Gebruikers over webshop ALTERNATE.nl
Review toevoegenIk maak kans op een prijs
AlgemeenSnelle assemblage, denken mee met mogelijkheden. Helaas is mijn vraag om de CPU waterkoeling aan de voorzijde te plaatsen en de GPU kabel klaar te leggen niet uitgevoerd. Ik heb dit handmatig zelf moeten corrigeren.
VerzendingDe verzending is snel en zorgvuldig geregeld. Er zijn geen beschadigingen aangetroffen.
KlantenserviceGoede communicatie bij het aanpassen van een hardware item in mijn order. Te veel betaalde geld werd snel teruggestort. Slechte uitvoering van mijn specifieke vraag aangaande de plaatsing van de CPU en het klaarmaken van de GPU kabel.
Uit eigen beweging
AlgemeenGoede prijs en snelle levering. Verpakking uitstekend gedaan en de info over levering prima en vooral de alternatieven bij niet thuis.
VerzendingUitstekend product. Doet wat de webcam moet doen. Uitstekende productinformatie.
KlantenserviceGoede voorlichting en duidelijke website. Sterkte boven andere webwinkels uit.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenRuim aanbod en had de HDD die ik zocht en de accessoires ervoor.
Alternate heeft eerlijke prijzen en levert altijd. Staan ook goed bekend op Trustpilot. Ook flexibel in hoe je betaalt. Mijn hele build komt van onderdelen besteld bij ALternate. Alleen de games en muis die ik al had niet. Ook de TKL-mechanische toetsenbord, Alternate was een van de weinige webwinkels die het in mijn kleur aanbod EN op voorraad had.
Al met al zeker aan te raden dus.
Dingen die verzonden worden, zijn goed verpakt en komen vlot aan. Ook word je goed op de hoogte gehouden wanneer het verzonden is door wie, en wordt er direct heen gelinkt, zodat je kunt zien wat de status is.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenBestellen was makkelijk.
In 3x betalen met klarna is natuurlijk super handig.
Onlangs heb ik een complete pc besteld in losse onderdelen.
Zeer snelle levering van de componenten (de dag na bestelling al)
Echter een nadeel wat alternate kan verbeteren is het retour beleid.
Na installeren van de voeding bleek deze een hele hoge pieptoon te bevatten. Toen dit na 5 dagen gebruik nog niet weg was wilde ik deze terug sturen.
Dus pc kon niet gebruikt worden.
Wel een vriendelijke dame aan de telefoon die mij de be quiet aanbeval.
Echter moest ik 1 of wachten tot de retour goedgekeurd was om mijn centen terug te krijgen
Of 2 de be quiet kopen en voorschieten. Zou de retour om welke reden dan afgekeurd worden had ik 2 voedingen van 1000 watt.
Gelukkig heb ik optie 2 gekozen .. dus toch maar de be quiet gekocht zodat ik mijn pc weer snel kon gebruiken.
Echter .. na 5 dagen kreeg ik bericht dat de voeding was aangekomen in hun controle centrum.
Gebleken gebreken wat dat er t9ch wel een vingerafdruk op zat (ja echt).
Na 4 dagen werd de retour goed gekeurd en kreeg ik mijn centen terug.
Dus was ik voor optie 1 gegaan had ik wel een nieuwe pc maar die dan weer 14 dagen ongeveer met insturen van een nieuwe voeding niet kunnen gebruiken.
Dat was even iets minder geweest.
Echter nu wel heel blij met mijn nieuwe pc en een hele stille voeding.
Snelle levering ik had voor 22.00 besteld en de andere dag had ik alles al in huis
KlantenserviceKlachten werdt goed opgepakt echter de afhandeling kan beter on mijn ogen
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenVoor mijn eerste gaming-pc build heb ik gebruikgemaakt van de pc-builder op Alternate.nl. Superhandig om alle benodigde onderdelen overzichtelijk te kiezen.
Ze hebben ruime keuze en vaak scherpe prijzen, waardoor ik een groot deel hier heb besteld.
(Order nr. 258486055 en 258486407)
De bestelling werd snel geleverd en alles was netjes in orde.
Uit eigen beweging
AlgemeenAlternate is voor mij vanaf het eerste moment jaren en jaren geleden al de computer shop! Altijd een uitermate klant geweest.
VerzendingWas prima verpakt en heel snel bij mij bezorgd! Zoals het beloofd werd.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenHad nieuwe harddisks nodig voor m'n NAS, vandaag besteld is morgen binnen. Helemaal tevreden met de geweldige service!
VerzendingSupersnel , vandaag besteld is morgen geleverd. Deze belofte is naar volle tevredenheid nagekomen.
KlantenserviceBezorging was probleemloos en de disks functioneren naar behoren, meer klantenservice kan ik niet vragen.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenIn de middag SSD besteld voor een op dat moment de meest gunstige prijs. De volgende dag begin middag geleverd en kon hem meteen instaleren en aan het werk. Heel erg fijn.
VerzendingDe SSD was onwaarschijnlijk snel geleverd. Voordat ik er rekening mee hield kreeg ik en melding en lag hij inderdaad in de brievenbus.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenBij Alternate een setje snel 64 GB DDR5 geheugen gekocht voor de beste prijs van dit moment! Makkelijk besteld en snel geleverd volgens de aangegeven datum - Top!
VerzendingOp tijd & volgens afspraak geleverd. Ik moest tekenen voor ontvangs, wat voor mij past bij toch kostbaar geheugen. Verder: netjes en goed beschermd verpakt zoals je mag verwachten!
Uit eigen beweging
AlgemeenHoi! Ik heb ddr 4 32gb ram gekocht het gaat om de corsiar ddr 4 32 gb 3200mt het product kwam binnen 1 dag en is niet beschadigd.
VerzendingHet product kwam veilig verpakt binnen 1 dag binnen! En werkt top en is onbeschadigd.
KlantenserviceDe klanting service is top en heeft mij goed geholpen over de vraag wanneer mijn paket zou arriveren.
Uit eigen beweging
AlgemeenIk heb een custom pc besteld waarbij ik zelf alle onderdelen kon selecteren via een gebruiksvriendelijke tool die automatisch waarschuwt voor mogelijke compatibiliteitsproblemen.
De pc werd netjes en professioneel gemonteerd geleverd, met goed weggewerkte kabels en een verzorgde afwerking. Ook was de RAM-snelheid al correct ingesteld in de BIOS, wat weer een extra stap scheelde.
Tijdens de wachttijd werd ik regelmatig op de hoogte gehouden van de voortgang van de bestelling. Al met al een zeer positieve ervaring en zeker aan te raden.
Zoals beloofd is de pc op tijd verzonden en goed verpakt aangekomen zonder schade. Ook werden reserveonderdelen netjes meegeleverd.
Ik had gekozen voor levering aan de deur voor een kleine meerprijs en werd vooraf netjes gebeld om te checken of ik thuis zou zijn om een levering bij de buren te voorkomen.
Uit eigen beweging
AlgemeenFijne website en bestelproces, snel bezorgd, goed product. Aanbiedingen die nog extra in beeld verschenen bij het bestellen waren helaas niet interessant/niet voordelig. Inspireerden me wel om iets vergelijkbaars elders te bestellen
VerzendingBezorging ging goed maar DHL is berucht als absoluut rampzalige bezorger in mijn wijk, dat er geen andere bezorgoptie was gaf me wel stress van tevoren. Dat de bezorger een code moest krijgen van de ontvanger hielp waarschijnlijk om te zorgen dat ze het niet random over de schutting gooiden.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenVorige keer een contactframe besteld en helaas niet optijd gekregen door storingen bij de bezorgdienst. Alternate hield mij netjes op de hoogte.
Hierdoor nog eentje besteld!
levering gaat zoals altijd, prima en snel! Verder niks op aan te merken
Uit eigen beweging
AlgemeenVery good product, large store inventory. Not cheap but quality costs. Fast and well delivered.
VerzendingArrived quickly and intact. Nice packaging too. Would order again.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenJarenlang al klant bij Alternate voor mijn artikelen en die voor diverse andere klanten.
Nog nooit heb ik iets meegemaakt met Alternate waar ze mij of mijn klanten niet goed hebben behandeld.
Winkels als Alternate komen wij tekort in Nederland.
Het aantal dat hier word aangeboden al jaren lang is Super.
Altijd Goed geprijsd en laatst ook even de markt aangepakt vandaar mijn bestelling weer bij Jullie!
- MSI GAMING TRIO 5070
- MSI GAMING TRIO 5080
- FRACTAL DESIGN
Ook jullie Medewerkers gesproken over advies en RMA van een van de producten. Omdat ik niet kon wachten voor de klant en toch wist dat het bij jullie altijd wel goedkomt heb ik direct een nieuwe onderdeel besteld en de oude pas 1week later retour gestuurd. Ook dit is zoals altijd weer Super Netjes Afgehandeld.
Alternate Veel Succes en Hopelijk blijven jullie er voorlopig nog staan, want ik ga toch niet naar de MediaMarkt =)
Super Snelle Levering,
Easy Klik en Klaar. Altijd goed ingepakt nooit bezuinigd op verpakking.
Klantenservice die nog beter naar je luistert dan je huisarts.
Supervriendelijk en zijn er ook echt om beide partijen een win - win situatie te geven zodat niemand er onderuit gaat.
Uit eigen beweging
AlgemeenMakkelijk zoeken,bestellen,betalen, en zeer snel geleverd.
En per email op de hoogte gehouden.
Mijn producten waren netjes verpakt.
Uit eigen beweging
AlgemeenFijne partij met een goed assortiment. Duidelijkheid over de voorraad en levertijden. Scherpe prijzen en een goede klantenservice.
KlantenserviceProduct was na 2 weken defect, kan gebeuren. Daarna de retourzending kwijt geraakt bij DHL, kan gebeuren. Toen ik na een tijdje informeerde kreeg ik snel antwoord met duidelijke uitleg. Daarna snel vervangend product ontvangen zonder gedoe. Het is natuurlijk vervelend als er iets mis gaat, hoe een bedrijf met een probleem omgaat laat te echte meerwaarde zien. Kudo's voor de afhandeling.
Uit eigen beweging
AlgemeenAlternate heeft mij het volledige aankoopbedrag van de HyperX Cloud III Gaming Headset in de vorm van een cadeaubon teruggeven. Dit in het kader van schadelijke stoffen. De aankoop was al ruim twee jaar geleden. Super netjes!
Recent de Sony H9ii met bijbetaling besteld. Helemaal blij met deze headset en service!
De verzending was vlot en verliep via dhl. Niets op aan te merken.
KlantenserviceHet moge duidelijk zijn dat alternate een klant voor het leven heeft ;)!
Uit eigen beweging
AlgemeenEen hele fijne webshop. Alternate heeft heel veel keus uit mooie producten.
Retourneren is ook geen probleem. Je krijgt gewoon een retourlabel van Alternate. Wat een top bedrijf!!
Hele snelle levering omdat Alternate heel veel producten op voorraad heeft.
Uit eigen beweging
AlgemeenHeb een synology nas bundle gekocht met 2 hdds. Bestelling ging vlot, is verzonden met code waarbij bezorger je bestelling persoonlijk moest afgeven. Netjes verpakt.
Goede klantenservice bij problemen met een hdd. Zie verder
Bestelling is met een code verzonden waarbij de bezorger je bestelling persoonlijk moest afgeven.
KlantenserviceEen hdd bleek defect te zijn bij binnenkomst. Klantenservice gebeld en mocht deze direct terugsturen met hun retourlabel. Na enkele dagen heb ik een vervangend hdd ontvangen en de nas direct geïnstalleerd.