Starbucks gaat smartphone-betalingen accepteren in VS

Starbucks gaat het mogelijk maken om met een smartphone te betalen. Eigenaren van een Android- of iOS-toestel moeten een creditcard gebruiken in combinatie met de betaal-app Square. Vooralsnog is de dienst alleen te gebruiken in de VS.

Volgens Square worden er bij de release 7000 Starbucks-vestigingen ondersteund, die allemaal in de Verenigde Staten zijn gevestigd. Gebruikers kunnen bij deze vestigingen met hun smartphone betalen, waarvoor zij gebruik moeten maken van de mobiele betaal-app Square. Die app krijgt binnenkort een update waarbij de zoekfunctie alle Starbucks-vestigingen kan tonen waar met een Android- of iOS-toestel kan worden betaald. In de herfst wordt de optie om met een mobieltje te betalen actief.

Tegelijk kondigde Starbucks aan dat het bedrijf 25 miljoen dollar investeert in Square. Ook neemt Starbucks-ceo Howard Schultz zitting in de raad van bestuur van Square. Daardoor lijkt het erop dat er plannen zijn om de samenwerking en ondersteuning voor de mobiele betaaldienst in de toekomst uit te breiden. Misschien wordt het betalen met de smartphone dan ook internationaal uitgebracht, maar daarvoor moet Square zijn betaal-app wel eerst geschikt maken voor gebruik buiten de Verenigde Staten.

Square is opgericht door Jack Dorsey, die ook een van de grondleggers van Twitter is. Gebruikers kunnen een betaalkaart koppelen aan hun Square-account via een speciale kaartlezer die op de 3,5mm-aansluiting van de smartphone moet worden geplaatst. De makers achter de betaal-app toonden ook al eens een functie waarbij gebruikers kunnen betalen door alleen hun naam te zeggen terwijl ze in de winkel staan.

Er zijn verscheidene mobiele betaaldiensten die vechten om de gunst van winkels. De bekendste is wellicht van Google, dat met Wallet al enige tijd zijn betaalopties voor Android-smartphones aan de man wil brengen. De internetgigant heeft al samenwerkingsverbanden gesloten met verscheidene winkelketens.

Helaas!
De video die je probeert te bekijken is niet langer beschikbaar op Tweakers.net.

Reacties (27)

[basmuys]

ik zou niet weten hoe dit een succes gaat worden, ik snap niet wat de grote plus aan dit concept moet zijn in een keten als dit. handelingen verrichten met je smartphone.
Starbucks heeft altijd rijen met mensen. hoe verifieer je al die bestellingen via je phone? ik denk dat de pinpas nog altijd het makkelijkst zal zijn.

[Armin]

Je moet beseffen dat 60% van de omzet van Starbucks in de VS 'drive through' is. Vergeet het Nederlandse concept van in de rij staan. Dat is minder dan 40% van de omzet in de VS, omdat zeker in de Pacific Northwest (waar Starbucks vandaan komt) er ook nog een hele groot aantal 'lounge' Starbucks zijn.

Verder is het bestellen via de telefoon terwijl je in de rij staat natuurlijk maar een onderdeel. In de VS halen veel mensen elke dag exact hetzelfde, en men wil vaak ook lastige dingen. Pompje minder van dit, iets meer van dat, non-fat ditteum, etc. Dan is het wel makkelijk om direct te kunnen bestellen.

En je kunt uiteraard ook gewoon betalen, nadat je op de klassieke manier (al dan niet na in de rij gestaan te hebben) besteld hebt.

Maar het grootste pluspunt is niet het offline bestellen of zelfs het betalen, maar de klantenbinding die erbij komt. Je krijgt allerlei statistische gegevens over klanten, en voor de klant wordt het makkelijker om aanbiedingen te zien. Het is zeg maar een soort klantenkaart. Klanten moeten het gevoel krijgen wat extra's te krijgen. En deze app is gewoon een manier om dat te doen.

[Verwijderd]

Precies. Maar om 1 of andere reden is iedereen op zoek naar een nieuwe heilige graal. De markt is daardoor veel te gefragmenteerd om een succesvolle oplossing te verzinnen.

[Verwijderd]

Volgens het filmpje werd er als kassa een iPad gebruikt en niet een telefoon.
Dus iemand staat in de rij en kijkt op zijn telefoon wat hij kan bestellen en geeft dit vervolgens door. Als je aan de beurt ben dan noem je je naam en ze kijken op de iPad bij de bestellingen naar jou naam én foto. Vervolgens halen ze je bestelling op en met een druk op de knop wordt de betaling van je account gehaald. Ze hoeven dus ook niets meer in de kassa in te kloppen wat je besteld hebt, want dat heb jij al gedaan. En jij hoeft niet met geld of pasje af te rekenen.
Dit is sneller waardoor er straks kleiner rijen ontstaan.
En voor degene die geen Square op zijn mobiel heeft kan men in de iPad (kassa) een card reader stoppen, waarmee ze credit cards kunnen lezen. Jammer genoeg geen bankpassen, aangezien het een Amerikaans bedrijf is.

[ArcticWolf]

Wat lijkt me dit niet praktisch... een extern apparaat aansluiten op je 3.5mm aansluiting van de telefoon? Dan lijkt het gebruik van een CC mij nog makkelijker aangezien je bij Starbucks nu pinloos/handtekening loos kan betalen...
Tegenwoordig komen bijna alle telefoons uit met een NFC chip, gebruik die dan zou ik zeggen.

[Enfer]

Waarschijnlijk gaat het betalen bij starbucks daadwerkelijk ook wel via NFC. Echter geeft het artikel aan dat er een betaalkaart gekoppeld kan worden via de 3.5mm aansluiting, waarschijnlijk voor mensen die geen creditcard hebben.

[IStealYourGun]

Net wel, dat apparaatje maakt van je smartphone een soort van betaal automaat voor kredietkaart. Maar ik denk dat dat toestelletje eerder bedoelt is voor de winkeliers en de klanten die geen square account hebben. Voor klanten met een square account kan je blijkbaar gewoon draadloos betalen.

https://squareup.com/pay-with-square

offtopic:
Wel grappig dat er op de website voortdurend voorbeelden staan naar een (fictief) bedrijf genaamd Strauss Coffee Roasters

[The Zep Man]

Wat lijkt me dit niet praktisch... een extern apparaat aansluiten op je 3.5mm aansluiting van de telefoon? Dan lijkt het gebruik van een CC mij nog makkelijker aangezien je bij Starbucks nu pinloos/handtekening loos kan betalen...

Uit de tekst:

Gebruikers kunnen een betaalkaart koppelen aan hun Square-account via een speciale kaartlezer die op de 3,5mm-aansluiting van de smartphone moet worden geplaatst.

Het gaat om het koppelen van een betaalkaart (en via dat, een betaalrekening) met het Square account, en vermoedelijk ook aan het specifieke mobiele toestel. Dit is niet nodig voor uiteindelijke betalingen wanneer een account gekoppeld is.

Dan nog zie ik nog veel praktische problemen langskomen wanneer apparatuur van de consument gebruikt wordt om betalingen te verrichten. Zoals: wie is waarvoor verantwoordelijk als het mis gaat?

Tegenwoordig komen bijna alle telefoons uit met een NFC chip, gebruik die dan zou ik zeggen.

Zelfs het nut van NFC ontgaat mij. Er wordt heel veel moeite gedaan om maar een klein probleem (telefoon en portemonnee in de broekzak) op te lossen. Bovendien is het nog maar even wachten tot de eerste veilige NFC implementatie qua software.

[Reactie gewijzigd door The Zep Man op 28 juli 2024 10:15]

[ArcticWolf]

Wat dan? De NFC chip communiceert alleen met de receiver (betaalapparaat), van "hoi ik ben dit rekening nummer" en de receiver stuurt dan terug dat het een pincode wilt om de transactie te voltooien.
Zolang de receiver een encryptie key meestuurt bij de vraag om de pincode en dat de telefoon deze ook weer encrypted terugstuurt is er volgens mij niks aan de hand en is het even veilig als een pintransactie. Mijn NFC chip van de telefoon werkt eigenlijk ook alleen maar als je het object met chip ook daadwerkelijk tegen de telefoon houdt.
De software bestaat allang... mijn "oude" Sharp SH905i had al NFC betaalsoftware erop.

[Reactie gewijzigd door ArcticWolf op 28 juli 2024 10:15]

[Anders]

Je verwart toepassingen met technologie. De OV-chipkaart heeft ook een NFC-chip maar vereist geen pincode voor een betaling.

[ArcticWolf]

Nee maar daar zit wel een bedrijf achter die de verificatie bijhoudt voor betalingen. Net zoals bij een pinpas, de betaling zonder (of met verkeerde) pincode gaat niet door. Dat kan ook bij NFC geïmplementeerd worden.
Je kan je OV-chipkaart ook niet opwaarderen zonder pincode.

Man in the middle attack kan... net zoals skimmen.

[Reactie gewijzigd door ArcticWolf op 28 juli 2024 10:15]

[Terracotta]

Man in the middle aanvallen zijn bij draadloze technologien best popilair

[Jan de Olde]

Ik heb toch het idee dat de toepassing van die card reader hier helemaal verkeerd wordt geinterpreteerd.

De Card reader is namelijk bedoeld voor de verkopende partij om credit card betalingen te kunnen ONTVANGEN. Zie hier de uitleg:

https://squareup.com/card-reader

Dus voor klanten die geen square account hebben maar met credit card willen betalen.

Als klanten wel een Square account hebben (waaraan een credit card gekoppeld is) hoeven ze hun credit card niet fysiek te gebruiken. Een van de sloguns is dan ook "Leave your wallet at home."

[basmuys]

alhoewel, die NFC chip gebruiker voor betalingen? ik vertrouw de veiligheid daarvan niet. zeker niet in een crowded starbucks

[Armin]

Tenzij iemand op 5 a 10 cm van jou gaat staan, leest men die NFC niet uit hoor.

Verder is NFC enkel het transactiemiddel, de betaling gebeurd via een secure element hetgeen net zo veilig/onveilig is als die op jouw bankpas. Dus als je de NFC betaling niet vertrouwd, kun je die ook niet vertrouwen.

[firefly112]

Ik weet niet of dit wel helemaal een handig systeem is. Als ik namelijk het volgende filmpje kijk https://squareup.com/card-reader
Maakt het kopiëren van een creditcard wel heel makkelijker je maakt gewoon nog een extra app die je op de achtergrond draait die de gegevens en handtekening opslaat.

[Jan de Olde]

Nou, een en ander is natuurlijk wel geencryped, zowel de hardware als de software.

Security is one of our biggest priorities at Square. To protect Square users and their customers, all information by our users has been encrypted and submitted to our servers securely. Our software and hardware meet (and in most cases exceed) all PCI-Compliant regulations as well.

https://help.squareup.com/customer/portal/articles/7764

[Reactie gewijzigd door Jan de Olde op 28 juli 2024 10:15]

[Sjakskus]

Volgens mij kan dit om 1 reden nooit het enige betaalmiddel worden.

Als je accu leeg is kun je niet betalen....
sta je dan op pinkpop/decibel whatever met een lege gsm..

[Xeanor]

Festivals zullen nog héél lang met muntjes blijven werken, kan ik je vertellen.

[thamm]

edit: oeps, was bedoeld als reactie op Xeanor

[Reactie gewijzigd door thamm op 28 juli 2024 10:15]

[thamm]

Ook hier begint vooruitgang in te komen. Op Sziget festival (in Boedapest) kun je inmiddels betalen met een festivalcard of horloge dat je op kunt laden. Als je 'm kwijt raakt kun je de kaart ook blokkeren door een smsje. Best handig voor zo'n festival, zeker na een paar biertjes

[Rigs]

Starbucks heeft al zeven filialen in belgië : twee in Gent, een in Antwerpen, een in het station Brussel Centraal en drie op de luchthaven Brussels Airport, Binnenkort komen daar dus Brugge en het station Brussel Noord bij, het betalen via de smartphone lijkt me wel leuk extra mogelijkheid voor een klein bedrag beetje zoals proton dewelke enorme flopte naar mijn mening

[Verwijderd]

Erg leuk en een goede vooruitgang.


[small]Offtopic : Nu nog de koffie drinkbaar maken.[/small]

[LordLynx]

Moet gewoon een systeem worden dat via NFC werkt en de kosten bij je telefoonrekening optelt...

[R1]

NFC met mobiel, al dan niet gekoppeld aan rekening of CC, is in Japan al jaren gemeengoed, bv voor in het OV maar ook bij de starbucks. Werkt supersnel en ziet er erg handig uit.
Het zal dus echt wel veilig te implementeren zijn,

[Verwijderd]

Lijkt me ook erg nutteloos hier in NL aangezien wij in het zuiden nergens een hebben liggen.