Kamera Express

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Op de overzichtelijke website is gemakkelijk veel duidelijke informatie te vinden. Dat maakte het zeker wat eenvoudiger bij mijn oriëntatie en de keuze van de nieuwe camera welke wilde aanschaffen. Het bestelproces verliep goed, alleen bij de betaling was er een probleem (vermoedelijk te wijten aan nieuwe anti-virus software op mijn PC).

De bezorging ging vlot, de camera was overigens prima verpakt.

Door probleempje bij de betaling werkte een kortingscode niet meer; dit werd door de klantenservice echter voortreffelijk opgelost.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Friendly and usually knowledgeable. A range of products available to view and handle is quite impressive and helpful to make decisions.

approachable and willing to answer questions to your satisfaction. Everything now days is all online BUT I believe for this type of products/services, retail store presence can also have its advantages and they should leverage that more to improve customer experience and in turn sales. Look towards Japan as an example. Doing better with refurb and 2nd hand gear would be great.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Het was gemakkelijk om te bestellen. De producten waren goed te vinden en de prijs werd duidelijk vermeld.

Binnen 24 uur in huis.

Goed en vriendelijke geholpen door het personeel van de vestiging in Groningen

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Bij winkel Zwolle geweest voor een actioncamera en word je goed geholpen door Sjoerd Jan!

Uit eigen beweging

Via de website aankoop gedaan, duidelijk en overzichtelijk. Levering snel en goed verpakt afgeleverd. Ook na aankoop contact gehad met de helpdesk, snel en goed geholpen, een aanrader dus!

Snel en goed verpakt geleverd.

Na aankoop contact gehad over mijn aankoop, snel en goed geholpen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goede online en echte winkel!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

We werden zeer goed geholpen en hebben daardoor een goede keuze kunnen maken.

Uit eigen beweging

Ruime keus. Deskundig personeel dat vriendelijk met je meedenkt om de juiste keus te kunnen maken. Zeer tevreden met mijn aankoop

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

bestelling en betaling is goed, betaling met creditcard mogelijk. De factuur wordt direct per mail verzonden

Plaatsen van bestelling ging goed, maar afhalen in de winkel duurde langer dan verwacht. Het product was bij afhalen nog niet aanwezig. Een paar dagen later weer langsgegaan. Bij openen originele doos bleek er een andere lens in te zitten dan op de doos stond. Ik kreeg een lens mee uit de winkelvoorraad. Dat ik een review moet schrijven voor een verlengde garantie zorgt er voor dat ik dit vermeld. Webshop krijgt daarom geen voldoende van mij, winkel Kronenburg doet het prima.

Uit eigen beweging

Ben overgestapt van een compacte Sony camera naar een spiegelreflex van Canon. Verkoper gaf veel informatie en vond een camera die aan mijn eisen voldeed.

Snel tot een goede camera gekomen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Overzichtelijke website waar je makkelijk en snel je bestelling kunt doorgeven. Op werkdagen besteld is de volgende dag in huis.

Op werkdagen besteld, mits op voorraad natuurlijk, is de volgende dag geleverd. Deze belofte zijn ze nagekomen.

Doordat ik zelf niet goed had gelezen had ik een fout gemaakt. Contact gezocht met de service desk en binnen anderhalf uur een antwoord en oplossing. Hier kunnen veel webwinkels van leren.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Na jaren geleden afscheid te hebben genomen van analoge spiegelreflex en vele omzwervingen met allerhande digitale compactcamera's, ben ik weer teruggekeerd in de wereld van de digitale spiegelreflex. Kamera Express (Foka) heeft me prima wegwijs gemaakt en no-nonsense advies gegeven.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goed geholpen in de winkel. Heb kort besproken wat ik wilde en het personeel heeft me goed op weg geholpen door me tips te geven.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Prima geholpen, kundig personeel.
1 minpuntje. Opslagkaartje van 32gb gekocht. Nu blijkt 4K filmen toch maar 7 minuten te kunnen en dan is het kaartje vol. In de winkel hadden we met GoPro instellingen een uur berekend, dit komt dus voor ons helaas niet uit.

Ik maak kans op een prijs

Fijne shop, goede webshop waar je al een goede vergelijking kan maken. Hierdoor kan je gerichte vragen stellen bij de medewerker in de shop. Een win-win situatie als je het mij vraagt.

Je kan vragen wat je wilt daar.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Langs de winkel geweest en heb profesioneel advies gekregen van het personeel ter plaatse. Product aldaar gekocht en gelijk factuur digitaal in de mail ontvangen. Goede service!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik werd goed geholpen door iemand die duidelijk vestand van zaken had

prijs kwaliteit was prima

Door internet en telefoonstoring lastig te bereiken

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Alle mensen die binnen dit bedrijf werken weten waar ze het over hebben. Ze denken met je mee als je ergens niet uitkomt en wegen samen met jou de voor en nadelen af. Ze zijn eerlijk en zullen je altijd zo goed mogelijk proberen te helpen

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Levering niet geheel als verwacht-camera schitterend.

In verband met voorgenomen vakantie besloten -omwille van de snelheid-camera in Superstore Zwolle af te halen. Weborder ingelegd na gecheckt te hebben of camera in Zwolle op voorraad was. Volgende dag -omdat ik in de buurt zat- wilde ik de camera afhalen maar helaas dat lukte niet. Blijkbaar klopte de voorraadstatus zoals die werd weergegeven op de website niet. De mensen bij de store in Zwolle hebben zich zeer ingespannen om het pakket dat van het hoodkwartier moest komen te achterhalen zonder succes.
Twee dagen later -na nog steeds niets gehoord te hebben nog maar een bezoek aan de store gebracht en zowaar kwam mijn pakket van onder de toonbank (een onverwachte plek) tevoorschijn.
De les die hieruit geleerd is is dus dat afhalen in een winkel NIET sneller is dan in de webshop bestellen en de volgende dag thuis laten bezorgen.

Voor de inzet van het personeel alle lof, vriendelijkheid en geduld. De bestelprocedure met afhalen helaas geen positieve indruk.

De bestelde FZ-1000 van Panasonic lijkt alle beloftes waar te maken, een zeer fraaie bridge-camera!

De winkel waar ik mijn product zou afhalen kan niet door mij worden gebeld.
Ook de helpdesk-medewerkers waren tot 2x toe niet in staat de winkel telefonisch te bereiken omdat -door drukte- telkens daar de telefoon niet werd opgenomen.
Men kon mij niet vertellen waar mijn pakket in de procedure zat.
De inzet en vriendelijkheid van de medewerkers werd als goed ervaren.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Website is helder en duidelijk, accessoires goed gelinkt aan het product. Betaling via iDeal snel verwerkt.

Product zat vrij krap in de doos, maar was verder goed verpakt in stevig karton. Tijdig geleverd op de voooraf aangegeven dag.