Apple belooft ondeugdelijke ssd's in MacBook Air 2012-modellen te vervangen

Apple heeft een vervangingsprogramma aangekondigd voor ondeugdelijke ssd's van Toshiba in MacBook Air-laptops die tussen juni 2012 en juni 2013 zijn verkocht. Via een updatetool kan bekeken worden of de betreffende ssd al dan niet vervangen moet worden.

Apple heeft naar eigen zeggen problemen ontdekt met ssd's bij een klein deel van zijn klanten die een MacBook Air 2012-model in bezit hebben. Apple noemt geen specifiek merk, maar het zou gaan om 64GB- en 128GB-ssd's van Toshiba, zo meldt ArsTechnica. Deze solid state disks zouden een fout in de firmware bevatten met mogelijk dataverlies tot gevolg. Apple zou bij de betreffende Air-modellen soms ook ssd's hebben geleverd van Samsung, maar deze zouden geen problemen hebben.

Bezitters van een 2012-model kunnen via de uitgebrachte flash storage update 1.1-tool de firmware updaten en een test uitvoeren. Als deze test niet slaagt, dan stelt Apple voor om kosteloos de ssd te vervangen. De gebruiker moet wel zelf een back-up maken van zijn data.

Reacties (59)

[Jrz]

Ik zie nergens "Sandforce" terug komen, en daar ligt nou juist het probleem bij de toshiba ssds

[Verwijderd]

Ja, dat is inderdaad een vermoeden dat de oorzaak ligt bij de SandForce controller welke Toshiba gebruikt en dan icm met FileVault encryptie

Meer info lees je in dit artikel: http://blog.erratasec.com...rollers.html#.UmJJqRaPe2U

Overigens ben ik één van de "gelukkige" met een Toshiba SSD in mijn MBA 2012. Echter na het draaien van de test en de firmware update hoeft deze niet terug naar Apple.

[Reactie gewijzigd door Verwijderd op 25 juli 2024 00:37]

[memo001]

Ongeveer een halfjaar geleden mijn mid-2012 model met een 128GB toshiba SSD laten repareren door Apple, want de SSD was er zomaar mee gestopt. Liep in het begin soms vast, waarna de SSD het volledig begaf.

Dit zou er best iets mee te maken kunnen hebben.

[BastiaanCM]

Tip:
"If you believe you have paid for a repair or replacement due to this issue, contact Apple regarding a refund."
http://www.apple.com/support/macbookair-flashdrive/

[memo001]

In de apple store kwamen ze met een reparatie van ongeveer 800 euro voor het vervangen van de SSD. Opsturen via de Icentere heeft dat verholpen.

Dus gelukkig niks hoeven te betalen.

[trogdor]

800 euro? Serieus?

[memo001]

Ja serieus, gekker kan je het niet krijgen.

De nieuwe ssd zou 650 euro gaan kosten, voor een 128 GB model. De rest was arbeidskosten. Als ik het goed heb, kwam het totaal rond de 800 euro

[Andreazzz]

Volgens mij hoort iets kosteloos vervangen te worden binnen de garantieperiode... Voor 800€ heb je bijna een nieuwe!

[Verwijderd]

Een van onze 2012 128GB (13inch) modellen deed het opeens ook niet meer, Disk Utility en System Profiler zagen gewoon geen HD meer en alle data was dus weg (had wel een TM backup). Ik had echter nooit last van vastlopers, dus zag het niet aankomen.

Na 3 dagen had ik hem wel terug, maar het blijft vervelend natuurlijk.

[BastiaanCM]

Das gek, probeer ik op mijn Mid-2012 Air die tool update uit te voeren zegt ie "This software is not supported on your system" ...

[jostefa]

Dan heb jij hoogst waarschijnlijk een Samsung ssd in je macbook. Wees daar maar blij mee

[BastiaanCM]

Ay klopt. SM128C model. Was misschien handiger geweest als (indien dit klopt) er aangegeven werd dat de tool uberhaupt niet uit te voeren valt voor Samsung SSD's ^.^

@xnpu, ik draai gewoon de laatste versie, 10.8.5

[Verwijderd]

Hier hetzelfde. Draai als dev wel OS/X 10.9, misschien dat het daar aan ligt?

[JJ Le Funk]

Ik heb een SM512E, maar het flash tool gaf aan dat het voor mijn config niet van toepassing was. Dat is wat anders dan de melding dat je mac de software niet kan uitvoeren.

Zie ook opmerking van Jostefa.

[dasiro]

toch wel grappig dat juist componenten van grote concurrent samsung het meest betrouwbaar zijn van al hun leveranciers

[fanatic_david]

Inderdaad! Zo ook bij de rMBP's die werden geleverd met displays van LG en Samsung. Een aanzienlijk deel van de LG displays had last van image retention, met de Samsung displays was er niets aan de hand.

[Macshack]

Nou, niet niets. Ik heb er al een aantal gehad met Samsung schermen die al erg snel dode pixels hadden.

[Denagammi]

Noemt geen specifiek merk, maar het is Toshiba

[timovd]

Geen fijne vertaling; eerder in het artikel wordt dit merk namelijk al genoemd.
Quote van de bron:

While Apple didn't mention which drives specifically were causing the problem (nor just what the problem was, exactly), a quick dive into the update package reveals that the update is intended for 64GB and 128GB Toshiba SSDs.

Apple noemt de naam van Toshiba niet; dit blijkt uit een duik in de package.

[Verwijderd]

Ik dacht dat Apple voornamelijk betrouwbare Samsung SSD Controllers gebruikte? En/Of ook de flash van Samsung? Of durfen ze niet teveel af te nemen bij Samsung in verband met directe concurrentie?

[k995]

Juist de update gedaan en vlot verlopen Toshiba 64GB .
Ik kreeg de update gewoon automatisch binnen.

[pietermx]

Voor de bezitters van een mid-2012 Mac Air: Mocht je een SSD van het model "SM***C" zijn (bv. SM256C) dan is dit niet van toepassing, die zijn namelijk van Samsung.

Edit: Modelnummers toegevoegd

[Reactie gewijzigd door pietermx op 25 juli 2024 00:37]

[jostefa]

Ik heb zojuist de update ook uitgevoerd, ik kreeg hem gewoon binnen via de store. Vraag mij wel af hoe ik de test kan uitvoeren. Ik neem aan dat dit gedaan werd tijdens de firmware upgrade, onder water.

[Verwijderd]

Zojuist de update gedraaid en die is gelukkig geslaagd.

Of het voor deze update ook geld weet ik niet maar bij de vorige SSD firmware update moest ik mijn filevault uitzetten voordat de firmware update ook echt werkte.

[Soulaiman]

Ik wil echt niet bashen maar werk zelf in een pc herselpint. En zonder te overdrijven 8 op de 10 laptops met zen kapotte SSD bevatten een Toshiba schijf. Ik vind het echt erg, volgens mij is hun qc gewoon slecht.

En neen het gaat niet enkel om klanten die smijten met hun laptop, als we zelf een grote partij Toshiba schijven hebben gekocht voor herstellingen hebben we er ook zeer veel terug moeten sturen...

[Verwijderd]

Zeg natuurlijk niets, als bvb verruit de meeste OEM's bij Toshiba hun schijven aankopen, dan is het beeld wat je schets gewoon normaal.

Je zal met wat beter cijfer materiaal moeten komen vrees ik om tot die conclusie te kunnen komen.

[Soulaiman]

Ik geloof in wat ik zie. Ondertussen misschien al 220 laptops gehad met hdd problemen en meer dan 150 waren Toshiba

[Morress]

hdd of ssd problemen...?

[jpsch]

of hybride schijven?

[Soulaiman]

HDD vooral, heb eigenlijk nog nooit een laptop gehad behalve de Air met een SSD van Toshiba.

[Morress]

wss gewoon kwestie van kwantiteit. Toshbia wordt door veel merken gebruikt naast toshiba zelf.

Van de laptosp die we hier ter reparatie krigjen heeft ca. 50% een defencte hdd

[trogdor]

En hoeveel van de laptops met andere problemen hadden toshiba ssd's of ssd's van een ander merk?
Dan weet je grofweg wat het aandeel toshiba is wbt ssd's in laptops.
Daaraan kan je zien of het een significant verschil is.

[Soulaiman]

De laptops met andere problemen zijn meestan Gaming laptops die zeer intensief gebruikt werden, of laptops waarvan de GPU kapot gaat. Dit herstellen we dan meestal maar heeft verder niks te maken met Toshiba als dat je vraag was ?