Ik maak kans op een prijs
AlgemeenZeer goede ervaring gehad met NBB. Er was sprake van een verkeerde productomschrijving op de website. Hierdoor was er een misverstand ontstaan over het product na bestelling. Hierover vervolgens contact opgenomen met de klantenservice. Hier ben ik zeer netjes geholpen en heb ik een voucher gekregen voor het ongemak.
VerzendingHet product was snel geleverd en was goed verpakt. Ook was het binnen de levertijd die stond beschreven op de website.
KlantenserviceIk heb een zeer goede ervaring gehad met de klantenservice. Zoals al eerder beschreven ben ik netjes geholpen na de verkeerde productomschrijving. Verder is de reactietijd ook zeer snel.
Rapporteer/u/1967140/crop6499a022733a6_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Beste am052020,
Bedankt voor je review en je bestelling. We vinden het vervelend dat er sprake was van een foutje op onze website en we wat dat betreft niet aan je verwachtingen hebben kunnen voldoen.
We zijn blij om te horen dat je contact hebt opgenomen met onze klantenservice zodat we je verder konden helpen, hebben kunnen compenseren en zelf het foutje konden verbeteren.
We hopen dat je alsnog veel plezier hebt van je bestelling!
Met vriendelijke groet,
NBB.com