Gebruikers over webshop Kamera Express

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Duidelijke website en makkelijk bestellen

Verzending

Werd keurig de volgende dag geleverd.

Klantenservice

Vraag per e-mail gesteld en zeer snel antwoord.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Had een vraag per e-mail, werd bijna gelijk beantwoordt en het bestellen van een camera met accessoires ging heel vlot en de volgende dag netjes naar volle tevredenheid geleverd.

Verzending

Prima toestel

Klantenservice

Bijna direct antwoord na een per mail gestelde vraag.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Aanvullende 50 mm met tussenringen gekocht om close-up foto's te kunnen maken. Goed advies gehad en met juist materiaal op pad gegaan.
Goede uitleg, goede demo van materialen.

Verzending

in de superstore in Capelle gehaald

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Ik wilde een macro objectief kopen voor mijn canon.
Goed advies gekregen. Ik heb er al veel mooie foto's mee kunnen maken.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

In de winkel is het licht, ruim en helder ingericht, al wat er aan spullen ligt, Is een schitterend gezicht

Als ik er naar binnen ga, voor mijn eerste camera, weet ik op een haartje na, niets van nieuwe media

Maar het winkelpersoneel, weet gelukkig heel erg veel, aardig en professioneel, zetten zij mij op de rail

In mijn hulpbehoevendheid, kan ik al mijn vragen kwijt, en ze nemen alle tijd, antwoorden mij uitgebreid

Ik kocht er van lieverlee, een DJI osmo 2, wat een meesterlijk idee, want ik kan er alles mee

Met dat prachtig apparaat, sta ik happy weer op straat, goeie service goeie raad, dat is toch waar het om gaat

Wil je shoppen met succes, zonder spanning zonder stress, dan is er maar een adres: Kamera-Express!

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Ik heb mijn product in de winkel gekocht in Haarlem en daar prima advies gekregen over de verschillende camera's. Ik ben bij met mijn aankoop en erg tevreden over de service.

Verzending

Ik heb mijn aankoop direct uit voorraad mee kunnen nemen.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

De bestelling was direct in de winkel en daar zonder problemen de camera die op voorraad was afgehaald en betaald.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Zeer tevreden: veel producten, redelijke prijzen en flexibele service. Prettig dat er ook fysieke winkels zijn (waarvan één op een paar minuten lopen.

Beloning is verlengde garantie

Verzending

Product werd snel verzonden: ik kon het product binnen 2 dagen ophalen bij de winkel in de buurt. Het daar laten bezorgen was mijn eigen keuze, zodat er njet weer een pakje naar de buren hoefde.
De camera was goed ingepakt en alle bestelde artikelen zaten in een doos, zonder nalevering. Zending was keurig voorzien van een retourformulier.

Klantenservice

Tijdens het bestellen ging er helaas iets mis met het betalen. Aangezien er een kortingsactie liep die binnen een paar uur afgelopen zou zijn, heb ik gelijk telefonisch contact opgenomen met de klantenservice. In no-time had ik een betaallink en kon de aankoop nog op tijd afronden.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Aan het pand in Den Haag waar vroeger Foto Mindermann zat, zit nu Kamera Express. Ik heb al meerdere aankopen gedaan bij dit filiaal, en ben altijd goed en professioneel geholpen. Hebben verstand van hetgene wat ze verkopen. Aangezien ik altijd alles ophaal heb ik geen mening over de verzending. Wel krijg je een afhaalbewijs als er iets niet op voorraad is, zodat je het later kan afhalen.

Over de voorraad heb ik wel voor het eerst een mindere ervaring. Omdat ik een Gopro ging aanschaffen heb ik alles in de winkel gekocht. Een Gopro accessoire was niet op voorraad in Den Haag, wel in Rotterdam volgens de website. Ik ging er vanuit dat het de volgende dag klaar zou liggen. Helaas uitverkocht waardoor er een levertijd ontstaat van minimaal 3 weken. Dit mag er wel bijgezegd worden, zodat je het eventueel elders kan kopen.

Na 3 weken wachten de order geannuleerd, wel goed email contact over het crediteren.
Ga ervan uit dat dit een eenmalig iets is geweest.

Motivatie: review schrijven om 5 jaar garantie te krijgen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 3 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Snelle service, goed advies via de telefoon, ook in de winkel bij omruilen van een accu die het niet deed goed geholpen en gratis nieuwe accu vanuit Rdam opgestuurd.

Verzending

Netjes verpakt, enig minpunt is dat er geen communicatie is geweest ivm een deellevering.

Klantenservice

Prima contact via de telefoon en in de winkel (Den Haag()

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 3 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Goede informatie en goed advies!

Klantenservice

Gratis fotocursus later toegevoegd.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Vorige week heb ik in het weekend met een leuke actie uit het Ad de Nikon D3400 besteld op de website van Kamera Express. Ontzettend leuke actie met een goede scherpe prijs en zelfs inclusief een online fotografie cursus gegeven door Kevin van Diest (die alle technische kanten van de fotografie supergoed en duidelijk uitlegt!).

Verzending

Ik kreeg netjes een track-en-trace code waarmee ik mijn pakketje kon volgen en binnen enkele dagen was mijn nieuwe camera binnen! De camera zelf zat goed en veilig ingepakt (met een hele berg van die luchtzakken) zodat deze tijdens het vervoer niet kon beschadigen.

Klantenservice

Toen ik vragen had over de online cursus en deze stelde op hun online app werd er vrijwel direct gereageerd! Hartstikke tevreden over Kamera Express dus :)

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Kamera Express in Amsterdam heeft uitstekende openingstijden (ook op zondag geopend) en de bereikbaarheid is prima.
Wat mij betreft een winkel om vaker een zondags bezoekje te brengen.

Klantenservice

Kamera Express Amsterdam wordt onder andere bemand door een leuke, vriendelijke, deskundige jongen die me fijn geholpen heeft aan een goede externe harde schijf.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

The service of this shop is so much good. I took a product for guarantee and everything was OK.

Klantenservice

Excellent without any obstacle. They return the product to my house.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

compactcamera gekocht in superstore Kamera Express te Amsterdam. Er werd uitgebreid de tijd genomen om alle voor- en nadelen van 3 compactcamera's door te nemen. Ik ben uitstekend geholpen.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 3 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Ik wou naast mijn Sigma Sports 150-600 nog een ander objectief kopen voor mijn Nikon D750 die ik onlangs samen had gekocht. Ik zocht een zoomlens met beeldstabilisatie die ook tegen een buitje kan. Mijn oog viel al snel op de Tamron 24-70 2.8. Gekeken op de site en daar stond er een voor ongeveer €900.

Gelukkig zag ik tijdens het lezen van reviews dat dit een oud model was en dat er een veel beter model in 2017 was uitgekomen. Beetje jammer dat je die niet bij de objectieven op de site ziet staan maar wel te bereiken als je via Google de lens zoekt (toch een klein minpuntje dat ze hopelijk wel aanpassen)

Vandaag aangeschaft en hoop er nog veel plezier aan te beleven.

Goed geholpen ..vriendelijk personeel. Klein minpuntje waar ik helaas zelf ook niet aan had gedacht. De medewerker gaf me een bon van €10 om te besteden voor het eind van het jaar. Ik had los nog een filter aangeschaft voor het objectief. Beide hebben er toen geen rekening mee gehouden de bon gelijk te verzilveren voor het filter.

De enige reden dat ik niet heb gekozen voor uitstekend is dat ik het objectief graag wou reserveren zodat ik het in het weekend kon ophalen. Daar deden ze in eerste instantie een beetje moeilijk over (misschien bang dat het objectief niet verkocht zou worden terwijl het er dan ongeveer een week gereserveerd ligt).

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Prettig dat er in Arnhem Zuid een grote echte winkel van KameraExpress is met deskundig personeel.
Grote voorraad en je kunt alles waarin je geïnteresseerd bent meteen bekijken/proberen.

Verzending

Kon het gekochte product meteen meenemen.

Klantenservice

Er wordt ruim de tijd genomen. Ik kon de vooraf door mij geselecteerde systeemcamera's bekijken/vasthouden, advies vragen en daarna mijn keus maken.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Betaling loopt goed.

Verzending

Je wordt goed op de hoogte gehouden

Klantenservice

Het is een hele fijne winkel, met vriendelijk personeel en er is kennis in huis. Je wordt goed geholpen en het assortiment is groot. Ook de online service (webwinkel) werkt goed.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

donderdag een spyder 5 elite gekocht, en vrijdag gratis gelevert. wat kan men meer wensen. prima site, prima prijzen, en vlot verzonden

Verzending

zoals op de site : voor 23 uur bestelt, de volgende dag gelevert. dat is een service die niet iedereen kan. Reuze content

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Groot, maar steeds nog een echte camera-winkel. Echte experts, met hart ook voor analoge fotografie. Professionele afwikkelen van de aankoop.

Klantenservice

Experts met een hart voor fotografie

Scorekaart voor Kamera Express

Algemeen 4.5 van 5 sterren
Verzending 4.5 van 5 sterren
Klantenservice 4 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Review toevoegen Meld foutieve informatie