Een 'zeer kleine hoeveelheid' oude Xbox 360-spelcomputers kan niet overweg met de nieuwe diskstructuur, die Microsoft momenteel test. Om deze reden biedt de consolefabrikant een nieuwe Xbox 360 Slim aan een Britse gamer.
De Britse gamer Avery Penn kreeg onverwachts een e-mail van Microsoft, waaruit blijkt dat zijn Xbox 360 niet overweg kan met de nieuwe diskstructuur die Microsoft naar verwachting later dit jaar in gebruik neemt. De nieuwe XGD3-schijfjes worden momenteel getest door Amerikaanse Xbox 360-bezitters. De diskstructuur van de schijfjes is voorzien van nieuwe beveiligingsmaatregelen en heeft een hogere effectieve opslagcapaciteit.
Om dit probleem te verhelpen, mag Penn zijn huidige spelcomputer omruilen voor een nieuwe Xbox 360 Slim met een harde schijf van 250 gigabyte en kan hij een jaar lang gratis gebruik maken van Xbox Live Gold. Volgens Penn werkt zijn Xbox 360 Pro met 60GB harde schijf uit 2009 tot op heden probleemloos. Tegenover iPad-krant The Daily zegt Microsoft dat 'een zeer kleine hoeveelheid' Xbox 360-spelcomputers vervangen moet worden, omdat ze niet met de nieuwe schijfjes overweg kunnen. Microsoft kan online door middel van Xbox Live controleren of dit het geval is.
Volgens geruchten rolt Microsoft vanaf donderdag gefaseerd een nieuwe update uit, die naast ondersteuning voor de nieuwe diskstructuur ook de mogelijkheid brengt om betalingen via PayPal te doen. Microsoft Nederland kon bij navraag door Tweakers.net geen nadere informatie verstrekken.
Update 21:15: Microsoft heeft tegenover Eurogamer opgehelderd dat door een recent uitgekomen update het voor kan komen dat sommige Xbox 360-spelcomputers geen schijfjes meer lezen. Getroffen gamers kunnen contact opnemen met de fabrikant, die hetzelfde aanbod als Avery Penn zullen krijgen. Volgens Microsoft staat de aanstaande update los van deze problemen.