Klanten van Vodafone klagen dat internetpagina's traag laden, omdat Vodafone pagina's laadt via een proxy. Deze proxy is bedoeld om pagina's te verkleinen, zodat ze sneller laden, maar momenteel heeft dat juist een omgekeerd effect.
De netwerkafdeling van Vodafone onderzoekt momenteel de problemen met '1.1.1.x'; de proxy toont bijvoorbeeld http://1.1.1.1/bmi/tweakers.net als url in plaats van tweakers.net. Vodafone gebruikt de proxy inderdaad, laat de provider weten aan Tweakers. "De proxy wordt juist ingezet om de klantervaring te verbeteren via sneller ladende pagina's", zegt woordvoerder Richard Mes. "Dus als nu het tegenovergestelde blijkt, is dat niet goed."
Klanten van Vodafone klagen sinds een week op GoT dat het soms een halve tot een hele minuut kan duren om een pagina te laden die zonder de proxy binnen enkele seconden op het scherm zou staan. De proxy zou gemaakt zijn door ByteMobile en is bedoeld om data te comprimeren. Klanten kunnen de proxy niet zelf uitschakelen; het is geen instelling op de telefoon, maar op het netwerk. Wel helpt het om zoveel mogelijk pagina's via https te bezoeken; daarop functioneert de proxy niet. Het probleem doet zich voor op 2g, 3g en 4g en voornamelijk bij mensen met een 11GB-bundel, al lijkt het ook bij andere abonnementsvormen voor te komen.
Update, 20:32: Vodafone laat weten dat de problemen met de proxy zijn opgelost. "We hebben de configuratie van de proxy aangepast, zodat hij weer zou moeten functioneren zoals normaal", aldus Mes. De provider gebruikt de proxy al lang, maar niet alle klanten browsen via die '1.1.1.1'-proxy. Klanten blijven wel browsen via die proxy, ook al zouden ze dat niet willen. "Het is niet iets wat klanten zelf kunnen instellen."
Bij lang drukken op een afbeelding laat Chrome voor Android een menu met de url zien, in dit geval dus met de 1.1.1.1-proxy. Screenshot: @Sven__M