Binnen driekwart jaar nadat de eerste testversie van BitTorrent Sync beschikbaar kwam, heeft de dienst twee miljoen gebruikers weten aan te trekken. Daarmee groeit de dienst sneller dan Dropbox in zijn eerste maanden, stelt BitTorrent.
De groei van de gratis synchronisatiesoftware, waarmee bestanden via het BitTorrent-protocol worden overgedragen, versnelt bovendien. De dienst deed er zeven maanden over om de een miljoen gebruikers aan te tikken, maar heeft er in de afgelopen maand nog eens een miljoen gebruikers bijgekregen. Bovendien is de gemiddelde overdrachtssnelheid hoger dan die van andere clouddiensten, beweert BitTorrent. Waar Dropbox-gebruikers data met een snelheid van gemiddeld 14,5MB/s heen en weer schuiven, is dat bij BitTorrent Sync 107,2MB/s. Dat blijkt uit tests van BitTorrent op een lokaal netwerk.
BitTorrent Sync heeft in tegenstelling tot vergelijkbare synchronisatie-clouddiensten als Dropbox en Google Drive geen centrale server die de synchronisatie regelt. De synchronisatie geschiedt decentraal, hoewel gebruikers bijvoorbeeld een eigen server kunnen inrichten die dienstdoet als centrale server. BitTorrent stelt dat het de gegevens over het gebruik heeft verzameld op basis van anonieme statistieken die de clients terugsturen. Daardoor is bij het genoemde aantal van twee miljoen een kanttekening te plaatsen; elke installatie telt als een aparte gebruiker, dus ook als dezelfde gebruiker de applicatie op verschillende plaatsen heeft geïnstalleerd.
De software is beschikbaar voor desktopbesturingssystemen. Ook is er een command line-versie voor Linux met web-interface en zijn er apps voor Android en iOS, terwijl er ook ondersteuning voor verschillende nas-systemen is.