Uitgever Electronic Arts heeft bekendgemaakt dat het mogelijk is dat een bij een nieuwe game geleverde online pass is verlopen. Volgens de uitgever zou het nauwelijks moeten voorkomen, maar EA ontkent niet dat het af en toe gebeurt.
De oorzaak van het probleem, dat eind vorige week door diverse leden van het NeoGAF-forum werd gesignaleerd, is dat Electronic Arts de online passes een houdbaarheidsdatum meegeeft. Wordt de pass niet voor de door EA ingestelde datum geactiveerd, dan is hij verlopen. Zo verlopen de online passes voor Dragon Age 2 op 31 maart 2012. Wie Dragon Age 2 na die datum nieuw in de winkel koopt, komt dus met een niet werkende online pass te zitten, meldt Joystiq. Niet alle games hebben een online pass met houdbaarheidsdatum, maar Dragon Age 2 en Need for Speed: The Run in elk geval wel.
In zijn reactie aan Joystiq laat EA weten dat gamers met een verlopen online pass gratis een nieuwe pass kunnen krijgen. Volgens de Nederlandstalige gamesite XGN verhelpt dat het probleem echter niet altijd; de site meldt dat de vervangende codes, die enkele gamers van EA ontvangen hebben, evenmin werken.