Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenLevering niet geheel als verwacht-camera schitterend.
VerzendingIn verband met voorgenomen vakantie besloten -omwille van de snelheid-camera in Superstore Zwolle af te halen. Weborder ingelegd na gecheckt te hebben of camera in Zwolle op voorraad was. Volgende dag -omdat ik in de buurt zat- wilde ik de camera afhalen maar helaas dat lukte niet. Blijkbaar klopte de voorraadstatus zoals die werd weergegeven op de website niet. De mensen bij de store in Zwolle hebben zich zeer ingespannen om het pakket dat van het hoodkwartier moest komen te achterhalen zonder succes.
Twee dagen later -na nog steeds niets gehoord te hebben nog maar een bezoek aan de store gebracht en zowaar kwam mijn pakket van onder de toonbank (een onverwachte plek) tevoorschijn.
De les die hieruit geleerd is is dus dat afhalen in een winkel NIET sneller is dan in de webshop bestellen en de volgende dag thuis laten bezorgen.
Voor de inzet van het personeel alle lof, vriendelijkheid en geduld. De bestelprocedure met afhalen helaas geen positieve indruk.
De bestelde FZ-1000 van Panasonic lijkt alle beloftes waar te maken, een zeer fraaie bridge-camera!
De winkel waar ik mijn product zou afhalen kan niet door mij worden gebeld.
Ook de helpdesk-medewerkers waren tot 2x toe niet in staat de winkel telefonisch te bereiken omdat -door drukte- telkens daar de telefoon niet werd opgenomen.
Men kon mij niet vertellen waar mijn pakket in de procedure zat.
De inzet en vriendelijkheid van de medewerkers werd als goed ervaren.
Rapporteer