Lenovo biedt klanten ThinkPad-laptops aan accu om te ruilen na 'incidenten'

Lenovo is een grote internationale vervangingsactie begonnen voor lithium-ion-accu's die gebruikt zijn voor bepaalde modellen van de ThinkPad- en Edge-laptops die in de periode tussen oktober 2010 en april 2011 verkocht zijn. Waarschijnlijk is er risico op oververhitting.

Klanten van Lenovo die een betreffende laptop in die periode hebben aangeschaft kunnen de accu zonder verdere kosten, en ongeacht of ze nog garantie hebben, omruilen. Het gaat om de ThinkPad-modellen T410, T420, T510, W510, X100E, X120E, X200, X201 en X201s. Daarnaast bevatten de in de periode genoemde ThinkPad Edge 11, Edge 13 en Edge 14 de betreffende accu's. Het gaat om accu's met 3, 4, 6 of 9 cellen. Met een tool kunnen gebruikers er automatische achterkomen of hun accu voor vervanging in aanmerking komt.

Lenovo maakt niet bekend wat de reden voor de vervangingsactie is, maar spreekt wel van een 'klein aantal incidenten' die bekend zijn bij het concern. Waarschijnlijk gaat het om risico op oververhitting, die in het verleden vaker tot brandgevaarlijke situaties bij laptop-accu's hebben geleid.

Reacties (47)

de tool doet een test op de accu , en als deze klapt of verbrand mag je hem omruilen?

ontopic: verlies pakken en doorgaan is beste wat je kan doen om je naamsbekendheid en reputatie hoog te houden in plaats van wegmoffelen.

Er is veel meer uit te lezen uit de accu dan alleen de spanning ervan. Zie bijvoorbeeld: BatteryCare, Meuktracker

Mogelijk kan de tool van Lenovo ook serienummer uitlezen van de batterij (itt die van de laptop, die door veel andere tools ook wel uitgelezen kunnen worden).

[Reactie gewijzigd door DrBashir op 28 maart 2014 11:36]

Klopt, had laatst voor mijn Lenovo ook een firmware update voor mijn accu.
Gelukkig zit die van mijn SL510 er niet bij.

Gelukkig... of jammer, had misschien een gratis nieuwe accu opgeleverd, waardoor je weer 2 jaar voorruit kan

En de tool is natuurlijk weer voor windows. -_-

Die laptops werden ook afgeleverd met Windows, dus ze kunnen niet met alles wat je er later zelf mee gaat doen rekening houden.

Niet altijd. Ik heb mijn machine gekregen met Red Hat Enterprise Linux (precies als ik het nodig had).

Ik kan 123 ook niet vinden oe je het voor een ander OS kan checken. Xfce4-power-manager geeft netjes alle serie- en typenummers weer van mijn accu's ...

_{Niet dat het voor mijn T440 van toepassing is}

D'r staat keurig een linkje voor een handmatige check hoor

https://lenovobattery2014.orderz.com/

Je hoeft enkel de barcode van de accu en de captcha in te vullen.

Die Lenovo tools gaan meestal vrij diep, lijkt me een bitch om te schrijven en nog irritanter om te porten.

Hoe kan ik er achter komen uit welke periode mijn thinkpad komt?

Met een tool kunnen gebruikers er automatische achterkomen of hun accu voor vervanging in aanmerking komt.

even tooltje draaien van de lenovo site dus

Hoe kan ik er achter komen uit welke periode mijn thinkpad komt?

Dat kun je ook simpel aan het serienummer van je laptop zien:

Many Lenovo laptops will have their manufacture date on a sticker affixed to the outside of the laptop. Follow these instructions to determine if your manufacture date is listed on a sticker:

Turn your laptop over and look for a sticker. If there is not one on the outside of the laptop, you may need to remove the battery and look for the sticker beneath it.
Look for the date, listed in YY/MM format. (Example: 11/08 indicates that the computer was built in August 2011.) This is your manufacture date. http://www.pdx.edu/oit/lenovo-manufacture-date

Klanten van Lenovo die een betreffende laptop in die periode hebben aangeschaft kunnen de accu zonder verdere kosten, en ongeacht of ze nog garantie hebben, omruilen.

Op accu's geeft Lenovo toch maar 1 jaar garantie (net al de andere laptopfabrikanten). Dit is puur een coulance actie en staat los van een evt garantieperiode.

Garantie op accus beperkt zich vaak zelfs tot 6 maanden.

Dit is geen coulance, dit is goedkoper dan alle schadeclaims van brandwonden, afgebrande huizen en stukken accu in ogen die mogelijk gaan volgens als ze er niets aan doen.

[Reactie gewijzigd door Whatson op 28 maart 2014 12:11]

Netjes van lenovo dat ze dit ver na verloop garantie termijn (1 jaar bij lenovo via internationale webshop) toch nog zo netjes oplossen

[Reactie gewijzigd door eL_Jay op 28 maart 2014 11:27]

Als die accu's te heet worden oid dan willen ze die echt wel vervangen garantie of niet. Een schadeclaim is ook niet goedkoop en slecht voor je imago.

Mijn 2 jaar oude xa2528 werd toch niet vervangen toen de 8600m doorbrande wegens slechte koeling.

Idem hier, met een Sony Vaio laptop.

Dat is dan ook niet levensgevaarlijk.

Europees recht bepaalt dat je minimale 2 jaar garantie hebt (bij normaal gebruik). Voor de prijs die je betaal mag je er vanuit gaan dat het apparaat en dus ook accu tenminste 2 jaar lang functioneert.

Dat weet ik, maar in andere landen geld gewoon 1 jaar garantie (Nederlands consumentenrecht is uitzonderlijk goed geregeld voor de consument). Des te netter is het dat Lenovo dit ver na het verstrijken van enige garantietermijn alsnog netjes oplost

Europees recht bepaalt dat je minimale 2 jaar garantie hebt (bij normaal gebruik). Voor de prijs die je betaal mag je er vanuit gaan dat het apparaat en dus ook accu tenminste 2 jaar lang functioneert.

Kan je dit ook onderbouwen? Ik dacht namelijk dat het slechts een richtlijn is en aangezien de implementatie in de Nederlandse wet (zie consumentenrecht) heel anders in elkaar zit:
geen vast termijnen, maar een recht op een goed werkend product met een zinnige levensduur (hoe vaag kan je het maken). En ook nog eens een omgekeerde bewijslast na 6 maanden (de eerste 6 maanden van gebruik moet de leverancier maar bewijzen dat de klant moedwillig het product gesloopt heeft, na 6 maanden moet de klant bewijzen dat het product niet deugde voor het doel bij rechtmatig gebruik...

Apple vat dit heel mooi samen in de kleine lettertjes omtrend garantie in NL.

Dat krijg je met parallel schakelen van dit soort accu's. Er zit altijd een risico van ongelijke cellen in die pakketten en het laden daarvan.
Ze kunnen toch beter LiFe4Po cellen in die pakketten stoppen.

Aangezien het een internationale vervangingsactie is zal het waarschijnlijk wel zeer ernstig zijn ook al is het naar hun eigen zeggen 'een klein aantal incidenten'.

Thank you for using the Lenovo Battery Utility. Your battery is not affected.
T420S dus niet affected.
Jammer. De mijne is nu bijna 3 jaar oud al gaat hij nog steeds 2-3 uur mee.

Hmm zowel m'n 6cells als 9cells zouden goed moeten zijn ... helaas
nieuwe 6 cells was opzich wel fijn geweest

Ik heb net een Thinkpad yoga gekocht. Nu zit daar standaard 1 jaar garantie op. Lenovo doet een extra garantie (bijkopen natuurlijk) van 'Lenovo On-Site Repair with Sealed Battery Warranty - uitgebreide serviceovereenkomst - 3 jaren - ter plaatse'.
Is dit de moeite om te doen vanwege de garantie op de batterij ?
Kost 162 euro.

Kort door de bocht gezegd is het bijkopen van garantie het afkopen van gedoe en gezeur ingeval er een beroep moet worden gedaan op de wettelijke regeling.

Hierbij zijn uiteraard een aantal factoren van belang zoals is de aankoop zakelijk of in privé gedaan (consumentenrecht is niet (altijd) van toepassing op zakelijke overeenkomsten, wat kost een nieuwe, etc...

Wat in jouw concrete situatie het beste is weet ik niet, maar een nieuwe accu is vast voordeliger dan garantie op de accu bijkopen