ALTERNATE.nl

Ik maak kans op een prijs

Een Gardena borstel gekocht. Niet direct een computer product maar wel prettig geprijsd.
En lekker snel geleverd.

Product lekker snel verzonden en ook lekker snel geleverd. Het product was in folie gewikkeld. Een doos van 1,5m lang is ook zo wat om in te verpakken. Maar daardoor wel gevoeliger voor transportschade.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Snelle levering, duidelijke website en goed verpakt. Fijn kunnen betalen met Afterpay zodat je nog meer zekerheid hebt of de bestelling wel voldoet voordat je moet betalen.

Snelle levering en goed verpakt.

Ik maak kans op een prijs

1x WD Blue 6TB HDD gekocht, net op tijd voor 22:00 uur netjes dezelfde dag verzonden en de volgende dag al in huis! Niets aan te merken op de prijs, het aankoopproces en de bezorging, zoals ik van Alternate gewend ben!

Om 21:00 besteld, de volgende dag in huis. Volgens mij kan en hoeft het niet sneller dan dit, toch? Helemaal in orde!

Ik heb geen gebruik hoeven maken van de klantenservice hiervoor, maar in het verleden heb één type product meerdere malen geretourneerd en bleek dat het niet geschikt was voor mij, gewoon zonder moeilijk doen mijn geld terug gekregen. Dus ik ben een altijd een tevreden klant gebleven.

Ik maak kans op een prijs

Alternate is een hele betrouwbare webshop voor allerlij elektronica
Ik heb hier over de afgelopen paar jaar een aantal keren wat besteld en alles verliep heel vlekkenloos.
Dit is mij go to webshop als ik een computer ga bouwen.

De pakketjes zijn altijd goed op tijd geweest.

De klantenservice van alternate is enorm goed.
Helemaal vergeleken met de competitie.
Ik heb weleens wat verkeerds besteld en na een vriendelijk belletje met alternate tot een goede passende optie gekomen.
Ook weleens wat kapot gehad en samen met hun er eenvoudig uitgekomen.
Bij alternate tot nu toe alleen maar hele positieve ervaringen gehad.

Ik maak kans op een prijs

De Asus ZenWifi XT8 bij Alternate besteld. Scherpe prijs en volgende dag in huis.
Deze WiFi6 set van twee identieke units bevalt zeer goed. Rechtstreeks op NTU glasmodem aangesloten met KPN/Xs4All als provider. Perfecte set. VPN server werkt en VPN client naar specifiek eindpunt per intern apparaat.

Volgende dag al afgeleverd.

Ik maak kans op een prijs

Voor de eerste keer bij deze winkel besteld, ik had wel eerder gekeken, maar nog niet gekocht.
De website is overzichtelijk en voorraadstatus lijk ook netjes actueel.
Prijzen zijn keurig voor zover het aanbod wat mij interesseerde.
Overall is de bestelling erg netjes verlopen en afgerond. Ik ben tevreden en zou zonder twijfel opnieuw hier bestellen.

Bij de eerste levering was de verpakking al beschadigd, zo te zien had de doos best een flinke klap gekregen. Dat bleek uiteindelijk ook toen ik de inhoud er uit haalde, er zat een deuk/beschadiging in een van de onderdelen.
Ik had het pakket laten leveren bij een bouwmarkt en daar opgehaald (via Postnl). Nog niet eerder heb ik dit soort schades meegemaakt.

Ook de 2de levering (na retour) had schade, hetzelfde formaat verpakking, maar deze schade was kleiner en de inhoud was deze keer niet geraakt, dus besloten het product te houden. Weer bij dezelfde bouwmarkt via postnl laten leveren.

Ik geef de shop hier het voordeel van de twijfel dat de schade tijdens het werkelijke vervoer is gebeurd. Veel bezorgers staan tegenwoordig helaas onder flinke druk, dus kan ik me voorstellen dat ze wat slordiger worden.

Het probleem werd erg adequaat opgepakt, gewoon via email, wat ik ook goed vind. Een mailwissel waar snel en adequaat in overlegd en gereageerd wordt is net zo goed of misschien beter dan een tracking systeem waar je evt de status van de retour in kunt volgen.
Netjes een referentienummer in het email onderwerp en ook erg fijn om telkens dezelfde persoon als behandelaar te krijgen. Daar kunnen andere shops van leren.
Wat gedoe om al die foto's van de schade te maken en retour te sturen, maar dat hoort er bij.
Overigens is erg proactief al het retour formulier naar mij gestuurd om de vaart er in te houden.
Er is geen gedoe of discussie geweest over de schade, blijkbaar is het onderling met de vervoerder opgelost.

Uit eigen beweging

Fijne webshop met prima assortiment. Prijzen zijn ook prima te noemen. Bestellen gaat gemakkelijk en je wordt goed op de hoogte gehouden van de bestelling.

Product was per enveloppe verstuurd (USB stick). Op zich fijn, je hoeft geen pakket af te wachten. Je betaalt alleen wel dezelfde kosten als per pakket. Maar doordat de verzendkosten (nu momenteel) € 4,95 zijn, is dat ook wel weer te overzien.

Uit eigen beweging

Fijne webshop met prima assortiment. Prijzen zijn ook prima te noemen. Bestellen gaat gemakkelijk en je wordt goed op de hoogte gehouden van de bestelling.

Niets op aan te merken, product was geleverd in een stevige doos. Verzendkosten zijn ook zeer redelijk te noemen.

Uit eigen beweging

Niet goedkoop, maar het was de enige die het kon leveren. Levering uit voorraad. Overzichtelijke site, die me er toe verleide meer te kopen dan ik van plan was

Snelle levering, waarbij ik meteen kon kiezen voor een afleverdag.
Maar: pakket werd geleverd de avond voor mijn gekozen datum. Dat is niet waarom je een datum prikt.
Een van de dozen was open, al ontbrak er niets.

Ik maak kans op een prijs

Het heeft een duidelijke website met prima zoek mogelijkheden.
Alleen een beetje onduidelijk omdat ik het laatste artikel had besteld, waardoor er "niet op voorraad bij kwam te staan"

De verzending kwam op tijd binnen. Ik had 3 dingen besteld, die zaten in een goed passende doos.

Uit eigen beweging

Erg jammer van zo'n mooi bedrijf. Had een moederbord gekocht uit de outlet. Hier stond verder niks bij dat hij beschadigd was. Je voelt hem al aankomen, nadat ik het bord binnen had, merkte ik al vrij snel dat het PCIe houder afgebroken was. Niet eens aanwezig in de doos. Ook het m.2 schroefje ontbrak.. beetje jammer. Nog erger is het dat ze de fout niet onderkennen en gewoon zeggen dat het in de omschrijving stond. Dit was natuurlijk niet het geval. Erg jammer en zal dus niet snel nog wat kopen bij deze zaak.

Prima verpakt verzonden

Met het kluitje in het riet gestuurd.. ze maken zelf een fout en maken het nergens mee goed. Geen excuus zelfs. Erg jammer en een gemiste kans.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Groot voorraad aan spullen. Ik heb voor de eerste keer voor mijn vriendin een computer gebouwd en ze was enthousiast over de voorraad en opties die er waren. Ze heeft haar pc helemaal naar smaak gekozen en ze is er super blij mee! Scheelt mij een laat valentijnscadeau ;-)

Het pakket werd ondanks het nadrukkelijke verzoek om niet bij de buren geleverd te worden (conflict), toch bij de buren geleverd, wat ik voornamelijk DHL kwaad neem. Dit was wel jammer

Ik maak kans op een prijs

Bestelling was snel verzonden, voorraadstatus klopt eigenlijk altijd wel (geldt tegenwoordig bij veel webshops niet). Ordernummer 257591376.

Normaal gesproken goed verpakt, dit keer was de doos wel half open gegaan omdat de tape niet goed over de flap heen zat van de doos. Gelukkig was de inhoud niet verloren gegaan.

Klantenservice reageert snel bij vragen en ook de telefonische bereikbaarheid is prima.

Ik maak kans op een prijs

Twee miniatuur auto's besteld voor ons kleinkind. Aanzienlijk goedkoper dan bij Bol.com. snelle levering en keurig verpakt.

Zeer snelle levery

Niet nodig gehad. Site was duidelijk

Uit eigen beweging

Makkelijke bestelling op internet. 's-Middags besteld en de volgende dag keurig verpakt geleverd. Goed product dat zijn prijs en snelle levering waard is.

Uit eigen beweging

Toetsenbord besteld. Keurig bestelbevestiging en op tijd ontvangen.
Was goed verpakt. Voldoet aan getoonde beschrijving

Uit eigen beweging

Duidelijke website. Bestelling was makelijk en snel gedaan en duidelijke voorraad indicatie. En enige winkel met het nieuwe product.

Supersnel, 's ochtends besteld 's avonds in huis.
Dit terwijl op site stond, levering volgende dag.

Nog geen ervaring met de klantenservice. Hopen dat het niet nodig is.

Ik maak kans op een prijs

Heb recent een vaste computer gekocht en had daarbij een toetsenbord nodig.
Nu heb in 2016 een gaming laptop gekocht bij alternate.
Deze bestelling is mij altijd bijgebleven en de winkel ook. Hierdoor ben ik blijven bestellen bij alternate als ik "gear" nodig heb.

Verzending was helemaal in orde ook bij de andere bestellingen. Tijden klopte en werd op de juiste dag geleverd. Helemaal niks mis mee.

Uit eigen beweging

Online bestellen is makkelijk en modern, maar ik mis toch een gewone winkel, al gaat het hier ook - in ieder geval bij mijn bestellingen - om dozen schuiven. Maar dat doen ze netjes, efficiënt en voor goede prijzen. Niet spectaculair misschien, maar gewoon en nuchter. Voor mij is dat meer dan ruim voldoende.,

Verzenden is een kwestie van op tijd op de post gooien bij een goede besteldienst en dat doen ze naar behoren. De spullen worden op tijd geleverd, al heb ik er wel wat twijfels bij als een harddisk in een groene (buiten-)brievenbus gedaan wordt.

Ik had geen bestel- (en betaal(!))bevestiging gehad. Ik sta uit principe liever niet op klantenlijsten, maar dat bleek voor het nalopen van de oorzaak geen probleem: eigen typefout. Je hangt wel even in de wacht, maar dan heb je ook wat...

Ik maak kans op een prijs

Via zoekopdracht uitgekomen op de site van Alternate voor goedkoopste prijs. Ik zocht een bladblazer en dacht in eerste instantie dat Alternate alleen pc gerelateerde spullen had, dat blijkt dus niet zo te zijn. Fijne site waar je gemakkelijk besteld.

Levering was snel en goed verpakt. Via track en trace kun je pakket volgen.