ALTERNATE.nl

Uit eigen beweging

Was opzoek naar een betaalbare ssd en geheugen om een oude budget pc te verbeteren in prestaties.
Hier een patriot ssd en gsk geheugen gevonden en zoals altijd snel in huis.
PC draait nu weer zoals gehoopt en kan nog even mee.

Uit eigen beweging

Prima webshop, duidelijk prijzen en informatie is goed op orde. Klantenservice niet altijd even handig met chat bot. Sinds kort wel makkelijk om via chatbot ook medewerker te spreken.

Altijd goed verpakt en als het product op voorraad is bijna altijd volgende dag in huis.

Bij de chat word na een x aantal minuten al snel de chat verbroken met een medewerker. Ik was zelf wat aan het uitzoeken en na 5-10 minuten was chat gesloten. Moest daarna weer opnieuw beginnen maar kan je wellicht ook wel als mijn eigen schuld zien

Uit eigen beweging

Flightstick gekocht, maar miste een onderdeel. Contact gehad en dag later het ontbrekend onderdeel ontvangen en alles zonder verzendkosten. Vriendelijk een een top service, aanrader.

Vandaag besteld, morgen in huis. Wat wil je nog meer, alles vanuit de luie stoel regelen.

Telefonisch contact gehad en waren super vriendelijk en alle tijd voor je.

Ik maak kans op een prijs

Een Medion Erazer gekocht met 600 euro korting. Makkelijk besteld en zonder verzendkosten.
Ordernummer: 257818255

Goed verpakt en binnen een dag geleverd.

Ik maak kans op een prijs

Hoewel ik deze review voor order 257816027 in dit geval schrijf om ook kans te maken op een kadobon, ben ik al 10 jaar zeer tevreden klant bij Alternate. Als Alternate een paar euro duurder is, koop ik het alsnog bij hen omdat er altijd wordt geleverd wat en wanneer het belooft is. Ze hebben in die tig bestellingen altijd de verwachtingen meer dan waargemaakt.

Bestelling is snel en binnen de beloofde periode geleverd. Ook duurzaam verpakt.

Bij deze bestelling heb ik geen gebruik gemaakt van de klantenservice, maar toen mijn GPU het had begeven hebben ze deze ingenomen en mij een nieuwe meegegeven en met 20 min stond ik weer buiten. Ook email contact is altijd heel snel gegaan.

Ik maak kans op een prijs

Op 17-2-23 14.26 u besteld op de website, programma liep soepel, was duidelijk en op 18-2-23 11.40 u reeds ontvangen.

Via de mail info gekregen dat DHL het brengt met track en trace: werkte perfect.

Ik maak kans op een prijs

Componenten bestelt voor het samenstellen van een gaming pc. Levering was erg snel en de producten goedkoop. De ryzen 7 5800x was maar 200 euro terwijl elders hij 250 was. Verpakking had wat beter beschermt kunnen worden.

Erg snel geleverd. Vrijdag avond besteld en het was zaterdag ochtend al binnen. Ik had wel liever wat meer beschermings materiaal in het pakket gezien. Het doosje van de CPU zat los in het pakket zonder beschermingsmiddel eromheen.

Ik maak kans op een prijs

De prijs is goed, de service is goed, de levering is snel en betalingen zijn veilig. Wat wil je nog meer?!

Producten komen altijd goed verpakt aan. Ook de snelheid waarmee ze bestellingen versturen is fantastisch.

Altijd netjes te woord gestaan. Ze mogen wel iets sneller reageren, maar je kan niet alles hebben. Uiteindelijk is het oplossen van "de klacht" het belangrijkste.

Ik maak kans op een prijs

De communicatie verliep vlot en correct en de bestelling werd keurig en snel afgehandeld. Bestelling met vooruitbetaling werd super snel afgehandeld na mijn betaling.

Het pakketje was gelukking goed ingepakt, want het was zwaar mishandeld door de pakjesdienst. Mijn toetsenbord kwam tot mijn verbazing heelhuids uit de doos.

Ik had eerst een verkeerde bestelling geplaatst, maar na een emailtje werd dat snel door de klantendienst rechtgezet.

Ik maak kans op een prijs

Computer onderdelen besteld voor nieuwe computer. Vooral de cpu was hier erg goedkoop. Alles was snel aangekomen en in goede staat.

Bezorging was erg snel, op vrijdagavond bestelt en kwam zaterdag ochtend albaan. Pakket zag er in goeie staat uit maar had liever wat meer bescherming gezien. Cpu zat in de doos zonder bubbeltjes plastic of andere bescherming. Producten aade

Ik maak kans op een prijs

Enige webshop die de pc case die ik zocht op voorraad had staan. Snelle levering en in goede orde ontvangen.

Goed verpakt en in goede staat afgeleverd.

Ik maak kans op een prijs

Makkelijk te bestellen, zonder gekkigheid. Betrouwbaar en snel. Gewoon goed, maar graag zonder verzendkosten op een setje RAMs van onder de honderd gram.

Gewoon mooi op tijd, wel apart dat er overal 5 euro verzendkosten bijkomt.

Uit eigen beweging

Met grote spoed had ik een processor nodig, Alternate had deze op voorraad en kon tegen een mooie prijs snel leveren! Met andere woorden, top!

Goed verpakt en ontzettend snel geleverd door Alternate! Met andere woorden, erg positief!

Uit eigen beweging

Product besteld bij Alternate omdat het de enige webshop was die het zogenaamd op voorraad had. Ik bestelde eigenlijk nooit meer wat bij Alternate, maar besloten ze weer een kans te geven. Op de website stond 'Vandaag besteld, volgende werkdag in huis'. Dat werd 3 werkdagen later. Product wel goed verpakt en netjes aangekomen

Ik had het product (RAM) besteld omdat ik in de veronderstelling was dat het setje RAM dat ik had, defect was. Het bleek echter niet aan het geheugen te liggen, maar aan het moederbord.

Klantenservice niet gesproken, maar enige vorm van service / coulance is niet meer aanwezig bij Alternate. Ik bestel volgende keer weer ergens anders.

Beloofde verzendsnelheid (volgende werkdag) blijkt Alternate niet na te kunnen komen, dat werd 3 dagen later. Geen communicatie, geen update, niks.

Geen contact opgenomen met klantenservice om het retour te bespreken, maar toch besloten het product terug te sturen. Werd niet geaccepteerd omdat dit buiten de standaard retourtermijn van 14 dagen viel. Ze staan in hun recht, maar enige vorm van coulance of service is hier niet meer aanwezig.

Uit eigen beweging

anzich snel geleverd en redelijke prijzen met een goed aanbod. Alleen vind ik het dan wel weer erg jammer dat als er iets defect is en je het retour wilt sturen er 5,95 standaard in mindering op de terug te ontvangen financien wordt gebracht. Dit is mag wettelijk gezien niet eens. Maar wordt door alternate onder het kopje "herroepingsrecht" gezet, waarbij het wel mag. Echter een defect product hoort niet onder herroepingsrecht. Ook na het wijzen op de wet blijft Alternate proberen om de kostten er voor te verhalen op de klant.

de verzending van de producten gebeurde met voldoende zorg en snelheid.

het blijven aanhouden dat elke retour gebruik maakt van herroepingsrecht is onjuist, dus zeer onprofesioneel.

Uit eigen beweging

Bij veel webshops hanteren ze werkdagen om te leveren. Bij Alternate ontving ik mijn processor netjes in het weekend!

Zelfs in het weekend leveren ze uit. Dit is niet bij elke webshop het geval.

Ik maak kans op een prijs

Goede en duidelijke website. De producten waren makkelijk te vinden en het was makkelijk om te bestellen en te betalen. Ik heb daar een CPU en RAM gehaald en ik ben er erg tevreden mee.

Ik had het rond 22:00 besteld en had het de volgende middag in huis. Alles was goed en stevig ingepakt en de onderdelen waren in goede staat afgeleverd.
Ik ben goed op de hoogte gehouden van de bestelling en de status daarvan. Het was makkelijk te volgen door track & trace.

Ik maak kans op een prijs

Eenvoudig te bestellen, goed op de hoogte gehouden en de levering was snel. Blij mee!

Ik maak kans op een prijs

Je wordt goed op de hoogte gehouden van het verzendproces en alles werd netjes en op tijd geleverd.

Ik maak kans op een prijs

Vanwege een defecte NVME SSD (Intel P500) in een Lenovo Ultrabook, had ik op hele korte termijn een nieuw exemplaar nodig. Aangezien de laptop toch open lag tegelijk ook maar het geheugen geupgrade van 4 naar 16GB.

Zoekende in de Tweakers Pricewatch kwam Alternate er voor de geselecteerde Kingston NV2 500GB als een van de goedkoopste vanaf en het was op voorraad. Met de belofte dat het de volgende dag geleverd zou worden heb ik de bestelling geplaatst, nadat ik ook een setje Corsair ValueSelect DDR4 SODIMM van 16GB aan het mandje had toegevoegd.

Betaling via iDeal ging vlekkeloos (en geen aanvullende kosten). Voor verzendkosten werd EUR 5,95 gerekend, fair op een bestelbedrag van EUR 75 wanneer het ook de volgende dag bezorgd wordt.

De volgende dag (zaterdag) keurig de bestelling ontvangen in goede orde en diezelfde avond alles ingebouwd en het laptopje snort weer als vanouds, alleen wel ietsje sneller (meer geheugen en snellere ssd)!

Producten waren stevig genoeg verpakt in eigen productverpakking en bubbeltjesenvelope. Het werd als briefpost verstuurd en keurig op tijd. Geen klachten.

Hierover kan ik (gelukkig) alleen maar zeggen dat ik de communicatie over de bestelling en de afhandeling van de levering per mail optimaal vond. Op ieder moment wist ik de status van mijn bestelling en kon daar ook op plannen.