Gerucht: Amazon gaat fysieke winkels openen

Amazon zou plannen hebben om zich niet langer exclusief te richten op online verkoop. Er zouden plannen liggen om in New York een fysieke winkel te openen. Klanten zouden in de winkels onder andere hun onlinebestellingen op kunnen halen.

Het zou vooralsnog gaan om een experiment, waarbij Amazon wil bepalen of het concept aanslaat bij zijn klanten, zo meldden bronnen aan het doorgaans goed geïnformeerde The Wall Street Journal. De eerste Amazon-winkel moet volgens de bronnen verrijzen in New York. Amazon zou al bezig zijn met de werkzaamheden aan het gebouw; een pand dat tegenover het Empire State Building ligt. Nog voor de feestdagen moet de winkel open zijn.

Waarschijnlijk ziet Amazon zijn winkel niet als etalage voor zijn producten, maar is deze voornamelijk bedoeld als mini-magazijn. Klanten kunnen er hun online bestelde producten ophalen, of juist hun producten terugbrengen of voor garantie inleveren. Tegelijkertijd moet de winkel als distributiecentrum dienen voor de verzending van pakketjes.

Amazon zelf wilde niet reageren op de geruchten. Omdat het om een test gaat is het niet aannemelijk dat er al gewerkt wordt aan winkels in andere landen. Het bedrijf is actief in verscheidene Europese landen, die bij een geslaagde test mogelijk ook fysieke winkels kunnen krijgen.

Reacties (71)

[Twam]

Het lijkt me eerlijk gezegd niet onwaarschijnlijk dat het een flagship store moet worden voor hun eigen producten (Kindle tablets, ereaders, Fire Phone, game console etc.).

Ideale locatie voor zoiets, ook.

Laten we wel wezen, na het succes van de Apple stores heeft Microsoft vorige week ook al een flagship store aangekondigd, en Amazon doet de laatste tijd z'n uiterste best zich in een concurrentie-positie te manoeuvreren in de electronica-markt.

[passantr]

Microsoft heeft in elk geval al een Microsoft Store in Bellevue, vlakbij Redmond. Het is dus niet nieuw. Dat hele winkelcentrum is trouwens een aanrader, Tegenover de Apple Store zitten ze

Ik denk dat Amazon vooral haar eigen producten zal gaan aanprijzen, zoals iemand hierboven ook al zei. Als ik weer eens in NYC ben ga ik daar zeker kijken!

[Mizgala28]

Dan vraag ik mij af of dit dan wel zo zinvol is vergeleken met gewoon thuisbezorgen.

[SidewalkSuper]

Natuurlijk wel.
Bezorgingen bij een "mini-magazijn" kunnen altijd afgeleverd en (binnen jouw openingstijden) afgehaald worden.
De kwaliteit kan beter gegarandeerd worden.
Mensen krijgen meer affiniteit met je merk doordat je ook in het straatbeeld zichtbaar bent.
Meer service richting de klant.
Omruilen (zo ongeveer de grootste kostenpost voor dergelijke webwinkels die ze niet zo makkelijk in de hand hebben) kost stukken minder.
Grote steden zijn waarschijnlijk lastig, tijdrovend en moeilijk planbaar om door te manoeuvreren en dus relatief duur voor bezorgdiensten.
Eigen producten kunnen makkelijker in-store gepusht worden, zodat klanten het eerst kunnen aanraken en zien.

[Reactie gewijzigd door SidewalkSuper op 23 juli 2024 13:07]

[DarknessFood]

Dit inderdaad.

Wie koopt er nou een tv in een webshop? Geen idee dan hoe dat met beeld zit als je dat vanaf je schermpje leest.

[brama]

Ik. Bij amazon nota bene. Wel in Amerika overigens. Wat Amazon in Amerika fantastisch maakt, is dat je door het grote aantal gebruikers ook veel beter in kan schatten hoe goed iets is aan de hand van de reviews. Zo kun je met een geruster hart bijv. iets bestellen dat relatief goedkoop is, maar toch voldoet aan je eisen.

Bij tv's kun je natuurlijk ook eerst gaan window shoppen. Even naar de mediamarkt, kijken welke tv je het best bevalt, en 'm dan goedkoper online bestellen. Vindt de mediamarkt vast niet leuk, maar daar kan ik niet zo wakker van liggen.

Overigens is tv's beoordelen in een winkel helemaal niet zo geweldig. De mediamarkt rommelt altijd met de instellingen om bepaalde modellen er gunstiger vanaf te laten komen. Of de belichting is op die plek gunstiger. Zo gek is het online tv's kopen dus nog niet.

[EchoWhiskey]

"Bij tv's kun je natuurlijk ook eerst gaan window shoppen. Even naar de mediamarkt, kijken welke tv je het best bevalt, en 'm dan goedkoper online bestellen"

Ik koop zelf veel online, maar als ik naar een winkel ga om een TV of iets dergelijks te zoeken, dan koop ik 'm daar ook (of in een andere winkel). Ik neem tijd in beslag van winkel personeel en vind mij daarom moreel verplicht om 'm dan ook in een winkel te kopen. Boviendien krijg je altijd iets van de prijs af.
Hetzelfde geldt voor rezien. Sommige mensen laten zich uren in reisbureau's voorlichten en kopen dan voor een paar tientjes goedkoper op internet.
Vind ik absoluut niet kunnen.

[DarknessFood]

Ik werk in een soortgelijke winkel, en ik kan je vertellen dat we de tv's uitpakken en gewoon met de standaard instellingen in de schappen zetten. Geen geklooi in dat opzicht.
Window shoppen is overigens hetgeen wat fysieke winkels kapot maakt. Door mensen als jij gaan er uiteindelijik vele banen verloren, en zal het straatbeeld leger gaan worden. Gelukkig heb je dan wel een paar tientjes bespaard op je aankoop.

Goed bezig man!

[Verwijderd]

Ik en iedereen om me heen. Die verschillen zie je alleen wanneer je de tv's naast elkaar ziet staan. Daarnaast zit het beeld tegenwoordig over het algemeen gewoon goed en is het een kwestie van juist afstellen op jou omgeving.

[DarknessFood]

Onzin uiteraard. In tv's zit onderling heel veel verschil.

[Verwijderd]

Alleen voor de mensen die daar tot extreem mee in detail gaan. Voor de gemiddelde consument maakt dit echt helemaal niets uit, daar zijn de verschillen veel te klein voor. Dat jij er hoge waarde aan hangt wil nog niet zeggen dat iedereen dat doet.

Hetzelfde dat voor de gemiddelde persoon een normaal MP3tje voldoet, maar voor een audiofiel kun je niet met minder dan FLAC aankomen

[DarknessFood]

Mensen die hipster zat zijn en enkel FLAC willen sporen niet nee, dat geef ik je. Een gemiddelde tv is echter totaal anders, en kun je totaal niet vergelijken met een mp3 bestandje.

[Verwijderd]

Ik zeg nergens dat die niet sporen, ik zeg dat er verschillen zijn tussen de kwaliteit die een mens verwacht. De ene ziet geen verschil tussen de laatste procentjes kwaliteitsverschil, de andere direct.

Zo erger ik mezelf enorm aan wanneer het geluid of een ondertiteling al 0,025s afwijkt, en een ander merkt het niet eens.

Conclusie blijft hetzelfde: voor de meeste consumenten zit er géén kwaliteitsverschil in aangezien die dat niet zien.

[DarknessFood]

Nog steeds heb je daar geen gelijk in.

[Verwijderd]

Hahahahahahahahaha. Dank je. 3 dagen ziek te bed gelegen en dit soort grappige reacties kunnen dat helemaal goed maken. Heerlijk, dit soort types.

[Iblies]

Marketing-technisch een bekend verhaal,
alleen is Amazon in mijn optiek toch echt de Aldi of Lidl van deze wereld.

Pak wat je nodig hebt, reken af en trek de deur achter je dicht.

Hun product-range is daarbij zij groot dat het onmogelijk wordt om maar een fractie van hun aanbod in de winkels zetten. Daarnaast werken ze ook nog eens met derde-leveranciers die hun producten verkopen op de site maar waarbij net andere voorwaarden gelden.

Afhaaldienst kan ik inbeelden, expositie ten behoeve van bepaalde dagen kan ik me ook inbeelden zoals Halloween, Kerstmis, etc,
maar voor de rest is het niet reëel.

Extreem voorbeeld,
maar een medewerker die je gaat uitleggen hoe je het beste een brood bakt die ook gaat uitleggen welke lasnaad het meest praktische is om twee verschillende metalen te bevestigen. Ongetwijfeld dat er een paar rondlopen die het als hobby doen en de kennis hebben, maar zien die mix maar in je winkel te krijgen.

[Silmarunya]

Eigenaardig om Amazon en Aldi/Lidl te vergelijken.

Aldi en Lidl bereiken lage prijzen door een zéér eng gamma van producten te stockeren (enkele duizenden vs wel 30.000 in traditionele supermarkten) en door weinig aandacht aan presentatie en inrichting te besteden.

Amazon kiest de omgekeerde strategie: een zeer groot gamma aan producten aanbieden (een bestseller verkopen kan iedereen, maar alleen bedrijven met de logistiek van Amazon kunnen de long tail valoriseren) en zeer veel nadruk leggen op extra diensten als snelle levering, one click betaling en intelligente aanbevelingen.

Beide merken gebruiken schaalvoordelen om prijzen te drukken, maar daar houden de gelijkenissen op.

Wat advies betreft: hoeveel mensen hebben advies over dergelijke exotische producten nodig bij aankopen? De gemiddelde mens koopt geen nicheproducten en hobbyisten zijn meestal wel voldoende thuis in hun niche om zelf te kunnen kiezen. Het meeste advies dat een verkoper moet geven betreft routineproducten als laptops.

[Reactie gewijzigd door Silmarunya op 23 juli 2024 13:07]

[Silvos]

Ik waardeer je informatieve reactie maar "long tail valoriseren" moest ik wel even googlen. Vrij vertaald alleen bedrijven als amazon kunnen dit op de lange termijn waarderen(?)

[Silmarunya]

https://en.wikipedia.org/...viewer/File:Long_tail.svg

Laten we dit eens toepassen op boeken. Een zeer beperkt aantal recente bestsellers vormt de linkerpiek. Duizenden nicheboeken en oudere werken vormen de lange staart.

Naar die boeken in de lange staart is zeker en vast vraag, maar je kunt als boekhandel geen duizenden titels die om de paar maanden eens gekocht worden stockeren.

Amazon was een van de eerste winkels die heel bewust wél dat soort boeken in stock hield, voor hen is dat toch maar een klein hoekje in een kanjer van een magazijn. Bij gevolg hebben ze een bijna-monopolie op de verkoop van nichewerk, iets dat hen zeker geen windeieren legt (en waar ik zelf heel blij mee ben).

Journalist Chris Anderson vatte die strategie mooi samen als 'selling less of more'.

Moest het je interesseren: deze verdeling staat bekend als de machtswet en beschrijft niet enkel de verdeling van verkoop tussen bestsellers en de rest, maar bijvoorbeeld ook de schade door aardbevingen (een paar kleppers veroorzaken bijna alle doden) of de bezoekersaantallen van websites. Het is een wiskundig heel eenvoudige maar alomtegenwoordige functie.

[Reactie gewijzigd door Silmarunya op 23 juli 2024 13:07]

[Silmarunya]

Ik prijs niets in de hemel. Het is gewoon een realiteit.

Aldi en Lidl stockeren ongeveer 1500 producten per winkel. Typische supermarkten zitten aan 30.000 en enkele gigantische hypermarkten van Carrefour of Walmart halen vlot de 100.000.

Dat komt vooral omdat Aldi en Lidl voor de meeste producten slechts één versie aanbieden, hun huismerk. Dat in vergelijking met andere supermarkten die naast één of twee huismerken nog een dozijn A-merken in de rekken hebben. Bovendien hebben hard discounters geen producten die minder frequent verkocht worden, zoals exotische ingrediënten of voeding voor specifieke diëten.

Voor alle duidelijkheid: dat zegt niets over de kwaliteit van hard discounters. Veel van hun producten zijn minstens even goed als die van A-merken.

[SidewalkSuper]

Hun product-range is helemaal niet zo groot. Er zijn nog maar relatief weinig fysieke Amazon-producten.
Dat er op de site zelf een keur aan producten aanwezig is betekent niet dat ze die diversiteit in de winkel moeten showcasen. Ik had het alleen over eigen producten.

Waar jouw voorbeeld op neerkomt is dat Amazon een soort Mediamarkt gaat beginnen en in het nieuwsbericht staat nou juist dat dat waarschijnlijk niet de bedoeling is.

[bbob]

In Nederland zie je het voorbeeld al aan cooblue, ondertussen ook 7 winkel in NL en 2 in BE dat schijnt ook goed te werken. Verbaasd me zelfs dat amazon er nu pas mee komt.

[Eagle Creek]

win·kel (de; m; meervoud: winkels)
1
gebouw waar goederen aan consumenten verkocht worden; sigarenwinkel

Afgaande van de beschrijving in het nieuwsbericht wordt dit meer een pickup point. En dat werkt alleen rendabel in grotere stedelijke gebieden. Anders kom je beter uit met een soort combinatie, zoals je bv een postagentschao bij de AH of boekhandel ziet.

CoolBlue verkoopt ook daadwerkelijk artikelen dus heeft conversie en 'loop' in een winkel.

Dus eerlijk gezegd verbaast het me niet dat Amazon er nu pas mee komt. Ik ben daarnaast nieuwsgierig of het Engelse 'store' hier echt een winkel gaat opleveren of toch een veredeld magazijn en servicepoint.

We'll see .

[Reactie gewijzigd door Eagle Creek op 23 juli 2024 13:07]

[theduke1989]

einstand het komt erop neer dat het een bol.com afhaalpunt look-a-like is zoals in NLD.
Op de kennis na is het gewoon zoals ze hier in NLD doen ben je niet thuis kan je het opnieuw aangeboden krijgen aan huis of kan je het ophalen bij een POSTNL afhaalpunt wanneer jij tijd hebt.

Want alle retourzendingen gaan altijd nog via de site moet je toch een RMA aanvraag doen en noem zo maar op... Dus zo speciaal is het niet vergeleken met thuisbezorgen..

[Verwijderd]

Het voordeel van "echte" winkels is, is dat een deel van de klanten makkelijker verleidt kan worden voor impulsaankopen. Zet naast de afhaalbalie een rekje met "boeken van de maand" of desnoods de alomaanwege snoepzooi, en je hebt extra omzet die normaal niet zult hebben.

[Stukfruit]

Dat wordt online ook al heel lang gedaan hoor

Die extra lijstjes met gerelateerde artikelen staan er niet voor niets altijd bij op zulke sites en het brengt meer op dan die snoepzooi.

[QQ2]

Ik maak zelf regelmatig gebruik van de bol.com afgaal service bij de Appie. We werken dik 40 uur per week en de appie op de hoek is tot 9 uur open. Dat past beter in ons ritme dan een postbode die ergens langs komt. Natuurlijk kan ik ook mijn buren lastig vallen door het bij hen af te laten leveren maar dit is voor iedereen wel zo practisch om het nog maar niet over ruilen te hebben.

Wat ik zo hoor van NY is het niet ongebruikelijk dat een heel complex overdag niet thuis is en niet iedereen heeft een doorman. Lijkt me daar een goede fit

[Zer0]

Er is al langer een trend om alternatieven op bezorging aan huis te bieden, zelfs hier in Nederland. zoals het ophalen van je Bol bestelling bij de AH. en de diverse andere ophaalpunten waar je direct naar kunt versturen. Het grote voordeel voor de consument is dat hij zelf kan bepalen wanneer hij het pakket ophaalt in plaats van afwachten wanneer de bezorger voor de deur staat.

[ArjenSmit]

Ik zou er gebruik van maken. Ongeacht of ik anders verzendkosten moet betalen.
Ik haal mijn hardware vaak ook zelf op (haalde, bij die failliete in eindhoven), hoef ik niet een hele dag thuis te zijn om op een pakje te wachten.

[Soldaatje]

Als je nou bij je bestelling kan aangeven wanneer je thuis bent, dat zou al een hoop schelen, meestal kan dat nu nog niet. Bijvoorbeeld na 19:00 uur bezorgen, doe ze nu ook niet vaak.

[Verwijderd]

Dat zou een logistieke uitdaging van jewelste zijn, zeker als de kosten in de hand gehouden moeten worden.

[Soldaatje]

Weet ik niet, maar de postbode komt nu langs als ik er niet ben, lijkt me ook niet handig.

[Verwijderd]

Maar er wonen denk ik nog meer mensen in jouw straat. Moeten die dan maar thuis zijn als jij thuis bent? Nee, natuurlijk niet. Dat betekent dus dat die postbode een paar keer per dag dezelfde route moet afleggen, zonder dat er meer pakketten bezorgd worden.

En hoe meer keuze je krijgt hoe meer er rondgereden moet worden. Nu zullen mensen misschien blij zijn als je kunt kiezen ochtend, middag of avond. Maar al gauw zal de wens dan worden om het uur waarin je de bestelling wilt ontvangen kunt opgeven.

[Soldaatje]

Nee, ik bedoel alleen maar dat de postbode niet bij mij hoeft aan te bellen en te wachten omdat ik er toch niet ben.

[Seal64]

Klopt, dan kan hij jou nu voorbij lopen. Maar je verwacht blijkbaar wel dat hij dan om acht uur 's avonds nóg een keer langs komt, misschien wel alleen voor jou. Denk je nou echt dat de tijd die hij uitspaart door niet bij adressen te hoeven aanbellen waarvan hij weet dat ze niet thuis zijn, opweegt tegen het feit dat hij dan misschien wel drie rondes per dag moet lopen?

[Verwijderd]

Logistiek gezien is dat inderdaad lastig, maar steeds meer bezorgdiensten bieden het wel al aan waardoor de rest mee zal moeten gaan.

[riffey#4]

Mooi hoor. Maar waar blijft Amazon.nl?

[Soldaatje]

Ja, en met Ideal graag!
Niet iedereen heeft een creditcard.

[Verwijderd]

dan neem je toch prepaid creditcard?

[Seal64]

Daar zit ik, en velen met mij, niet op te wachten. Moet je weer de deur uit of naar een andere website om zo'n ding te bestellen, daar zit een bedrag op dat nooit precies klopt met wat je wilt uitgeven, en ze kosten altijd extra.

Een bankpas heb ik toch al, ik kan er exact mee afrekenen wat ik nodig heb en het is een vertrouwd systeem waar ik al jaren naar tevredenheid mee werk. Ik denk dat als Amazon hier in NL voet aan de grond wil krijgen, ze geen andere keuze hebben dan iDeal gaan gebruiken.

[ari3]

Dat vertrouwen in PIN en Ideal is niet echt gegrond. Het zijn namelijk vooruitbetalingen die niet te storneren zijn. Leuk voor de winkeliers, maar als klant heb je geen enkele mogelijkheid om je geld terug te krijgen bij geen levering, faillissement van de verkoper, oplichting of een garantiekwestie.

[Seal64]

Tja, dat zal eraan liggen met wie je zaken doet. Het gros van de betalingen met iDeal lopen gewoon via de reguliere webwinkels en dan is er weinig reden om je zorgen te maken. Ik heb er nog nooit problemen mee gehad.

Maar dat is ook niet mijn punt. Het punt is dat de overgrote meerderheid van de Nederlanders gewoon een bankpas heeft en dus ook de mogelijkheid heeft om via iDeal te betalen. De cijfers laten dat ook zien – de meeste betalingen die online worden verricht, worden via iDeal afgehandeld.

Je kunt een hele discussie voeren over de voordelen van betalingen via credit cards en/of iDeal, feit blijft dat het de meest gebruikte betalingsmethode is. Dus als je als webwinkel in Nederland alleen maar credit cards accepteert (PayPal kennen ze immers ook niet) dan is je doelgroep ineens verdraaid klein – voor die paar cent minder haalt de gemiddelde medelander het dan wel bij een webshop die wel iDeal ondersteunt, of hij gaat naar de MediaMarkt.

[SmokingCrop]

Ze hebben gekozen voor gratis levering vanaf 29 euro naar de Benelux vanuit de Duitse amazon
(al zouden ze wel eens de Nederlandse taal mogen ondersteunen..)

edit: typo

[Reactie gewijzigd door SmokingCrop op 23 juli 2024 13:07]

[riffey#4]

Dat wist ik niet. Als ik amazon.nl intik kom ik uit op amazon.co.uk. Niet erg logisch als je geacht wordt amazon.de te gebruiken.

[SmokingCrop]

Ik heb daar m'n xbox one controller (voor pc) en hdmi kabel op een zondagavond van 2 verschillende winkels via amazon gekocht en de eerst komende donderdag had ik ze?

Controller was nog niet te koop in België en Nederland & de hdmi kabel is van hoge kwaliteit en ongelooflijk veel goedkoper dan in België en de meeste Nederlanse shops..

ps: overigens is het wel niet altijd gratis als het vd marktplaats komt zoals ze bij bol.com ook doen.

[Reactie gewijzigd door SmokingCrop op 23 juli 2024 13:07]

[passantr]

Ik wilde een verrekijker bestellen en het kon tot 21 dagen duren voor ie kwam. Toen heb ik 'm toch maar hier in NL gekocht, want ik had 'm sneller nodig. Scheelde wel 100 euro bijna, maar met wat onderhandelen hier was het verschil nog maar de helft daarvan.

Waarschijnlijk kwam het bij mij dan van die marktplaats / externe verkoper waardoor het zo lang zou duren,

Edit:typo

[Reactie gewijzigd door passantr op 23 juli 2024 13:07]

[Verwijderd]

" Tegelijkertijd moet de winkel als distributiecentrum dienen voor de verzending van pakketjes."

Een distributiesentrum op die locatie (tegenover het ESB) lijkt me niet waarschijnlijk. Het is zo ongeveer de moeilijkst bereikbare plek voor verkeer.

[Gomez12]

Totdat ze toestemming krijgen om drones etc te gaan gebruiken, dan zitten ze opeens centraal in NY met een distributiepunt...

[dunpealhunter]

Om eerlijk t e zijn zie ik het nut er wel van in. Ik hoop alleen dat niet elke online winkel hun eigen afhaalpunten gaat neerzetten, zoals nu al het geval is met bol.com en albert heijn, Iets centraals waar elk bedrijf gebruik van kan maken is veel beter.

[Reactie gewijzigd door dunpealhunter op 23 juli 2024 13:07]

[Verwijderd]

Dat is er al: het postkantoor.

[jochem4207]

Waar heb jij voor het laatst een postkantoor gezien? Die zijn er al lang niet meer zo veel als AH's en andere supermarketen of primera's

[Verwijderd]

Nouja ook goed: PostNL punten zoals je die in bijna elke Bruna wel vind. Die hebben de functie van postkantoor inmiddels overgenomen en zo heten ze ook gewoon.

[Reactie gewijzigd door Verwijderd op 23 juli 2024 13:07]

[Verwijderd]

Bruna? Ja, hebben we hier ook met een afhaalpunt. Dat afhaalpunt is open van 09:30 tot 17:00. En op zaterdag gesloten.

Fantastisch, zo fantastisch. Kom je op donderdagavond (koopavond) om een pakketje op te halen, moet je daar weet ik hoeveel stennis gaan schoppen voordat de Bruna medewerker het pakketje gaat halen, want eigenlijk mag het niet omdat het afhaalpunt alleen overdag open is.

En ik kan nergens aangeven dat mijn pakket bij mijn afwezigheid daar niet heen mag. De postbode die hier voorheen pakketten bezorgde is ontslagen omdat hij #$#$$ pakketjes van werkenden ook bij vrienden / schoonouders van die mensen uitdeelde om zo iedereen tegemoet te komen (we wonen ergens waar iedereen elkaar kent, dus dat werkt fijn op die manier). Een man had daarover een compliment gemaakt aan TPG Post en toen werd de postbode ontslagen omdat hij nooit bij buren enzo mag afgeven

Nou, super hoor die afhaalpunten.

Edit: voor de duidellijkheid, wij werken allebei en zijn van 07:00 tot 18:00 van huis. Pakketje ophalen is dan vaak een halve dag vrij nemen. Of ergens anders laten bezorgen (maar oh wee als je vergeet het te laten afleveren op je werk en per ongeluk naar je huisadres laat sturen, een andere locatie om te laten bezorgen kan ook alleen in je eigen woonplaats). Ik vind die service zo slecht. Heel goed dat veel bedrijven afstappen van TPG Post. Dat bedrijf verdient een faillissement.

[Reactie gewijzigd door Verwijderd op 23 juli 2024 13:07]

[wildhagen]

Postkantoren bestaan allang niet meer, de laatste (was in Utrecht) is in 2011 al gesloten.

Je hebt nu alleen nog postagentschappen (in supermarkten of andere winkels). Probleem is alleen wel dat sommigen wel een zeer beperkte openingstijd hebben wat met name voor werkende mensen nog wel eens lastig kan zijn. Tevens hebben de mensen die daar werken geen kennis van de produkten (logisch, is hun werk ook niet).

Ik zie zeker wel kansen voor dit soort zaken, uiteraard afhankelijk van randvoorwaarden als openingstijden, bereikbaarheid en kennis van het personeel.

[Reactie gewijzigd door wildhagen op 23 juli 2024 13:07]

[Verwijderd]

De échte postkantoren bestaan inderdaad niet meer, maar als je op de site van PostNL kijkt worden de postagentschappen zoals jij ze noemt nog gewoon postkantoren genoemd en die bedoelde ik natuurlijk. Daarnaast zijn er de pakketpunten, die zitten ook in bouwmarkten. Die bouwmarkten zijn vaak tot later in de avond geopend en dus kan je je pakketje daar ook 's avonds ophalen.

Om even terug te komen op waar het om ging: zulke afhaalwinkels van Amazon zullen ook lang niet alle dingen oplossen. De openingstijden zullen (in Nederland in ieder geval) gelijk zijn aan die van de postkantoren/pakketpunten. En het inleveren en gratis terugsturen kan je in Nederland ook bereiken door een antwoordnummer in te voeren en een adressticker mee te leveren voor retouren.

[Reactie gewijzigd door Verwijderd op 23 juli 2024 13:07]

[DeTeraarist]

Postkantoor: de extra kassa bij Primera

edit:
't Was niet bedoeld als booskijken, maar meer als wat-jammer-kijken. Nooit begrepen waarom deze rood is hier.
Postkantoren boden vergeleken met de huidige postagentschappen veel meer service. Ondanks dat de medewerkers een training krijgen, merk je dat parate kennis vaak tekort schiet. Internationaal pakketje versturen? Gaan we voor u opzoeken.
Opslagruimte bij postagentschappen is vaak klein, ik zie pakketten die niet konden worden afgeleverd soms gewoon in de winkel liggen, net waar ze ruimte hebben.
Over ruimte gesproken, de postagentschappen waar ik wel eens kom zijn zo klein dat als er 3 mensen in de rij staan je bijna buiten staat. Of je staat klem tussen de ansichtkaarten en tijdschriften.
En zo zijn er nog wel meer redenen dat ik liever een postkantoor heb dan de postagentschappen.

[Reactie gewijzigd door DeTeraarist op 23 juli 2024 13:07]

[Verwijderd]

Waarom moet je daar boos bij kijken? We hebben nu veel meer postagentschappen dan dat we in het verleden postkantoren hadden.

[Luxx]

Bedrijven die met de post werken, via PostNL, geven je tegenwoordig vaak ook de mogelijkheid om via postNL afhaalputnen te werken. Veel AH's, en ook GAMMA's zijn ook postNL afhaalpunt... superhandig als je tijdens postbode-tijden niet thuis gaat zijn.

Als je zo groot bent als Amazon kan een eigen 'servicepunt' denk ik wel zinvol zijn. Dit kan je dan gebruiken voor afhalen, retourneren, garantiegevallen.

Ook las ik een poosje terug iets voor een 'supersnelle 4 uur service' ofzo, waarbij je dus niet de volgende dag, maar dezelfde dag nog je producten bezorgd krijgt. Volgens mij wilde o.a. Amazon dit in steden gaan aanbieden. Met een 'minimagazijn' in hartje NY en een legertje koeriers kan dit natuurlijk prima 'getest' worden.

[Verwijderd]

Bol.com is dan ook van de Ahold.

[jpsch]

Wel makkelijk als het zulk slecht weer is dat de drones niet mogen vliegen.

[jaaoie17]

sla je die dingen niet makkelijk kapot?

[jpsch]

Fysieke winkels? Ja, vooral de ruiten zijn kwetsbaar.

[jaaoie17]

als ze ooit die drones gaan gebruiken bedoel ik.

[jpsch]

Denk dat het wel meevalt, drones vliegen toch in de lucht. Een vogel haal je ook niet zomaar uit de lucht.

[Verwijderd]

Waar ik dan wel bang voor ben is dat de producten ''duurder'' gaan worden. Want met 1 pand zal het nog meevallen, maar uiteindelijk moeten we allemaal aan de huur meebetalen lijkt mij. Of je er nou gebruik van gaat maken of niet.

[nms2003]

De Amazon Fire Store! Me too net als de Fire Phone. Net zo succesvol als de Firephone.
Ik vraag me af hoe ze dit voor zich zien. Megalomane warenhuizen vastgeplakt aan hun magazijnen?

[mphilipp]

De Bol.com afhaalpunten zeg maar...