Microsoft werkt aan een update voor de problemen die zich voordoen als er met de Xbox One naar een televisiesignaal wordt gekeken in pal-gebieden. Omdat de console standaard op 60Hz werkt en pal-signalen maar op 50Hz, is het resultaat een haperend videobeeld.
Microsoft bevestigt tegenover gamingwebsite CVG dat het aan een update werkt. Een specifieke datum geeft de consolebouwer niet, al verwacht Microsoft dat de patch binnen enkele weken klaar is en dus nog in de lente uitgebracht kan worden. De Xbox One bleek bij release van de console problemen te hebben met de beeldfrequentie die in Europa gebruikt wordt. De console zet het 50Hz-signaal om in een 60Hz-signaal, zoals in Noord-Amerika gehanteerd wordt. Bij die omzetting worden frames toegevoegd, doordat de beelden van de twee signalen niet tegelijk ververst worden.
Er is wel een tijdelijke, handmatige oplossing voor het probleem. Daarbij geeft de gebruiker in de instellingen aan dat de Xbox One automatisch moet detecteren wat voor output gebruikt moet worden. Als de gebruiker daarna de output verlaagt naar 720p en 'nee' antwoordt op de vraag van de console of het beeld correct wordt weergegeven, verandert de output naar 1080p met 50Hz.