'Google Hangouts stuurt berichten soms naar verkeerde persoon' - update

Een groep gebruikers klaagt dat Google Hangouts sinds kort berichten naar andere of meerdere personen verstuurt dan naar degene naar wie ze hadden moeten worden verstuurd. Google kan het probleem nog niet bevestigen, maar 'onderzoekt de kwestie'.

Veel gebruikers klagen op sociale media dat ze op Google Hangouts, voorheen Google Talk, berichten ontvangen die niet voor hen bedoeld waren. Ook op het supportforum van Google komen klachten binnen. De problemen lijken niet gebonden aan een bepaald platform. Het lijkt er op dat de berichten worden verzonden naar anderen binnen de vriendengroep van een gebruiker, dus niet naar wildvreemden.

Volgens TechCrunch doet het probleem zich mogelijk alleen voor met gebruikers die nog Google Talk gebruiken en die communiceren met gebruikers van Google Hangouts, de chatdienst waar uiteindelijk alle Talk-gebruikers naartoe zullen worden gemigreerd. Google heeft de problemen in onderzoek, zo blijkt uit de statuspagina van Google Talk. Google zegt problemen met de dienst 'te onderzoeken' en belooft snel met meer informatie te komen.

De problemen komen kort nadat een nieuwe versie van de Google Hangouts-app is vrijgegeven, maar aangezien de problemen zich op verschillende platformen voordoen, lijkt die update de problemen niet te veroorzaken. De nieuwe versie van de app toont gebruikers onder meer welke contacten beschikbaar zijn.

Update, 16.17: De problemen zijn inmiddels opgelost en de diensten keren geleidelijk terug naar normaal niveau.

Reacties (68)

[ZesPak]

Gebruik Hangouts dagelijks met een man of 5, nog niet ondervonden. Zal het in de gaten houden!

[David Mulder]

Gebruik het zelf ook en ook nog geen problemen ondervonden. Moet zeggen dat Google Hangouts een super interessant product is Ze maken sommige design keuzes die me soms irriteren maar wel eens super toekomst gericht kunnen zijn... al was dat ook het geval met Google Wave en dat eindigde slecht Maja, we zullen zien, hopelijk blijkt dit probleem mee te vallen, want anders zou dit best pijnlijk zijn

[Verwijderd]

"Ze maken sommige design keuzes die me soms irriteren maar wel eens super toekomst gericht kunnen zijn..."

Ach ja, qua design vind ik Hangouts een nogal schaamteloze kopie van Whatsapp. O.a. die groepjes smileys waarbij onder het eerste groepje de laatst gebruikte smileys staan (die overigens helaas niet onthouden blijven op de desktopversie).

[andMax]

Voor zover ik weet heeft Whatsapp juist schaamteloos deze zogenaamde emoji's uit ios geript die overigens al voor de oprichting van Whatsapp in het iPhone OS zaten. Het emoji toetsenbord activeren vereiste wel dat je eerst de Japanse taal instelde, waarna de optie onder keyboards zichtbaar werd. En dit was inclusief de pagina met meestgebruikte smilies

[Reactie gewijzigd door andMax op 24 juli 2024 15:20]

[MSalters]

emoji's zijn niet door iOS uitgevonden. Zoals de naam al enigzins suggereert zijn het japanse smileys, en komen uit iMode. (Wie herinnert zich nog dat KPN dat hier probeerde?)

[andMax]

Uiteraard, ik heb zelfs nog een DoCoMo toestel (een van de eerste met een kleuren lcd) gehad waarop deze aanwezig zijn, alleen niet in de stijl zoals je ze nu op de iPhone en Android toestellen vindt. Ook leuk, als je "vroeger" een emoji verstuurde naar een westers toestel kwam daar vrolijk een Japans teken voor in de plaats

[Mothyl]

Op ongeveer veel chat protocollen op desktops was er een uitklap menu voor smileys, dit is gewoon meegenomen naar de mobiele versies. Dat er een uitbreiding op de standaart lijst is gekomen lijkt me ook niet vreemd.

En voorzover ik de mobiele versie van WhatsApp kan vergelijken met de tablet versie van Hangouts lijken ze niet op elkaar (enige hetzelfde dat het allebei chat applicaties zijn). Ik zie Hangouts als iets redelijk uitgebreiders dan WhatsApp.

Maar het is wel heel krap door de bocht genomen om dus te zeggen dat Hangouts qua design een schaamteloze kopie van WhatsApp is.

[-Tom]

Vooral het gegeven dat elke mogelijke smiley-combinatie geforceerd omgezet wordt naar een smiley. bv. een ';p' wordt doorgaans juist gebruikt om niet een smiley weer te geven, en Google gaat daar met Hangouts tegenin. Verder is het dan wel weer heerlijk dat het cross-platform werkt.

Zelfde hier overigens. Gebruik Hangouts op dagelijkse basis, maar vooralsnog geen problemen ondervonden.

[kwakzalver]

Is niet alleen beperkt tot hangout. Gebeurt ook wel eens in Google mail.

Zou eigenlijk niet mogen...maar zo nu en dan wordt er toch iets verkeerd gerouteerd bij google.

Maar goed sinds ik dat Hangout gedoe heb getest....maar achter de rest aangehold.
volgens mij gaat eenieder nu richting Oovoo en Viber.

Ik wordt er onderhand wel gek van...iedereen zijn eigen chat proggie...en tja...wat voor keuze heb je dan....geen contact of toch maar installeren.

Dat spul draait dan allemaal op je toestel en als er iets rinkelt is het net de loterij...welke app is het?

[Reactie gewijzigd door kwakzalver op 24 juli 2024 15:20]

[Verwijderd]

Gebeurt het ook wel eens bij Gmail?

[kwakzalver]

Ja, ik heb toevallig een mailbox waar nogal eens wat verkeerd gerouteerd wordt.

Al eens contact gehad met Google, maar dat was een uitzondering was het antwoord.

Zo eens per week krijg ik wel een verkeerd email. Wat geen spam of zo is.
Regelmatig 'alledaagse' emails. inclusief verzender en ontvanger...alleen verkeerde mailbox.

[Verwijderd]

Damn, dat is wel zorgelijk. Is dat op een @gmail.com adres of op een persoonlijk domein?

[HMC]

Een tijdje heb ik de overgang van GTalk naar Hangouts willen voorkomen, omdat ik die hele integratie met G+ wilde voorkomen. Dus ik op GTalk, en anderen al op Hangouts. Regelmatig voorgekomen dat het was "heb je mijn bericht dan niet gezien?" Niet dus.

Nu met nieuwe phone moest ik ook aan de hangouts. Ben er verder wel tevreden over hoor, maar GTalk deed wat het moest doen, en was "los" (min-of-meer) van G+.

[calvinturbo]

Wat is er zo erg aan de integratie met Google+?
Het is niet dat jij ineens elke dag verplicht iets moet posten op Google+..
Sterker nog, je mag zelfs een naam zoals "Calvin U" invullen op G+ in plaats van je volledige naam. Dus zelfs privacy overwegingen lijken me er niet toe doen.

Hangouts is, vind ik, erg fijn gezien je afbeeldingen kan sturen, werkende groepsgesprekken hebt en videobellen.

[Malfius]

Van wat ik gelezen had, kwam het probleem vooral voor bij mensen die nog Google Talk gebruiken ipv Hangouts. (http://www.theverge.com/2...sage-bug-wrong-recipients)

[intGod]

Het probleem met hangouts op mobiel is ook dat berichten vaak gewoon niet aankomen. Hangouts op de PC is fantastisch, ik doe regelmatig video hangouts met meerdere personen (lekker op het strand met een kattenmasker op ...), maar de chatfunctie is ronduit slecht en daarvoor blijf ik dus gewoon bij Whatsapp.

[horizon1978]

Inderdaad, op de pc werkt het uitstekend. Op tablet & (vooral) telefoon kan er ontzettend rare vertraging inzitten.

[sfranken]

Vreemd. Ik gebruik Hangouts op de PC inderdaad om te videobellen met mensen (inderdaad met een kattenmasker ofzo ja haah) en op m'n telefoon om te chatten, bij beide heb ik nergens last van qua lags of vertragingen..

Het enige wat ik wel eens heb is dat het beeld en geluid niet synchroon lopen; maar dat is alleen bij mensen uit de VS en wanneer het "druk" is op internet (dus na ~18:00 uur hier).

[flippiej]

Problemen met de mobiele versie heb ik juist niet. Berichten komen bij mij altijd gewoon goed aan en de meldingen zijn ook snel zat. Het is juist de pc-versie die zo nu en dan vervelend doet.

Klikken op het typgedeelte van de chat zorgt er vaak voor dat het scherm wel geselecteerd wordt, maar als je iets typt verschijnt er niets. Bij een verkeerde toetscombinatie of het indrukken van F5 wordt het chatvenster daarna wit en de naam van het contactpersoon wordt vervangen door een chrome-extension link. Vooral dat 'mis' klikken begint toch wel vervelend te worden vooral door de mogelijke combinatie met dat lege scherm.

Het verkeerd verzenden van berichten of ontvangen heb ik zelf nog geen last van gehad, maar mijn vrienden gebruiken ook allemaal Hangouts en niet Google Talk.

[calvinturbo]

Welk telefoon OS gebruik je?

[intGod]

Android 4.1.2

[calvinturbo]

Als je geen meldingen/berichten ontvangt op Ziggo WiFi netwerken, dan ligt dit niet aan Google Hangouts maar aan de instellingen op Ziggo modems..

Mocht dat niet het probleem zijn, onderaan deze pagina staan ook een aantal oplossingen.
http://productforums.goog.../b0juNapY99w/P7Bhhz0iNI4J

[intGod]

In Google Hangouts kan je achtergronden instellen, maskers opzetten e.d. Het is een "klein" iets, maar wel leuk. Maar je bent duidelijk geen Hangouts-gebruiker en dat is je vergeven.

[intGod]

Nogmaals, je bent duidelijk geen hangouts-gebruiker. Aangezien een plaatje meer zegt dan duizend woorden, hetgeen volgt.

http://cdn.vlogg.com/wp-c...undingoogleeffectsapp.png

http://i.imgur.com/tjRULMa.png

Verder is het best jammer dat je jouw mening voldoende vindt om de rest van de wereld als "idioot" te bestempelen.

[Reactie gewijzigd door intGod op 24 juli 2024 15:20]

[Verwijderd]

Haha ok. Ik gebruik dat nooit. Misverstandje, is all. Ik wist niet eens dat dat er in zat.

Ik stel wel meer mensen teleur.

[intGod]

Is helemaal niet erg Maevian zit nog steeds op het verkeerde been

[Verwijderd]

Je hebt een biertje van me tegoed.

[MarcoC]

Sowieso is Hangouts erg buggy. De cross-platform functionaliteit werkt slecht, het ontvangen van berichten gaat traag (handmatig refreshen als ik de app start om nieuw berichten te zien, really?!), en soms mis ik gewoon halve berichten (dan blijven er drie puntjes achter een bericht staan, als ik het bericht kopiëer en plak dan zie ik wel het volledige bericht). Het kan allemaal veel beter.

[calvinturbo]

Ik heb er nog nooit last van gehad dat ik moet refreshen.. Ja misschien bij de first release, maar daarna werd al snel geupdate en absoluut nooit last van gehad met dat handmatig refreshen.. (dat heb ik juist bij FB messenger).
Misschien moet je de App Data legen op Android en dat dat helpt.

[MarcoC]

Ik heb een iPhone, regelmatig dat ik oude berichten zie en het zeer lang duurt voordat alles bijgewerkt wordt. Met Facebook (en alle andere chat apps for that matter) gaat dat juist prima.

[calvinturbo]

Daar zou het aan kunnen liggen, want ik heb een Android telefoon (4.3).
De iOS app is, zoals ik ook van een vriend hoor, slechter dan de Android app, wat jammer is. Of hij ook last van refreshes heeft durf ik niet te zeggen.
Bij mij werkte Hangouts bij mijn Samsung op 2G met één streepje in Duitsland zelfs best wel goed..

[Blade_Reaver]

Ik heb hetzelfde probleem hangouts op mijn telefoon syncde maar 1 a 2 keer per dag tenzij ik handmatig de app open en wacht tot alle berichten binnenstromen. Nadat ik alle local data heb verwijderd (app data en cache) is het juist erger geworden, nu update hij enkel en alleen als ik de app open. Ik raad mensen dus aan om dit niet direct te doen het kan dus zelfs erger worden.

[calvinturbo]

Heb je Ziggo?

[mxcreep]

Tsja, google gebruikte eerder XMPP, wat al jaren doet wat het moet doen, maar moest zonodig daarvan afwijken en een eigen protocol bedenken en implementeren. Voor dat allemaal even volwassen is als XMPP zal er vast wel wat misgaan en behoorlijk wat tijd kosten.

[Perkouw]

Als ik zo snel even op de link uit het artikel kijk, dan vind ik het aantal personen dat hinder onder vind en dit meld op Google's supportforum behoorlijk klein. Neemt niet weg dat dit issue opgelost moet worden, maar de groep lijkt vooralsnog heel klein. Het lijkt vooralsnog een klein percentage mensen dat hinder ondervind van dit probleem. Toch goed dat Google dit probleem onderzoekt, kan toch voor vrij gênante situaties zorgen wanneer je berichten bij de verkeerde worden afgeleverd.

[Ponzi]

De groep is misschien wel groter dan je denkt. Vanmorgen kreeg ik ook berichten van een kennis van mij die duidelijk niet voor mij bedoeld waren. Hij had natuurlijk helemaal niets door aangezien Hangouts aangaf dat ze bij de voor hem juiste persoon werden afgeleverd! Pas nadat ik hem erop aansprak, was hij er zich van bewust.

[Reactie gewijzigd door Ponzi op 24 juli 2024 15:20]

[Jazco2nd]

Hangouts is gewoon een niet-af halfproduct tov GTalk. Ik heb hangouts overal verwijderd, blijf bij Gtalk.
Op je Android zie je nieteens online statussen, je hebt geen contactlist meer niks. En in Gmail is het ook een stuk minder overzichtelijk nu de statuskleuren een smalle lijn zijn geworden.
Ik begrijp echt niet de hype rondom Hangouts. Wat een kutproduct.

Ik ben overigens niet anti Google maar langzamerhand wel anti Hangouts.
Skype is ook zeker niet heilig, ben wel erg nieuwsgierig naar de Outlook.com/Skype integratie die in de VS al beschikbaar is. Heb je dat belachelijke Skype programma niet meer nodig.

[m-buurman]

De laatste update fixt het online statussen issue:

1.2
● You can finally see who is on Hangouts! When you start a new Hangout, green icons show who's on, and gray shows who's not.
● Contacts are now organized by People you Hangout with, Suggested People, and Other Contacts.
● Long press contacts in the New Hangout screen to hide them.
● Invites are now above your conversations so they're easier to find.
● Pinch-to-zoom photos!

[Kodess]

Ehm, het probleem komt juist door de mensen die niet overstappen. Het gaat om mensen die GTalk nog gebruiken ipv Hangouts.

Online status wordt vandaag en morgen uitgerold.
Je ziet alle contacten gewoon als je op ze zoekt. Ik vind dat een stuk fijner, heb namelijk rond de 250 mensen in mijn contactlijst.
Tja, dat je het lijntje niet duidelijk genoeg vind is een persoonlijke keuze.

Skype zonder de afschuwelijke Skype UI? Nu ben ik ook nieuwsgierig

[Jan de Olde]

Het is inderdaad precies zoals ik gisteren ook al als reactie schreef op het nieuws over Google+/Youtube. Ze zijn heel druk bezig alle producten aan elkaar te koppelen maar dit doen ze op een ongelooflijk klungelige en halfslachtige wijze. Onvoorstelbaar, je zou beter verwachten van een bedrijf als Google...

[djunicron]

Ben het hier wel mee eens. Google Talk werd wat oud en bejaard, het ging het langzaam gewoon afleggen tegen andere alternatieven, maar Hangouts is niet echt een goed product, het doet inderdaad aan alsof het niet afgemaakt is.

Prima als ze het als Beta willen uitbrengen maar zo is het niet gebracht en overal is het meteen ingezet om Talk te vervangen. En dan dit soort fouten, dat zou nog wel eens de doodsteek kunnen zijn. Welke messanger heeft nou ooit zo'n bug gehad?

Om toch wat aardigs over Hangouts te zeggen: Ik vind de geluidjes wel aardig, ik gebruik ze op m'n telefoon als algemene notificatie & beltoon.

[calvinturbo]

Wat vind je er dan niet goed aan dan?
Ik zou dat wel willen weten, los van of ik het met je eens ben of niet.

[Verwijderd]

Veel plezier. Na een paar weken word je toch wel overgezet.

[Gropah]

Ik kan dit denk ik bevestigen. Ik kreeg namelijk ineens russische berichten van een russische professor waarmee ik samen heb gewerkt.

[Remenic]

Sinds vanmorgen kan ik ineens niet meer met GTalk praten via Hangouts (en vice versa). Voor de gebruikers van het oude protocol ben ik ook gewoon offline. Lekker subtiele overgang van Google?

[Verwijderd]

whatsapp is beter gemiste kans hangouts.

[Remenic]

Hoe krijg ik whatsapp op me pc? en op me tablet?

[watercoolertje]

Inderdaad overal waar een browser op draait kan je gtalk/hangouts gebruiken!

[mxcreep]

Dat kan volgens mij gewoon hoor : http://www.whatsapp-downloaden.nl/whatsapp-tablet/

[blouweKip]

Probeer maar eens whatsapp te gebruiken op meerdere apparaten naast je telefoon

[Reactie gewijzigd door blouweKip op 24 juli 2024 15:20]

[mxcreep]

Dat werkt prima mits je maar niet hetzelfde nummer registreert...

[calvinturbo]

Whatsapp is veel slechter dan Hangouts naar mijn mening.. Je kan het maar op één apparaat hebben, het synct dus niet in de cloud, geen videobellen, geen groepsvideobellen, geen mogelijkheid om te zien of iemand het gelezen heeft, buggy app en ga zo maar door.

[ScuL]

Hangouts is zo irritant en ik krijg Talk niet terug op m'n telefoon

Als een basale functie als het zien van de status van een contact al niet meer is inbegrepen vraag ik me af wat het nut is van een chat client.. Tsja, je kunt wel zeggen "het is innovatief om berichten ongeacht de online/offline status van een contact te kunnen sturen"' maar erg praktisch is het niet!

Kinderachtig hoor -1 geven als je kritiek hebt op een product!

[Reactie gewijzigd door ScuL op 24 juli 2024 15:20]

[calvinturbo]

Beste ScuL,

In de nieuwste Hangouts update zie je of iemand online/offline is.
http://www.androidpolice....ed-contact-list-and-more/
Jouw probleem is dus opgelost

[ScuL]

Weet niet of het aan mij ligt maar ik zit op versie 1.1.2 en ik vind op Google Play ook geen nieuwere versie.

[calvinturbo]

Beste ScuL,

Dit heeft ermee te maken dat sommige apps gebruik maken van gefaseerd uitrollen. In andere woorden, je zult die update nog ontvangen, dus even geduld nog!

Als je echt geen geduld hebt (zoals ik), dan kan je de APK installeren via http://www.androidfilehost.com/?fid=23134718111255631

[Svardskampe]

Je kan gewoon de talk.apk flashen uit AOSP hoor. Niets moeilijks aan voor een tweaker.

[Verwijderd]

Wij gebruiken nog steeds Google Talk, werkt veel beter.

[watercoolertje]

Volgens TechCrunch doet het probleem zich mogelijk alleen voor met gebruikers die nog Google Talk gebruiken en die communiceren met gebruikers van Google Hangouts

Ja Gtalk is veel beter

Nu hoefde het allemaal niet zo om als het nu is overigens, maar foto's kon/kan je niet via gtalk versturen, groepen kent talk niet (waren daar wel IRC achtige truucjes voor) en dat was/is toch wel een groot gemis tegenover whatsapp...

[Reactie gewijzigd door watercoolertje op 24 juli 2024 15:20]

[Verwijderd]

Riep iemand (eerder) hier (op tweakers) BBM Vervanger? die komen iig bij de juiste persoon aan!

[Reactie gewijzigd door Verwijderd op 24 juli 2024 15:20]

[Joshua...]

Ja dat was ik haha.