik heb vaker bij Alternate besteld en ben altijd tevreden geweest met de lage prijzen en hoge kwaliteit. Pakketten altijd snel verzonden waardoor je vrijwel altijd tevreden bent. Ik heb uit ervaring van anderen ook altijd goede ervaringen gehoord. Het is zeker mijn 2 go website als ik iets nodig heb voor mijn computer en ook voor vrienden of familie.

Over het algemeen ben ik zeer tevreden en zou ik het zeker aanbevelen.

Verzending

Pakketten zijn altijd goed op tijd verzonden zonder vertraging. Naast dat zijn ze altijd goed verpakt waardoor alles goed en onbeschadigd wordt geleverd.

Klantenservice

Ik heb uit eigen ervaring nog geen contact gehad. Mijn vader die had een mail verzonden met de vraag of de onderdelen wel samenwerken met elkaar. Daarop kreeg die goed en snel reactie.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Bestel al jaren bijna al mijn computeronderdelen bij Alternate. Ook nu waren de producten weer goed te vinden op de site, met een duidelijke omschrijving bij de producten, en het bestelproces loopt vloeiend.

Verzending

Producten worden altijd goed verpakt verzonden, levertermijn wordt eigenlijk altijd gehaald als zaken op voorraad zijn en je wordt goed op de hoogte gehouden middels track and trace.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Bestelling ging snel en eenvoudig.
Ik heb een Asus ZenScreen besteld zodat mijn Chromebook ook een 2e scherm heeft.

Verzending

Snel en goed geleverd, was stevig ingepakt, zonder plastic opvulling.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Heb hier pas een laptop gekocht service top en prijs / kwaliteit is ook goed. De gekochte laptop werkt fantastisch

Verzending

Verzending was top binnen de gestelde tijd en pakje was ook niet beschadigd

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik heb al meerdere keren computeronderdelen besteld en de levering was altijd snel. Geweldige prijzen en aanbiedingen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Op de gebruikelijke manier aanklikken wat je wil hebben en bestellen. Niet nodig om in te loggen.

Verzending

Vrijdag eind van de dag besteld en de volgende dag rond het middaguur in huis.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Ik heb een bestelling geplaatst voor een toetsenbord op vrijdagavond, deze werd zonder problemen op zaterdagochtend geleverd. Bij het bestelde product waren ook gratis ducky keycaps inbegrepen.

Verzending

Het pakketje was goed verpakt en het product werkt uitstekend.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 3 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik heb recent een monitor besteld bij Alternate (ordernummer: 258453619). Bestelling en betaling verliepen soepel en de levering was snel. De eerste monitor had echter duidelijke verticale banding bij donkere/grijze achtergronden, wat ik heb gemeld met foto’s. De afhandeling duurde vrij lang en er werd weinig inzicht gegeven in hoe het product getest is. Uiteindelijk is de monitor via de fabrikant omgeruild en heb ik een nieuw exemplaar ontvangen, dat ik momenteel nog aan het beoordelen ben. Gezien de positionering voor gamers, content creators en professionals had ik een betere paneeluniformiteit verwacht.

Verzending

Snelle levering en het product kwam netjes aan. Het verzendproces verliep soepel zonder problemen.

Klantenservice

De klantenservice heeft uiteindelijk een vervangend product geregeld, maar de afhandeling duurde relatief lang en er werd weinig inzicht gegeven in de testprocedure en beoordeling. Communicatie kon duidelijker en sneller.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Ik heb een MikroTik-router besteld en deze werd zeer snel geleverd. Ik ben tevreden met de service.

Verzending

Ik heb een MikroTik-router besteld en deze werd zeer snel geleverd. Ik ben tevreden met de service.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

De PC die ik 16 jaar geleden bij Alternate Ridderkerk had besteld en afgehaald overleed afgelopen maand. Dus tijd voor een nieuwe! Ik heb hem voor de helft bij Alternate besteld en voor de andere helft bij de concurent.

Prijzen bij Alternate zijn goed. Niet per sé het allerlaagst, maar laag genoeg om te overwegen. Aanbod is compleet en alles was wel op voorraad.
Spullen netjes verpakt - nagenoeg niks op aan te merken.

(voor de winactie: ordernummer 258488583 )

Verzending

Tja, in de kleine lettertjes bij Alternate staat dat als je de order via Creditcard besteld, hij voor 17:30 geplaatst moet zijn voor verzending dezelfde dag. Voor alle andere betaaldmethoden geldt 22:00.

En wat denk je - ik besteldemijn spulletjes na 17:30 en ze werden dus met een dag vertraging geleverd. En dat is toch jammer. Zeker omdat de andeere helft van de PC wel de volgende dag arriveerde.

Hoewel ik het erg waardeer als men enige controles doet op CC betalingen, is Alternate de enige webshop die ik ken die alleen tijdens kantoortijden met de hand CC betalingen screent.

De creditcard die ik gebruik is ook gewoon van een normale reputable partij met extra verificaties via telefoon tijdens het betaalprocess. Jammer, want hoewel alles dus helemaal top was, was de dag vertraging toch wel een domper.

Klantenservice

Klantenservice is ok, ik was ontevreden over het feit dat mijn order een dag vertraagd was vanwege het gebruik van een creditcard. Netjes te woord gestaan. Blijf het wel jammer vinden, na 17:30 bestel ik voortaan helaas bij de concurent.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik vond het enorm makkelijk om de weg te vinden via de site en betaling was ook moeiteloos

Verzending

. Ik had namelijk ook gekozen om de bestelling in de avond te bezorgen en het is zonder problemen aangekomen. Ook was de item goed en veilig ingepakt. Ik had namelijk De asus GPU bestelt.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Bestelproces verliep goed.
Een gewenst onderdeel was tijdens bestelproces opeens niet meer te verkrijgen. Dit betrof een verloop/montage beugel voor het bevestigen van een Nuc aan een monitor ophangbeugel van Neomounts. Zou voorlopig niet meer te krijgen zijn.
Best onhandig, maar gelukkig via andere webwinkel kunnen krijgen.

Verzending

Product was goed verpakt. Het product is snel en onbeschadigd aangekomen.
Geen bijzonderheden met betrekking tot de verzending.

Klantenservice

Het instellen van de Neomount monitor wandbeugel is lastig. Daarvoor contact gehad met de klantenservice. Hierop snel een antwoord ontvangen.
Het is nog niet volledig naar de zin met afstellen van de Neomount.
Mocht het echt niet lukken dan neem ik met vertrouwen weer contact op met de klantenservice.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Aankoop verliep zonder problemen en had de RAM die ik besteld had de volgende dag binnen (overigens deze tijdens een mooie weekaanbiedingen gekocht)!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

24 jaar klant en altijd goed gegaan.
Al jaren goede service en een zeer overzichtelijke site,.
Prijzen zijn soms wel hoger als bij andere maar daar krijg je goede service voor terug.

Verzending

Over het algemeen goed verpakt.
Bezorgservices zijn niet altijd te vertrouwen maar ook daarbij wordt het elke keer goed opgelost.

Klantenservice

Het is nog niet voorgekomen dat ik een slechte ervaring met alternate heb gehad.
Soms scheelt er iets en dit wordt dan erg netjes opgelost.
En erg vriendelijk.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Goede prijs in vergelijking met andere winkels, zoals Amazon en lokale winkels. De hardware was heel goed verpakt om hem tijdens het verzenden te beschermen.

Verzending

Snelle verzending, niets op aan te merken, ik had mijn spullen binnen twee dagen in huis.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik wilde dit product al langer en zocht op google waar het het goedkoopste was en Alternate kwam als goedkoopste (ook qua verzendkosten) uit de bus.

Verzending

Ik heb niet heel lang hoeven te wachten en het was netjes ingepakt.

Klantenservice

Niks op aan te merken. Ik heb geen problemen gehad dus heb ook geen contact met hun op hoeven te nemen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik heb onlangs een pc-upgrade in de vorm van een nieuwe GPU (PowerColor HellHound RX 7900XTX) en SSD (Lexar NQ790) besteld; kort daarna ook een APEX-AIR-behuizing van Chieftec want de GPU bleek niet te passen in mijn Fractal Design Meshify C.

Naar aanleiding van een winactie schrijf ik deze shopreview over mijn ervaring met deze aankoop.

Alternate is, naast Megekko, een winkel waar ik absoluut geen twijfel over heb om er te bestellen. De prijzen zijn meestal scherp, het assortiment is breed en levertijden zijn kort.

Ook het vermelden waard: de webwinkel van Alternate is overzichtelijk genoeg dat ik de producten goed kon zoeken en filteren; vaak is de deeplink van de Pricewatch op Tweakers de ingang, maar ik kan het zeker waarderen als een webwinkel het assortiment zo inricht dat zoeken en filteren goed werkt.

(voor de winactie: de meest recente order is de Chieftec APEX AIR, ordernummer 258486521)

Verzending

Alternate voorziet me van moment van aankoop tot levering goed en duidelijk van informatie, erg fijn. Het is ook prettig dat Alternate producten snel levert.

Klantenservice

Ik heb dit keer geen gebruik gemaakt van de klantenservvice, retour of een garantie-aanvraag, maar eerder wel, en Alternate heeft dat toen netjes, vriendelijk en snel afgehandeld.

Algemeen: 3 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ordernummer: 258481558

Voor de eerste keer bij Alternate besteld, het ging om een OLED 1440p-scherm. Ik moet zeggen: het is een prima ervaring, maar vergeleken met andere sites kunnen een paar dingen naar mijn mening beter.

Ik mis de overzichtelijkheid. Zo zie ik niet meteen wat de garantietermijn is en hoe lang de bedenktijd duurt. Daarnaast moet je naar beneden scrollen voor alle specificaties, terwijl ik het prettig zou vinden als er bovenaan de pagina een kort overzicht staat van de belangrijkste specificaties, in plaats van onder de reclames en productbeschrijvingen.

Alternate heeft wel veel goede deals en bij specifieke specificaties bieden ze soms meer details dan andere sites. Toch mis ik de overzichtelijkheid die ik bij andere websites wel ervaar.

Verzending

Goed bezorging, duidelijk aangegeven wanneer het zal aankomen met een track en trace link.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

ik heb nu voor het eerst mijn eigen pc gemaak, het hielp toen ik zag dat alternate een upgrade bundel had met een moederboard(gigabyte B650 Eagle) cpu(ryzen 7 9800X3D) en ram(Kingston 32GB 5200). Dit heeft flink geholpen met binnen budget blijven


voor alternate
-odernummer: 258484279

Verzending

Na dat mijn bestelling geplaats was, kreeg ik binnen 2 uur al een verzend bevesiging met een track en trace. Het pakket had ik al de volgende dag binnen dus echt helemaal top

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Ik had koelpasta en een CPU frame mount gekocht. Ook al was er gedoe met DHL, heeft Alternate dit uitstekend opgelost. Zie kopje Klantenservice.

Klantenservice

Uitstekende klanten service. DHL beweerde het pakketje te hebben afgeleverd in de brievenbus, echter was dit niet het geval. Dit werd uitstekend opgepakt door Alternate, die na contact een onderzoek startte en uiteindelijk in parallel mijn order nog een keer had gestuurd welke wel goed is aangekomen. Dikke pluim voor Alternate voor de snelle service en vertrouwen.

Scorekaart voor ALTERNATE.nl

Algemeen 4.5 van 5 sterren
Verzending 4.5 van 5 sterren
Klantenservice 4.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

ICTWaarborg

Review toevoegen Meld foutieve informatie