Microsoft reageert op SkyDrive-problemen Windows Phone

Microsoft heeft zijn excuses aangeboden voor een fout in het opvragen van op SkyDrive opgeslagen documenten via de Office Hub van Windows Phone. Hoewel de foutmelding aangaf dat er documenten waren verwijderd, was dit niet het geval.

De problemen zijn ontstaan na een nieuwe release van Microsofts SkyDrive woensdag. Windows Phone-gebruikers die via de Office Hub poogden om SkyDrive-documenten op te halen, kregen van het cloudplatform de melding dat het bestand niet binnengehaald kon worden. Bij OneNote-bestanden werd de melding getoond dat deze zelfs waren verwijderd.

Microsoft stelt inmiddels in een posting op het Windows Blog nadrukkelijk dat er geen bestanden zijn verwijderd van SkyDrive. Ook biedt het bedrijf zijn excuses aan voor de fout. Het probleem zou zijn dat, als gevolg van de doorgevoerde wijzigingen in het cloudopslagplatform, de url's naar de bestanden niet langer kloppen. Daardoor 'dacht' de Office Hub-applicatie dat de desbetreffende documenten waren verdwenen.

Om het probleem te verhelpen, heeft Microsoft een work-around gepubliceerd. Daarbij moet de Office Hub gereset worden. Nadeel van deze methode is dat een Windows Phone-mobieltje lokaal opgeslagen SkyDrive-bestanden kwijtraakt, zodat opnieuw een sync moet worden uitgevoerd.

Reacties (18)

[Relief2009]

Ach erg is het niet. Skydrive begint eindelijk erg handig te worden met de update van gisteren. Nu nog een fatsoenlijke desktopclient en dan kan Dropbox eruit. 25GB gratis opslag is perfect.

[Dreamvoid]

Hoezo is er een client nodig, wat is er mis met "drag & drop" direct de browser in? En als je automatische folder sync nodig hebt is er al Mesh.

[Reactie gewijzigd door Dreamvoid op 30 juli 2024 13:51]

[SinergyX]

Waarom zou dit nu weer via een browser moeten lopen? Als die onderlinge compabiliteit van de browsers al niet genoeg problemen geven.

[Dreamvoid]

Geen client nodig, dus handig voor bedrijfs/school PC's waar je niet zelf allerlei tooltjes mag installeren. En het werkt automatisch op Linux, OpenBSD, Android, Blackberry of welk ander exotisch platform - zolang er maar een HTML5 browser voor is. En je hebt automatisch de laatste versie (geen client software updates).

[Reactie gewijzigd door Dreamvoid op 30 juli 2024 13:51]

[R3dJ3]

Ik snap niet hoe dit door een test procedure heen kan komen ? URL's die niet meer kloppen dat zou toch direct zichtbaar moeten zijn ?

[Nimac91]

Kunnen we alsjeblieft stoppen met dit soort posts? Dit horen we iedere keer weer, het gebeurt gewoon klaar... Fouten zijn er om gemaakt te worden en van te leren... Al heb je een miljarden bedrijf, het is nooit perfect... Ik had er zelf geen last van met skydrive! Heb wel alsnog die work around gedaan en even gereset aangezien ik toch geen lokaal opgeslagen documenten had voor de zekerheid. En ik vindt Microsoft anders juist toppers want die nieuwe Skydrive daar zat ik echt lang voor te wachten! En het is een grote stap in de juiste richting. Nu kun je meer dingen markeren en verplaatsen en je kan rechtsklikken en hoeft het niet onnodig moeilijk te maken om je skydrive te editen.

[Dreamvoid]

Tsja, de klassieke fout van een cache refresh die niet op alle clients wordt doorgevoerd. Slordig. Idealiter zou je bij elke communicatie een bepaald versienummer mee moeten sturen bij elke request waardoor de client weet wanneer er serverside een nieuwe versie is en hij een globale refresh moet doen. Zit die functionaliteit eigenlijk niet in de WebDAV standaard (die Skydrive gebruikt)?

[Reactie gewijzigd door Dreamvoid op 30 juli 2024 13:51]

[LCP]

Lullige fout. Ben hierdoor een aantal documenten kwijtgeraakt, waaronder het verlanglijstje van mijn vriendin voor Kerst!
Wel netjes dat ze hun excuses maken voor de fout, al snap ik niet dat ze niet doorhadden dat de url's van de SkyDrive docs zouden veranderen na de update...

[MClaeys]

Je bent toch niks kwijt zeggen ze, enkel de link klopt niet en na het opnieuw instellen van de Office Hub zou het moeten gefixt zijn.
Wel een rare bug, dat zou moeten opvallen bij een testprocedure, maar zolang er niks echt weg is valt het wel mee

[LCP]

Kwijtgeraakt op m'n telefoon bedoelde ik eigenlijk te zeggen. Maar na een reset van de Office hub waren ze weer terecht idd.

[masterpoi]

Zo zie je maar weer, Microsoft is nog altijd niet 1 bedrijf, maar een verzameling van product teams die te veel naast elkaar werken.

[Verwijderd]

Wil je dat ze met z'n allen in één kamer gaan zitten?

[pietje63]

Kamers zijn zo 2010, tegenwoordig werk je in "the cloud"

[masterpoi]

Nee hoor. Maar wel dat als product team A een update doet en B maakt er gebruik van dan moet voordat A de update in productie zet B die update testen.

[jobvr]

Nee dat hoeft niet, maar als de projectleiders van bijvoorbeeld windows phone, outlook skydrive en outlook social connector iets vaker bij elkaar zouden komen zouden ze een compleet systeem kunnen bouwen dat beter opelkaar is afgesteld.

[Relief2009]

Tot nu toe ging het prima en is er een foutje gemaakt. We blijven mensen.

Dat gezeik over niet goed samenwerken raakt kant nog wal.

[kevinwalter]

Werkt dit bij iedereen goed?

Ik krijg (kreeg t altijd al) een melding dat hij niet kon worden opgeslagen.

[Dhemes]

Bij mij geen problemen; net gecontroleerd. Ook geen workaround hoeven uit te voeren.
Windows Phone 7.5