Gebruikers over webshop NBB.com
Review toevoegenUit eigen beweging
AlgemeenWas de eerste maal dat ik iets bestelde bij NBB en het is me zeer goed bevallen. Prijzen zijn interessant, verzending was snel.
VerzendingHet pakket kwam 1 dag later toe dan voorzien. Goed verpakt.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenSmartphone Samsung A36 gekocht voor de dochter, scherp geprijsd, dag nadien in de pakketbrievenbus. +++
VerzendingHeel snelle levertijd van minder dan één dag. Netjes door Postnl in de pakketbrievenbus geleverd.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenGoeie prijzen en een website die relatief prettig werkt. Weinig te klagen in dit opzicht.
VerzendingDe verpakking kon wel iets beter, vooral voor een duur product als dit. Het doosje van het product zat in een veel grotere doos die nogal makkelijk rond kon rammelen. Ook kwam het product later dan gepland maar dit lijkt de schuld van PostNL te zijn geweest
Beste Vitz,
Bedankt voor je review en je bestelling. We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. We nemen ook je feedback mee over de grootte van de doos die we hebben gebruikt om je artikel mee in te pakken. Daar kunnen we alleen maar van leren.
We hopen dat je veel plezier hebt van je bestelling!
Met vriendelijke groet,
NBB.com
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenAls je tweakers weet te gebruiken om de producten bij NBB te zoeken, daar scheelt het vaak een paar tientjes dan lukt het proces wel.
Op de site van NBB kunnen ze nog serieuze stappen zetten voor bijvoorbeeld computercomponenten.
Uiteindelijk vanwege de prijs bij NBB het meeste besteld.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenVoor eerste keer besteld, prima ervaring. Levering via Post Nl, ook correct op afgesproken plaats.
VerzendingBesteld en zeer snel en correct geleverd. Exact volgens afspraak.
Perfecte track and trace, dus goed te volgen.
Voordat ik bestelling plaatste vraag gesteld aan klantenservice. Snel en duidelijk antwoord!
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenOude IPad liet het afweten. Snel een nieuwe te selecteren en makkelijk bestellen tegen een concurrerende prijs!
Prima communicatie na bestelling.
Uitgebreide communicatie tijdens verzending.
Inderdaad volgende dag geleverd zoals vermeld.
Zorgvuldig verpakt. Top.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenNBB is de winkel waar je de producten die je zoekt voor een net wat scherpere prijs kan krijgen. Buiten dat het een groot aanbod heeft, zijn de bestellingen ook nog eens snel verzonden en bezorgd.
VerzendingVerzending gebeurd erg snel na bestelling, de bezorging is praktisch de volgende dag.
Beste unf0rg0tt3n,
Bedankt voor je review en je bestelling. We vinden het fijn om te horen dat alles goed is gegaan en we wensen je veel plezier toe met je nieuwe artikel!
Met vriendelijke groet,
NBB.com
Uit eigen beweging
Algemeen8 weken geleden diverse Unifi camera's en accespoint besteld, en nu nog niet ontvangen.
DHL geeft aan dat ze bezorgd hebben, maar er is niemand geweest (ook volgens onze camerabeelden)
Is een bestelling van ca €1000,- , maar nu is het dus ergens anders geleverd/achtergelaten , maar niemand in de buurt heeft iets ontvangen.
DHL is regelmatig een probleem met bezorgen.
En dan zetten ze zelf een handtekening
Het punt waar ze zeggen dat het geleverd is dat is 8 deuren verder, maar daar is niets geleverd.
DHL is hier dus eigenlijk de schuldige.
Het heeft even geduurd, maar het bedrag is retour.
Als er weer via DHL bezorgd gaat worden dan laat ik het bij een pakketshop komen, heb te vaak problemen met DHL
Beste ad-user,
Bedankt voor je review. We vinden het vervelend om te horen dat je je bestelling niet hebt ontvangen, terwijl DHL aangeeft dat het wel bezorgd is. Dat is natuurlijk niet de bedoeling.
In zulke gevallen starten we altijd een onderzoek op bij DHL, zodat zij kunnen achterhalen waar het pakket dan gebleven is en zonodig ook maatregelen kunnen nemen. Deze onderzoeken kunnen echter zeer lang duren en tot zes weken oplopen.
Aangezien het in dit geval al acht weken geleden is, willen we je vragen om in een privébericht op Tweakers te sturen met je mailadres, bestelnummer en ticketnummer van de klantenservice. Dan kunnen we beter bekijken waarom het zo lang duurt.
Met vriendelijke groet,
NBB.com
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenDuidelijk bestelproces, niks op aan te merken. Betaling met creditcard mogelijk, wat erg fijn is.
Daarnaast alle beloftes waar gemaakt.
De beloofde bezorging van de volgende dag is zonder problemen behaald. Kreeg keurig updates ook!
Uit eigen beweging
AlgemeenBetalen gaat makkelijk, maar nadat de levering automatisch wordt geretourneerd door een fout van hun bezorger wacht ik al 3 weken op terugbetaling en willen ze geen schatting geven wanneer ik het eindelijk mag verwachten.
VerzendingDe bezorgdienst herkent mijn adres niet, retourneert het pakket zonder bezorgpoging.
KlantenserviceKlantenservice kan geen informatie geven over hoe lang hun interne processen normaalgesproken zouden duren. Weigeren een indicatie te geven van wanneer ik (na 3 weken wachten) terugbetaling kan verwachten.
Beste Eviscat0r,
Bedankt voor je review. We vinden het vervelend om te horen dat je levering automatisch werd geretourneerd naar ons vanwege het adres. Dat is natuurlijk niet de bedoeling.
Wanneer pakketten niet bezorgd kunnen worden, worden ze door de bezorgpartner naar ons retourencentrum gestuurd. Daar worden deze pakketten als normale retouren behandeld. Aangezien het al drie weken geleden is dat dit is gebeurd en je nog geen terugbetaling hebt gehad, zal er iets met het pakket onderweg zijn gebeurd. In dit geval starten wij dan een onderzoek bij de bezorgpartner op en wachten wij op de uitkomst van het onderzoek. Helaas kunnen deze onderzoeken tot zes weken duren.
We controleren natuurlijk graag de status van de retour, omdat we dit ook zo snel mogelijk willen afronden. Zou je daarom in een privébericht op Tweakers je mailadres, bestelnummer en ticketnummer van de klantenservice willen doorsturen?
Met vriendelijke groet,
NBB.com
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenNBB? Niet-bekend-Bij... mij. Maar!!! Ik heb kon het niet laten toen de monitor die ik wilde kopen een stuk lager was als de rest. Ik dacht, ik ga het proberen. Nou, ik ben zeer tevreden over de snelheid van levering, betalingswijze en de prijzen. Had ik hier maar eerder besteld, stuk lagere prijzen en uitstekende website en service.
VerzendingSupersnel verzonden, binnen 1 uur al een verzendbevestiging gekregen. Werd met PostNL verstuurd, binnen 24 uur in handen en dit vanuit een ander land. Heerlijk!
KlantenserviceZelf geen contact gehad met de klantenservice, maar ik vind dat dit onderdeel ook hoort bij hoe vaak en geïnformeerd word over je bestelling en status daarvan. Ook behoorlijk veel contact opties wanneer je vragen hebt. De service past net zo goed bij de snelheid van verzending.
Uit eigen beweging
Algemeenbinnen 24 uur bezorgd uit Duitsland met postNL in nederland!
Goedkoopste prijs op dat moment inclusief bezorging.
Goede snelle bezorging, geheel op tijd. Het was er binnen 24 uur.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenEigenlijk gewoon wat je van een online winkel verlangt. Duidelijke site, groot assortiment, snelle afhandeling, goede prijs. Bij NBB dan ook nog met de spreekwoordelijke Deutsche gründlichkeit.
VerzendingKeurig op tijd via PostNL bezorgd. Netjes verpakt, zonder schade, en gewoon binnen enkele dagen.
Beste Its-me,
Bedankt voor je review en je bestelling. We vinden het fijn om te horen dat alles goed is gegaan en we wensen je veel plezier toe met je nieuwe artikel!
Met vriendelijke groet,
NBB.com
Ik maak kans op een prijs
Algemeenvia tweakers pricewatch kwam ik uit NBB.com. Beste prijs voor mijn nieuwe cpu en gpu.
De betaling verliep vlotjes en zonder problemen, net als de snelle levering.
Omdat alles soepel en naar wens verliep geen contact gehad met de klantenservice.
Het enige vreemde wat ik kan vinden is dat ondanks dat de bestelling is afgerond op hun site mijn bestelling de status heeft van : In verwerking.
Pakket kwam op de afgesproken tijd en op de juiste plaats aan. Netjes verpakt en zonder schade.
Uit eigen beweging
AlgemeenGemakkelijk besteld en conform geadverteerde levertijd geleverd! Prima winkel erg tevreden met het product. Kortom zou deze webshop zeker aanraden.
---
Kan niet toelichten geen contact gehad met de klantenservice. Verder prima ervaring.
Direct dezelfde dag nog verstuurd en daarom keurig op tijd geleverd.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenBestellen was zeer makkelijk, besteld op Koningsdag maar toch de volgende dag al geleverd. De gebruikte doos was wel te groot voor het artikel die ik had besteld, beetje zonde.
VerzendingBesteld op Koningsdag, toch volgende dag geleverd. Boven verwachting snel
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenGoede webshop, bezorging was 2-3 dagen. goedkoper dan andere webshops. Ze hadden genoeg voorraad gelukkig.
VerzendingProduct was goed ingepakt, netjes ingepakt. Bezorging ging snel genoeg.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenPrima website, overzichtelijk en scherpe prijzen. Betalen en verzenden gaat makkelijk. Laatst had ik een retour zending en die is ook netjes en vlot afgehandeld.
VerzendingVerzenden gaat zoals je mag verwachten van een webshop. Keurige samenwerking met de bezorgdiensten en je wordt bij elke statuswijziging op de hoogte gehouden.
Beste mljvandijk,
Bedankt voor je review en je bestelling. We vinden het fijn om te horen dat alles goed is gegaan en we wensen je veel plezier toe met je nieuwe artikel!
Met vriendelijke groet,
NBB.com
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenBesteld bij NBB.com: een tp-link eap225 outdoor voor een zeer goede prijs, snel en netjes geleverd! 👌🏼
VerzendingSnel geleverd en met aandacht ingepakt. Niets op aan te merken.
KlantenserviceGeen ervaring mee, ik kon het juiste artikel snel vinden. Mijn verwachting is dat ook de klantenservice prima op orde is.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenSnelle verzending geen problemen mee gehad en goedkoper dan andere bedrijven die het zelfde product verkochten
VerzendingHet ging snel en het was goed met goed communicatie en updates