Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Door , , 88 reacties

De omzet van Bol.com is in 2011 met 18 procent gestegen ten opzichte van 2010. In BelgiŽ verdrievoudigde de omzet zelfs ten opzichte van vorig jaar. Bol.com verstuurde in totaal 17,5 miljoen artikelen naar 3,4 miljoen klanten.

Volgens Bol.com groeide zijn omzet in 2011 harder dan in 2010. Bovendien zou de toename bijna tweemaal zo groot zijn als de geschatte groei van de totale Nederlandse thuiswinkelmarkt. Het verbreden van het aanbod zou een rol spelen bij de verbetering van de omzetcijfers, waarbij de onlinewinkel vooral op de toevoeging van huishoudelijke apparaten doelt. "Al binnen enkele weken werd een op de twintig kleine huishoudelijke apparaten in Nederland via Bol.com verkocht", claimt het bedrijf zelf. Ook de producten in de categorie 'digitaal lezen', waaronder e-readers vallen, verkochten goed; de cijfers verdubbelden. Bij 'telefonie & tablets' werden anderhalf keer zo veel producten verkocht.

Maandag introduceerde Bol.com een open api. Hiermee kunnen ontwikkelaars het assortiment van de winkel integreren in hun site of app. Ze kunnen daarbij zelf de commissie opstrijken, stelt Bol.com. Ze moeten zich daarvoor wel als 'affiliate' aanmelden bij het partnerprogramma van het bedrijf. De api is te downloaden via de site developers.bol.com, waar ook voorbeelden van gebruik geplaatst worden. Ook verwacht Bol.com binnenkort een afrekenmodule te kunnen aanbieden.

Moderatie-faq Wijzig weergave

Reacties (88)

Om te beginnen: omzet vindt ik lang niet zo interessant als winst. En over de (netto!) winst lees ik weinig terug. Dus ik neem dergelijke berichten dan met een korreltje zout.

Nog veel belangrijker: met alle respect voor prestaties in het verleden, ik denk dat BOL het moeilijk krijgt als Amazon virtueel naar Nederland komt. Een Nederlandstalige site met iDeal en alles erop, is toch heel belangrijk voor de meeste mensen. Dan gelden immers ook Nederlandse garantie-voorwaarden voor Amazon. Binnenkort is dat dus zo:

nieuws: 'Amazon komt over enkele maanden met Nederlandse site'

Vervolgens meldt BOL vol trots dat men veel E-readers heeft verkocht. Ja, laat dat nou net het punt zijn waar Amazon heel dominant is. Overal behalve Nederland dan. De Kindle + Kindle Fire is zelfs de 2e meest verkochte tablet ter wereld met een marktaandeel van 15%.

http://www.appleinsider.c...global_iphone_demand.html

Ik ben benieuwd hoe 2012 en met name 2013 er dan uit zien voor BOL qua omzet.

[Reactie gewijzigd door ByeSell op 17 januari 2012 20:28]

Dit jaar wordt voor ze op twee manier interessant. Op de eerste plaats om de reden die jij schetst, namelijk dat Amazon komt. Op de tweede plaats : Wehkamp staat in de verkoop. 's Lands grootste webwinkel.

http://www.marketingonline.nl/nieuws/bericht/wehkamp-grootste-webwinkel-nederland/

Dat lijkt vreemd, maar wetende dat je een nieuwe partij met diepe zakken (Amazon) als marktbetreder hebt, die je mogelijk wil kopen, zal de concurrentie (Bol) zich wel even achter de oren krabben of ze ook niet een bod moeten doen.

Dus: strategische move van Wehkamp (die toch al wat jaren op een exit zon). En interessante mogelijkheden voor de anderen.
Bol.com is dan ook een fijne website om doorheen te bladeren, de prijzen vaak zeer acceptabel, betalen gaat makkelijk en met diverse manieren, de levering is bij mij altijd goed verpakt, terugsturen gaat makkelijk en zonder gezeur..

Verbaast me dan ook niks dat het goed gaat.
102,5 (2,5% boven gemiddeld) aldus de pricewatch/shop survey.

Zijn dus zeker niet altijd de goedkoopste, merkte dat ook wel toen ik naar een doel voor mijn cadeaubol van §35 zocht. Dacht die mooi te gebruiken voor de aanschaf van een Netgear WNDR3700. Blijkt dezelfde router elders meer dan 35 euro goedkoper te zijn, nou dan is de keuze natuurlijk makkelijk gemaakt.

Heb trouwens bol.com er wel over gemailed maar helaas hebben ze de prijs niet verlaagd, ze zijn ook nu nog steeds ťťn van de duurdere webshops voor dit specifieke product.

* Xthemes.us Xthemes heeft wel andere dingen naar volle tevredenheid bij bol.com besteld, moet nu alleen nog een doel voor de cadeaubol vinden.
Met sommige producten zijn ze zeker niet de goedkoopste, maar met veel cd's, dvd's en games zitten ze wel op erg goede prijzen.
Verzendkosten zijn laag, service is goed en het assortiment is groot.
Ik koop er graag, al sla ik sommige dingen, zoals elektronica vaak over omdat dat elders (vaak zelfs offline) goedkoper te krijgen is.
CD en games goede prijzen?
Bij de gemiddelde UK shop kost een game bij release 30-45 euro incl. verzenden.
Bij bol.com betaal je gewoon de volle mep, 60-70 euro, en een paar euro extra voor verzenden.

Ik kijk eigenlijk alleen op bol.com om te zien hoeveel ik weer heb bespaard :+
Klopt, Bol is idd een fijne website (daarom lopen de zaken ook zo goed).
Ze zijn niet de goedkoopste, maar ze hebben wel snelle levertijden en een groot assortiment.

Ik lees in het artikel alleen de omzet, zijn er ook cijfers beschikbaar van de winst over 2011?
En welk marktaandeel heeft Bol tov zijn concurrenten?
Hier ben ik dus ook benieuwd naar. Gezien Amazon in de beginjaren ook geen winst maakte (http://en.wikipedia.org/wiki/Amazon.com). Het is natuurlijk bekend dat Bol.com in handen is van Delta Lloyd (http://tweakers.net/nieuw...schappij-delta-lloyd.html).

Kan iemand hier meer informatie over vinden?
Same here, maar dat zal bij velen wel zo zijn, overal om me heen hoor ik dezelfde positieve dingen over Bol.com.

Het belangrijkste is dat ze constand wel aan het uitbreiden zijn.
Of hun eigen assortiment, of via hun partners (bijv bobshop.nl).
> de prijzen vaak zeer acceptabel

Vergelijken met Amazon.co.uk zijn vind ik ze duur. Je betaald gewoon het winkelprijs, of ietjes meer.
Ik ben het er niet mee eens. Op het gebied van cd's, dvd's en games vind ik ze ronduit duur. In het verleden kocht ik er nog wel eens wat, maar tegenwoordig (door die hoge prijzen) niet meer. Koopjes zul je in de door mij genoemde categorieŽn bij Bol.com niet snel aantreffen.

De doorzoekbaarheid van de site vind ik ook heel matig. De zoekfunctie is dit jaar gelukkig iets verbeterd, maar daarvoor kon je het als je meer dan 1 zoekwoord opgaf wel vergeten. Gelukkig hebben ze nu een zoekfunctie die enigszins de zoekfunctie van Amazon kopieert maar ideaal is het nog steeds niet.

Over de betrouwbaarheid en snelheid van bezorging had en heb ik verder geen klachten. En gelukkig worden ze ook wat terughoudender met het laten betalen voor bezorging, want dat was ook eigenlijk niet van deze tijd.
Weet niet, vindt de prijzen altijd vrij duur. Het is vaak een stuk goedkoper het uit het buitenland te halen dan bij bol.

EDIT:

Sites die meestal goedkoper zijn (altijd wel even kijken):

play.com
thehut.com
zavvi.nl
zavvi.com
amazon.co.uk (soms)

Nog een aantal anderen maar die kan ik zo 123 even niet noemen. Vooral hun deals zijn meestal goed te pruimen, vaak vrij recente console games voor rond de 10 euro is zeker niet slecht. En qua boeken slaan ze bol.com al helemaal uit het water. Heb wel eens boeken uit Amerika via hun geÔmporteerd voor de totaal prijs van 2 euro (!).... daar komt bol echt niet tegen in (zeker niet met hun beperkte catalogus).

[Reactie gewijzigd door actionInvoke op 18 januari 2012 09:31]

Ja, niet zo wonderbaarlijk dat ze groeien.
Ten eerste hebben ze een goede klantenservice, waaronder snelle verzending, duidelijke informatie naar de klanten toe, goede oplossing van gemaakte fouten en een duidelijke en handige site
Daarnaast heeft Bol.com een hele goede Marketingstrategie gehad en heeft die nog steeds. Bij mijn weten was bil.com de eerste webshop die op de televisie reclame maakte. Dit heeft ze veel bekendheid opgelever bij de mensen die juist weinig achter de computer zaten. Omdat dit op tv werd uitgezonden werd dit gezien als vertrouwelijk en nieuw. Sommige mensen dachten dat bol.com de enigste manier was van online bestellen. Hierdoor zijn ze groot geworden en blijven ze groeien.
Webwinkels voorzien inderdaan in een behoefte, en BOL doet dat beter dan menig andere webwinkel. Dat is wel knap.

Er is echter een minpuntje. En dat is dat de middenstand (d.w.z. detaillisten, ofwel mensen die een winkeltje draaien in de stad) het op dit moment enorm moeilijk heeft. De laatste jaren steeds meer eigenlijk, en daat komt nu de crisis bovenop. Een van de hoofd-redenen dat het zo slecht gaat is de opkomst van internet winkels. Wethouders van economische zaken weten er alles van en zitten (soms) met de handen in het haar. Want verdwijnen van winkels betekent leegstand of het betekent de opening van de zoveelste trendy outlet van een kledingconcern. Alsof de winkelstraten daar al niet van vergeven zijn.

Wat als eerste verdwijnt zijn speciaalzaken die niet tot een keten behoren: garen en band, ijzerhandel, bakkers, boekhandels, zaken die servies verkopen, witgoed en bruingoed zaken, onderdelen huizen etc. Kortom alle zaken die het niet van volume en lage prijzen moeten hebben maar van service.

Nu zou je je op het standpunt kunnen stellen dat dit soort winkels in de stad maar moeten verdwijnen als ze niet goed meer kunnen concurreren; de ontwikkeling en bloei van webwinkels is namelijk niet meer te stoppen. Moet je ook niet willen.

Toch zijn er bezwaren. Allereerst is daar natuurlijk de werkgelegenheid. Maar goed, misschien wordt dat opgevangen door de webwinkels.

Belangrijker is dat de binnensteden minder aanrekkelijk worden. Het enige wat je er nog kan kopen is: broodjes, drank, telefoonabbonnementen, en veel te dure (merk)kleding. Gevolg: lagere omzet, nog minder rendabel voor kleine zelfstandigen, etc. Uiteindelijk kijk je na zessen tegen rijen en rijen stalen veiligheidspuien aan. Gevolg: de grond en de panden worden minder waard, en minder rendabel. Dus: geen investeringen meer. Gevolg: dit soort winkelstraten zakt weg in verloedering.

Zelf heb ik geen idee wat eraan te doen zou kunnen zijn, maar ik wilde het wel even noemen.
Tja, zoiets heet evolutie. Is altijd al zo geweest en zal altijd zo blijven. De kruideniers zijn grotendeels vervangen door de supermarkten, net zoals slagers, bakkers enz enz. Ook de winkelstraten en stadscentra zijn niet van alle tijden, die zijn ontstaan in de jaren 50-60.
Hier verplichte lectuur van Cor Molenaar:
  • Het einde van winkels
  • Het nieuwe winkelen
en ontopic ook bij bol.com

Maar hoe het het met de omzet en winst van Bol.com. Schijnt dat ze het een aantal keer wel zeer zwaar hebben gehad (uit goede bron).

edit. wat extra info toegevoegd.

[Reactie gewijzigd door Floor op 18 januari 2012 16:11]

Bedankt, nuttige informatie. Die ga ik eens lezen.
Dat heb ik dus ook: ik moest net opzetstukjes hebben voor een Waterpik machine (waterjet voor flossen).

Dan zoek je op internet bij alle winkels, dan blijken van de 15 er 2 daadwerkelijk accesoires te verkopen. En dan kost bij de een de JT-100 ongeveer 16 euro, en de ander 20 euro. Waterpik verkoopt ze zelf voor 15 euro.

Uiteindelijk kijk ik voor de zekerheid is bij Bol en kost het geheel 13 euro, inclusief thuisbezorgen. Kijk daar heb je als consument wat aan :)
Dus je kan 's morgens weer voor de badkamerspiegel staan met je Waterpik in je mond? :+
Met een odol in je hand en een Waterpik in je mond, en daarna wat Odolmed mondspray.
Mmm, zou je toch even aanrader de pricewatch van deze site hier te gebruiken. Bol.com is vaak zeer zeer duur. 30 euro op 100 vind ik zelf eigenlijk schandalig duur.

Koop zelf daarom boeken via Amazon, zelfs met transportkosten vanuit America ben je vaak nog goedkoper uit.

Ze hebben een paar dingen die goedkoper zijn maar ook vele die vele malen duurder zijn.

Kijk en vergelijk.
Ben eigenlijk wel benieuwd hoe de twee grote spelers Bol en Amazon zich tegenwoordig tot elkaar verhouden. Er lijken weinig andere bedrijven met deze giganten mee te kunnen komen.

(edit: ja in NL natuurlijk - daarbuiten stelt Bol niet zoveel voor).

[Reactie gewijzigd door Dreamvoid op 17 januari 2012 17:34]

Nu ja, Bol.com een gigant. Alleen in de BeNeLux toch zeker? Als Amazon het niet kan winnen van Bol, dan zullen ze net als eBay marktplaats kocht ook een goed bod doen op Bol. Een beetje Hollander zegt volgens mij dan geen nee, toch?

Ook een goed geluid vanuit Belgie dan maar. Ook hier is de bezorging razend snel en voldoet aan de belofte. Ik kan niet 1-2-3 bedenken wat ik nog bij hen mis. Bij de concurenten hier in Belgie schort er nog heel vaak iets aan de site of aan de service. Dus ook ik ben nu vaste klant geworden ondanks de iets hogere prijzen.
Amazon zou heel makkelijk gigantisch marktaandeel kunnen winnen in Nederland door een echte Amazon.nl aan te maken in plaats van te redirecten naar de Britse variant. Daarnaast als ze in Nederland actief willen zijn ideal gaan aanbieden, geen ideal betaalmogelijkheid en je maakt geen kans in Nederland.

* Xthemes.us heeft speciaal heeft trouwens 2 mooie monitor armen voor een erg lage prijs van Amazon, voor sommige artikelen op Amazon hebben de gewone winkels geen eens een alternatief.
Net effe nagezien: Amazon zit op 40%+ groei.
Ik weet dan ook nog niet hoe je die 18% van bol moet zien. Klinkt aardig, maar de hele online retail zit flink in de lift. Je zou moeten vergelijken met de groei van de online markt in de spullen die ze verkopen om te zien of ze het goed doen of niet..
online winkelen komt steeds meer in trek. dus is het ook logisch dat dit soort gerenomeerde sites steeds beter gaan verkopen. vooral op het gebied van electronica.
ik heb zelf het idee dat je steeds minder geavanceerde dingen gewoon in de fysieke winkel kan kopen.
Op zich logisch, het is nogal lastig concurreren voor een fysieke winkel tov een webshop als Bol.com. Minder kosten voor housing (want vaak op een A-lokatie aanwezig, erg duur!), personeel (webshop heeft minder personeel nodig) etc etc. En dat zijn grote kostenposten.

Ik vind Bol.com ook super. Best scherpe prijzen, uitstekend en uitgebreid assortiment, snelle en goede levering en erg goede klantenservice. Absolute aanrader, en een flinke omzetstijging verbaast me dan ook totaal niet.
Scherpe prijzen ben ik het niet met je eens ;) Maar zeker om even te zoeken, de service, en de bijhorende onderdelen (zoals 2e hands boeken) maakt het wel een goed gemaakte site.

Als ze minder zouden adverteren zouden de prijzen denk ik nog veel lager kunnen liggen.

[Reactie gewijzigd door Iftert op 17 januari 2012 17:08]

Dat is maar de vraag. Als ze minder adverteren neemt waardoor het aantal bestelling terugloopt, worden de vaste kosten per bestelling hoger. Hoe bekend bol.com ook is, ze ontkomen er niet aan om reclame te blijven maken om die bekendheid op niveau te houden.
Dit komt ook doordat ze in de winkels amper het tempo bij kunnen houden van de vernieuwing van elektronica producten. Als een winkel deze niet verkoopt blijft hij wel met een product zitten wat steeds minder waard wordt.
Sites zoals Bol.com hebben hier geen last van want die kunnen dan via de leverancier een precies aantal bestellen
Nu is bol naar Nederlandse maatstaven wellicht een goede toko, maar toch ben ik onlangs overgestapt op Amazon.co.uk. Zeker voor boeken is bol toch echt krankzinnig duur, bij Amazon haal ik ze doorgaans voor nog niet eens de helft van de prijs die bol vraag, en heb ik nog gratis verzending ook :) (los van dat ook hun assortiment nog eens veel groter is).
Er is een vaste boekenprijs in Nederland, dus concurrentie op prijs is niet mogelijk. Amazon kan dus ook niet onder de prijs van bol.com duiken.
Wel als je bij de UK site bestelt...
Ben ik met je eens. Ik bestel ook regelmatig via Amazon.de. Bijna alles is zonder verzendkosten.
Volgens mij las ik laatst dat Amazon ook dit jaar de Nederlandse markt op gaat. Hopelijk gaat bol dan ook minder of geen verzendkosten rekenen.
Wouw wat een reclame voor Bol.com hier in de reacties!

Maar ik moet eerlijk bekennen ook nog nooit iets te klagen te hebben gehad over Bol. Het fijnste vind ik nog dat je tenminste met factuur/acceptgiro kan bestellen, wat ik bij andere webwinkels nauwelijks tegen kom. Ze zijn naar mijn ervaring zeker niet altijd de goedkoopste maar tenminste betrouwbaar, dat is voor mij wel wat euro's waard.
Precies. Die acceptgiro is de perfecte oplossing voor een probleem dat anderen middels allerlei technische hulpmiddelen proberen op te lossen.

Gewoon een bestaand systeem dat zich in tientallen jaren heeft bewezen i.p.v. allerlei securityzaken bedenken die uiteindelijk toch ook gekraakt kunnen worden.

Bijkomend voordeel is dat je pas gaat betalen als je het product daadwerkelijk hebt ontvangen.
Voor Bol is het niet zo'n probleem, voor kleinere e-tailers is het een stuk moeilijker om met acceptgiro's te werken.
Het risico dat iets niet betaald wordt is groter dan met een iDeal betaling of vooruitbetaling.
Voor een kleine webwinkel is 1 verstuurde maar onbetaalde bestelling vaak al een groot probleem, voor bol.com zijn 1000 onbetaalde bestellingen vervelend maar niets wat een incassobureau niet kan oplossen, zonder dat het ze alteveel pijn bezorgt.
Netjes. maar was ook te verwachten. Goede service, Snelle reacties en gewoon scherpe prijzen bij de meeste dingen.

Veruit de beste webshop van de Benelux
Netjes. maar was ook te verwachten. Goede service, Snelle reacties en gewoon scherpe prijzen bij de meeste dingen.

Veruit de beste webshop van de Benelux
Zeker helemaal mee eens, super service en goede overzicht en mooie prijsjes..
Om een ander geluid te geven: ik koop vrijwel nooit bij Bol.com. In de productcategorieŽn (boeken, films, games, gaming hardware) die ik veel online koop zitten ze vrijwel altijd op of marginaal onder de adviesprijs en zijn ze nooit de goedkoopste.
Volledig mee eens. Ja, ze hebben een bizar groot assortiment, zijn betrouwbaar en leveren snel. Bovendien is de 'achteraf betalen' optie ook erg klantvriendelijk.

De prijs is echter praktisch gelijk aan retail en voor de echte niche-producten kun je vaak ook niet terecht, dan wordt het toch maar weer kijken op Amazon UK/US of gespecialiseerde sites.
Wat een raar geluid ;)

Ook ik ben positief over Bol, ook de 2e hands handel vind ik goed geregeld.
Bol.com doet aardig wat aan innovatie, dat is te merken aan hun groeiende omzetcijfers! Nu nog gratis verzenden, dat zal vast nog meer klanten weghalen bij de concurrentie!
Netjes hoor van ze! ;)
Bol.com heeft altijd al gratis verzenden. Via Internet kun je al jaren (op welk tijdstip dan ook) een werkende couponcode vinden voor gratis verzenden.

Bestel er al jaren allerlei artikelen, nog nooit verzendkosten betaald.

Net als zoveel sites met couponcodes. Bijvoorbeeld op zalando.nl. Heel Nederland besteld er, terwijl je er met 1 Google Search altijd 10% korting heb. 12 maanden per jaar. Door de couponcode. En af en toe zelfs 15-20% korting. Nederlanders, zo zuinig, kunnen ze zo eenvoudig korting krijgen, gebeurd het veel te weinig.

[Reactie gewijzigd door Malarky op 17 januari 2012 23:47]

Idd goede ervaringen mee gehad en voorraad status altijd wel goed, wat bij vele webshops geen enkel waarde lijkt te hebben. Maar voor mij is qua service CoolBlue nummer 1, gevolgd door Bol en daarna Logitech webshop.
Bij CoolBlue betaal je in het algemeen gesproken veel te veel dus als die ook nog eens slechte service zouden leveren hadden ze geen bestaansrecht.

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.



Apple iOS 10 Google Pixel Apple iPhone 7 Sony PlayStation VR AMD Radeon RX 480 4GB Battlefield 1 Google Android Nougat Watch Dogs 2

© 1998 - 2016 de Persgroep Online Services B.V. Tweakers vormt samen met o.a. Autotrack en Carsom.nl de Persgroep Online Services B.V. Hosting door True