Gebruikers over webshop Kamera Express

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

In de winkel: Kon niet alle inhoudelijke vragen beantwoorden maar was verder behulpzaam. Ik had een systeemcamera in gedachten en deze hadden ze in de winkel als set met een van de twee lenzen met een elektrische (hand)zoom. Ik wilde echter liever lenzen met echte handmatige zoom. Dit was niet op voorraad maar kon wel besteld worden, de setprijs zou dan echter een stuk duurder zijn dan de prijs voor dezelfde set die ik op een andere website had gezien. Ik heb dit toen gezegd en vervolgens is er allerlei overleg (zowel in de winkel als meerdere telefoontjes) geweest om mij de set voor dezelfde prijs als op die andere website mee te geven! De lens die ze niet op voorraad hadden is de volgende dag gratis bij mij thuisbezorgd. Verder mocht ik ook dingen uitproberen / heeft hij meegekeken en werd alle tijd genomen. Fijne goede service dus.

Verzending

Na een dag bezorgd, goed verpakt en in goede staat.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Goede uitleg over de producten.
Medewerkers weten waar ze het over hebben.
Ze helpen je met het maken van de juiste keus, zonder je direct het duurste te willen verkopen.

Klantenservice

Uitleg gevraagd over lopende acties en goed geholpen door de helpdesk

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Online had ik een camera uitgezocht, in de winkel deze vervolgens bekeken en daarbij de vragen die ik nog had besproken. Prima service !

Klantenservice

Er wordt ruim de tijd genomen ondanks dat het druk was in de winkel.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 3 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Prima service in de winkel waar vrijwel alles op voorraad was. Kon de spullen uitproberen en helemaal tevreden met mijn aankoop. Verkoper was enigszins kort van stof, maar gaf prima service.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 3 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Prima service in de winkel waar vrijwel alles op voorraad was. Kon de spullen uitproberen en helemaal tevreden met mijn aankoop. Verkoper was enigszins kort van stof, maar gaf prima service.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Systeemcamera gereserveerd in de winkel en deze kon ik dezelfde dag nog afhalen. Netjes apart gelegd en compleet volgens mijn reservering.
Ondanks dat ik tegen sluitingstijd binnen kwam keurig geholpen door de mevrouw achter de balie. Ze gaf een goede toelichting over de camera en kon mijn vragen ook goed beantwoorden. Netjes geattendeerd op de 5 jaar garantie mogelijkheid en de kortingsacties van dat moment.

Kortom, Eerlijk, professioneel en personeel met verstand van zaken!
Een aanrader!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Eerlijk en persoonlijk advies, specifiek voor mijn situatie en mijn geplande gebruik van de camera.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 3 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Prima service in de winkel waar vrijwel alles op voorraad was. Kon de spullen uitproberen en helemaal tevreden met mijn aankoop. Verkoper was enigszins kort van stof, maar gaf prima service.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 3 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Prima koop in de winkel. Was veel op voorraad en kon spullen uitproberen. Helemaal tevreden met de aankoop van de Sony FE 24-105 f4.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Duidelijke website met goede informatie over de camera's en prijzen. Bovendien goede suggesties voor accessoires en dergelijke, waarmee het keuzeproces makkelijker wordt gemaakt.

Verzending

Snelle en nette levering zonder problemen. En zoals het hoort geen verzendkosten.

Klantenservice

Ik heb contact gehad inzake een actie. De medewerker heeft me goed geholpen en een nette oplossing aangedragen toen bleek dat de actie waarop ik doelde niet meer actueel was.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Het is zeer makkelijk om een bestelling te plaatsen bij Kamera Express. Ik had voor mijn camera een nieuwe rugtas een lens en zonnekap besteld. Het invoeren van de kortingscode ging makkelijk en snel. Site is zeer overzichtelijk gemaakt. Het is ook makkelijk dat je op de hoogte wordt gehouden van je pakket status per mail. Kamera Express heeft ook leuke acties die soms te maken hebben met een merk of product.

Verzending

De verzending was in twee pakketten gedaan ieder met een eigen barcode van postnl. De levering zat goed verpakt geen beschading of iets. De tas kwam in zijn eigen doos en was ook goed in gepakt.
Levering kwam erg snel binnen ook maandag besteld en dinsdag binnen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik werd super geholpe. Er werd duidelijk en goeie informatie over het product verteld en ik ben zeker tevreden over mijn aankoop ik ben der heel blij mee.

Verzending

Had het in de winkel zelf gekocht.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Goed geadviseerd door medewerker die rustig de tijd namen veel kennis van zaken heeft. Prettig en duidelijk.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Erwin en zijn collega's hebben mij op zeer deskundige wijze geholpen bij de besluitvorming. Top!!

Verzending

Gekocht in de winkel

Klantenservice

Deskundige medewerkers

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Prettig geholpen door medewerker die weet waar hij het over heeft. Bereid alles toe te lichten en de camera uit te laten proberen.

Klantenservice

Prettig geholpen

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Bij Kamera Express kan je goed terecht voor kundig advies en heel veel producten. Ze nemen de tijd voor je al staat de winkel vol met wachtenden.
Lastig was dat mijn product uit het magazijn gehaald moest worden. Dit duurde even. Normaal zou het geen probleem zijn maar ik had een afspraak. Verkoper heeft er echter alles aan gedaan om het artikel zo snel mogelijk te kunnen tonen.

Klantenservice

vriendelijk geholpen aan de balie. had antwoord op al mijn vragen en gaf haar eigen ervaringen als voorbeeld en dat heeft mij heel erg geholpen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Zeer vriendelijke behandeling. Uitleg van medewerker was verhelderend en zeer duidelijk met betrekkking uitleg over de producten die hij verkocht.

Klantenservice

Zeer vriendelijk personeel

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Bij Kamera Express een mooie Nikon camera SLRD set gekocht. De aankoop ging vlot en het artikel werd tegen een zeer gunstige prijs geleverd. De site is overzichtelijk en een genot om te bezoeken.
Dat er fysieke winkels door Nederland zijn vind ik een groot voordeel.

Verzending

Binnen een dag werd het in keurig verzegelde verpakking aan huis afgeleverd via PostNL

Klantenservice

De vragen die ik had over het artikel werden snel en accuraat beantwoord. Voortreffelijke service.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Kamera Express is nog een van de weinige overgebleven fysieke fotowinkels (naast hun webafdeling) in een tijd waar webshops de boventoon voeren. Professioneel geholpen, vriendelijk, geduldig en met humor, kom daar maar eens om bij een webshop!

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Bij Kamera Express kan je goed terecht voor kundig advies en heel veel producten. Ze nemen de tijd voor je al staat de winkel vol met wachtenden.
Lastig was dat mijn product uit het magazijn gehaald moest worden. Dit duurde even. Normaal zou het geen probleem zijn maar ik had een afspraak. Verkoper heeft er echter alles aan gedaan om het artikel zo snel mogelijk te kunnen tonen.

Scorekaart voor Kamera Express

Algemeen 4.5 van 5 sterren
Verzending 4.5 van 5 sterren
Klantenservice 4 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Review toevoegen Meld foutieve informatie